【正文】 A 。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 77 Q amp。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 75 目錄 1. 培訓(xùn)目標(biāo) 2. 安達(dá)信轉(zhuǎn)變促成方法 3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹 4. 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估方案介紹 5. 問答 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 73 培訓(xùn) 有關(guān)培訓(xùn)工作的具體安排，整體的培訓(xùn)計(jì)劃如下圖所示 169。 – 進(jìn)行方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查科龍項(xiàng)目成員與科龍員工，整理分析溝通計(jì)劃執(zhí)行的有 效性與使用者需求。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 71 電子布告欄（ 內(nèi)部網(wǎng)）信息發(fā)布流程 客戶提出溝通需求 相關(guān)負(fù)責(zé)人收集或撰寫溝通信息 安達(dá)信提供指導(dǎo) 站長(zhǎng) 審閱 客戶項(xiàng)目經(jīng)理審閱 安達(dá)信項(xiàng)目經(jīng)理審閱 是否屬于特別重要信息 信息發(fā)布 客戶高層 審閱 否 是 備注：此流程適用于電子布告欄欄目 01－ 06 電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程（續(xù)） 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 69 01項(xiàng)目簡(jiǎn)介 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目進(jìn)程 成果預(yù)計(jì) 02項(xiàng)目小組成員簡(jiǎn)介 項(xiàng)目小組架構(gòu) 成員名單：將名單、項(xiàng)目職位列出 科龍參與人員 參與人員部門姓名，參與項(xiàng)目的職責(zé)和職位 內(nèi)部網(wǎng)欄目設(shè)置設(shè)計(jì) 電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程（續(xù)） 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 67 科龍人報(bào) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 科龍人報(bào)總負(fù)責(zé) 肖軍 編輯 待定 安達(dá)信項(xiàng)目顧問 總負(fù)責(zé)主要職責(zé)： －負(fù)責(zé)匯集并過濾 所有信息于科龍報(bào)上公布 －收集討論區(qū)的相 關(guān)問題及建議， 并作好協(xié)調(diào)工作 －負(fù)責(zé)開展宣傳活動(dòng) 特約撰稿人 余玩麗 專欄撰稿人 流程小組相應(yīng)人員 記者 待定 主要職責(zé)： – 負(fù)責(zé)匯集并過濾所負(fù)責(zé)欄目信息的公布 – 負(fù)責(zé)匯集員工反饋意見及來稿選簦，并做好協(xié)調(diào)工作 主要職責(zé)： – 負(fù)責(zé)報(bào)道項(xiàng)目的最近進(jìn)度與項(xiàng)目的重大事件 主要職責(zé)： – 負(fù)責(zé)撰稿和項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)分享欄目 – 負(fù)責(zé)知識(shí)文獻(xiàn)的管理與發(fā)布 主要職責(zé)： – 負(fù)責(zé)和項(xiàng)目有關(guān)的一切采訪活動(dòng)信息的報(bào)道 – 收集采訪信息，發(fā)采訪點(diǎn) 科龍人報(bào)的架構(gòu)及信息發(fā)布流程 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 65 取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 時(shí)間 活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 10月 20日 以高層的名義發(fā)放項(xiàng)目啟動(dòng)公開信 轉(zhuǎn)變促成小組 10月 30日 在 科龍人 報(bào)上刊登徐鐵峰總裁在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上的講話 轉(zhuǎn)變促成小組 實(shí)施情況 完成 完成 12月 25日 就項(xiàng)目進(jìn)行到第二階段的期望采訪徐總 潘衛(wèi)東、記者 計(jì)劃中 3月 10日 就項(xiàng)目進(jìn)行到第三階段的期望采訪徐總 潘衛(wèi)東、記者 計(jì)劃中 1月 20日 發(fā)表高層就項(xiàng)目進(jìn)行到第二階段中期的講話 潘衛(wèi)東、記者 計(jì)劃中 對(duì)于 高層領(lǐng)導(dǎo) ,我們主要通過請(qǐng)其發(fā)表公開講話的方式表明轉(zhuǎn)變的決心 ,在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段 ,我們計(jì)劃的高層領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容如下 : 對(duì)于 中 層領(lǐng)導(dǎo) ,我們主要通過 明確各中層領(lǐng)導(dǎo)的未來業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo) 及 在流程設(shè)計(jì)和推行中的職責(zé) ,并 將績(jī)效考核與領(lǐng)導(dǎo)承諾掛鉤， 詳細(xì)內(nèi)容見項(xiàng)目的績(jī)效管理部分 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 64 確定受影響的人群 在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，我們將根據(jù)變革的影響，將可能造成的正面和負(fù)面影響進(jìn)行分類，例如： ?