【正文】 11. 方案總結(jié) 業(yè)務(wù)開通子系統(tǒng)32 / 33。（2）由于經(jīng)營管理不善、市場預(yù)測失誤，合作關(guān)系發(fā)生變化、同業(yè)競爭加劇以及資金不到位等因素引起后期財(cái)務(wù)困境，例如總收益減少、成本增加、變現(xiàn)能力差、宣傳投入過多、廣告收入減少等風(fēng)險(xiǎn)。 （1）項(xiàng)目實(shí)施的第一年投資額較大，需搭建場景應(yīng)用系統(tǒng)、招聘網(wǎng)站管理人員、推廣營銷產(chǎn)品、提供免費(fèi)短信等，公司的現(xiàn)金流可能受到考驗(yàn)。我們的解決方法是對于用戶支付會發(fā)短信并且設(shè)置密碼進(jìn)行再三確認(rèn)再付款，保障用戶財(cái)產(chǎn)的安全和支付的及時(shí)。（2）支付風(fēng)險(xiǎn)：手機(jī)支付問題，客戶可能會對于一些項(xiàng)目的手機(jī)支付問題存在擔(dān)心，可能會造成誤扣話費(fèi)或者沒有能夠及時(shí)扣除話費(fèi)的問題。 （1）黑客攻擊，或者病毒入侵會導(dǎo)致網(wǎng)站死機(jī)或者不能訪問等，影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。c. 適當(dāng)?shù)莫剟顟土P機(jī)制。因?yàn)轱w信與用戶手機(jī)是連通的，所以我們可以用實(shí)名制形成對用戶約束，如果出現(xiàn)不良反饋，經(jīng)核實(shí)之后將給予該用戶一定的懲罰措施。對于這個(gè)許愿系統(tǒng)，用戶最在意的應(yīng)該是愿望完成人的信用問題，通常，許多人會擔(dān)心愿望實(shí)現(xiàn)人不能履行承諾，造成許多愿望不能有效實(shí)現(xiàn)，或者會擔(dān)心上當(dāng)受騙，造成很多人不敢再用這個(gè)應(yīng)用，如果涉及到實(shí)物的話，用戶對于這個(gè)方面的擔(dān)心就會更加多了，比如物品的質(zhì)量問題，價(jià)格的公道問題，尤其是看不見摸不著的電子商務(wù)模式，就更加讓人不能放心。而現(xiàn)在電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施仍然存在許多的缺陷，所以在盡力保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，應(yīng)該不斷進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和再創(chuàng)造，增強(qiáng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識，并且結(jié)合相應(yīng)的營銷策略，爭取在保有自己的市場同時(shí)能夠開拓出更廣闊的市場。強(qiáng)有力的營銷吸引客戶，一定程度上提升市場占有率，而且可以分散項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在這個(gè)應(yīng)用場景運(yùn)用的過程中通過客戶的反饋和自己的發(fā)現(xiàn)不斷完善這個(gè)產(chǎn)品，形成一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)應(yīng)用，以此來提高客戶粘著度,（2）競爭對手風(fēng)險(xiǎn)。這里指在提供的上述產(chǎn)品服務(wù)不能有效地打開市場，不能滿足或吸引更多顧客。，最大程度推銷產(chǎn)品。促銷分銷渠道最大程度銷售產(chǎn)品。，以正確更廣大的客戶群。，使之更符合消費(fèi)者需求。下面，我們根據(jù)營銷的不同策略所可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析：表六營銷策略目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)種類對策產(chǎn)品策略最大程度宣傳產(chǎn)品。 營銷風(fēng)險(xiǎn)控制市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。（3）在各高校設(shè)立分銷網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)客戶遇到使用難題時(shí)，面對面的交流無疑是解決問題最好的方法。對于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，我們的具體設(shè)計(jì)如下：（1）制作產(chǎn)品宣傳片，網(wǎng)站滾動播出利用移動公司網(wǎng)站的巨大訪問量這一優(yōu)勢，滾動播出產(chǎn)品宣傳片，對產(chǎn)品特性，功能，優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行宣傳，并在視覺和聽覺上對用戶進(jìn)行教學(xué)，讓用戶切實(shí)感受到該產(chǎn)品的魅力。