【正文】 航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強(qiáng)。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀或水域暢通、清潔?！　)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)牌、證書(shū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。 游客中心tourist center　　旅游景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區(qū)。本標(biāo)準(zhǔn)中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。　　GB 30951996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　　GB 30961993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)　　GB 3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　　GB 8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)　　GB 9664文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　　GB 9667游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　　GB/T ：通用符號(hào)GB/T ,neq ISO7001：1990）　　GB/T 159711995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量　　GB 16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　　GB/T 16767游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)3 術(shù)語(yǔ)和定義　　下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本?！　”緲?biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類(lèi)型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。同時(shí)，根據(jù)GB/T 177751999《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》自1999年至今近三年時(shí)間的實(shí)施情況，在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上對(duì)一些內(nèi)容進(jìn)行了修訂，使其更加符合旅游景區(qū)的發(fā)展實(shí)際。引　言　　本標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)?！　”緲?biāo)準(zhǔn)起草單位：國(guó)家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司。　　本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 177751999相比，主要修改如下：　　——在劃分等級(jí)中增加了AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。如有異議，服從國(guó)家和省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的最終裁決。本景區(qū)明確并將遵守下列準(zhǔn)則：（1）全面填寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。景區(qū)由敖魯古雅旅游開(kāi)發(fā)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行建設(shè)及運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在，部落具備“行、游、住、食、購(gòu)、娛”六大基本要素。專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目有：敖魯古雅冬季冰雪節(jié)、敖魯古雅使鹿部落文化節(jié)、馴鹿王評(píng)比、敖魯古雅圣誕節(jié)、敖魯古雅民俗風(fēng)情演出、敖魯古雅服飾表演、敖魯古雅婚禮、薩滿舞。2011年共接待游客512000人次，旅游總收入1000萬(wàn)元。2007年共接待游客10,200人/次，旅游總收入150萬(wàn)元，2008年共接待游客21，056人/次，旅游總收入201萬(wàn)元，2009年共接待游客30,120人/次，旅游總收入300萬(wàn)元。2011年7月，在根河市政府的大力支持與主導(dǎo)下，敖魯古雅使鹿部落景區(qū)管理委員會(huì)成立敖魯古雅旅游開(kāi)放管理有限責(zé)任公司，引進(jìn)北京巔峰國(guó)智旅游投資管理有限公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的委托管理，負(fù)責(zé)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理，使景區(qū)具備先進(jìn)、規(guī)范的管理理念與管理技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)呼倫貝爾地區(qū)旅游景區(qū)管理模式的創(chuàng)新先河，使景區(qū)的接待能力、收入水平、口碑影響邁上了新的臺(tái)階，顯著提高了根河旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的排名?？