【正文】 面試過(guò)程中應(yīng)望著主試人，直視對(duì)方的雙眼，以示留神。微笑會(huì)使用權(quán)主試人對(duì)你友善，而友善則是面試成功的最好條件之一。微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，是人與人之間溝通的一種好方法。有的應(yīng)試人在錄用時(shí)名落孫山，就是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)翹過(guò)二郎腿所致，可是事后自己還一直不知道何緣何故呢。在日常生活中，很多人翹二郎腿是無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，往往一坐下來(lái)便不知不覺(jué)地翹了起來(lái)。無(wú)論是坐硬椅子還是坐軟沙發(fā)，都應(yīng)保持輕松自如的坐勢(shì)，雙手最好平放在腿上，雙眼平視主試人。如果你坐的是一張直背椅，千萬(wàn)不要癱在椅背上，背脊應(yīng)挺直，切勿彎腰弓背，也不要搖擺小腿，頭要挺起，但不宜高昂著頭顱，僵直著脖子，這樣會(huì)把自己弄成一具僵尸似的，給人以一種冷冰冰的感覺(jué)。坐得太遠(yuǎn)了，則會(huì)使主試人產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)的感覺(jué)，這就會(huì)影響溝通的效果。太近了容易和主試人產(chǎn)生肌膚接觸，這是失禮的行為。殊不知，主試人是討厭這種行為的，因?yàn)樗麄儾幌矚g別人坐得太近。你進(jìn)面試室后，不要隨意將固定的椅子挪來(lái)挪去。面試時(shí)，應(yīng)試人和主試人必須保持一定的距離，留有適當(dāng)?shù)目臻g，不適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)使主試人感到不舒服。填低了關(guān)系也不大，Intel也會(huì)按照規(guī)定的級(jí)別確定其薪資———不會(huì)因?yàn)槟橙颂畹土司蛪旱推湫劫Y，Intel的薪資沒(méi)有“貓膩”! 面試禮儀最模范套路 人與人之間永遠(yuǎn)有距離。” 經(jīng)驗(yàn)談:薪資沒(méi)有“貓膩” 　　Intel確定入選者薪資的流程是:面試結(jié)束后，4人小組開(kāi)會(huì)討論確定入選者，由經(jīng)理根據(jù)入選者的職位和能力，確定其薪資級(jí)別。她問(wèn):“是否接受這個(gè)試用期月薪?”這個(gè)薪資和我的期望薪資相差不大，于是便表示接受。另外，Intel面試官不問(wèn)應(yīng)聘者的個(gè)人情況，如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮，以避免招聘有歧視之嫌。對(duì)于Office職位的應(yīng)聘者不做筆試，但對(duì)一線操作職位的應(yīng)聘者則有書面測(cè)試。 　　由于面試官不是專業(yè)HR，Intel對(duì)參與面試的經(jīng)理會(huì)進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)，培訓(xùn)師和教材都來(lái)自美國(guó)。為降低招聘中的Risk成本，體現(xiàn)公平、公正的原則，Intel的Staffing實(shí)行Partner制度，即由需要招聘人員的部門經(jīng)理聯(lián)合同一部門和其他部門的經(jīng)理，組成一個(gè)4人面試小組。而由需要招聘人員的部門承擔(dān)的占了6070%，并且都是重要環(huán)節(jié)，這幾年后者的比重還在增加。進(jìn)入Intel后，尤其是升為經(jīng)理、有資格擔(dān)任面試官參與招聘后，我才對(duì)Intel的招聘面試制度有了更深切的了解。面試結(jié)束，自我感覺(jué)較好，于是安安心心回家靜候佳音。我會(huì)將3件事根據(jù)重要性和時(shí)間性排序，然后一件件完成。 　　“Intel的員工要同時(shí)接受幾位上司的領(lǐng)導(dǎo)，這是Intel的特點(diǎn)。 　　 　　這一輪面試官是我進(jìn)Intel后的部門頂頭上司。他看了表格后沒(méi)有表態(tài)。面試官開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō):“助理要有一定的電腦操作能力，請(qǐng)你就在這臺(tái)電腦上用Excel做一個(gè)表格吧。有一個(gè)問(wèn)題是這樣的:“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時(shí)你會(huì)怎么做?” 　　我想強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間的溝通總是對(duì)的:“溝通最重要啊!我會(huì)盡量婉轉(zhuǎn)地和上司溝通、交流，直到他認(rèn)同我的辦法……” 　　情景測(cè)試題大多沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，面試官?gòu)拇鸢钢锌疾煳业娜穗H溝通方式和溝通能力。 　　我回答:“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來(lái)，按照時(shí)間順序排一個(gè)表……”這個(gè)問(wèn)題主要考察應(yīng)聘者的行為方式是否有條理，助理工作要求條理清晰。雖然缺乏助理工作經(jīng)驗(yàn)，但事先早有準(zhǔn)備，回答這類常規(guī)問(wèn)題沒(méi)有太大困難。 　　 　　這一關(guān)的面試官是部門上一級(jí)的高級(jí)秘書，主要考察應(yīng)聘者是否具備做好助理工作的基本素質(zhì)。 　　:情景測(cè)試應(yīng)付自如 　　2天后的下午2點(diǎn)半，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到位于外高橋保稅區(qū)的Intel上海公司。 　　