奕翔科技有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書(參考版)
2024-08-14 11:23本頁面
【正文】 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課一期一班第三組：陳奕君 耿楊 邵明洋 李仁杰 趙祥58。而且每年都有新同學(xué)來到學(xué)校，所以大學(xué)市場對電腦的需求量不僅僅是源源不斷的而且處于平衡狀態(tài)。 it行業(yè)除了低端市場還有一個最主要的市場就是我們大學(xué)市場，我們大學(xué)市場是一個永遠不會飽和的市場，無論專業(yè)是不是與電腦掛鉤的大部分同學(xué)都會購買電腦，在大學(xué)里課程是比較少，很多同學(xué)都喜歡通過游戲、電影、qq來消磨時間又或者通過網(wǎng)絡(luò)來進行學(xué)習(xí)，所以在大學(xué)里很多用不到電腦的同學(xué)也會購買電腦只是會比較晚一點而已。 預(yù)計三年收入臺式電腦銷售量平均每臺臺式電腦收入260元（出去所送的東西）筆記本的出售量平均美臺筆記本收入160元（除去所送東西）3年內(nèi)的收入預(yù)算注意：在12個月時支出將會多出房子裝讓費28000，在46個月時鋪面轉(zhuǎn)手拿回轉(zhuǎn)讓費24000元。 私自拆卸、改動產(chǎn)品，或涂改合格證。 因倉儲環(huán)境惡劣、管理不當，導(dǎo)致產(chǎn)品生銹、霉變、變形、破損。 保質(zhì)期查詢請參見《2014年奕翔科技售后服務(wù)方案理賠細則》。 經(jīng)銷商收到“退貨清單”的傳真后，于三日內(nèi)確認，如無異議，簽字回傳，如有疑問的于五日內(nèi)來電查詢，超過五天的，將按經(jīng)銷商無任何異議并遵照我公司“售后服務(wù)方案細則”處理該退貨。凡是退回的產(chǎn)品，公司一律按實際收貨的產(chǎn)品和數(shù)量清點后給予處理。非常規(guī)性退貨同樣經(jīng)過以上程序，但必須要經(jīng)該區(qū)的區(qū)域經(jīng)理同意并清點，經(jīng)公司同意并確認后通知退貨后，方可退回。《退貨申請表》的內(nèi)容要包括：退貨單位，聯(lián)系人，電話，產(chǎn)品名稱及型號、數(shù)量、退貨原因，并請將退貨件數(shù)一并填寫好，經(jīng)營銷中心同意后，方可退貨。 “發(fā)貨明細表”，對每日發(fā)貨清單逐筆登記，并跟蹤貨物直到目的地。 ，并在辦理完承運手續(xù)后將發(fā)貨情況告知營銷 部內(nèi)勤。 ，并取得和辦理承運過程中的必須手續(xù)。 ： ； （手機號與固定電話）； 、數(shù)量明細。 ，均應(yīng)按以上天數(shù)進行考核。 。 （未按時送達、配送串戶、錯件、破損、短少等），要有明確責任區(qū)分標準和賠償要求。 ，以公司的運費墊付通知單為依據(jù)。 ，在物流發(fā)生時應(yīng)予以注明。 ，以利于鑒定比較。 。 ，且運輸價格合理。 三保障貨物運輸安全完整，具有經(jīng)濟實力和抗風(fēng)險承受能力，出現(xiàn)承運風(fēng)險具備賠償能力。 第一條 物流配送承運商選擇的條件必須具備合法的營業(yè)執(zhí)照、道路營運許可證及相關(guān)的證件和經(jīng)營文本。 （十）求救接近法 求救接近法是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方法。 （九）好奇接近法 好奇接近法是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。 （七）服務(wù)接近法 服務(wù)接近法是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項服務(wù)來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。 （五）贊美接近法 贊美接近法是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心，以稱贊的語言博得顧客的好感，接近顧客的方法。 （三）社交接近法 社交接近法是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法。 三、接近潛在顧客 接近拜訪顧客有以下幾種方法： （一）商品接近法 商品接近法是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。持這種心態(tài)的顧客注重銷售和商品的完美結(jié)合。這種顧客既重視銷售的商品本身，又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù)。持這種心態(tài)的顧客極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔。表明顧客非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身。表明顧客既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買商品本身。這里重分析五種典型的顧客心態(tài)。 （二）顧客方格 顧客方格中顯示了由于顧客對得到銷售人員的服務(wù)和對商品關(guān)心的不同程度而形成的不同的心理狀態(tài)。這是心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。這是一種折中的心態(tài)，它既關(guān)心銷售，又不非常重視銷售；既關(guān)心與顧客之間的溝通，又不全心合意為顧客服務(wù)。銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。 具有這種心態(tài)的銷售人員非常重視與顧客之間良好的人際關(guān)系，但他們忘了銷售活動應(yīng)力求取得實實在在的銷售成果。 具有該種心態(tài)的銷售人員既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)。銷售方格中各個交點代表銷售心態(tài)，在這里重點標明一種典型的銷售心態(tài)。銷售方格的橫坐標表示銷售人員對銷售的關(guān)心程度，縱坐標表示銷售人員對顧客的關(guān)心程度。 一、分析顧客心理 顧客購買商品的心理活動過程，包括三個基本階段，即顧客對商品的認知階段，顧客對商品的情感階段和顧客對商品的意志階段。包括在產(chǎn)品、技術(shù)和市場三個環(huán)節(jié)緊跟競爭對手，甚至某一方面超過對手，為進一步實施攻擊策略做好準備。 (2)攻擊策略 由于競爭對手與自己實力相當或者弱于自己，打擊競爭對手會擴大自己的市場份額，并且在各方面基本做好直接競爭的準備，因此可以對這樣的競爭對手發(fā)起攻擊。通常這些策略包括： (1)回避策略 由于競爭對手過于強大，自己目前還沒有做好直接競爭的準備。此外針對競爭對手進行長期跟蹤研究，對其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、開發(fā)等方面進行全方位跟蹤與監(jiān)測，可以在競爭中做到知己知彼，并據(jù)此對自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)作出實時的調(diào)整與改進。競爭對手研究的根本目的是通過一切可獲得的信息和情報來查清競爭對手的狀況，包括：產(chǎn)品及價格策略、競爭策略、營銷策略、研發(fā)策略、渠道策略、財務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭薄弱環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)制定恰如其分的進攻戰(zhàn)略，擴大自己的市場份額。而之所以能實施這一低價定位，也是由于公司利用了許多別的企業(yè)沒有的優(yōu)勢：能源方面，北京的煤大概每噸150160元，而內(nèi)蒙古地區(qū)只有7080元；電費、人員工資方面，內(nèi)蒙古也比北京要便宜的多。 伊利正是在這一點上迎合了大多數(shù)人的需要，他們希望能在同樣產(chǎn)品中占據(jù)價格上的優(yōu)勢，而在同樣的價格中以高質(zhì)量取勝。相比之下，兩年前還名不見經(jīng)傳的伊利 冰激凌 卻以低質(zhì)優(yōu)價這一市場定位贏得了眾多消費者的青睞 。 在伊利的經(jīng)營者們看來，這些競爭對手已經(jīng)從以前的國內(nèi)同行轉(zhuǎn)變?yōu)閲獾闹ち杵放?，與它們相比，伊利在企業(yè)實力、產(chǎn)品知名度方面還有相當大的差距，五月初的北京，這幾家公司的貼滿冰激凌產(chǎn)品
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