【正文】 物業(yè)公司 年 月 日問題列表與說明序號(hào)問題承諾處理時(shí)限處理情況備注（未處理原因）□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否□ 已 □否（七）房屋返修催改函模板 公司（施工單位）：本物業(yè)公司已于 年 月 日向貴司反饋 座 單元 號(hào)房屋的工程質(zhì)量問題（見“房屋質(zhì)量返修通知單”NO. ），但貴司未在約定的時(shí)間（ 日內(nèi)）保修施工，故今發(fā)函催改，請(qǐng)貴司根據(jù)相關(guān)合同要求，在 。（六）房屋返修通知單模板貴司：經(jīng)我司與業(yè)戶共同驗(yàn)收房屋，發(fā)現(xiàn) 座 層 號(hào)存在多個(gè)工程質(zhì)量問題（如下所示）。甲方： 乙方：物業(yè)管理處： 業(yè)戶簽章： 裝修公司簽章： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日第四章 業(yè)戶遷入遷出管理細(xì)化執(zhí)行與模板第一節(jié) 業(yè)戶入住管理流程與工作執(zhí)行二、業(yè)戶入住管理執(zhí)行工具與模板（一）業(yè)戶檔案目錄模板房號(hào)： 座 層 號(hào) 業(yè)主姓名：內(nèi)容原件/復(fù)印件歸檔日期份數(shù)備注1．入住通知書□ 原 □ 復(fù)2．購(gòu)房合同、收據(jù)□ 原 □ 復(fù)3．業(yè)主身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照□ 原 □ 復(fù)4．業(yè)主臨時(shí)公約/業(yè)主公約/承諾書□ 原 □ 復(fù)5．物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議□ 原 □ 復(fù)6．入戶登記表□ 原 □ 復(fù)7．房屋（室內(nèi)）驗(yàn)收移交表□ 原 □ 復(fù)8．裝修申報(bào)表□ 原 □ 復(fù)9．室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議□ 原 □ 復(fù)10．裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照□ 原 □ 復(fù)11．裝修施工單位資質(zhì)證□ 原 □ 復(fù)12．室內(nèi)裝修平面圖、配電圖、天花圖□ 原 □ 復(fù)13．臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表□ 原 □ 復(fù)14．裝修單位現(xiàn)場(chǎng)巡查簽到表□ 原 □ 復(fù)15．違章整改通知書□ 原 □ 復(fù)16．（二）業(yè)戶入住登記表房號(hào)： 座 層 號(hào)業(yè)戶姓名性別民族身份證號(hào)碼聯(lián)系電話業(yè)戶相片粘貼業(yè)戶相片粘貼入住時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分通信地址緊急聯(lián)系人姓名電話隨同入住人員情況序號(hào)姓名性別與戶主關(guān)系常住或暫住證件號(hào)碼聯(lián)系電話1234車輛情況車型車牌號(hào)顏色車型車牌號(hào)顏色家庭成員相片粘貼家庭成員相片粘貼家庭成員相片粘貼備注1．此表由業(yè)戶填寫后存入業(yè)主檔案2．由業(yè)戶提供常住家庭成員相片各一張貼在表上（三）業(yè)戶信息匯總表 座入住房號(hào)業(yè)戶姓名房屋面積入伙時(shí)間聯(lián)系電話常住人口車牌號(hào)碼身份證號(hào)碼工作單位住宅手機(jī)（四）鑰匙領(lǐng)用登記表 座房號(hào)領(lǐng)用鑰匙數(shù)其他入伙時(shí)領(lǐng)取的物件業(yè)主簽名簽收日期備注（五）業(yè)戶入住驗(yàn)房表編號(hào)： 日期： 年 月 日業(yè)主姓名房號(hào)電話驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收記錄備注客廳餐廳 主臥次臥衛(wèi)生間室內(nèi)工程頂棚墻面地面門窗室內(nèi)欄桿電器開關(guān)箱開關(guān)燈具插座弱電電視插座電話插座網(wǎng)絡(luò)對(duì)講其他給排水煤氣給水管道排水管道給水閥門煤氣管道閉水試驗(yàn)廚房衛(wèi)生間水壓測(cè)試注：閉水試驗(yàn)和水壓測(cè)試由業(yè)戶與物業(yè)公司、施工單位在裝修前共同進(jìn)行測(cè)試，如當(dāng)時(shí)不能完成可另約時(shí)間水表底數(shù)電表底數(shù)煤氣底數(shù)業(yè)主簽字客服人員注：1．本表由業(yè)戶和客服部在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、簽字交接。11．