工程心理學(xué)重點(diǎn)整理(參考版)
2024-08-16 06:05本頁(yè)面
【正文】 。持這種理論的心理學(xué)家認(rèn)為，感受器所獲得的感覺(jué)信息就是我們知覺(jué)所需要的一切，無(wú)須復(fù)雜的思維推理等高級(jí)認(rèn)知過(guò)程的參與，我們就直接知覺(jué)到了周圍環(huán)境?；谙惹敖?jīng)驗(yàn)、假想和期望所作假設(shè)而產(chǎn)生的知覺(jué)定勢(shì)有時(shí)會(huì)導(dǎo)致極大的偏差。 心理負(fù)荷的測(cè)量 自上而下和自下而上的加工 自上而下的加工又叫概念驅(qū)動(dòng)加工，是加工在頭腦中已有的信息，自下而上的加工又叫數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工，是加工外界得來(lái)的信息。心理負(fù)荷的概念涉及注意的應(yīng)用和資源需求。 4. 人們操作績(jī)效的四種常見(jiàn)機(jī)制（1） 任務(wù)難度相關(guān)的努力（資源）需求（2） 任務(wù)之間資源需求的相似性（3） 任務(wù)的優(yōu)先性／重要性（4） 任務(wù)之間信息和映射的相似性前三種機(jī)制，即資源需求、資源多樣性和資源分配，在多資源理論結(jié)構(gòu)中。3. 多資源理論(1).資源分成若干個(gè)彼此獨(dú)立的池， 知覺(jué)形態(tài)(視覺(jué) vs. 聽(tīng)覺(jué)) 加工代碼(空間 vs. 言語(yǔ))加工階段(知覺(jué)和中樞加工 vs. 應(yīng)答) (2).當(dāng)兩種任務(wù)需要同一種資源時(shí)，會(huì)彼此干擾。任務(wù)結(jié)構(gòu)包括階段、加工代碼和完成任務(wù)的加工形態(tài)。 單一資源理論的局限性（1） 只有在注意資源的使用受限于同時(shí)進(jìn)行的任務(wù)數(shù)量和任務(wù)難度這兩個(gè)變量時(shí)，才能預(yù)測(cè)雙任務(wù)沖突。（2） 任務(wù)數(shù)量增加是對(duì)資源的需求更高。（2） 容量并非固定，當(dāng)任務(wù)需求增加時(shí),生理喚醒水平的提高能夠增加提高資源供應(yīng)，特別是當(dāng)資源的增加不足以補(bǔ)償任務(wù)需求的增加時(shí)。（2） 任務(wù)之間的分散注意，所有加工階段的任務(wù)相互干擾，各種不同認(rèn)知和反應(yīng)活動(dòng)之間的任務(wù)相互干擾。（5） 容錯(cuò)系統(tǒng)，允許犯錯(cuò)和糾正，取消的設(shè)定有著很大的意義。（3） 訓(xùn)練，增加訓(xùn)練可減少發(fā)生錯(cuò)誤的頻率。(4) 模式失誤，既與過(guò)失有關(guān)，也顯示出遺漏的記憶失敗特征。(2) 過(guò)失，與錯(cuò)誤不同，過(guò)失是正確的意圖被錯(cuò)誤地執(zhí)行了。 8）.練習(xí)，練習(xí)會(huì)使表示反應(yīng)時(shí)與信息量關(guān)系的希克海曼定律函數(shù)的斜率減小。 6）.執(zhí)行控制，任何快速反應(yīng)任務(wù)都必須以規(guī)則為特征，當(dāng)這些規(guī)則第一次使用時(shí)，反應(yīng)時(shí)要長(zhǎng)于后面的反應(yīng)時(shí)，反映了執(zhí)行控制的轉(zhuǎn)換成本。 3）.反應(yīng)因素，反應(yīng)的可混淆性和反應(yīng)的復(fù)雜性也會(huì)延長(zhǎng)選擇反應(yīng)時(shí) 4）.刺激反應(yīng)相容性，包括位置相容性和運(yùn)動(dòng)相容性，映射越相容，從顯示到反應(yīng)需要的心理轉(zhuǎn)換就越少，反應(yīng)時(shí)就會(huì)越短。 1）.根據(jù)希克海曼定律，可能的刺激數(shù)、刺激的概率和它的前后關(guān)系或順序限制會(huì)以可預(yù)測(cè)的方式影響選擇反應(yīng)時(shí)。 4) 期望。這個(gè)因素可以通過(guò)改變警告時(shí)距來(lái)操縱。2) 標(biāo)準(zhǔn)模型，包括自上而下的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、自下而上的刺激聚合，和刺激強(qiáng)度，簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)會(huì)隨著刺激強(qiáng)度的增加而減少至漸進(jìn)值。