【正文】 C 銷售新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)條款和產(chǎn)品說(shuō)明書，向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的還應(yīng)提供投保提示書 D 不得對(duì)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益，以歷史較高收益率披露宣傳并承諾保證收益， (ABCD) A 市場(chǎng)行為 、外資公司 B 市場(chǎng)準(zhǔn)人 C 償付能力、保險(xiǎn)費(fèi)率 D 資金運(yùn)用 ，享有索賠權(quán)的有（ACD） A 被保險(xiǎn)人 B 保險(xiǎn)代理人 C 投保人 D 受益人 61. 導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效的原因有（ABCD） A 違反法律和行政法規(guī) B 違反國(guó)家利益和社會(huì)公共利益 C 采用欺詐、脅迫手段簽訂 D 投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益 （ABCD） A 自然人 B 法人 C 其他經(jīng)濟(jì)組織 D 農(nóng)村承包戶 。 B 張先生的保單也會(huì)有拒賠風(fēng)險(xiǎn) C 對(duì)公司會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失、形象及名譽(yù)損失 D 對(duì)公司、客戶和小王都沒(méi)影響 （ ）的原則，收集、記錄客戶信息，并真實(shí)、完整提交公司( ABCD ) A 準(zhǔn)確 B 完整 C 安全 D 保密 （ABCD） A 對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況 B 承諾投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的保險(xiǎn)費(fèi)用回扣或者其他利益 C 阻礙投保人履行《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知業(yè)務(wù) D 欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人 。小王做法可能會(huì)帶來(lái)什么影響。( ABCD ) A 直接經(jīng)濟(jì)損失 B 信譽(yù)損失 C 心理?yè)p失 D 受到處罰 （ ），對(duì)銷售人員個(gè)人信譽(yù)產(chǎn)生極大影響，從而導(dǎo)致客戶資源的流失，也會(huì)引發(fā)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的（ ），破壞行業(yè)整體形象，大大降低客戶的忠誠(chéng)度及滿意度，最終導(dǎo)致銷售人員的從業(yè)環(huán)境( BCD） A 銷售人員對(duì)客戶的不信任 B 客戶對(duì)銷售人員的不信任 C 信任危機(jī) D 更加惡劣 “代簽名”方面，我們應(yīng)當(dāng)做到（ABD） A 不代替投保人、被保人在投保單及其他資料或文件上簽名 B 向投保人、被保人及其親屬說(shuō)明不得相互代簽名，并指導(dǎo)其正確簽名 C 投保人、被保人不識(shí)字時(shí)，由其他人代為簽名 D 因投保單等資料填寫錯(cuò)誤需要重填的，我們需請(qǐng)投保人、被保人重新親筆簽名 ，在交談中得知張先生患有高血壓，由于害怕被公司拒保，小王建議張先生隱瞞病情，張先生詢問(wèn)這樣做會(huì)不會(huì)影響理賠。 ,投保人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益（ABCD） A 本人 B 配偶、子女、父母 C 前項(xiàng)以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬 D 與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者 ,致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的（CD） A 保險(xiǎn)人可以解除合同,并按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值 B 保險(xiǎn)人可以解除合同,并不退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值 C 保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi) D 保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付 （BD） A 任何未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效 B 除父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)外,任何未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效 C 可以通過(guò)轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)流通價(jià)值 D 未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意,不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押 （ABCD） A 訂立合同時(shí),投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的,合同無(wú)效 B 人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定,但投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意 C 投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人 D 被保險(xiǎn)人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人 ,有下列情形之一的,保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國(guó)繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)（ABC） A 沒(méi)有指定受益人,或者受益人指定不明無(wú)法確定的 B 受益人先于被保險(xiǎn)人死亡,沒(méi)有其他受益人的 C 受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán),沒(méi)有其他受益人的 D 指定的受益人不是被保險(xiǎn)人的本人、家屬或者近親屬 ：守法遵規(guī)、（ ）、專業(yè)勝任、（ ）、勤勉盡責(zé)、（ )、（ABCD） A 誠(chéng)實(shí)信用 B 客戶至上 C 公平競(jìng)爭(zhēng) D 保守秘密 ，主要包括（ABCD） A 客戶個(gè)人身份信息 B 客戶家庭情況及資產(chǎn)情況 C 健康狀況 D 個(gè)人隱私 ：( )、（ ）、（ ）、（ ）。