【正文】 　　　　　　　　　　　　自我意識/自我開發(fā)清楚地了解自己地長處和不足；　　　　　　　　　　　　采取行動改進技能和工作績效?！　　　　　　　　　　　∶舾行詫λ吮憩F(xiàn)出真誠的興趣，對他們的需求作出敏感的響應?！　　　　　　　　　　　∮绊懖扇∵m當?shù)娜穗H關(guān)系模式和溝通方法獲得同意、接受或解決問題；　　　　　　　　　　　　在沒有直接權(quán)利的情況下使問題得到解決。　　　　　　　　　　　　責任/ 創(chuàng)新特殊情況下承擔決策和行動的責任；　　　　　　　　　　　　負責領導前進；　　　　　　　　　　　　積極推動實現(xiàn)目標；　　　　　　　　　　　　積極主動；　　　　　　　　　　　　采取行動去實現(xiàn)目標?！　　　　　　　　　　　椭芾砣藛T實施獎金激勵方案　　　　　　　　　　　　提供吸引和留住高素質(zhì)職員和提高生產(chǎn)率以及優(yōu)質(zhì)服務的福利方案　　　　　　　　　　　　幫助管理人員實施/管理福利方案　　　　　　　　　　　　設計/幫助管理人員實施非物質(zhì)獎勵/承認　　　　　　　　　　　　管理人力資源流程幫助管理人眼保持積極的職員關(guān)系（員工關(guān)系或者工會環(huán)境）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員處理職員關(guān)系和溝通問題（例如政策解釋，與工作相關(guān)問題）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員管理職員隊伍的多樣性/差異　　　　　　　　　　　　幫助管理人員了解和遵守法定條款　　　　　　　　　　　　幫助管理人員解決問題（例如職員抱怨或可能的侵害）　　　　　　　　　　　　第二部分 　海通集團知識職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 海通集團觀點人力資源了解海通集團的所有要素，包括目標、目的和業(yè)務等；　　　　　　　　　　　　人力資源處理問題具備海通集團全局觀點　　　　　　　　　　　　外部關(guān)系人力資源了解外部影響力/規(guī)則和不斷變化的客戶/經(jīng)營關(guān)系需求；　　　　　　　　　　　　人力資源能有效地展示本海通集團　　　　　　　　　　　　戰(zhàn)略觀點 人力資源具備和實施戰(zhàn)略思考　　　　　　　　　　　　 人力資源從長期利益出發(fā)考慮決策與行動　　　　　　　　　　　　 人力資源思考在動態(tài)環(huán)境中獲得與保持競爭優(yōu)勢的方式　　　　　　　　　　　　財務觀點了解本海通集團經(jīng)濟狀況、包括成本、定價、資產(chǎn)管理及其財務因素　　　　　　　　　　　　信息管理有效地了解和利用數(shù)據(jù)和計算機技術(shù)　　　　　　　　　　　　第三部分 　變化管理職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 愿景有未來方向、目標和重點順序的愿景，并對此作出承諾和努力　　　　　　　　　　　　規(guī)劃/組織建立職能和/或其他行動方針，以實現(xiàn)目標；　　　　　　　　　　　　適當?shù)胤峙鋾r間和資源；　　　　　　　　　　　　建立制度和程序以保證跟蹤和監(jiān)督其它人的活動?！　　　　　　　　　　　〗M織建設確定與保持各方面雇員的關(guān)系　　　　　　　　　　　　吸引/招募合適的人。　　　　　　　　　　　　幫助管理人員評價和改進其組織中的生產(chǎn)率。 人力資源規(guī)操作配備表格海通集團人力資源職能效力水平調(diào)查表填表單位：填表日期：　　　　　第一部分 人力資源活動職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 參與經(jīng)營幫助管理人員闡明經(jīng)營計劃中的人力資源內(nèi)容和進一步的經(jīng)營需求　　　　　　　　　　　　幫助管理人員預測人力資源需求（具備必要的技能的雇員）　　　　　　　　　　　　幫助管理人員進行組織重構(gòu)或工作設計。嚴格控制節(jié)約程序。 集團人力資源部負責組織實施《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃書》內(nèi)部職員溝通活動，保障全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以期保障人力資源規(guī)劃實施的順利進行。 