Intel鐘情應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。Intel對(duì)Office員工的英文要求較高。 經(jīng)驗(yàn)談:Imtel鐘情應(yīng)屆生 　　電話測(cè)試時(shí)向我確認(rèn)應(yīng)聘職位這一細(xì)節(jié)，正是Intel人性化招聘的體現(xiàn)。我用英語(yǔ)表示雖然不是學(xué)管理專業(yè)，但對(duì)管理工作特別有Interest———事先我了解到Intel的企業(yè)文化是重視員工對(duì)于工作的Interest，所以特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。她用英語(yǔ)提問(wèn)，問(wèn)的都是常規(guī)問(wèn)題，只要英語(yǔ)過(guò)關(guān)不難回答。這一個(gè)月中，我參加了幾次面試，拿到了一家美國(guó)公司的Offer，但我還是期待著Intel，希望能進(jìn)入這家世界著名的大公司工作。我在網(wǎng)上看到Intel上海公司正在面向應(yīng)屆生招聘經(jīng)理助理，設(shè)定的應(yīng)聘條件自己都符合，便用mail發(fā)出應(yīng)聘信和簡(jiǎn)歷。從助理升為經(jīng)理后，我也曾當(dāng)過(guò)面試官，對(duì)Intel的招聘面試制度有了深入的了解。3年前畢業(yè)的S小姐就是在錯(cuò)過(guò)校園招聘會(huì)后，應(yīng)聘進(jìn)入Intel的。Intel獨(dú)特的招聘面試制度從今年10月下旬至明年4月，一場(chǎng)接一場(chǎng)的校園招聘會(huì)將在滬上各大學(xué)展開(kāi)。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門學(xué)問(wèn)，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時(shí)，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以此測(cè)試其心理素質(zhì)，觀察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距，因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的培訓(xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出，因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。對(duì)新知識(shí)新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力　　一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。人際交往能力和良好的溝通能力　　如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的咨詢師，應(yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度　　企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力?！　F(tuán)隊(duì)協(xié)作精神　　經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如通用電氣(中國(guó))有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視?！　∮绕涫且恍﹪?guó)有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠(chéng)度。　　面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)： 　　而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個(gè)方法：，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目的方向；，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測(cè)考題；，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢相關(guān)信息及面試題目。 這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。好的問(wèn)題是：以你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會(huì)遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會(huì)如何？公司與某公司（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）相比，有哪些長(zhǎng)處和短處？能否簡(jiǎn)單介紹一下公司文化？ 知名企業(yè)面試“偵察”找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。問(wèn)“某家公司和你們搭不搭界”更是低級(jí)，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。 現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問(wèn)題。即使對(duì)方問(wèn)你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用“我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值”之類的話搪塞過(guò)去。