【正文】 。對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)、會(huì)議、商貿(mào)等情況，按時(shí)間順序列表，標(biāo)明重要程度，定期關(guān)注。對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。（6 ） 要采取多種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控。針對(duì)重要活動(dòng)周期和規(guī)模預(yù)報(bào)對(duì)話務(wù)負(fù)荷情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整資源以滿足容量的需要。通過(guò)小區(qū)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、DT、CQT 及 MR 數(shù)據(jù)，定位優(yōu)化問(wèn)題，重點(diǎn)解決覆蓋及話音質(zhì)量問(wèn)題。必要時(shí)可以采集 MR 數(shù)據(jù)。（2） DT、CQT 測(cè)試。對(duì)于大客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù)需求應(yīng)優(yōu)先配置資源并盡快解決。 （提示:重要活動(dòng)保障應(yīng)包含重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求保障）重要活動(dòng)保障應(yīng)對(duì)進(jìn)行重要活動(dòng)的區(qū)域和地理環(huán)境進(jìn)行分析，確定優(yōu)化范圍，并制定切實(shí)可行的優(yōu)化保障方案。26 重要活動(dòng)及重要客戶(hù)保障對(duì)重要活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化，保障重要活動(dòng)順利進(jìn)行。 工作時(shí)間要求天饋系統(tǒng)集中整治及優(yōu)化原則上每 2 年至少開(kāi)展 1 次。（4） 按照天饋優(yōu)化的關(guān)鍵工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施站點(diǎn)勘測(cè)和數(shù)據(jù)采集、問(wèn)題分析定位、方案制定、方案實(shí)施以及效果驗(yàn)證等工作。（3） 對(duì)優(yōu)化過(guò)程中需更換天線類(lèi)型的天線，更換后需進(jìn)行駐波比測(cè)試檢查，合格后對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新。（2） 對(duì)所有優(yōu)化對(duì)象的天饋需上站測(cè)試駐波比值，對(duì)大于 的天饋需進(jìn)行整改或更換。 天饋系統(tǒng)集中整治及優(yōu)化 工作內(nèi)容集中對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的天饋系統(tǒng)進(jìn)行整改，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，減少網(wǎng)絡(luò)干擾。25 工作時(shí)間要求 規(guī)模為 7500 站的網(wǎng)絡(luò)鄰區(qū)優(yōu)化的時(shí)間為 25 天。（7） 鄰區(qū)參數(shù)優(yōu)化：通過(guò)全網(wǎng)鄰區(qū)重選、切換參數(shù)的梳理和分析，檢查全網(wǎng)鄰區(qū)重選、切換參數(shù)設(shè)置合理性，結(jié)合性能統(tǒng)計(jì)和測(cè)試分析，對(duì)設(shè)置明顯不合理的參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化。（3） 基于話務(wù)統(tǒng)計(jì)的鄰區(qū)優(yōu)化：根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行鄰區(qū)優(yōu)化，從掉話率、切換次數(shù)等指標(biāo)綜合進(jìn)行鄰區(qū)關(guān)系分析，補(bǔ)充漏配鄰區(qū)、刪除冗余鄰區(qū)。 工作要求（1） 基于單向鄰區(qū)和滿配鄰區(qū)的優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的單向鄰區(qū)，滿配鄰區(qū)現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。（1） 2G/3G 互操作優(yōu)化實(shí)施完成后，應(yīng)提交總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容至少應(yīng)包括：優(yōu)化計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、問(wèn)題分析和定位、優(yōu)化方案、實(shí)施效果、遺留問(wèn)題等。 工作要求（1） 應(yīng)分場(chǎng)景、分業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。重點(diǎn)對(duì)切換成功率較低小區(qū)、語(yǔ)音業(yè)務(wù)小區(qū)切出比例（WCDMAGSM ）較高的小區(qū)，進(jìn)行詳細(xì)的 DT 測(cè)試及 CQT 測(cè)試。