正面影響： A 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能 B 工作效率提高 C 工作變得簡(jiǎn)單 ?負(fù)面影響： D 崗位失去 E 工作量加大 F 不具備要求技能 并對(duì)相應(yīng)的人群采取研討會(huì)、單獨(dú)訪談、公開信息發(fā)布等各種形式進(jìn)行溝通、促成其轉(zhuǎn)變。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 62 轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃 轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃包含以下六方面的內(nèi)容： ? 建立管理變革團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人：王康平 ? 確定受影響的人群 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、徐東海 ? 取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼 ? 溝通計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：張海軍、劉明 ? 項(xiàng)目績(jī)效管理體系 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、吳健勇、徐東海 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 60 調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評(píng)價(jià)－根據(jù)職位不同 現(xiàn)狀評(píng)估 均方差 3 . 5 03 . 6 53 . 5 33 . 6 83 . 6 13 . 4 33 . 1 81 . 4 71 . 0 41 . 4 61 . 2 51 . 3 11 . 7 11 . 2 10 1 2 3 4 5 6 現(xiàn)狀評(píng)估總體平均 : 集團(tuán)公司部門領(lǐng)導(dǎo) 下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子 下屬單位部門領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)公司基層干部 下屬單位基層干部 一般職員 其他 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中，集團(tuán)公司部門領(lǐng)導(dǎo)的打分最低 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 58 調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評(píng)價(jià)－根據(jù)職能類別不同 現(xiàn)狀評(píng)估 均方差 信息管理 特殊渠道 生產(chǎn)供應(yīng) 市場(chǎng)研究 質(zhì)量管理 顧客服務(wù) 人事行政 生產(chǎn) 4 . 3 73 . 9 33 . 8 63 . 8 33 . 6 83 . 5 73 . 5 43 . 5 20 . 6 51 . 3 71 . 3 01 . 2 12 . 0 61 . 3 81 . 3 91 . 3 40 1 2 3 4 5 6 現(xiàn)狀評(píng)估總體平均 : 169。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 56 3 . 4 64 . 3 23 . 3 73 . 5 03 . 0 02 . 7 10 1 2 3 4 5 6調(diào)查發(fā)現(xiàn)：意見分歧最大的三個(gè)問題 工作 該題平均分為 ,均方差高達(dá) ,表明科龍內(nèi)部總體來說，不認(rèn)同這一點(diǎn)，但意見分歧很大，有人強(qiáng)烈支持，有人強(qiáng)烈反對(duì) 會(huì)有積極的影響 總體來說，大家持正面態(tài)度，但也不排除部分人員就項(xiàng)目前景對(duì)其自身的影響報(bào)有悲觀態(tài)度 目的和原因 反映了項(xiàng)目在公司內(nèi)部準(zhǔn)備情況的不一致性 均方差總體平均 : 現(xiàn)狀評(píng)估 均方差 現(xiàn)狀評(píng)估總體平均 : 169。 8. 公司的員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn) 意見。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 55 2 . 6 52 . 6 62 . 7 62 . 7 72 . 9 42 . 9 83 . 0 33 . 0 53 . 0 63 . 0 81 . 2 41 . 0 81 . 2 51 . 2 21 . 3 21 . 1 51 . 3 11 . 4 61 . 2 51 . 2 80 1 2 3 4 5 6調(diào)查發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)狀評(píng)估 得分最低的十個(gè)問題 6. 公司的工作氛圍鼓勵(lì)員工在工作時(shí)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 . 來的轉(zhuǎn)變。 。 的影響。 威脅。 2022 安達(dá)信公司版權(quán)所有 53 3 .4 23 .0 33 .1 22 .6 63 .7 72 .6 53 .3 33 .0 62 .9 42 .7 62 .7 73 .4 61 .3 01 .3 11 .2 31 .0 81 .3 11 .2 41 .3 31 .2 51 .3 21 .2 51 .2 23 .5 00 1 2 3 4 5 6公司內(nèi)部的工作氛圍及團(tuán)隊(duì)精神 1. 管理層對(duì)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)有一致的理解 2. 企業(yè)內(nèi)部有高度的相互信任 3. 各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中能同心協(xié)力 4. 所