企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范文(參考版)
2024-08-14 09:14本頁面
【正文】 2．承諾客戶服務(wù)時間724小時?！ ∫曳綖榭蛻籼峁┍憬莸目蛻舴?wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。 2．承諾 在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長?！ ?．承諾 賬號的備份期限為90天。 七、數(shù)據(jù)備份的保障 1．定義與適用范圍 賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定，從而服務(wù)終止后，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)（包括客戶信件和操作日志）保留的期限?！ ?．承諾 _________?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級?！ √峁└咝阅?，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間?！ ?．承諾 乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)： 查殺各種類型附件病毒。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。 h．乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)?！ ．乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理?！ ．乙方在必要時
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