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餐飲企業(yè)部門職責(zé)及崗位說明書(參考版)

2024-08-14 07:28本頁面
  

【正文】 負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理公司和分店各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用成本的控制情況,指導(dǎo)、監(jiān)督其他部門和分店做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作。 協(xié)助做好公司和店面的各項(xiàng)資產(chǎn)定期盤存工作。 及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患。并持續(xù)改進(jìn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任。判斷能力、分析能力突出,執(zhí)行力強(qiáng)。熟悉國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理法規(guī)和企業(yè)管理規(guī)章。二、經(jīng)驗(yàn):3年以上大中型商業(yè)/餐飲企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1協(xié)助人力部完成本部門下屬的培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)下屬完成各自的工作。并持續(xù)改進(jìn)。 負(fù)責(zé)對公司的帳物和憑證管理,以及對外部供應(yīng)商和加盟分店的財(cái)務(wù)審核和結(jié)算工作的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制。負(fù)責(zé)組織好各項(xiàng)資產(chǎn)的定期盤存工作 及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患。 負(fù)責(zé)為公司經(jīng)營管理決策時(shí)提供準(zhǔn)確重要的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析。 負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃、規(guī)定等管理工作的嚴(yán)格執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本部門職責(zé)實(shí)現(xiàn)的組織、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)組織公司、直營店、配銷中心各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和流程的建立、完善。主要職責(zé)說明: 對公司負(fù)責(zé),行使所賦予的權(quán)利。強(qiáng)烈地責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。熟悉電腦操作。熟悉現(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理方法,具備良好的財(cái)務(wù)管理理念和意識。三、技能:具備豐富的企業(yè)財(cái)務(wù)管理知識,和良好的從業(yè)經(jīng)歷。財(cái)務(wù)部—財(cái)務(wù)經(jīng)理職位名稱財(cái)務(wù)經(jīng)理直接上屬總經(jīng)理職位等級公司2類編制晉升方向副總 設(shè)定時(shí)間 年 月 日任職資格: 一、教育背景:財(cái)務(wù)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。主要職責(zé)說明:對公司負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)。堅(jiān)韌的性格,較好的承載能力。有從事連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)地對外建立與維護(hù)政府相關(guān)部門關(guān)系的能力四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。具備敏銳的洞察力和良好的應(yīng)變能力。對公司各類文檔資料等嚴(yán)格保密。1指導(dǎo)和監(jiān)督公司各加盟分店的行政人事管理工作。1負(fù)責(zé)與有關(guān)部門協(xié)作制定員工崗位標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,并執(zhí)行、改進(jìn)。1負(fù)責(zé)公司人才梯隊(duì)建設(shè),制定面向管理層的培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃,以及提升店面員工素質(zhì)心態(tài)的課程規(guī)劃,并實(shí)施控制。合理配置人力和管理資源,降低成本和費(fèi)用,提高人員和資源效率。確保各項(xiàng)規(guī)章高效實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)。使行政管理系統(tǒng)化、規(guī)范化。并持續(xù)改進(jìn)。并持續(xù)改進(jìn)。遵守國家勞動(dòng)法規(guī)和條例,以及企業(yè)管理規(guī)章。勤懇、正直、積極、主動(dòng)。優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,以及團(tuán)隊(duì)合作精神。強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。寫作能力優(yōu)秀,熟悉電腦操作。領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力優(yōu)秀。并有良好的工作業(yè)績。二、經(jīng)驗(yàn):5年以上餐飲/服務(wù)行業(yè)等行政資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。1負(fù)責(zé)開發(fā)、指導(dǎo)、培養(yǎng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。