【摘要】走客房清掃程序?清掃程序可概括9個(gè)字,即九字訣:進(jìn),撤,鋪,抹,洗,補(bǔ),吸,檢,登。進(jìn)?,工作車應(yīng)配備6間房的物品及抹布,清潔籃,小墊毯,并系好布草袋和垃圾袋;?(住人房擋住房門的三分之二)吸塵器放在工作車的一側(cè)靠墻擺放;?;?,緩緩把門打開,隨手把“清即打掃牌”掛在房門把手上;
2025-08-08 16:43
【摘要】替代文字客房清掃程序掌握做房程序的意義??提高工作效率?合理?全面,無遺漏?從客人角度出發(fā)?保養(yǎng)酒店設(shè)施客房清潔整理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間影響因素服務(wù)員體力服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)熟練程度做床方法是否科學(xué)客房面積床的大小客房狀況客房類型住客素質(zhì)成本
2025-08-08 04:11
【摘要】衛(wèi)生清潔學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握客房清掃的基本方法掌握走客房的清掃程序掌握空客房的清掃程序掌握夜床的整理服務(wù)程序分清住客房與走客房清掃程序的區(qū)別掌握衛(wèi)生間的清潔程序和方法客房清潔清潔整理房間,更換和添補(bǔ)物品,檢查保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,房間和杯具的消毒,布草的折疊清潔項(xiàng)目客房清掃準(zhǔn)備工作?準(zhǔn)備好清潔設(shè)備和用具
2024-12-31 21:09
【摘要】客房清掃與公共區(qū)域保潔第一節(jié)客房部衛(wèi)生管理概述第二節(jié)客房部日常的衛(wèi)生清潔第三節(jié)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔第四節(jié)客房部的計(jì)劃衛(wèi)生第五節(jié)客房部衛(wèi)生質(zhì)量管理案例分析第一節(jié)客房的清潔保養(yǎng)一、清潔保養(yǎng)的概念及意義(一)客房清潔保養(yǎng)的基本目標(biāo):(二)客房清潔保養(yǎng)的概念:即清潔衛(wèi)生?!扒鍧崱敝?/span>
2025-03-12 11:39
【摘要】客房服務(wù)單元二:客房清掃服務(wù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)組織編寫全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材單元二:客房清掃服務(wù)項(xiàng)目七:熟悉我的武器——客房清潔工具和清潔劑項(xiàng)目八:一屋不掃何以掃天下——清潔住房項(xiàng)目九:熟練我的業(yè)務(wù)——清潔走客房項(xiàng)目十:沒有衛(wèi)生死角——客房大清潔計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目七:熟悉我的“武器”
2025-03-12 08:31
【摘要】第一篇:快捷酒店客房清掃程序和基本方法 快捷酒店客房清掃程序和基本方法 為提高工作效率,確保客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量,防止意外事故發(fā)生,避免重復(fù)勞動(dòng),特制定本辦法。 一、客房清掃的基本程序和方法 1、...
2024-10-10 18:59
【摘要】客房管理---客房清掃服務(wù)知識(shí)授課科目:客房清掃服務(wù)(第三課時(shí))---夜床服務(wù)、住客房清掃程序及空房清掃程序授課教師:授課對(duì)象:教學(xué)目的:通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生初步了解中外各種名酒的分類,為下一課時(shí)更詳細(xì)的酒精類和非酒精類飲料的認(rèn)識(shí)以及制作奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容:酒水的定義中外名酒的分類和介紹教學(xué)方法:講解、展示與演練教學(xué)用具:白板(筆)教師活動(dòng)學(xué)生
2024-08-29 16:33
【摘要】第三章客房的清潔保養(yǎng)第一節(jié)客房清掃的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)舊知:1、如何進(jìn)行敲門通報(bào)?2、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“十無”和“六凈”各指什么?導(dǎo)入新知:為了保證清掃的質(zhì)量,提高工作效率,必須做好客房清掃前的準(zhǔn)備工作。探究新知:三、客房清掃前的準(zhǔn)備工作到崗前的準(zhǔn)備
【摘要】是服務(wù)還是打擾?19:00金先生入住某飯店,辦理完入住手續(xù)后,行李員將客人引領(lǐng)到房,按服務(wù)規(guī)程想給客人介紹一下客房設(shè)施,金先生卻說:“沒事了,我想休息一下?!毙欣顔T告辭離開了房間。金先生因與幾個(gè)客戶約好在20:00一起吃飯,想洗個(gè)澡,去除旅途疲勞。他正準(zhǔn)備放水時(shí),聽到了門鈴聲。金先生連忙跑出衛(wèi)生間,開門發(fā)現(xiàn)一個(gè)客房服務(wù)員站在門口,對(duì)他說:“
2025-01-09 05:07
【摘要】。毅誠(chéng)悅達(dá)酒店管理——酒店客房清掃流程酒店客房在不同地域、不同星級(jí)定位、不同酒店類型、不同經(jīng)營(yíng)模式的酒店客房分類標(biāo)準(zhǔn)雖然有不少區(qū)別,但也存在諸多共性,下面毅誠(chéng)悅達(dá)酒店管理公司僅以最基礎(chǔ)的房間類型(標(biāo)準(zhǔn)間,單人間)為例子,為大家補(bǔ)充一下酒店客房衛(wèi)生清掃的基本流程。首先,大家應(yīng)該非常清楚的認(rèn)識(shí)到客房衛(wèi)生清潔是客房工作的基本要求,對(duì)離店客人房間的清掃,就是走客房的清掃。走客房清掃和程序
2025-04-12 08:14
【摘要】酒店培訓(xùn)(一)VIP接待程序一、什么是“VIP”??V——————very?I——————important?P——————person?中文意思:非常重要的客人前廳“VIP”接待程序?接待VIP客人的準(zhǔn)備工作?辦理入店手續(xù)?信
2025-01-03 16:01
【摘要】客房部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)說明書樓層服務(wù)規(guī)范樓層服務(wù)規(guī)范?1進(jìn)房程序:進(jìn)房前要先在門口看是否有掛“請(qǐng)勿打擾”牌或亮“請(qǐng)勿打擾”燈,以免隨意打擾客人。?2敲門前先在門前站好,面對(duì)貓眼,離門約一步的距離。先按門鈴,再敲門,同時(shí)報(bào)“HOUSEKEEPING”,敲門三次,每次間隔約二至三秒。?3聽房?jī)?nèi)是否有動(dòng)靜,若有人應(yīng)門
2025-01-03 16:38
【摘要】成為卓越酒店人系列培訓(xùn)客房部標(biāo)準(zhǔn)操作程序每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始!每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是卓越的開始!如果相信自己能夠做到,你就能做到!學(xué)習(xí)目的?規(guī)范客房服務(wù)人員的工作步驟;?避免給客人造成不必要的打擾和麻煩;?保護(hù)自己,避免客人投訴??头糠?wù)員準(zhǔn)備工作整理儀容
【摘要】如何高標(biāo)準(zhǔn)、高效率清掃客房思考題1、打掃客房的程序?2、敲門的同時(shí)應(yīng)口述哪句話?3、撤垃圾布草要留意的事項(xiàng)?4、用兩個(gè)詞描述鋪床單標(biāo)準(zhǔn)?5、塞枕頭的注意事項(xiàng)?6、鋪完床為什么沒接著抹塵?如何高標(biāo)準(zhǔn)、高效率清掃客房一、打掃客房前的準(zhǔn)備工作二、打掃客房的程序三、結(jié)束打掃
2025-01-04 15:19