乙方施工人員下班前，應(yīng)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火險(xiǎn)隱患，人員離開前須將電氣設(shè)備電源切斷。發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)處理，迅速通報(bào)甲方，并如實(shí)報(bào)告事故原因，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合調(diào)查。9．施工區(qū)域禁止吸煙，保證施工時(shí)已開通煙感、溫感探測(cè)器，且探頭不受遮擋。7．一切易燃物品必須呈報(bào)甲方批準(zhǔn)后方可帶入，并定點(diǎn)專柜存儲(chǔ)，物品存放量不易過多，以當(dāng)日使用量為限，施工完畢后，須將剩余物品帶離現(xiàn)場(chǎng)。在用電前應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)，甲方則有償提供配電箱給乙方。5．用電、用水和動(dòng)火應(yīng)提前申請(qǐng)，甲方批準(zhǔn)并發(fā)放書面許可后方可進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。4．設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，向甲方了解與施工相關(guān)的消防安全事宜，并對(duì)施工安全負(fù)責(zé)。甲方根據(jù)乙方提供的名單核發(fā)臨時(shí)出入證，所有施工人員和裝修、裝飾材料應(yīng)從指定的電梯及路線進(jìn)出，乙方施工人員一律禁止在非工作場(chǎng)所亂走動(dòng)。二、乙方責(zé)任1．負(fù)責(zé)裝修區(qū)域施工期間的各項(xiàng)安全責(zé)任，并保證施工人員不得在樓內(nèi)出現(xiàn)喧嘩、賭博、酗酒、偷盜、斗毆等行為。4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方施工中用電、用水和動(dòng)火事宜。2．協(xié)調(diào)乙方進(jìn)場(chǎng)施工事宜?，F(xiàn) 物業(yè)管理有限公司（甲方）與 （業(yè)主/住戶）及其委托的裝修工程公司 （一并稱為乙方），簽訂裝修安全責(zé)任協(xié)議書如下。在裝修施工過程中，嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，并采取有效的防范措施，并承擔(dān)因裝修而引發(fā)的災(zāi)難和所有后果。本人/本公司承諾在裝修期間按審批后的裝修方案和圖紙施工。甲方： （蓋章） 乙方： （簽字）日期： 年 月 日 日期： 年 月 日二、裝修施工責(zé)任承諾書裝修施工責(zé)任承諾書 物業(yè)管理有限公司：本人/本公司已收到貴公司發(fā)送的“裝修指南”、“裝修補(bǔ)充規(guī)定”、“防火手冊(cè)”及“電梯管理規(guī)定”。15．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，協(xié)議中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13．甲方應(yīng)幫助協(xié)調(diào)處理乙方在裝修過程中出現(xiàn)的問題。若乙方聘請(qǐng)的施工單位違反有關(guān)規(guī)定、不聽勸阻和安排的，甲方有權(quán)責(zé)令其停止裝修。需要留宿的，應(yīng)到管理處辦理登記手續(xù)。9．大件裝修工具及超長(zhǎng)、超寬裝修材料不得進(jìn)入電梯，必須從樓梯上下。7．裝修垃圾必須裝袋集中堆放于指定的位置，不得將垃圾倒入下水道內(nèi)，嚴(yán)禁從樓上向外拋棄垃圾和任何物品。5．乙方每日裝修施工時(shí)間為8：00～12：00，14：00～18：00。3．乙方應(yīng)聘請(qǐng)有一定資質(zhì)的裝修施工單位進(jìn)行裝修。2．裝修工期：從 年 月 日起至 年 月 日止。第四節(jié) 物業(yè)工程管理文書與方案一、房屋裝修協(xié)議書房屋裝修協(xié)議書甲方： 乙方（業(yè)戶）： 為了維護(hù)樓宇建筑結(jié)構(gòu)的安全，保證小區(qū)（大廈）建筑風(fēng)格的統(tǒng)一和美觀，使裝修操作規(guī)范化，雙方同意簽訂如下協(xié)議。第5章 附則第20條 本制度由工程管理部制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后生效。第19條 設(shè)備更新和技術(shù)改造規(guī)范如下。3．事后維修：設(shè)備發(fā)生故障后，工程管理部應(yīng)對(duì)失效、損壞部分進(jìn)行針對(duì)性的維修。2．大修工程：工程管理部應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的全面檢修，對(duì)設(shè)備要求全面解體、更換主要部件或修理不合格的零部件，使設(shè)備基本恢復(fù)原有性能。