在一般大公司看來(lái)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒(méi)有資格談薪水。 錯(cuò)：貿(mào)然回答。 你對(duì)薪水的期望值如何？你覺(jué)得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。 面試題的錯(cuò)誤回答與分析有些問(wèn)題在各家公司面試時(shí)都會(huì)遇到，你知道如何應(yīng)對(duì)才最得體嗎？很顯然，有一些原因使得你要離開(kāi)原來(lái)的公司或者老板，但是，當(dāng)解釋你為什么要離開(kāi)的原因時(shí)，應(yīng)對(duì)離開(kāi)的理由作必要的評(píng)論。　　1不要抽煙即使考官抽煙并且向你謙讓，不要嚼口香糖。走路時(shí)應(yīng)精神抖擻，面帶微笑。面試者希望你能夠當(dāng)場(chǎng)介紹自己?！　∠蚩脊俦硎靖兄x一定要記住向考官表示感謝，感謝他為自己花費(fèi)的寶貴時(shí)間。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)定薪水的標(biāo)準(zhǔn)。但是，當(dāng)問(wèn)到類似是與非的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)闡明你的理由。然后，再回答問(wèn)題。　　回答問(wèn)題之前應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)要確信你已經(jīng)明白了他聽(tīng)說(shuō)的問(wèn)題?！　≌勍乱逦谡勗挄r(shí)，不要含混其詞，這會(huì)顯得你缺乏自信。比如說(shuō)，不要觀望窗戶外面也不要玩弄手中的鉛筆?！　∶鎺⑿υ?zèng)]有比面試者的沮喪或冷漠的表情更為糟糕的事情了。因?yàn)闆](méi)有入會(huì)喜歡軟弱無(wú)力的握手，但也不要來(lái)回晃動(dòng)對(duì)方的手。　　除此之外，外資企業(yè)亦十分注重員工的品質(zhì)，在面試過(guò)程中大多會(huì)重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力等素質(zhì)。像office、msproject等。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，通過(guò)國(guó)家四級(jí)、六級(jí)只是一個(gè)資格證書，而是否具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力才是能否被錄用的關(guān)鍵所在。但隨著市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的要求，外資企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求也逐漸提高，一些關(guān)鍵崗位一般都要求求職者必須具備較高學(xué)歷?！　W(xué)歷水平：相對(duì)于學(xué)歷，外資企業(yè)對(duì)求職者的經(jīng)驗(yàn)更為在意，因?yàn)閭€(gè)人能力是外資企業(yè)判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)?！　∫话銇?lái)說(shuō)，外資企業(yè)在招聘人才時(shí)主要還是強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)與潛質(zhì)，注重團(tuán)隊(duì)的參與能力與創(chuàng)新能力，特別在意誠(chéng)信以及經(jīng)歷，注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。因此在提到薪酬待遇時(shí)如果應(yīng)聘者很在意這個(gè)職位，就不妨將薪酬要求放低一些。少談報(bào)酬。許多應(yīng)聘者在應(yīng)聘國(guó)企時(shí)并不因?yàn)閷I(yè)能力出眾而脫穎而出，卻是以一技之長(zhǎng)而得到招聘人員的贊賞。面試中突出自己能夠踏實(shí)肯干，一向遵紀(jì)守規(guī)的良好品質(zhì)也是國(guó)有企業(yè)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀。面試中恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)，在面試過(guò)程中往往要比空洞的強(qiáng)調(diào)自己的綜合素質(zhì)更容易引人注目。國(guó)有企業(yè)一般對(duì)學(xué)生黨員和學(xué)生干部比較感興趣，因此在面試過(guò)程中畢業(yè)生如果本身的政治素質(zhì)過(guò)硬，就很容易讓招聘人員對(duì)你另眼相看。應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的良好的教養(yǎng)與必要的禮貌和細(xì)心往往會(huì)使自己在國(guó)企面試人員心目中占有—定的心理優(yōu)勢(shì)。在面試時(shí)畢業(yè)生穿著上應(yīng)以平實(shí)普通為標(biāo)準(zhǔn)。　　國(guó)有企業(yè)面試一般還要注意以下幾點(diǎn)：　　舉止得當(dāng)?！　?guó)有企業(yè)的面試往往是一對(duì)幾的面試，采取一問(wèn)一答式，問(wèn)題也是程式化，但由于面試人員多，有時(shí)會(huì)讓人應(yīng)接不暇，因此集中注意力聽(tīng)每一位面試人員的問(wèn)題非常必要，如果來(lái)不及回答，也應(yīng)向提問(wèn)者有所表示，以示尊重。因此能夠通過(guò)第一批簡(jiǎn)歷的淘汰之后闖入面試階段，說(shuō)明人事主管已對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了肯定，面試只是去進(jìn)一步證實(shí)他們的這種判斷?！　