1負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系/糾紛等的處理和勞動(dòng)法規(guī)的咨詢。1負(fù)責(zé)員工福利保障體系的設(shè)計(jì)、完善和建立。1負(fù)責(zé)與有關(guān)部門協(xié)作制定員工崗位標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,并組織執(zhí)行、改進(jìn)。與營運(yùn)部協(xié)作完成公司人才梯隊(duì)建設(shè),制定員工培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施評估,具體負(fù)責(zé)對員工和管理人員素質(zhì)心態(tài)等方面的培訓(xùn)實(shí)施等。與公司員工保持有效溝通,確保溝通流暢,多渠道獲得信息。負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,為公司經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。嚴(yán)格人力資源管理規(guī)范、規(guī)劃的執(zhí)行,并進(jìn)行全程組織、控制、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)建立規(guī)范、完善、高效的人力資源各項(xiàng)管理體系、流程和規(guī)章,運(yùn)用各種人力資源管理方法和技巧,充分發(fā)揮人力管理的作用和效率。負(fù)責(zé)制定企業(yè)中長短期人力資源規(guī)劃。主要職責(zé)說明:對公司負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)。堅(jiān)韌的性格,較好的承載能力。四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。 具備敏銳的洞察力和良好的應(yīng)變能力。 具備廣泛的管理知識面,熟悉企業(yè)制度建設(shè)和體系建設(shè),具備豐富的政策、法規(guī)知識。三、技能: 具備現(xiàn)代企業(yè)豐富的人力資源管理專業(yè)知識技能和理念。人力資源部—人力經(jīng)理職位名稱人力經(jīng)理直接上屬行政人事經(jīng)理職位等級公司3類編制晉升方向行政人事經(jīng)理設(shè)定時(shí)間 年 月 日任職資格: 一、教育背景: 企業(yè)管理、人力資源管理大專以上學(xué)歷,具有專業(yè)中級職稱。1履行和實(shí)現(xiàn)其他經(jīng)行政人事經(jīng)理特別授權(quán)和權(quán)利和職責(zé)。1對本部門其他工作的進(jìn)行提供必要及時(shí)的協(xié)助。1負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)政策法規(guī)和人事數(shù)據(jù),為其他部門的工作提供及時(shí)的參考。1負(fù)責(zé)公司《大事記和年歷》的記錄和整理。嚴(yán)格辦公用品的領(lǐng)用、使用,控制辦公費(fèi)用和成本,提高效率。負(fù)責(zé)員工入/離職手續(xù)的辦理和工服管理。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利事項(xiàng)等基本事務(wù)性工作的處理和管理。負(fù)責(zé)公司文件、合同、信箋、書刊等的存檔管理,以及起草、打印、下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、登記、查詢、存檔等。主要職責(zé)說明:對行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)和親和力。強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。能夠獨(dú)立處理行政性人事管理事務(wù)。具備良好的計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,執(zhí)行力優(yōu)秀。二、經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1及時(shí)掌握分析各項(xiàng)行政人事管理信息,為公司重大決策提供重要參考。合理控制、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門及下屬部門的各項(xiàng)管理費(fèi)用、成本。 與公司職能部門協(xié)作制定完善各崗位各項(xiàng)管理規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)管理體系,并進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和評估、改進(jìn)。 與公司各職能部門協(xié)作完善各項(xiàng)工作職責(zé)和目標(biāo)。并進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通、控制、監(jiān)督和指導(dǎo),持續(xù)改進(jìn)。并持續(xù)改進(jìn)。使之逐步清晰、完整、規(guī)范。 根據(jù)企業(yè)發(fā)展,負(fù)責(zé)企業(yè)行政和人事管理規(guī)章、章程、制度、手冊等的建設(shè)完善、改進(jìn)。主要職責(zé)說明: 對副總經(jīng)理負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)。堅(jiān)韌的性格,較好的承載能力。四、個(gè)性特征: 誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。 具備敏銳的洞察力和良好的應(yīng)變能力。 具備廣泛的管理知識面,熟悉企業(yè)制度建設(shè)和體系建設(shè),具備豐富的政策、法規(guī)知識。]三、技能: 具備現(xiàn)代企業(yè)豐富的行政和人力資源管理專業(yè)知識技能和理念。2按時(shí)完成公司或店面安排的其他工作行政人事部—行政人事經(jīng)理職位名稱行政人事經(jīng)理直接上屬總經(jīng)理職位等級公司2類編制晉升方向副總設(shè)定時(shí)間 年 月 日任職資格: 一、教育背景: 企業(yè)管理、人力資源管理大專以上學(xué)歷,具有專業(yè)中級職稱。