具體的定價(jià)計(jì)劃表五時(shí)期基本價(jià)格增值業(yè)務(wù)靈活調(diào)價(jià)前期免費(fèi)無無中期23元少量廣告積分折扣后期5元以下適量廣告，合作伙伴積分折扣 銷售渠道由于我們所推廣的屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，因此銷售渠道主要是屬于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。例如，在剛剛推出服務(wù)的初期階段，免費(fèi)無疑是對用戶最大的吸引力，我們在這個(gè)時(shí)期采用免費(fèi)的策略將會最大限度吸引消費(fèi)者的加入，以及培養(yǎng)他們對該產(chǎn)品的依賴度；在中期發(fā)展階段，我們已經(jīng)有了一定數(shù)量的用戶群，這時(shí)便可以適當(dāng)收取一定的費(fèi)用，以使公司保持在不賠本的狀態(tài)；在后期階段，我們可以推出新的增值業(yè)務(wù)，比如廣告等，來創(chuàng)造新的收入，以達(dá)到我們盈利的目的。所以到達(dá)一定水平后飛信可以針對“飛語心愿”收取較少的功能費(fèi)，以保證在大部分受眾群體會繼續(xù)使用的前提下賺取一定的利潤。關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià)策略，我們在統(tǒng)一定價(jià)的基礎(chǔ)上將采取靈活的定價(jià)方法，根據(jù)不同時(shí)期客戶的數(shù)量和客戶對產(chǎn)品的依賴度不同而進(jìn)行合適的定價(jià)。由于該平臺是網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺，不存在實(shí)物形式，因此我們將根據(jù)其特點(diǎn)將核心產(chǎn)品定位于應(yīng)用平臺，并在此基礎(chǔ)上以貼心的售后服務(wù)作為附加產(chǎn)品，打造全方位的產(chǎn)品策略。③著手研發(fā)：團(tuán)隊(duì)要抓緊研發(fā)，爭取盡快推出界面優(yōu)美，功能齊全，服務(wù)更加人性化的“飛語心愿”應(yīng)用平臺。在平臺設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：①團(tuán)隊(duì)交流：飛信軟件運(yùn)行與維護(hù)團(tuán)隊(duì)要與軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通與交流，使其充分地了解飛信運(yùn)行的特點(diǎn)，根據(jù)飛信的特點(diǎn)去進(jìn)行設(shè)計(jì)，使該平臺與飛信的界面相匹配，同時(shí)還要保證該平臺與飛信客戶端的兼容性。同時(shí)，我們還可以不定期地去一些高校進(jìn)行宣傳活動，通過發(fā)放傳單，節(jié)目匯演等形式實(shí)地進(jìn)行推廣，也可以通過對高校某些知名社團(tuán)的贊助來為我們的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。（3）在高校實(shí)地進(jìn)行宣傳根據(jù)移動公司本身的特點(diǎn)，上述幾種宣傳方法既節(jié)約成本又省時(shí)省力，然而，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校實(shí)地宣傳雖然耗費(fèi)人力物力，但是在宣傳環(huán)節(jié)中確實(shí)不可或缺的一環(huán)。郵件宣傳：每個(gè)移動手機(jī)用戶都有著屬于自己的139郵箱，通過郵件進(jìn)行宣傳也是一種不錯(cuò)的選擇。人人網(wǎng)宣傳：人人網(wǎng)如今已經(jīng)成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活中必不可少的一部分，利用人人網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳必將起到事半功倍的效果。（2）網(wǎng)絡(luò)宣傳論壇發(fā)帖：在各大論壇網(wǎng)站的醒目位置張貼介紹該產(chǎn)品的帖子，并做成鏈接的形式，方便用戶點(diǎn)擊。人工宣傳：每天都有著大量的客戶撥打10086查詢相關(guān)服務(wù)信息，而當(dāng)客戶查詢完畢之后便可以利用接線員對其進(jìn)行新產(chǎn)品的推薦，如果消費(fèi)者有興趣則會在手機(jī)上收到相關(guān)注冊的鏈接，這也是充分利用移動優(yōu)勢的一種很好的推廣方法。