重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)話音業(yè)務(wù)小區(qū)切換出比例（WCDMAGSM)、小區(qū)系統(tǒng)間電路域切換出成功率（WCDMAGSM） 、話音業(yè)務(wù)掉話率話音業(yè)務(wù)話務(wù)量(愛(ài)爾蘭) 、各種分組業(yè)務(wù)的掉線率。（2） 3G 配置的 2G 鄰區(qū)狀況的核查并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇是否添加或者刪除鄰區(qū)。 工作時(shí)間要求規(guī)模為 300 站的優(yōu)化時(shí)間為 16 天 2G/3G 互操作優(yōu)化 工作內(nèi)容（1） 鄰小區(qū)參數(shù)檢查。（6） 對(duì)于利用優(yōu)化無(wú)法解決覆蓋問(wèn)題的區(qū)域及時(shí)向局方提出調(diào)整或新建站點(diǎn)建議。（4） 應(yīng)對(duì)高速沿線 LAC 劃分、跨 MSC 和地市邊界的切換、鄰區(qū)關(guān)系、弱覆蓋區(qū)域 2G/3G 互操作等進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化。（2） 應(yīng)通過(guò) DT 測(cè)試（包括語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試）和分析，找到引起弱覆蓋、質(zhì)量差、導(dǎo)頻污染和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率低的原因。（2） 按照當(dāng)?shù)?WCDMA 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶(hù)行為及實(shí)際業(yè)務(wù)模型進(jìn)行優(yōu)化。（6） 實(shí)施完成后進(jìn)行評(píng)估，并提交優(yōu)化報(bào)告。注意在提高速率吞吐率與語(yǔ)音業(yè)務(wù)質(zhì)量在資源分配方面的均衡。? 吞吐率分析與優(yōu)化：對(duì) OMC 話統(tǒng)和路測(cè)數(shù)據(jù)中不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的數(shù)據(jù)吞吐率、數(shù)據(jù)吞吐量等指標(biāo)給進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)對(duì)路測(cè)數(shù)據(jù)、性能統(tǒng)計(jì)報(bào)告、MR 數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的掉話問(wèn)題進(jìn)行分析，判斷高掉線小區(qū)是否為干擾小區(qū)、切換問(wèn)題小區(qū)、弱覆蓋小區(qū)。利用性能數(shù)據(jù)中 PS 業(yè)務(wù)類(lèi)型的 RRC 建立成功率和 RAB 建立成功率等指標(biāo)進(jìn)行接入性能分析。（4） 承載優(yōu)化主要從以下方面開(kāi)展：? 接入性能優(yōu)化。20（3） 對(duì)于開(kāi)通 HSPA＋的區(qū)域，應(yīng)該重點(diǎn)保證無(wú)線信號(hào)質(zhì)量?jī)?yōu)化，并合適設(shè)置相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，提升用戶(hù)使用 HSPA＋的比例，保證 HSPA＋的優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶(hù)感知。應(yīng)用優(yōu)化主要解決用戶(hù)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的問(wèn)題（如速率慢、應(yīng)用不暢等） ，承載優(yōu)化主要解決網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源配置等問(wèn)題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)使用問(wèn)題。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化 工作內(nèi)容根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計(jì)、DT/CQT 測(cè)試數(shù)據(jù)，通過(guò)無(wú)線環(huán)境優(yōu)化、相關(guān)參數(shù)修改、無(wú)線資源配置調(diào)整等優(yōu)化手段，提高 WCDMA 網(wǎng)的 R99/HSPA/HSPA+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吞吐率。（4） 輸出結(jié)果：LAC(RAC)優(yōu)化報(bào)告（優(yōu)化計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、問(wèn)題定位、優(yōu)化方案、實(shí)施效果、遺留問(wèn)題） 工作時(shí)間要求 規(guī)模為 3000 個(gè)基站的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)間為 20 天。（2） LAC(RAC)優(yōu)化應(yīng)包括城市、省際邊界及跨業(yè)務(wù)區(qū)的邊界優(yōu)化。