1．中修：工程管理部應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常的和定期的全面檢修，對(duì)設(shè)備部分解體修理并更換少量磨損零部件，保證設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，使設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)到下一次修理。3．計(jì)量器具萬(wàn)用表、鉗形電流計(jì)由工程管理部檢定，絕緣搖表、場(chǎng)強(qiáng)儀、轉(zhuǎn)速計(jì)等由工程管理部送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，并將檢定證書原件送公司存檔。1．物業(yè)公司每年應(yīng)組織有關(guān)部門對(duì)電梯進(jìn)行一次自檢，并按規(guī)定時(shí)限報(bào)送政府有關(guān)部門檢定。4．對(duì)管道、風(fēng)道部分除繡、防腐、刷漆，對(duì)各種主要閥門（含風(fēng)閥、防火閥）滲漏、故障處理或更換。3．對(duì)電機(jī)進(jìn)行絕緣搖測(cè)，抽芯檢查，清掃、軸承上油，對(duì)電氣設(shè)備全面清掃，母線、導(dǎo)線、電器端子壓接面除氧化，電器參數(shù)整定，耐壓絕緣測(cè)試。1．維修人員應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全面清洗、調(diào)整，部分解體檢查和局部修理，更換易損件。3．對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能檢查、軟件檢查，對(duì)管道、風(fēng)道局部除繡防腐、刷漆，對(duì)各種主要閥門（含風(fēng)閥、防火閥）的滲漏、故障等進(jìn)行處理。1．一級(jí)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查、檢測(cè)，根據(jù)實(shí)際需要予以局部解體，進(jìn)行清洗、調(diào)整、維修更換。第4章 設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)第14條 工程管理部需對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、防腐、緊固和潤(rùn)滑，對(duì)不經(jīng)常運(yùn)行的機(jī)械進(jìn)行盤車、試車（正壓風(fēng)機(jī)、消防水泵、發(fā)電機(jī)），發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除，并作好記錄。第12條 對(duì)于Ⅰ、Ⅱ級(jí)電氣設(shè)備（高壓柜、變壓器、低壓柜、控制柜等）、電子設(shè)備（火災(zāi)報(bào)警控制柜、放大器、計(jì)算機(jī)等）應(yīng)定期進(jìn)行三級(jí)保養(yǎng)、探測(cè)性維修（功能檢查）和狀態(tài)維修。第10條 本公司所有物業(yè)設(shè)備采用計(jì)劃預(yù)修制與狀態(tài)維修、事后維修相結(jié)合的管理模式。第8條 Ⅱ級(jí)設(shè)備包括正壓風(fēng)機(jī)、空氣處理器、冷卻塔、公用天線系統(tǒng)、對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)、防盜監(jiān)視系統(tǒng)、氣體自動(dòng)滅火設(shè)施、高壓開關(guān)柜、變壓器、交通道閘、車場(chǎng)自動(dòng)收費(fèi)裝置、泳池水處理裝置、DDC現(xiàn)場(chǎng)控制器等。第3章 設(shè)備的分類管理第6條 根據(jù)設(shè)備對(duì)業(yè)戶服務(wù)的重要性，本公司將其分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三級(jí)（風(fēng)機(jī)類、泵類、機(jī)組類均含相應(yīng)的電機(jī)、電氣控制柜）。對(duì)于不符合要求的設(shè)備供應(yīng)商，不予續(xù)簽合同。第2章 設(shè)備的采購(gòu)管理第3條 本公司工程管理部應(yīng)協(xié)助開發(fā)商、承建商選擇各機(jī)電設(shè)備、給排水設(shè)備和消防設(shè)備。第三節(jié) 工程設(shè)備管理流程與工作執(zhí)行三、設(shè)備管理執(zhí)行工具與模板（一）機(jī)電設(shè)備標(biāo)識(shí)卡模板物業(yè)名稱： 日期： 年 月 日設(shè)備名稱設(shè)備編號(hào)型號(hào)規(guī)格安裝位置設(shè)備參數(shù)（附件）功率電壓