傄?guī)劃面積達(dá)260公頃，累計(jì)投入15148萬(wàn)元。0010年部落在具備了可研、總體規(guī)劃、環(huán)境評(píng)價(jià)、土地等相關(guān)手續(xù)后進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)時(shí)期。2005年部落初試接待游客，是呼倫貝爾市重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目，2010年被內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定為AAA級(jí)旅游景區(qū)。2010年敖魯古雅使鹿部落被內(nèi)蒙古自治區(qū)政府定為首批自治區(qū)級(jí)“生態(tài)文化保護(hù)區(qū)”，2011年被文化部評(píng)為“2011年——2013年中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。為了更好地保護(hù)和傳承“敖魯古雅民俗文化”，落實(shí)黨的少數(shù)民族政策，進(jìn)一步改善獵民生產(chǎn)生活條件，國(guó)家和地方政府于2002年投入1000多萬(wàn)元在根河市區(qū)三車(chē)間以西修建了“敖魯古雅鄂溫克民族鄉(xiāng)新村——孟庫(kù)依村”即現(xiàn)在的敖魯古雅使鹿部落前身。歐式建筑與原生態(tài)的民俗文化的組合更為敖魯古雅使鹿部落增添了神秘色彩，成為中國(guó)一條獨(dú)特的旅游風(fēng)景線。部落有獵民243人，有馴鹿1200頭，原生態(tài)的馴鹿文化、狩獵文化與薩滿文化相組合形成了敖魯古雅民俗組合關(guān)系。部落的整體建筑借鑒了北歐薩米人的建筑風(fēng)格并同敖魯古雅民俗文化原素相結(jié)合，突出獨(dú)特性和原生態(tài)性，以人與自然合諧為主題?，F(xiàn)敖魯古雅使鹿部落座落于根河市區(qū)西4公里處，緊鄰S301國(guó)道。1658年，沙俄侵占清朝領(lǐng)地，鄂溫克獵民被迫從列拿河遷到額爾古納河右岸地區(qū)，長(zhǎng)期的漂移游牧使其保持了原生態(tài)的生存方式。通訊地址內(nèi)蒙古根河市敖魯古雅鄂溫克族鄉(xiāng)郵 編022350電 話04705418980傳 真04705418980網(wǎng) 址 負(fù) 責(zé) 人丁燁鋒電 話04705418980基本數(shù)據(jù)面積260公頃依托城市（鎮(zhèn)）名稱內(nèi)蒙古根河市工作人員總?cè)藬?shù)103人導(dǎo)游(講解)人員8人安保人員8人管理人員18人高級(jí)導(dǎo)游（講解員） 0 人環(huán)衛(wèi)人員8人上年經(jīng)營(yíng)情況接待游客人數(shù)營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元其中：入境游客數(shù)利潤(rùn)總額130萬(wàn)元門(mén)票價(jià)格80元上繳稅費(fèi)76萬(wàn)元投入情況累計(jì)投入15148萬(wàn)元年均投入2164萬(wàn)元開(kāi)業(yè)時(shí)間景區(qū)自 2005 年開(kāi)始接待游客旅游資源概述（旅游資源類(lèi)型種類(lèi)、特色、數(shù)量、品位、組合關(guān)系、保護(hù)措施等）敖魯古雅使鹿部落旅游資源類(lèi)型主要為“敖魯古雅鄂溫克民俗文化”。（二）申報(bào)景區(qū)達(dá)標(biāo)情況（由推薦單位填寫(xiě)）是否達(dá)到GB/T 177752003細(xì)則一評(píng)定得分細(xì)則二評(píng)定得分細(xì)則三評(píng)定得分負(fù)責(zé)人簽字二、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定總分表申請(qǐng)單位申請(qǐng)級(jí)別評(píng)定分值服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)定分值景觀質(zhì)量評(píng)定分值游客意見(jiàn)評(píng)定分值評(píng)定檢查組長(zhǎng)簽名評(píng)定檢查員簽 名注：該表由評(píng)定單位填寫(xiě)。、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)推薦意見(jiàn)…………………………………1二、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定總分表………………………………2三、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)報(bào)告…………………………………3 （一）旅游景區(qū)簡(jiǎn)況 …………………………………………3 （二）景區(qū)申請(qǐng) ………………………………………………8 （三）當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)（旅游局）審核意見(jiàn) ………8四、細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則……………………24五、細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則…………………………………46六、細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則…………………………………48一、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)推薦意見(jiàn)（一）推薦意見(jiàn) 