（8） 完成網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化方案提交、天饋系統(tǒng)調(diào)整等工作。（6） 與相關(guān)人員配合重新規(guī)劃 LAC(RAC)邊界、調(diào)整相關(guān)參數(shù)。（5） DT 測(cè)試及分析。（4） 性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)話務(wù)量、信令負(fù)荷，對(duì)比設(shè)計(jì)容量，對(duì)LAC（RAC）劃定范圍進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)實(shí)際需要確定 LAC（RAC）邊界優(yōu)化的范圍和對(duì)象。（2） 確定優(yōu)化范圍。18 LAC 區(qū)優(yōu)化 優(yōu)化內(nèi)容隨著無(wú)線環(huán)境不斷變化，對(duì)全網(wǎng)設(shè)置不合理的 LAC（RAC）區(qū)進(jìn)行重新調(diào)整，重點(diǎn)對(duì) LAC（RAC）邊界進(jìn)行合理優(yōu)化調(diào)整，平衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提高用戶(hù)的使用感受。（3） 分場(chǎng)景優(yōu)化可根據(jù)實(shí)際需要與其他優(yōu)化工作共同實(shí)施。（2） 根據(jù)地理位置、建筑特征、話務(wù)負(fù)荷等對(duì)各類(lèi)場(chǎng)景進(jìn)行劃分，確定待優(yōu)化的場(chǎng)景。（5） 方案實(shí)施完成后，需對(duì)優(yōu)化區(qū)域進(jìn)行整體評(píng)估并提交報(bào)告。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、DT 和 CQT 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)問(wèn)題小區(qū)制定由針對(duì)性?xún)?yōu)化方案，通過(guò)覆蓋優(yōu)化、參數(shù)優(yōu)化解決問(wèn)題區(qū)域或問(wèn)題小區(qū)問(wèn)題。（3） 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)，結(jié)合 DT、ＣＱＴ、MR 分析數(shù)據(jù)或室內(nèi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估，CS 域包括覆蓋率、通話質(zhì)量，篩選出弱覆蓋區(qū)、高接入失敗率、高掉話率、高切換失敗率、高擁塞，PS 域包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吞吐率低等問(wèn)題小區(qū)作為優(yōu)化重點(diǎn)。篩選出高掉話小區(qū)、高切換失敗率小區(qū)、高接入失敗小區(qū)、擁塞小區(qū)、數(shù)據(jù)速率低小區(qū)。根據(jù)優(yōu)化的優(yōu)先順序，針對(duì)不同的樓宇、特殊場(chǎng)所及不同的通信保障需求而采取不同的優(yōu)化方案。 分場(chǎng)景優(yōu)化 工作內(nèi)容滿足用戶(hù)在不同的場(chǎng)景下良好的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用需求。 備注室內(nèi)外聯(lián)合優(yōu)化主要就從鄰區(qū)，以及室內(nèi)信號(hào)泄露考慮。（3） 室分分場(chǎng)景優(yōu)化方案及優(yōu)化流程按照《中國(guó)聯(lián)通 3G 室分優(yōu)化技術(shù)方案書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。 工作要求（1） 根據(jù)地理位置、建筑特征、話務(wù)負(fù)荷等對(duì)各類(lèi)室分、住宅小區(qū)進(jìn)行劃分，確定待優(yōu)化的區(qū)域。室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作中主要解決下列問(wèn)題：（1）室內(nèi)覆蓋干擾問(wèn)題：主要包含弱覆蓋、導(dǎo)頻污染、干擾等，分析該問(wèn)題需要綜合考慮 RSCP、Ec/Io、RTWP 等指標(biāo)進(jìn)行分析；（2）HSDPA 速率問(wèn)題：存在 HSDPA 速率較低或者不穩(wěn)定的現(xiàn)象；（3）HSUPA 速率問(wèn)題：存在 HSUPA 速率較低或者不穩(wěn)定的現(xiàn)象；（4）切換問(wèn)題：目前切換問(wèn)題需重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：? 高層考慮高層和低層不同小區(qū)之間的切換、高層室內(nèi)外切換；? 低層考慮低層室內(nèi)外信號(hào)（門(mén)口）的切換；? 電梯或者地下車(chē)庫(kù)切換；? 室內(nèi)同一平面同頻小區(qū)之間的切換；（5）室內(nèi)信號(hào)外泄問(wèn)題：室內(nèi)信號(hào)外泄會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能帶來(lái)影響，如果造成網(wǎng)絡(luò)性能惡化，則需要分析外泄的原因；（6）室外信號(hào)入侵：室外信號(hào)入侵會(huì)給室分用戶(hù)帶來(lái)影響。