從法律角度看微信收費(fèi)問題(參考版)
2024-08-15 13:34本頁(yè)面
【正文】 在郭海濤看來，運(yùn)營(yíng)商要成功實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，必須摒棄“壟斷為王”的思維，投身市場(chǎng)洪流，考慮用戶的利益，而非自身利益，“但從微信收費(fèi)的爭(zhēng)議來看，這將是一個(gè)艱難的過程。在產(chǎn)業(yè)融合的大趨勢(shì)下，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該順勢(shì)而為?！遍Z曉佳舉了個(gè)例子：所使用的手機(jī)套餐最大流量的包月是５Ｇ／月，但由于他經(jīng)常出差，需要移動(dòng)辦公，因此流量根本不夠用?！ ∮芯W(wǎng)友開玩笑“如果微信收費(fèi)，我就用微博！”在互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢分析師陸靜雅看來，這樣的“戲言”充分說明，以收費(fèi)制衡微信最終難以挽回運(yùn)營(yíng)商的頹勢(shì)，“如果消費(fèi)者轉(zhuǎn)向微信之外的移動(dòng)社交軟件，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)損失同樣會(huì)遭受流失。 固守壟斷還是大膽創(chuàng)新？ “運(yùn)營(yíng)商需要直面淪為通道的事實(shí)，全球的電信運(yùn)營(yíng)商都在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)做出業(yè)務(wù)調(diào)整，與其以保守壟斷思維打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不如加強(qiáng)創(chuàng)新，開拓新的盈利空間。 近日，三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛公布年報(bào)，與慘淡的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，年報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)２０１２年無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)１８７．６％。 ２０１２年７月，微信推出４．２版，新增視頻通話功能，被業(yè)界認(rèn)為對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)堡壘發(fā)起全面挑戰(zhàn)，以至于坊間流傳出一個(gè)說法：擁有３億多微信用戶和８億多ＱＱ用戶的騰訊，將成為中國(guó)第四大運(yùn)營(yíng)商?！ 爱?dāng)手機(jī)逐漸從只能打電話的‘大哥大’進(jìn)化到掌上電腦，人們就自然而然地繞過運(yùn)營(yíng)商，通過免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用軟件聊天、交流；語(yǔ)音、短信這兩大運(yùn)營(yíng)商的‘搖錢樹’也就日益枯萎。” 合理收費(fèi)還是打壓競(jìng)爭(zhēng)？ “微信收費(fèi)，是觸動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的靈魂還是利益？”有公眾質(zhì)疑，不排除微信收費(fèi)背后暗藏深層利益博弈?！ 〗嫫酵瑫r(shí)認(rèn)為，微信收費(fèi)同樣涉嫌雙重收費(fèi)?！薄 ∫灿卸辔皇茉L專家認(rèn)為，信令資源占用并不足以成為微信額外收費(fèi)的理由?，F(xiàn)在的問題是微信“永遠(yuǎn)在線”，占據(jù)了大量的控制信道，有可能造成運(yùn)營(yíng)商的控制信道擁堵?！ ?duì)于收費(fèi)理由，多位電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人先后表示，微信的運(yùn)行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡(luò)的信令資源（一種代表用戶在線的數(shù)據(jù)），有“免費(fèi)搭車”的嫌疑，有必要額外收費(fèi)。 “占道交費(fèi)”理由是否成立？ 手機(jī)聊天軟件“微信”自推出以來，憑借其免費(fèi)（上網(wǎng)流量費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商收取）和便捷，短短兩年時(shí)間內(nèi)便拿下３億用戶。 新華網(wǎng)就此發(fā)起的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，九成網(wǎng)友表示“若微信收費(fèi)將不會(huì)繼續(xù)使用”。現(xiàn)在“（通信運(yùn)營(yíng)商）說我維護(hù)這么大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，要投資還要運(yùn)營(yíng)，除了流量以外還應(yīng)該有這些方面的收費(fèi)，這也是合情合理的?！澳壳耙苿?dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用根據(jù)流量付費(fèi)的模式，消費(fèi)者已經(jīng)為此支付了費(fèi)用，另外再支付流量費(fèi)以外的費(fèi)用顯然是不合理的。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平表示，大量網(wǎng)絡(luò)信令資源被占用的責(zé)任不在微信，而是暴露出網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用發(fā)展。而業(yè)內(nèi)專家計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤則表示，信令資源并不存在緊張問題，“即便真的有問題，相關(guān)部門也應(yīng)該公布數(shù)據(jù)，不應(yīng)自行裁判。那么，這樣的理由是否成立？北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無線通信中心副教授王亞峰認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，通俗地講就好似信號(hào)燈和公路，信令走的是控制信道，流量、語(yǔ)音走的是業(yè)務(wù)信道。這也就是說，國(guó)外的“
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