(AB) A 個(gè)人隱私 B 商業(yè)秘密 C 企業(yè)秘密 D 他人隱私 （ABCD） A 終身壽險(xiǎn) B 定期壽險(xiǎn) C 兩全保險(xiǎn) D 年金保險(xiǎn) （ABC） A 戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事行動(dòng) B 故意自殺或企圖自殺造成的疾病、死亡和殘疾 C 墮胎導(dǎo)致的疾病、殘疾、流產(chǎn)、死亡 D 因疾病發(fā)生的手術(shù)費(fèi)用 （ABCD） A 醫(yī)療保險(xiǎn) B 疾病保險(xiǎn) C 失能收入損失險(xiǎn) D 護(hù)理保險(xiǎn) （ABCD） A 分?jǐn)倱p失 B 合同行為 C 社會(huì)保障 D 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 （ABCD） A 保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)性 B 保險(xiǎn)的社會(huì)互助性 C 保險(xiǎn)的法律性 D 保險(xiǎn)的科學(xué)性 ,（AD） A 保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同 B 保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi) C 保險(xiǎn)人無(wú)權(quán)解除保險(xiǎn)合同 D 保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)責(zé)任,但可退還保險(xiǎn)費(fèi) ,關(guān)于投保人的如實(shí)告知義務(wù),下列說(shuō)法正確的是（AD） A 投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi) B 投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi) C 投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。(ABC) A 快速理賠通道 B 預(yù)付賠款 C 上門服務(wù) D 快速保全 ( )或者( )達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。(ABCD) A 銷售、承保 B 回訪、保全 C 理賠 、及時(shí)告知 D 信息披露 ，并及時(shí)記錄回訪情況。 A 最大誠(chéng)信原則 B 保險(xiǎn)利益原則 C 損失補(bǔ)償原則 D 近因原則 . （ABC） A 投保人變更 B 受益人變更 C 被保險(xiǎn)人信息變更 D 交費(fèi)方式變更 。(BCD) A 不重要 B 明確基本責(zé)任 C 關(guān)注除外責(zé)任 D 關(guān)注保險(xiǎn)期限 （）和（）兩個(gè)過(guò)程。( A ) A 正確 B 錯(cuò)誤 三、多項(xiàng)選擇題 （ABCD） A 股東優(yōu)勢(shì) B 品牌優(yōu)勢(shì) C 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) D 服務(wù)優(yōu)勢(shì) (ABD) A 收入待遇好 B 成長(zhǎng)空間廣闊 C 發(fā)展緩慢 D 體現(xiàn)人生價(jià)值 (ABCD) A 緣故市場(chǎng) B 轉(zhuǎn)介紹市場(chǎng) C 陌生市場(chǎng) D 微信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) (ABCD) A 意外險(xiǎn)保單、大病保單 B 養(yǎng)老保單、人壽保單 C 子女教育保單、子女健康保單 D 傳承保單 (ACD) A 每日參會(huì) B 每日轉(zhuǎn)介紹 C 每日填寫工作日志 D 每日完善客戶檔案 (ABCD) A 計(jì)劃活動(dòng)與主顧開拓、接觸前準(zhǔn)備 B 接觸、說(shuō)明 C 促成與異議處理、保單遞送與轉(zhuǎn)介紹 D 售后服務(wù) (ABC) A 代簽名 B 未如實(shí)告知 C 銷售誤導(dǎo) D 不出勤 8. “三講”包括(BCD) A 講產(chǎn)品 B 講公司 C 講保險(xiǎn) D 講自己 (ABC) A 銀行 B 保險(xiǎn) C 證券 D 基金 (BCD) A 競(jìng)爭(zhēng)壓力小 B 國(guó)家重視、政策利好 C 城鎮(zhèn)化、老齡化 D 個(gè)人財(cái)富、保障需求 “為客戶尋找賠付理由”的理賠宗旨，牢固樹立“ 、 、 ”的服務(wù)理念。( A ) A 正確 B 錯(cuò)誤 、中檔，產(chǎn)品說(shuō)明書以及相關(guān)產(chǎn)品宣傳材料不得包含“理財(cái)”“投資計(jì)劃”等表述。（A） A 正確 B 錯(cuò)誤 ，不泄露公司秘密和客戶資料。( A ) A 正確 B 錯(cuò)誤 76. 保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)做到誠(chéng)實(shí)守信，不損害投保人、被保險(xiǎn)人和公司的利益，并維護(hù)自身權(quán)益。( A ) A 正確 B 錯(cuò)誤 74. 根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。( B ) A 正確 B 錯(cuò)誤 ：虛假不實(shí)宣傳，歪曲監(jiān)管政策，不當(dāng)使用國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、政要名字或形象。保證續(xù)保到99歲(寫入合同的醫(yī)療險(xiǎn)),自然就是賺的:30號(hào)后,1年期醫(yī)療險(xiǎn)合同不再會(huì)出現(xiàn)“二核后的保證續(xù)保”,也就是說(shuō)一旦發(fā)生一些疾病理賠，很可能以后再也買不了健康險(xiǎn)了。(