（7）對(duì)比優(yōu)化前后評(píng)估結(jié)果，如果不能達(dá)到預(yù)先制定的優(yōu)化目標(biāo)，應(yīng)重新對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試分析并制訂新的優(yōu)化方案，直到達(dá)到預(yù)期目的。（1）綜合室內(nèi)、外站點(diǎn) KPI 性能統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析，結(jié)合室分場(chǎng)景篩選高掉話、切換失敗、上下行功率不平衡等性能異常數(shù)據(jù)；（2）根據(jù)投訴數(shù)據(jù)對(duì)投訴進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)較為集中的投訴進(jìn)行重點(diǎn)分析；（3）對(duì)建筑物室內(nèi)及周邊區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的 DT/CQT、HSPA 測(cè)試，掌握室內(nèi)信號(hào)覆蓋、室分信號(hào)外泄和室外信號(hào)干擾的具體情況；（4）結(jié)合告警信息及測(cè)試結(jié)果，對(duì)室分系統(tǒng)的硬件性能進(jìn)行排查；15（5）核查室內(nèi)、外點(diǎn)重選參數(shù)切換參數(shù)，收集鄰區(qū)并以 GIS 形式進(jìn)行呈現(xiàn)。（5） 輸出結(jié)果：無(wú)線環(huán)境優(yōu)化報(bào)告（優(yōu)化計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、問(wèn)題定位、優(yōu)化方案、實(shí)施效果、遺留問(wèn)題） 工作時(shí)間要求規(guī)模為 7500 個(gè)基站的網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線環(huán)境優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)的時(shí)間為 45 天。（3） 全網(wǎng)評(píng)估應(yīng)結(jié)合 MR 數(shù)據(jù)、OMC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、全網(wǎng)詳細(xì) DT/CQT 數(shù)據(jù)等綜合分析。14 工作要求（1） 原則上 1 年至少開(kāi)展 1 次無(wú)線環(huán)境優(yōu)化。（6） 綜合分析測(cè)試、話統(tǒng)、MR 統(tǒng)計(jì)、參數(shù)核查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定系統(tǒng)優(yōu)化方案，并組織人員實(shí)施。重點(diǎn)對(duì)導(dǎo)頻污染、網(wǎng)內(nèi)/ 外干擾、弱覆蓋區(qū)域、EC/IO 差區(qū)域進(jìn)行定位。（3） 根據(jù) MR 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合指標(biāo)異常小區(qū)，綜合判定現(xiàn)網(wǎng)存在問(wèn)題的范圍和區(qū)域。重點(diǎn)查找弱覆蓋、導(dǎo)頻污染和手機(jī)發(fā)射功率過(guò)高等區(qū)域。132 專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容 無(wú)線環(huán)境優(yōu)化 工作內(nèi)容在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源條件下，利用 MR 和 OMC 性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合 DT\CQT 測(cè)試分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及天饋參數(shù)調(diào)整，提出工程維護(hù)整改建議，解決網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋、過(guò)覆蓋、上下行不平衡、干擾等無(wú)線環(huán)境問(wèn)題。4. 每周、月室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作總結(jié)在日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告中體現(xiàn)。2. 室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化應(yīng)根據(jù)信源的不同進(jìn)行更為細(xì)致的話務(wù)分析，充分考慮室分系統(tǒng)覆蓋區(qū)域的用戶(hù)和話務(wù)分布情況，同時(shí)結(jié)合用戶(hù)投訴和MR等數(shù)據(jù)，合理設(shè)置相關(guān)參數(shù)。5） 室外信號(hào)入侵：室外信號(hào)入侵會(huì)給室分用戶(hù)帶來(lái)影響。2） GPRS/EDGE 速率問(wèn)題：存在無(wú)法上網(wǎng)、速率較低或者不穩(wěn)定的現(xiàn)象。對(duì)已實(shí)施完成的優(yōu)化調(diào)整觀察其指標(biāo)、告警信息的變化情況，需要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)，確認(rèn)問(wèn)題解決情況。11 室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化 工作