顧客接待流程—美容院管理細則(參考版)
2025-08-08 18:00本頁面
【正文】 。7. 送客至會所樓梯口，感謝顧客的光臨，歡迎顧客再次光臨。頭銜。負責調配室的衛(wèi)生整理工作，及時補充物品，檢查保養(yǎng)儀器，確保正常使用。3. 了解顧客預約情況，查看預約顧客檔案。經絡師每日工作程序1. 提前10分鐘整理好，儀容儀表后打卡上班。，工作輕，走路輕，準備工作要快。十．積極配合上級工作，完成分配的工作及任務。八．時刻以顧客的健康與美麗為己任，認真，負責，開展工作。六．熟練掌握會所各種產品儀器的使用操作，保養(yǎng)。四．謙和有禮，對待同事團結友愛，對待顧客熱情，規(guī)范，服務時自信，專業(yè)落落大方。三．遵守職業(yè)道德，服從管理。我們必須加強外在美，內在美，精神美，三方面的知識，“敬業(yè)，愛業(yè)，專業(yè)，愛心，真心,熱心。9. 無客人無值崗時于指定地方學習，練習，隨時準備上鐘。7. 送客至會所樓梯口，感謝顧客的光臨，歡迎顧客再次光臨。6. 在確定項目后，引領顧客進包廂，及時通知調配室準備相關所需產品工具。5．迎接賓客：，微笑服務，使用標準的禮貌用語，問候客人。4. 早班值班美容師，應檢查整理包廂衛(wèi)生，毛巾，棉簽等。2．按時參加部門會議，對會議內容認真聽取，嚴格執(zhí)行。，認真聽取會議內容，落實執(zhí)行?！额櫩徒哟鞒獭?《顧客操作流程》.《會所預約管理制度》等相關制度，操作，不偷工。九．熟練掌握并能正確填寫《顧客咨詢檔案表》，完成會所制定的銷售業(yè)績指標。七．負責會所美容部相關項目的專業(yè)技術操作工作，為顧客提供專業(yè)貼心的服務。五．熟練掌握美容美體專業(yè)技術操作及產品，加強專業(yè)學習，提高專業(yè)知識與技術操作水平。按時做好值崗，值班的各項工作?！倍異蹗従礃I(yè)，好學上進，熱愛美容行業(yè)，遵守會所各項規(guī)章制度，團結協(xié)作，做好本職工作。美容師崗位職責一．美容師是“健康美”的指導者，是“健康美”的天使。九．努力完成當月業(yè)績指標。七．愛崗敬業(yè)，具有主人翁精神，遵守職業(yè)道德為美容師起到良好的帶頭作用。五．每次轉第一個早班由各組顧問帶領對會所儀器進行保養(yǎng)和維護。三．團結友愛，主動幫助新近員工成長，協(xié)助技術總監(jiān)加強后進員工的各項專業(yè)技術，技能。美容顧問崗位職責一．做好本職工作，嚴格自覺遵守會所各項規(guī)章制度，以身作則，嚴以律己，寬容待人。2. 參加會所安排的培訓與各項會議。12. 整理衛(wèi)生，檢查區(qū)域內設施設備電源，下班。10. 下班前做好：每日來客登記表，每日營業(yè)賬單，報表。8. 收銀時，應快速準確，說話大方得體，最大限度引導客人沖卡消費。6. 使用收銀專業(yè)用語進行收銀工作，靈巧反應靈敏靈活使用工作技巧，為顧客提供貼心的服務。4. 按照會所要求整理區(qū)域內衛(wèi)生，及時清點補充物品。2. 按時參加部門會議，對會議內容認真聽取，嚴格執(zhí)行。十九、 上班時間嚴禁做和工作無關的事情。十七、 不得向無關人員和外界泄露有關營業(yè)收入情況，資料及有關數據。十五、 做好顧客寄存卡項及物品的保管工作，并認真做好登記工作。十三、 做好使用電腦等設備的維護工作，發(fā)現問題及時上報，自己不用并制止他人使用電腦干工作之余的事情。嚴格對會所營業(yè)收入，與各項事務做好保密工作。十、 工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好錢柜。九、 在客人結賬時，認真核對包廂，立即將所有賬單匯總在一起，以防止漏單。八、 周轉備用金必須天天核對，做好找零發(fā)票等各項準備工作。六、 準確打印各項收費賬單，發(fā)票，在收款中做到快，準，不錯收，漏收，對簽名結賬者必須有依據。四、 在收銀時要速度，準確，禮貌，微笑，不出差錯，對收取大面額的現鈔，必須驗明真假，防止假鈔收入。二、 以良好的儀容儀表，飽滿的精神為客人提供準確，快捷，禮貌的優(yōu)質服務。
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