有代表性啟發(fā)式和可利用性啟發(fā)式4) 長(zhǎng)時(shí)記憶中還存在觀念隨時(shí)間變化的影響，包括了錨定啟發(fā)式、確認(rèn)偏誤和決策疲乏的影響。線索具有的三個(gè)重要特性：診斷性、可靠性（可信性）、自身的物理特征會(huì)使之更加凸顯。觀測(cè)和評(píng)估環(huán)境的以下三個(gè)特性：比例、預(yù)測(cè)和隨機(jī)性。 情景意識(shí)的三個(gè)水平以及與之對(duì)應(yīng)的三種SA錯(cuò)誤（1） 知覺(jué)環(huán)境中的因素—不能正確地知覺(jué)錯(cuò)誤（2） 理解當(dāng)前的情境—不能正確地理解情境（3） 預(yù)測(cè)未來(lái)的狀態(tài)—不能正確地預(yù)測(cè)情境變化 第八章 決策中的情境意識(shí) 以下四個(gè)加工成分影響決策過(guò)程。 需要口頭回應(yīng)第七章 記憶與訓(xùn)練1. 情境意識(shí) (Endsley, 1988) 用戶對(duì)環(huán)境中所發(fā)生變化的含義的意識(shí),是對(duì)特定時(shí)間和空間內(nèi)環(huán)境中各種要素的知覺(jué),對(duì)其意義的理解, 及預(yù)測(cè)它們隨后的狀態(tài)。 照明限制了視覺(jué)應(yīng)用167。 視覺(jué)系統(tǒng)負(fù)擔(dān)過(guò)重167。 發(fā)出警報(bào)/信息要求立刻被執(zhí)行167。 信息以后不會(huì)再被提及167。 信號(hào)源是聲音167。 不應(yīng)破壞對(duì)其他信號(hào)的知覺(jué)理解或緊急情況處 理有關(guān)的言語(yǔ)交流167。 不應(yīng)高于聽(tīng)覺(jué)的危險(xiǎn)水平：通常,8590 dB167。 行為決策? 風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)成本的權(quán)衡7. 警報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)167。 可讀性167。 結(jié)果陳述，如吸入會(huì)導(dǎo)致死亡7. 警告的四個(gè)認(rèn)知加工階段167。 危險(xiǎn)源性質(zhì)的陳述，如有毒,易燃 167。 6. 產(chǎn)品警告警告應(yīng)包含四部分： 167。（4） 語(yǔ)言學(xué)因素，否定詞、線索缺失、順序反轉(zhuǎn)都影響了對(duì)圖標(biāo)的理解。（3） 指令與狀態(tài)。（2） 上下文，上下文對(duì)理解的重要作用是通過(guò)影響接收者對(duì)材料的編碼方式體現(xiàn)的。 美觀，美觀能促進(jìn)搜索速度。 熟悉度：用戶對(duì)圖標(biāo)本身或?qū)τ蓤D標(biāo)描繪物體的經(jīng)驗(yàn)，熟悉度利于圖標(biāo)進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶表征，對(duì)圖標(biāo)可用性有決定作用。 語(yǔ)義距離：圖標(biāo)本身和它意義之間的關(guān)系遠(yuǎn)近，語(yǔ)義距離對(duì)新圖標(biāo)的可用性有重要的決定作用，尤其是當(dāng)建立起圖標(biāo)和意義對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)。 復(fù)雜性：圖標(biāo)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)度或復(fù)雜度，復(fù)雜性的增加會(huì)減慢視覺(jué)搜索，此外，高復(fù)雜度的圖標(biāo)的特征很難在小型手持設(shè)備上辨別清楚。 具體性：描繪現(xiàn)實(shí)生活中物體或人的具體程度，盡管具體性可能有助于陌生圖標(biāo)的識(shí)別，但具體化的效果會(huì)因用戶獲得更多經(jīng)驗(yàn)而逐漸衰退。 安全性 使用冗余信息以增強(qiáng)安全性。 齊普夫定律經(jīng)常出現(xiàn)
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