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企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范文(參考版)

2024-08-14 09:14本頁面
  

【正文】   2.承諾客戶服務(wù)時間724小時?! ∫曳綖榭蛻籼峁┍憬莸目蛻舴?wù)方式和渠道,開通專門的客戶服務(wù)電話,郵箱,建立客戶服務(wù)網(wǎng)站?! ?.違約賠償規(guī)定  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。  2.承諾  在甲方已有域名,申請郵件服務(wù),乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)?! ?.違約賠償規(guī)定  乙方不能滿足本條之承諾,將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長?! ?.承諾  賬號的備份期限為90天。  七、數(shù)據(jù)備份的保障  1.定義與適用范圍  賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定,從而服務(wù)終止后,電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限?! ?.承諾  _________?! ?.違約賠償規(guī)定  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。每周至少一次病毒庫升級,病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次,并根據(jù)病毒流行情況,隨時提供升級?! √峁└咝阅?,高效率的殺毒服務(wù),確保郵件沒有延遲,延遲時間?! ?.承諾  乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù),在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù),乙方承諾以下防病毒服務(wù):  查殺各種類型附件病毒。電子郵件的普及,郵件病毒的泛濫,給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗,也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求?! ?.違約賠償規(guī)定  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。  h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后,可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源,即本域的郵件帳號,同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)?! .乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理?! .乙方在必要時
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