在飛信聊天窗口中添加此項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鈕，用絢麗的按鈕吸引消費(fèi)者的眼球。因此在結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)之上，我們還需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷，具體方法如下：通過飛信本身的特點(diǎn)，在飛信客戶端彈出窗口，對“飛語心愿”進(jìn)行宣傳，說明產(chǎn)品的優(yōu)勢，進(jìn)行最大限度的廣告宣傳。④行情分析子系統(tǒng)：該系統(tǒng)是推廣這項(xiàng)必不可少的一部分，主要作用是在線調(diào)查消費(fèi)者對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的滿意度，從而分析出該產(chǎn)品的行市，為該產(chǎn)品今后的發(fā)展道路提供數(shù)據(jù)支撐。②業(yè)務(wù)開通子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)用于方便消費(fèi)者方便快捷地開通“飛語心愿”這項(xiàng)業(yè)務(wù)。（2） 建立新型的企業(yè)IBS企業(yè)的IBS產(chǎn)品形象子系統(tǒng)業(yè)務(wù)開通子系統(tǒng)疑難解答子系統(tǒng)行情分析子系統(tǒng)在開辟網(wǎng)站版塊的同時(shí)，我們將建立新型的企業(yè)的IBS（互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)），具體情況如下所示：IBS是一種商業(yè)業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，企業(yè)利用它可以和消費(fèi)者完成各種商業(yè)活動，它依賴于因特網(wǎng)的發(fā)展并建立于企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)基礎(chǔ)之上，它的建立至少要包含幾個(gè)子系統(tǒng)，我們從中挑選了四個(gè)十分重要的子系統(tǒng)作為企業(yè)IBS的一部分。 在首頁的廣告中，我們會主打標(biāo)志牌，通過清新亮麗的標(biāo)志來吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)附上簡潔的功能概述，使消費(fèi)者對該平臺有一個(gè)大致的了解。同時(shí)，我們還可以在網(wǎng)站最為醒目的地方打出自己的廣告，張貼自己的logo，吸引更多的人的關(guān)注。因此網(wǎng)絡(luò)營銷對于我們來說勢在必行，它必將成為我們進(jìn)行自我推廣的最有力地保障。 8. 市場營銷 營銷策略 網(wǎng)絡(luò)策略隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一種既便捷又實(shí)用有效的營銷策略。②尚未開發(fā)過類似的社交應(yīng)用平臺 “飛語心愿”應(yīng)用平臺要求用戶較多且關(guān)注度較高，而飛信此類平臺尚不豐富。在及時(shí)通訊工具中，使用率最高的無疑是騰訊，而能夠在該行業(yè)出于不可替代地位除了發(fā)展時(shí)間較長，也跟它特定的商業(yè)模式相關(guān)。掌握了客戶信息業(yè)有利于飛信正確定位消費(fèi)者群，并有利于針對不同年齡段、需求的消費(fèi)者設(shè)計(jì)個(gè)性化功能。另外，由于相似的模式尚未得到有效的推廣，飛信容易占據(jù)先機(jī)，贏取市場份額，若初期宣傳進(jìn)展順利而后期有較好的功能擴(kuò)展，還可能形成行業(yè)壁壘，對飛信的其他應(yīng)用的推廣也有幫助。另外，可以在飛信空間、資訊等版塊同步宣傳，也可以使不同需求的客戶了解這一新的應(yīng)用平臺。另外，幫助別人實(shí)現(xiàn)心愿，可以自己選擇價(jià)格區(qū)間，選擇自己能夠接受的價(jià)格范圍也使得這項(xiàng)應(yīng)用能夠占據(jù)一定市場份額。 ②價(jià)格優(yōu)勢 首先，從開發(fā)平臺角度出發(fā)，中國移動飛信已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)墓疽?guī)模，也已經(jīng)有了很多業(yè)務(wù)產(chǎn)品和應(yīng)用平臺，開發(fā)投資相對較低。①消費(fèi)者數(shù)量優(yōu)勢 中國移動在國內(nèi)擁有大量的使用者，因此，給飛信提供了大量的潛在消費(fèi)者。騰訊許愿瓶同郵箱捆綁，且其隨機(jī)性體現(xiàn)了交友的概念，投放較為方便和快捷，許愿瓶的類型也非常豐富。表四應(yīng)用名稱競爭優(yōu)勢競爭劣勢卓越心愿單依托于卓越