集團人力資源部召開制定人力資源規(guī)劃的專項工作會議，會議內(nèi)容如下：議程1 傳達集團人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組會議決策；議程2 描述集團人力資源總規(guī)劃；議程3 商討集團資源總規(guī)劃，形成《人力資源總規(guī)劃》（草案）；議程4 商討集團資源配備計劃，形成《人力資源配備計劃》（草案）；議程5 商討集團資源補充計劃，形成《人力資源補充計劃》（草案）；議程6 商討集團資源使用計劃，形成《人力資源使用計劃》（草案）；議程7 商討集團資源退休解聘計劃，形成《人力資源退休解聘計劃》（草案）；議程8 商討集團人力資源培訓計劃，形成《人力資源培訓計劃》（草案）；議程9 商討集團人力資源接班人計劃，形成《人力資源接班人計劃》（草案）；議程10 商討集團人力資源績效管理計劃，形成《人力資源績效管理計劃》（草案）；議程11 商討集團人力資源薪酬福利計劃，形成《人力資源薪酬福利計劃》（草案）；議程12 商討集團人力資源勞動關(guān)系計劃，形成《人力資源勞動關(guān)系計劃》（草案）；議程13 評審集團人力資源部職能水平，決策集團人力資源部戰(zhàn)略方向；議程14 商討集團人力資源部職能水平改進計劃，形成《人力資源部職能水 平改進計劃》（草案）議程15 分配人力資源規(guī)劃各個具體項目的實施單位或工作人員。 人力資源供需平衡決策 公司人力資源部負責人審核批準《年度人力資源規(guī)劃需求趨勢預測報告》以及《年度人力資源規(guī)劃供給趨勢預測報告》之后，由公司人力資源委員會審核。 人力資源規(guī)劃供給 /需求預測： 《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計報告》經(jīng)集團總經(jīng)理（總裁）批準同意后，由集團人力資源部人力資源規(guī)劃預測人員對集團人力資源的需求和供給情況，結(jié)合集團戰(zhàn)略發(fā)展方向和年度經(jīng)營計劃、各部門年度經(jīng)營計劃，運用各種預測工具，對集團整體人力資源規(guī)劃的需求和供給情況進行科學的趨勢預測統(tǒng)計分析。 在人力資源環(huán)境分析進行期間，各職能部門應該根據(jù)部門的業(yè)務需要和實際情況，在人力資源規(guī)劃活動中及時、全面地向集團人力資源部提出和人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。 集團人力資源部在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，安排專職人員對以上數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計分析，制作《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計報告》，由公司人力資源委員會審核。 集團人力資源部會根據(jù)集團年度經(jīng)營計劃和目標要求以及《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃工作進度計劃》，下發(fā)《人力資源職能水平調(diào)查表》、《各部門人力資源需求申報表》，在限定工作日內(nèi)由各部門職員填寫后收回。人力資源規(guī)劃專職人員負責從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。整理集團人力資源政策數(shù)據(jù)、行為模型特征數(shù)據(jù)、薪酬福利水平數(shù)據(jù)、培訓開發(fā)水平數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、人力資源人事信息數(shù)據(jù)、人力資源部職能開發(fā)數(shù)據(jù)。4. 方法和過程控制 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析： 集團人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前，必須成立專門的人力資源規(guī)劃小組，集團人力資源部應制定《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃工作進度計劃》，報請各職能部門負責人、集團人力資源部負責人、集團總經(jīng)理（總裁）審批后，知會集團全體。《200　年度海通集團人力資源規(guī)劃書》需要經(jīng)過公司人力資源委員會審核后、集團總經(jīng)理（總裁）批準后方可生效執(zhí)行。人力資源規(guī)劃執(zhí)行工作由集團人力資源部安排專職人員完成。2. 范圍集團高層領導、人力資源委員會，人力資源部、各部門主要負責人。第二部份 運作篇第一節(jié)：人力資源規(guī)劃概述. 