【正文】 參考文獻(xiàn) Levy Barton , Retail Management,北京：人民郵電出版社，2004，2004（1），中國(guó)購(gòu)物中心管理模式及信息化建設(shè)初探之二，35 / 35。 （4）由專家把關(guān)制定適當(dāng)?shù)恼猩填A(yù)算，確保招商經(jīng)費(fèi)的充足。 （2）委托有經(jīng)驗(yàn)的招商團(tuán)隊(duì)聯(lián)合招商，對(duì)招商團(tuán)隊(duì)實(shí)行良好的激勵(lì)與約束措施。 Bertie十一、個(gè)人護(hù)理萬(wàn)寧(Mannings)、CHARM BEAUTY、妍麗化妝品中心、VOVO、瑪花專業(yè)纖體中心（Marie France Bodyline）、PERFECTBEAUTYSalon ESPRIT、非非想時(shí)尚發(fā)藝、咖啡（Flair Salon amp。開(kāi)業(yè)后品牌結(jié)構(gòu)，如表710所示。 ③采用距離談判方式，大部分租戶委托中介公司招商，主力商家和國(guó)際品牌等重要客戶發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)才出面。EL百貨開(kāi)業(yè)，加快最后的招商進(jìn)程2004年12月9日深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城開(kāi)業(yè) （4）控制招商質(zhì)量 ①控制主力店鋪和國(guó)際名店的質(zhì)量，沒(méi)有主力店的帶動(dòng)就沒(méi)有整體租金的提升。23號(hào)廣東選手蔣丹漪榮登冠軍寶座，并獲得了代表中國(guó)參加2004精英世界模特大賽總決賽的資格。此外，300多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)駐萬(wàn)象城2004年9月13日活動(dòng) “華潤(rùn)萬(wàn)象城” 2004精英世界模特大賽中國(guó)區(qū)總決賽在深圳電視中心舉行。已經(jīng)進(jìn)駐萬(wàn)象城的6家半主力店包括：ESPRIT、NOVO、運(yùn)動(dòng)100、王子飯店、AZONA(阿桑娜)。EL時(shí)尚生活百貨、嘉禾影院、CITYVALUE超級(jí)廣場(chǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)家等海內(nèi)外知名商業(yè)機(jī)構(gòu)正式落戶華潤(rùn)中心萬(wàn)象城,奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰溜冰場(chǎng)項(xiàng)目也于同一日正式啟動(dòng)地點(diǎn)為深圳招商銀行五樓,深圳副市長(zhǎng)許宗衡,副市長(zhǎng)陳應(yīng)春、嘉德商業(yè)董事長(zhǎng)陳永和、華潤(rùn)萬(wàn)家CEO陳朗、嘉禾娛樂(lè)董事局主席鄒文懷、嘉禾娛樂(lè)董事總經(jīng)理潘文杰、中國(guó)電影集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)畈酵?、亞洲滑冰協(xié)會(huì)主席TedWilson、花樣滑冰世界冠軍孫露、GRI香港公司總裁方方、華潤(rùn)集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理寧高寧、華潤(rùn)集團(tuán)常務(wù)董事、副總經(jīng)理宋林到場(chǎng)2004年4月26日深圳華潤(rùn)中心萬(wàn)象城發(fā)布第二次招商成果6個(gè)半主力店以及80多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌宣布進(jìn)駐。 萬(wàn)象城的招商推廣確定了如表79所示的關(guān)鍵活動(dòng)?！　拈_(kāi)業(yè)時(shí)的招商成果看，租戶和品牌有幾個(gè)突出的特點(diǎn)：國(guó)際知名品牌多；有三分之一的品牌屬于首次進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地或深圳市場(chǎng)；大部分租戶租期長(zhǎng)；紛紛把萬(wàn)象城作為旗艦店所在地；多數(shù)租戶有意與華潤(rùn)一起進(jìn)行全國(guó)拓展。在確定了商業(yè)規(guī)劃后，必須通過(guò)招商和市場(chǎng)推廣這些前期工作來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心的商業(yè)功能。由于深圳與香港地區(qū)之間距離過(guò)近，很多顧客到香港購(gòu)買(mǎi)世界名牌，因此，深圳購(gòu)物中心在引進(jìn)國(guó)際名牌方面需要付出較大努力，逐步構(gòu)造成熟的環(huán)境。 在全面招商階段，華潤(rùn)萬(wàn)象城重視集中開(kāi)展招商活動(dòng)，注重借鑒香港購(gòu)物中心招商經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)安排招商推廣活動(dòng)，將后期招商與開(kāi)業(yè)前的預(yù)熱相互結(jié)合。例如，根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身定做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對(duì)成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。 