ts16949客戶投訴處理規(guī)程(中英文)(參考版)
2025-08-11 23:57本頁面
【正文】 品質(zhì)經(jīng)理或其代理/QE確認(rèn)后回復(fù)客戶Reply customer after approved by QD Manager or his deputy NO復(fù)印給QC主管及生產(chǎn)部Copy to QC supervisor and production QE確認(rèn)是否為本公司造成？Confirm if it was caused by our pany?流出原因分析Analysis cause of flowed out發(fā)生原因分析Analysis cause of occurrenceYesQE 8D矯正行動報告主題Concern Title 溢膠發(fā)生日期 Open Date完成日期 Status Date處理編號 Ref. No供貨商名稱Suppl材料編號Part NumberPSM4940D DescriptionR12溢膠*3PCS.送檢13000PCS,抽驗315PCS. Action(s)1. 將送檢之PSM4940D 13000KIT拉回PLE返工.2. 將所有未送之SMT成品全數(shù)REWORK.完成日期Implementation Date Cause(s),程序坐標(biāo)Y軸偏移30條,移位站在移位 時,逆時針規(guī)正,造成SMT組件焊點上沾有紅膠. 比率% Contribution 36/13000=%1. 永久矯正對策Permanent Corrective Action(s),須重新校正程序坐標(biāo)一次 () PS:原只有新機(jī)種試RUN時,須100%校正程序坐標(biāo),舊機(jī)種只調(diào)整 OFFSET值即可.,如移位站發(fā)現(xiàn)兩個相同問題相同位置,須及時 提報該線班長,及時回授技術(shù)員調(diào)整機(jī)臺.,嚴(yán)禁逆時針平滑規(guī)正組件,須用鑷子夾起組件重新放置置中即可.完成日期Implementation Date of Corrective Action Effectiveness經(jīng)確認(rèn)此對策已實施,有效率% Effect Actions Taken to Prevent Reoccurrence?Inform Customer ?YES :NO :更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)。 preventive actionNONOYesYes1. QC 第一聯(lián)the original one to QC2. QE第二聯(lián)the secon
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