負(fù)責(zé)廚房的各部考核工作,并在有問題的前提下提出整改意見。1與餐廳密切配合,協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系。1不斷提出改進(jìn)食品采購方法的建議,負(fù)責(zé)收集、修改、創(chuàng)新各類菜譜。1合理安排工作人員的員工餐,做到不浪費(fèi),不開小灶,做到員工餐統(tǒng)一制作,統(tǒng)一開餐,不搞特殊。1出品必須做到“六不出”:數(shù)量不足不出、熱度不夠不出、顏色不清不出、餐具不全不出、味道不純不出、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不出。進(jìn)貨登記清楚,及時(shí)公布進(jìn)貨價(jià)格,做好每日成本核算。做到出菜程序正確、適時(shí)。如因廚房管理不善或衛(wèi)生等原因造成客人生病或中毒等事件,責(zé)任由廚房出品人直接承擔(dān)。負(fù)責(zé)廚部所有員工的管理,并搞好技術(shù)培訓(xùn),提高員工的烹飪技術(shù)水平。現(xiàn)場操作指揮、督促檢查,保證菜品質(zhì)量及上菜速度。對于超標(biāo)部分由廚房負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償。降低成本,加強(qiáng)原材料的管理,減少能源消耗,提高原材料的利用,堵塞浪費(fèi)漏洞。主要職責(zé)說明:廚師長的基本職責(zé)是負(fù)責(zé)客人所需食品菜肴的加工、烹制及其有關(guān)工作。溝通能力強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)合作精神優(yōu)秀。四、個(gè)性特征: 誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。熟悉《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)要求,具備產(chǎn)品銷售知識。熟悉快餐食品開發(fā)和設(shè)備要求,以及品質(zhì)檢驗(yàn)方法技巧。三、技能:具備豐富優(yōu)秀的餐飲產(chǎn)品專業(yè)化制作技能。二、經(jīng)驗(yàn):5年以上餐飲食品行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),3年以上餐飲行業(yè)產(chǎn)品管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。積極、主動(dòng)、不斷創(chuàng)新,提出合理化建議,促進(jìn)店面。協(xié)助店長完成對本店面員工的評估,協(xié)同完成員工的培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)助準(zhǔn)確及時(shí)收集市場和顧客信息,為重大營運(yùn)決策提供重要參考。與本店面員工保持及時(shí)有效的溝通,協(xié)調(diào)員工關(guān)系,并做好上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時(shí)匯報(bào)。協(xié)助店長進(jìn)行營業(yè)分析和市場分析,制定本店面營業(yè)、管理目標(biāo)。主要職責(zé)說明:對本店面店長負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利。溝通能力強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)合作精神優(yōu)秀。四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。具備較好的記錄 、總結(jié)和寫作能力,執(zhí)行力優(yōu)秀。了解餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和要求。二、經(jīng)驗(yàn):1年以上餐飲/服務(wù)行業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1積極、主動(dòng)、不斷創(chuàng)新管理、促進(jìn)店面經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1負(fù)責(zé)店面的安全生產(chǎn)和經(jīng)營,確保店面安全生產(chǎn)、運(yùn)營。1協(xié)助營運(yùn)部、人事部完成對本店面員工的評估,協(xié)同完成員工的培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。1負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)收集市場和顧客信息,為重大營運(yùn)決策提供重要參考。與本店面員工保持及時(shí)有效的溝通,協(xié)調(diào)員工關(guān)系,并做好上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時(shí)匯報(bào)。持續(xù)改進(jìn)。與店面廚師長協(xié)作負(fù)責(zé)本店面全面質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)施、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制,確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)對本店面各崗位工作目標(biāo)、崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)本店面員工崗位工作的安排、組織、協(xié)調(diào)、調(diào)整等管理工作,確保人員高效有序。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。勤奮、正直、積極、主動(dòng)。強(qiáng)烈地責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。具備良好的應(yīng)變能力,能夠處理店面營運(yùn)中出現(xiàn)的一般突發(fā)事件。具備較好的記錄 、總結(jié)和寫作能力,執(zhí)行力優(yōu)秀。了解餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和要求,具備一定的人事管理知識和理念。