在招商分工方面采取以自我招商為主、中介合作為輔的方式，因?yàn)槊考翌檰?wèn)公司的資源都是有限的，因此，可以委托多家商業(yè)顧問(wèn)公司同時(shí)分塊招商，加快整體招商進(jìn)度。 （2）招商策略 在專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，考慮到主力店、次主力店、國(guó)際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn)，華潤(rùn)（深圳）有限公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。以餐飲為例，萬(wàn)象城設(shè)置了25家餐廳，除了中國(guó)傳統(tǒng)菜系外，還有來(lái)自世界各地的風(fēng)味，包括了頂級(jí)的法國(guó)菜、意大利菜、日本菜、泰國(guó)菜等。主力店、次主力店所占比例為40%。華潤(rùn)萬(wàn)象城開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)始終堅(jiān)持“全新的建筑形態(tài)、全新的消費(fèi)環(huán)境、全新的業(yè)態(tài)組合”的理念。 （1）業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)是基礎(chǔ) 準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位是購(gòu)物中心競(jìng)爭(zhēng)勝出的原因。你能找到走廊中你熟悉的品牌名稱及設(shè)計(jì)師。大多數(shù)商品是非常好的選擇，主要針對(duì)知識(shí)分子階層，價(jià)格上很有競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有人比他們做得更好Sears百貨對(duì)于所有的支持西爾斯百貨的顧客說(shuō)，西爾斯是許多加拿大人喜歡的家庭貨，具有大量的服飾、布料和家居用品等WinnersWinners加拿大領(lǐng)先的特價(jià)零售商。表78 埃德蒙頓MALL購(gòu)物中心主要百貨店百貨店中文介紹Bay加拿大最大的百貨店海灣百貨是以流行價(jià)格經(jīng)營(yíng)頂級(jí)流行時(shí)尚商品和家庭用品，購(gòu)物服務(wù)和質(zhì)量保障都是一流的Brick Warehouse加拿大最大的家居零售商Brick量販?zhǔn)羌幽么笞畲蟮膫}(cāng)儲(chǔ)零售公司，在一個(gè)大屋頂下經(jīng)營(yíng)電腦、家電、家具。埃德蒙頓購(gòu)物中心餐飲面向全球招商，東方美食很齊全，包括中國(guó)菜、日本菜、韓國(guó)菜、泰國(guó)菜，其中，中餐館最受歡迎。該購(gòu)物中心從1981年開(kāi)始開(kāi)發(fā)，1998年開(kāi)發(fā)結(jié)束，整個(gè)招商工作分階段完成。 圖728 埃德蒙頓購(gòu)物中心人造海灘及古代帆船加拿大埃德蒙頓以節(jié)日慶典眾多聞名，每年有18個(gè)節(jié)日慶典。 西埃德蒙頓購(gòu)物商場(chǎng)(West Edmonton Mall)是世界最大的購(gòu)物游樂(lè)場(chǎng)所，占了相當(dāng)于48條街道的面積，有800多家商店、100多家飲食店、19個(gè)電影分廳和1家豪華酒店，還有世界水上樂(lè)園、銀河系樂(lè)園、冰宮溜冰場(chǎng)、深海探奇潛艇和海豚湖、海洋生物洞穴以及圣馬利亞船,甚至還有蹦極。 圖727 埃德蒙頓(Edmonton)城市風(fēng)景 埃德蒙頓終年藍(lán)天白云，陽(yáng)光充沛，四季分明，氣候干爽宜人。北薩斯徹溫河谷公園是北美洲伸展最長(zhǎng)的市區(qū)公園，面積比紐約的中央公園大22倍，比溫哥華的史丹利公園大8倍。石油的發(fā)現(xiàn)給愛(ài)德蒙頓帶來(lái)了滾滾財(cái)源，使其從一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品集散地一躍成為整個(gè)加拿大的富庶地區(qū)之一。埃德蒙頓(Edmonton)是阿爾伯塔省的首府和加拿大最著名的旅游城市，是北美大陸上最靠北的大城市之一，被稱為“通向北方的門(mén)戶”?！　、?關(guān)心廠商的員工福利，幫助廠商改善職工工作環(huán)境及生活條件，從而使制造商的員工保持良好的工作士氣?！　、?在廠商的技術(shù)改造、職工培訓(xùn)和管理控制等方面進(jìn)行大量投資，以求制造商與新摩爾具有相同的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)和管理水平。　?、圻\(yùn)營(yíng)商同時(shí)還強(qiáng)調(diào)必須讓廠商有利可圖，為此，做出很大努力使與其長(zhǎng)期合作的廠商能有豐厚的利潤(rùn)。①新摩爾運(yùn)營(yíng)商對(duì)供應(yīng)商要求極嚴(yán)，要求他們做出最大的努力來(lái)提高產(chǎn)品品質(zhì)和降低生產(chǎn)成本。(1)商家入場(chǎng)后納入統(tǒng)一的管理體系，與供應(yīng)商結(jié)成新的“生死與共”合作關(guān)系，MALL運(yùn)營(yíng)商與廠商共同設(shè)計(jì)、制造新產(chǎn)品，并充分利用市場(chǎng)知識(shí)，指導(dǎo)廠商開(kāi)發(fā)流行時(shí)尚產(chǎn)品，幫助服裝廠商等制定品牌推廣計(jì)劃，共同打造具有中國(guó)文化特色的世界流行服裝品牌。