海通集團人力資源規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃或計劃分類目標政策、辦法或制度步驟預算總體規(guī)劃總目標：人員的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、人員總量績分類、績效目標、戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)目標等擴張政策總安排（3年或5年、如何實現(xiàn)上述目標）總預算人力資源補充計劃類型與數(shù)量、結(jié)構(gòu)、績效人員來源、人員的基本要求、基本待遇補充的基本要求與文件擬定、廣告、報名、考試、面試、錄用招聘、選拔的費用人員使用計劃各部門定崗定員標準、技?？荚u目標、輪崗制度目標任職資格考核辦法、聘用制度、輪崗考核制度、解聘方法按左列內(nèi)容列出時間表工資、福利、獎金列表老職工安排計劃降低老齡化程度、提高業(yè)務水平、降低勞動力成本、發(fā)揮老專業(yè)人才的幫教作用老職工退休政策、解聘程序、聘用擔任顧問、調(diào)研員、督導員的政策辦法按左列內(nèi)容列出時間表安置費、人員重組費、聘用老職工任新職的津貼員工職業(yè)開發(fā)和職業(yè)發(fā)展計劃提高員工的業(yè)務水平、漸少離職調(diào) 槽率、激勵與提高滿意度事業(yè)開發(fā)政策、員工發(fā)展的終身教育計劃、“長處”發(fā)展措施按左列內(nèi)容列出時間表教育培養(yǎng)費、考核教研費績效評估及激勵計劃減少離職與調(diào)槽、提供績效評估目標、提高士氣與信心激勵政策、獎勵政策、工資政策、評估考核體系與辦法按左列內(nèi)容列出時間表增資預算、獎金預算勞動關(guān)系與員工參與、團隊建設計劃參與管理的政策與辦法、“合理化建設”獎勵方法、團隊建設的政策與措施按左列內(nèi)容列出時間表按左列內(nèi)容列出時間表群眾性團組活動的經(jīng)費支持、獎勵基金教育培訓計劃長期培訓計劃（35年）目標、素質(zhì)提高與層次提高?？傮w規(guī)劃以集團的戰(zhàn)略目標為依據(jù)，對規(guī)劃期內(nèi)人力資資源管理工作的總目標、總政策、實施步驟和總預算的做出安排； 制定業(yè)務規(guī)劃。相應的人才規(guī)劃主要存在于領導層的頭腦之中，沒有形成正式的文件，更沒有專門的人力資源管理系統(tǒng)來輔助規(guī)劃； 人力資源規(guī)劃彈性小，不能應對許多偶發(fā)因素的影響，難以適應集團新的發(fā)展階段要求第三節(jié)　設計思路根據(jù)人力資源規(guī)劃在集團整個系統(tǒng)中的定位和目標，結(jié)合集團目前在人力資源規(guī)劃的缺失帶來的諸多問題，華彩咨詢提出以下的海通集團人力資源規(guī)劃設計思路： 根據(jù)集團的戰(zhàn)略為導向，以集團的人力資源其他管理工作為服務對象，制定人力資源規(guī)劃，并實現(xiàn)動態(tài)規(guī)劃效應，保證人力資源規(guī)劃的靈活性和彈性； 寬度設計，將人力資源規(guī)劃的內(nèi)容擴展到整個集團的人力資源管理活動中，包括人力資源配置計劃、補充計劃、使用計劃、退休解聘計劃、培訓計劃、接班人計劃、薪酬福利計劃、勞動管理計劃等； 明確人力資源規(guī)劃的管理流程、類型和內(nèi)容，保證集團人力資源規(guī)劃的科學和合理，實現(xiàn)人力資源管理的正式化和制度化； 人力資源規(guī)劃設計同時注重集團目標與個人目標相結(jié)合，實現(xiàn)集團和個人目標的共同實現(xiàn)。不能有效支撐集團戰(zhàn)略的實施； 人力資源管理被動反應集團發(fā)展。戰(zhàn)略計劃? 宗旨? 環(huán)境? 目標? 戰(zhàn)略經(jīng)營計劃? 計劃方案所需資源? 組織策略? 新項目開發(fā)? 并購計劃年度計劃? 目標? 預算? 項目計劃與安排? 對結(jié)果的監(jiān)督與控制問題分析? 環(huán)境評價? 問題確定? 問題選擇? 問題說明需求/供給預測? 部門－年齡維度? 職位－年齡維度? 產(chǎn)品－年齡維度? 能力－部門維度? 能力－產(chǎn)品維度? ……年度計劃? 《總規(guī)劃》? 《配備計劃》? 《補充計劃》? 《退休解聘計劃》? 《培訓開發(fā)計劃》? ……? 對結(jié)果的監(jiān)督與控制供需平衡決策組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃指導支持支持指導指導支持指導指導支持支持支持指導支持指導指導支持支持人力資源規(guī)劃是組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理的紐帶，必然定位于為組織的戰(zhàn)略服務，因此海通集團的人力資源規(guī)劃將為集團新的發(fā)展戰(zhàn)略服務（如圖二所示）。海通集團人力資源規(guī)劃體系