【正文】 三級以下公路或中級以下航道，不給分22抵達(dá)公路或客運航道（支線）10路面硬化或航道暢通44橋涵完整或航道無障礙33護(hù)坡良好33外部交通標(biāo)識系指引導(dǎo)到達(dá)景區(qū)的標(biāo)識10專用外部交通標(biāo)識在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識1010一般外部交通標(biāo)識5自配停車場地系指歸屬于景區(qū)自身管理的停車場30面積系指景區(qū)各類自配停車場面積的總和1010000平米以上106000平米以上773000平米以上51000平米以上3地面考查主停車場的地面8生態(tài)停車場生態(tài)停車場系指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，或者使用生態(tài)型或環(huán)保型建筑材料修建的停車場88硬化或黑化地面包括水泥地面、瀝青地面或平整石板地面5砂礫地面3泥土地面1停車場管理8設(shè)停車線22停車分區(qū)11車場內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識11分設(shè)出入口22專人值管22停車場或碼頭美觀，有特色或有文化性22停車場或碼頭與景觀的協(xié)調(diào)性位置不當(dāng)，管理維護(hù)較差的，此項不得分22內(nèi)部交通30游覽線路本項中各小項可酌情打分，但不超出給定的最高分10進(jìn)出口設(shè)置合理進(jìn)出口分設(shè)，不過分鄰近，有利于游客疏散55游道或線路設(shè)置合理線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽55游步道20特色游步道游步道設(shè)計特色突出, 有文化性效果1010生態(tài)或仿生態(tài)游步道10全部游步道采用10主要游步道采用7部分游步道采用552游覽各項游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神，注重細(xì)節(jié)，突出特色，以形成獨特、和諧、舒適的游覽氛圍235門票免費旅游景區(qū)此項不失分，設(shè)園中園、票中票的，發(fā)現(xiàn)一處扣2分10設(shè)計制作精美33有突出特色系指設(shè)計制作有特點或成套制作33背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話44游客中心70位置10位置優(yōu)越設(shè)在主入口附近,方便醒目的地點1010位置合理設(shè)在游客集中活動的區(qū)域5標(biāo)識醒目55造型、色彩、外觀與景觀的協(xié)調(diào)性10造型景觀化，能夠烘托景觀環(huán)境1010造型、色彩、外觀與景觀相適應(yīng)5規(guī)模根據(jù)實際情況酌情打分10專用，且面積適應(yīng)游客需要1010兼用或面積偏小5設(shè)施與服務(wù)需在游客中心外明示免費服務(wù)項目35設(shè)電腦觸摸屏需在游客中心內(nèi)部設(shè)置,并能完好使用6內(nèi)容豐富包括各項景點、設(shè)施及服務(wù)的介紹66內(nèi)容基本滿足游客需要3影視介紹需在游客中心內(nèi)設(shè)置11設(shè)施6影視廳66影視播放系統(tǒng)3內(nèi)容5內(nèi)容豐富、信息充分55概要介紹景區(qū)一般信息3提供游客休息設(shè)施數(shù)量與本旅游景區(qū)的接待規(guī)模相適應(yīng)，檔次與本旅游景區(qū)總體檔次相適應(yīng)，酌情給分44提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費宣傳品44品種多,展示精美4品種較多,展示一般2有工作人員提供咨詢服務(wù)佩帶工牌,職責(zé)明確，服務(wù)良好33提供游程線路圖等22明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告包括當(dāng)日景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告及階段活動預(yù)告11提供導(dǎo)游（講解）服務(wù)公布本旅游景區(qū)的所有導(dǎo)游人員（照片、姓名、編號及語種）22提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)22標(biāo)識系統(tǒng)49設(shè)置17導(dǎo)游全景圖全景圖要正確標(biāo)識出主要景點及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話，少一項扣1分55導(dǎo)覽圖指處于大型景區(qū)內(nèi)交叉路口，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務(wù)設(shè)施的圖示44標(biāo)識牌指景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)方向或方位的指引標(biāo)志44景物介紹牌指介紹主要景點、景觀或相關(guān)展示內(nèi)容的介紹說明牌44布局布局合理，根據(jù)數(shù)量，合理設(shè)置，發(fā)現(xiàn)一處設(shè)置不合理扣一分55設(shè)計制作16設(shè)計12。高級客運航道指可通行中型游輪的航道6三級公路或中級客運航道三級公路系黑化或白化路面、行車速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。兩者均有者，取最高分項10一級公路或最高級客運航道一級公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度27m。依托城市（鎮(zhèn)）可跨越行政區(qū)劃20依托城市（鎮(zhèn)）距景區(qū)距離15在依托城市（鎮(zhèn)）內(nèi)處于建成區(qū)內(nèi)。細(xì)則一計分總表項目單位分值情況負(fù)責(zé)人簽字評定日期自檢計分940推薦單位計分評定單位計分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則說明：10 欄為打分點，所有 10 分值總和為1000分。本細(xì)則共分為三個部分:細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則細(xì)則二:景觀質(zhì)量評分細(xì)則細(xì)則三:游客意見評分細(xì)則各等級景區(qū)需達(dá)到如下條件：細(xì)則一細(xì)則二細(xì)則三5A950分90分90分4A850分80分80分3A750分70分70分2A600分60分60分1A500分50分50分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則說明：本細(xì)則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。6 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分依據(jù)與方法，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行?！　)有一定市場輻射力?！　)本地區(qū)知名?！　)資源實體體量中等，或有一定資源類型，或資源實體疏密度一般。　　b)同時具有一定歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具地區(qū)意義。　　i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛?！　)環(huán)境氛圍較好。出人口主體建筑與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)?！　)科學(xué)管理游客容量。　　d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。　　b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 30961993的一類標(biāo)準(zhǔn)。　　h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)?！　)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。　　d)具有一定的產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象和文明的員工形象?！　)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有比較完整的書面記錄和總結(jié)?！　)旅游商品有本地區(qū)特色。　　b)對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象?！　)能接收手提電話信號。游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國內(nèi)直撥功能?！　)提供郵政或郵政紀(jì)念服務(wù)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。廁所較整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞?！　)公共廁所布局較合理，數(shù)量基本滿足需要，建筑造型與景觀環(huán)境比較協(xié)調(diào)?！　)環(huán)境比較整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。危險地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效。　　b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。