我們根據(jù)積累的招商知識(shí)，特別是在大型百貨公司以及服裝公司等積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，利用購(gòu)物中心與廠商雙向思維模式，提出了新型供應(yīng)商合作策略，不再依賴收取供應(yīng)商入場(chǎng)費(fèi)模式，而是依靠知識(shí)打造共同價(jià)值鏈。需要針對(duì)餐飲、娛樂(lè)、休閑、零售品牌舉辦大型招商推介會(huì)及組織考察團(tuán)，通過(guò)媒體對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，在最短的時(shí)間內(nèi)，吸引最多的香港及國(guó)外名店承租，加快整個(gè)商場(chǎng)的出租率。 中小商家招商：運(yùn)用客戶營(yíng)銷思想，采用MALL供應(yīng)商大會(huì)模式、商家集體入駐模式、協(xié)會(huì)模式等實(shí)行以商招商的政策。大商家的供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)提供的相關(guān)服務(wù)：協(xié)助解決大商家供應(yīng)商入場(chǎng)遇到的具體困難，例如，提供專業(yè)物流服務(wù)。由于大型MALL購(gòu)物中心對(duì)主力商店經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)要求較高，所以應(yīng)引進(jìn)大商家經(jīng)營(yíng)，并由發(fā)展商向其提供相關(guān)服務(wù)，發(fā)展商出于自身利益的考慮，可以采用聯(lián)營(yíng)方式。 4. 新摩爾白領(lǐng)百貨店新摩爾中韓白領(lǐng)百貨店要求在城市核心商圈，面積1萬(wàn)～4萬(wàn)平方米，停車(chē)位200個(gè)以上，要求人流量大，周邊環(huán)境好。圖721 上海梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)的伊勢(shì)丹百貨 太平洋百貨由遠(yuǎn)東集團(tuán)控股，已經(jīng)在北京、上海、成都、重慶、大連等開(kāi)設(shè)9家百貨店，目前計(jì)劃向華南等區(qū)域布設(shè)新店。伊勢(shì)丹是日本老字號(hào)百貨店以化妝品和時(shí)裝聞名，目前已經(jīng)進(jìn)入上海南京西路。圖719 東京新宿伊勢(shì)丹百貨的一層化妝品柜臺(tái)圖720 日本京都火車(chē)站購(gòu)物中心伊勢(shì)丹百貨商店濟(jì)南店是伊勢(shì)丹在國(guó)內(nèi)開(kāi)出的第4家店，營(yíng)業(yè)面積約10792平方米，開(kāi)業(yè)時(shí)間初步定在9月份。伊勢(shì)丹(株)是日本主要的百貨店運(yùn)營(yíng)商，其03/04財(cái)年銷售為6148億日元。創(chuàng)立于1886年11月5日，以經(jīng)營(yíng)百貨為主。 我們致力于引進(jìn)像美國(guó)SAKS第五大道這樣的高檔百貨，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)商業(yè)空白。s , 杰尼亞（Ermenegildo Zegna），Max Mara。 Marks）,Tahari, Oakley, Robert Talbott, （Tommy Bahama）, 約什夫（Joseph Abboud）,Callaway，Trish McEvoy, MAC, Donald Pliner, Stuart Weitzman, Kate Spade,布萊頓（Via SpigaBrighton）。 Marx, 雅詩(shī)蘭黛Estee Lauder, 倩碧（Clinique）, 蘭寇（Lane）, 夏奈爾（Chanel）, 玖熙Nine West, 恩左（Enzo）, 天木蘭（Timberland），奇樂(lè)（Clarks0,Waterford,百麗（Bali）。SDSG百貨店商品組合中既有一系列具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際名牌，又有一部分它獨(dú)有的限量出售的品牌。他們的宗旨是建造一家與時(shí)尚優(yōu)雅的生活方式相吻合的個(gè)性化專業(yè)百貨店。SAKS還經(jīng)營(yíng)第五大道集團(tuán)，擁有64家第五大道百貨店和53家其他百貨店。s、Carson Pirie Scott、 Bergner39。s、McRae39。 (4)麥德龍重視團(tuán)購(gòu)工作，與建材超市相同，麥德龍有團(tuán)購(gòu)部門(mén)，主要是上門(mén)聯(lián)系大宗客戶，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (2)品類齊全，幾乎涵蓋了所有的生活用品，家電、家具飾品、服裝鞋帽、食品、生鮮等因有盡有，而且按各大品類根據(jù)顧客購(gòu)物習(xí)慣和人流走向劃分區(qū)域。按現(xiàn)有分布點(diǎn)的機(jī)構(gòu)來(lái)看：以單層店為主，深圳筍崗店為兩層，該店比較特殊。圖715 日本鉆石城購(gòu)物中心的吉之島百貨購(gòu)物中心引入同一品牌的百貨和超市有利于營(yíng)銷活動(dòng)的組織，方便統(tǒng)一的形象推廣。 吉之島華南一家店的內(nèi)部場(chǎng)景：圖712 吉之島賣(mài)場(chǎng)的兒童城圖713 吉之島超市的收銀處及化妝品柜臺(tái)日本鉆石城購(gòu)物中心的吉之島超市如圖714所示。不同的商品采用不