二、經(jīng)驗(yàn):3年以上餐飲/服務(wù)行業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、日常聯(lián)系和事務(wù)處理。1協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成對下屬部門和人員的評估,完成所轄區(qū)域店面員工的培訓(xùn)/培養(yǎng)工作,以及配合營運(yùn)部完成對加盟分店員工的培訓(xùn)工作。對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和匯報(bào)。對所轄區(qū)域店面的各項(xiàng)營運(yùn)費(fèi)用、成本控制進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提高效率。對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務(wù)、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督、指導(dǎo)。保證目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對店面進(jìn)行營業(yè)分析和市場分析,制定公司店面營業(yè)、管理目標(biāo)。主要職責(zé)說明:對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利。溝通能力強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)合作精神優(yōu)秀。四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。具備較敏銳的洞察力和良好的應(yīng)變能力。具備扎實(shí)的專業(yè)功底及全面的餐廳管理知識,具備一定的市場分析和表報(bào)統(tǒng)計(jì)、分析能力。三、技能:掌握現(xiàn)代餐飲企業(yè)運(yùn)營管理理念和意識。營運(yùn)部—區(qū)域經(jīng)理職位名稱區(qū)域經(jīng)理直接上屬營運(yùn)經(jīng)理職位等級公司3類編制晉升方向營運(yùn)經(jīng)理設(shè)定時(shí)間 年 月 日任職資格: 一、教育背景:餐飲管理類相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷。1履行和實(shí)現(xiàn)其他經(jīng)總/副總經(jīng)理特別批準(zhǔn)授權(quán)的權(quán)利和職責(zé)。1對分店規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的執(zhí)行進(jìn)行檢查和監(jiān)督。1準(zhǔn)確掌握分析市場信息和公司店面發(fā)展?fàn)顩r,為公司重大決策提供重要參考。為提高工作效率,有權(quán)異動(dòng)分店人員工作(店長以上級調(diào)整應(yīng)事先與人力部溝通后實(shí)施)。協(xié)同人力部制定下屬的培養(yǎng)/人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,負(fù)責(zé)完成本部門和店面員工的崗位技能培養(yǎng)/培養(yǎng)計(jì)劃和管理。制定本部門及下屬部門所有人員的崗位責(zé)任和考核方案(人力部協(xié)作完成),組織實(shí)施。保證目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。組織完善、領(lǐng)導(dǎo)本部門下屬各管理部門各項(xiàng)工作職責(zé)和工作目標(biāo)的實(shí)施。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。積極、主動(dòng)、勤懇。強(qiáng)烈地責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。寫作能力優(yōu)秀,熟悉電腦操作。組織能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力優(yōu)秀。三、技能:具備現(xiàn)代餐飲企業(yè)運(yùn)營整套管理理念和意識,以及良好的從業(yè)經(jīng)歷。營運(yùn)部—營運(yùn)經(jīng)理職位名稱營運(yùn)經(jīng)理直接上屬總經(jīng)理職位等級公司2類編制晉升方向 副總 設(shè)定時(shí)間 年 月 日任職資格: 一、教育背景:餐飲管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。1履行和實(shí)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)。1協(xié)助完成員工競賽、活動(dòng)等的組織、實(shí)施工作??刂聘黜?xiàng)開發(fā)費(fèi)用,提高效率。協(xié)助公司有關(guān)部門與上級衛(wèi)生管理部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、評估顧客餐食特點(diǎn)和變化,負(fù)責(zé)新品研發(fā)、推廣和現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。確保實(shí)現(xiàn)。并持續(xù)改進(jìn)。組織完成本部門工作職責(zé)的實(shí)現(xiàn),并持續(xù)改進(jìn)。主要職責(zé)說明:對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),行使所賦予的管理權(quán)利。溝通能力強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)合作精神優(yōu)秀。四、個(gè)性特征:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、開放、進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任。具備較敏銳的洞察力和分析能力。熟悉《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)要求,具備產(chǎn)品銷
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