∫詰?yīng)聘我國(guó)著名的國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)虹為例，幾乎所有的長(zhǎng)虹主考官在面試時(shí)都會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：你在學(xué)習(xí)方面有哪些優(yōu)勢(shì)?你了解長(zhǎng)虹嗎?對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，主考官會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘的職位具體問(wèn)基礎(chǔ)課和技術(shù)課方面的情況；而如果應(yīng)聘考對(duì)長(zhǎng)虹的各方面資料相關(guān)熟悉，在面試中會(huì)很容易引起主考官的注意。在面試過(guò)程中國(guó)有企業(yè)一般都會(huì)重點(diǎn)考察學(xué)生的政治素質(zhì)與思想品德，了解應(yīng)聘者是否能夠踏踏實(shí)實(shí)在國(guó)有企業(yè)做一番事業(yè)。+總的來(lái)說(shuō)國(guó)有企業(yè)在招聘人才特別是高校應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)主要還是注重學(xué)生的在校成績(jī)與表現(xiàn)，如有良好的計(jì)算機(jī)技能，英語(yǔ)至少過(guò)四級(jí)，計(jì)算機(jī)要過(guò)二級(jí)等。其中最重要的還是其自上而下的人事制度，使其在招聘面試中過(guò)于中規(guī)中矩，因此在許多國(guó)企面試時(shí)一般對(duì)畢業(yè)生并不特別苛刻，但應(yīng)聘者自由發(fā)揮的余地也不大?！?國(guó)企與外企的面試策略解析國(guó)有企業(yè)：關(guān)注你的忠誠(chéng)與踏實(shí)　　國(guó)有企業(yè)多年來(lái)一直是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。你看那么差的產(chǎn)品我都能賣得很好，如果到了華碩，銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)更好。他的業(yè)績(jī)和經(jīng)歷讓面試官們都 很滿意。他說(shuō)自己曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)很優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員。其實(shí)就用這么一個(gè)問(wèn)題，能測(cè)驗(yàn)一個(gè)應(yīng)聘者，第一，看他是不是有勇于突破自己，勇于堅(jiān)持；第二，看他是不是勤于思考，勤于挖掘自己，是否對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí)；第三，看他是不是夠機(jī)敏，反應(yīng)夠靈敏，一旦一個(gè)優(yōu)點(diǎn)被主考官否定了，是不是可以迅速找出另外的，把面試進(jìn)行下去；第四，看他是不是誠(chéng)實(shí)，特別是在業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面，應(yīng)聘者在面試過(guò)程中談到任何一個(gè)有關(guān)問(wèn)題，都會(huì)被記錄下來(lái)，會(huì)被調(diào)查；第五，看他是不是謙遜，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)優(yōu)點(diǎn)被否定后，有的應(yīng)聘者就開(kāi)始急了，其實(shí)那只能說(shuō)明他不是一個(gè)合格的職業(yè)人。” 　　“請(qǐng)問(wèn)你怎么證明？” 　　許佑嘉說(shuō)，就這么反復(fù)問(wèn)來(lái)問(wèn)去，一些應(yīng)聘者開(kāi)始否定自己，開(kāi)始他認(rèn)為自己有很多優(yōu)點(diǎn)，但一個(gè)一個(gè)證明下來(lái)，他把自己認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)又推翻了?！?　　“請(qǐng)問(wèn)你怎么證明？” 　　應(yīng)聘者說(shuō)：“我這個(gè)人反應(yīng)很快。 　　給出十個(gè)非用你不可的理由 　　比如他在面試時(shí)，最喜歡問(wèn)一個(gè)問(wèn)題是：請(qǐng)給出我十個(gè)非用你不可的理由。許佑嘉經(jīng)常參與公司新員工的面試工作。面試禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成，如果禮儀知識(shí)知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，必然會(huì)被淘汰出局，肯定失敗無(wú)疑，因?yàn)榧幢隳愕昧?9分，可得了100分的還要因其他方面而淘汰，那就是競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。　　友情提示：　　面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動(dòng)、一言一行，都讓面試官盡收眼底。最后，盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)。其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì)，最好是通過(guò)自己做過(guò)什么項(xiàng)目這樣的方式來(lái)敘述一下，語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。對(duì)所提出的問(wèn)題對(duì)答如流，恰到好處，妙語(yǔ)連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信