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)：根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 177752003），經(jīng) 省（地、市）旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核，同意 申報(bào) 級(jí)旅游景區(qū)，特申請(qǐng)予以評(píng)定。 推薦機(jī)構(gòu): （蓋章） 年 月 日注：申報(bào)3A級(jí)及以下景區(qū)該表由地（市）級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)（旅游局）填寫(xiě)，申報(bào)4A級(jí)及以上景區(qū)該表由省級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)填寫(xiě)。三、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)報(bào)告（一）旅游景區(qū)簡(jiǎn)況（由申報(bào)單位填寫(xiě)）名 稱敖魯古雅使鹿部落景區(qū)主管部門(mén)根河市旅游局性 質(zhì)在下列正確的位置劃（√）：風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)植物園、工農(nóng)業(yè)旅游、科教文化及其他。敖魯古雅使鹿部落中的鄂溫克獵民其祖先早在公元前2000多年前居住在外貝加爾湖和貝加爾湖沿岸地區(qū)，唐代稱此屬地為“鞠國(guó)”，清代史稱鄂溫克獵民住地為“使鹿之邦”、“產(chǎn)狐貂之地”。1965年9月，定居于根河市境內(nèi)的敖魯古雅河畔后成為“從原始社會(huì)直接過(guò)渡到現(xiàn)代社會(huì)”的特例，其獨(dú)特的“使鹿文化、薩滿文化、狩獵文化”在中國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟，有“中國(guó)使鹿部”和“最后一個(gè)狩獵部落”之美譽(yù)，成為當(dāng)今世界學(xué)者和歷史學(xué)家的研究重點(diǎn)。因三面環(huán)山，一水中流，交通便利、景色優(yōu)美成為獵民理想的山下定居點(diǎn)。整個(gè)建筑布局整齊，特色鮮明。分散在根得線、上央格氣、達(dá)賚溝、嘎拉牙、金林、阿龍山的流動(dòng)獵民點(diǎn)使其形成了半定居半游牧的生活特色，中國(guó)唯一使鹿部而彰顯獨(dú)特的旅游品位。保護(hù)措施：根河市政府1995年從俄羅斯引進(jìn)30只良種馴鹿（價(jià)值60萬(wàn)元），改善了敖鄉(xiāng)馴鹿的種群?，F(xiàn)“鄂溫克民俗文化、樺樹(shù)皮制作技藝”被列入第二批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)拓展名錄，被內(nèi)蒙古自治區(qū)命名為“樺樹(shù)皮文化之鄉(xiāng)”和“馴鹿文化之鄉(xiāng)”，確定了4位自治區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，加入了國(guó)際馴鹿養(yǎng)殖者協(xié)會(huì)。發(fā)展概況（行政歸屬單位、經(jīng)營(yíng)管理單位、開(kāi)業(yè)時(shí)間、發(fā)展過(guò)程、累計(jì)投入、近三年經(jīng)營(yíng)情況等）敖魯古雅使鹿部落景區(qū)隸屬于根河市敖魯古雅使鹿部落景區(qū)管委會(huì)，其經(jīng)營(yíng)管理單位為根河市敖魯古雅旅游開(kāi)發(fā)管理有限責(zé)任公司。近幾年來(lái)，根河市委、市政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游產(chǎn)業(yè)做為根河市四大支柱產(chǎn)業(yè)（礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、林木產(chǎn)品精加工業(yè)、旅游業(yè)）之一。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，部落建有狩獵文化、樺樹(shù)皮文化博物館，原始部落區(qū)、新撮羅子區(qū)、敖魯古雅圣誕老人小屋、敖魯古雅酋長(zhǎng)小屋、獵民新居、景區(qū)辦公樓、高檔酒店、大型停車(chē)場(chǎng)，分為“核心旅游區(qū)、民俗示范區(qū)、獵民居住區(qū)、森林別墅區(qū)、馴鹿公園、宿營(yíng)地公園”等六大功能區(qū)。按照總體規(guī)劃，部落建設(shè)共分三期工程，2011年根河市將啟動(dòng)部落二期工程建設(shè)，將建設(shè)溫泉度假村、圣誕老人村、冰雪游樂(lè)園、撮羅子劇院、自駕車(chē)營(yíng)地、農(nóng)業(yè)觀光園。景區(qū)現(xiàn)旅游管理人員18人，旅游從業(yè)人員85人，間接從業(yè)人員200人。2010年共接待游客273000人/次，旅游總收入 700 萬(wàn)元。旅游活動(dòng)項(xiàng)目（常設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、活動(dòng)方式、項(xiàng)目建設(shè)單位等）常