【正文】 218。205。182。182。205。207。224。187。238。246。223。182。182。207。200。202。 50403020100208。243。198。190。207。212。176。191。182。167。218。205。182。182。205。207。224。187。238。246。223。182。182。207。200。202。 403020100208。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。圖 4－19：薪資外部公平度（按職位統(tǒng)計(jì)）圖 4－19 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，大部分接受調(diào)查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)的相同職位相比，自己的薪酬水平是要明顯低于其他企業(yè)；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，絕大部分接受調(diào)查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)的相同職位相比，自己的薪酬水平是要明顯低于其他企業(yè)；總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)的相同職位相比，自己的薪酬水平是要明顯低于其他企業(yè)；185。212。180。210。191。226。172。187。227。187。226。172。234。168。237。207。188。236。197。191。177。176。191。c220。203。185。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 418：薪酬內(nèi)部公平度 圖 4－18 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，極少接受調(diào)查者表示薪酬沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，少部分接受調(diào)查者表示薪酬沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平；總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示薪酬沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平；其他職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示薪酬沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平。下面是有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。1. 薪資體系的問題題 16“您認(rèn)為目前中海薪酬制度中最嚴(yán)重的問題是”表 4－28：薪資體系的問題選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 63 55．8 48 42．5 46 40．7 21 18．6 53 46．9 6 5．3表 4－28 表明：大部分接受調(diào)查者表示中?，F(xiàn)行薪資體系存在明顯的問題，按嚴(yán)重程度依次是①整體偏低、②缺乏股權(quán)等長期激勵(lì)方式、③薪資標(biāo)準(zhǔn)不透明、 ④薪資結(jié)構(gòu)不合理、⑤薪資政策隨意性大、⑥其他。42517731129413537 / 42考核結(jié)果運(yùn)用題 15“在你看來，考核 結(jié)果可以與以下哪些方面相聯(lián)系”表 4－27：考核結(jié)果的運(yùn)用選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 100 86．5 102 64 7 表 4－27 表明：大部分接受調(diào)查者表示應(yīng)該將考核結(jié)果與個(gè)人收入、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)相結(jié)合起來。210。177。d195。206。203。c206。210。177。b211。210。177。179。a182。204。186。 403020100191。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185?？己吮匾灶} 12“關(guān)于個(gè)人績效考核工作，你的態(tài)度是”表 4－26：考核的必要性選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 31 68 13 1 .9 .9 0 0 0 總量 113 表 4－26 表明：絕大部分接受調(diào)查者表示有必要建立起一套科學(xué)合理的員工考核體系。202。167。247。 3020100185。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。176。228。187。176。247。185。題 30“在您看來，中海的工作效率”表 4－25：管理效率選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 8 53 45 7 0 0 0 總量 113 表 4－25 表明：大部分接受調(diào)查者表示中海的管理效率較高。196。216。187。188。227。187。196。216。187。227。187。196。216。196。216。163。199。196。216。164。177。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 415：公司是否關(guān)心員工圖 4－15 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，沒有接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工；總部部門職員和其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工。201。222。163。199。226。172。162。208。212。180。212。180。210。191。172。207。175。196。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 4－13：企業(yè)文化認(rèn)同度（按職位統(tǒng)計(jì)）圖 4－13 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中海現(xiàn)有的企業(yè)文化；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中?，F(xiàn)有的企業(yè)文化；總部部門職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中海現(xiàn)有的企業(yè)文化；其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中?，F(xiàn)有的企業(yè)文化。172。222。163。199。226。172。162。208。212。180。212。180。210。191。218。230。175。196。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 4－12 企業(yè)文化存在圖 4－12 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示中海有明確而獨(dú)特的企業(yè)文化；其他職員中，大部分接受調(diào)查者表示中海有明確而獨(dú)特的企業(yè)文化。34102146139247485企業(yè)文化企業(yè)文化是影響員工滿意度和管理效率的重要因素，中海有沒有自己的文化？員工對(duì)中海文化都認(rèn)同嗎？下面是有關(guān)中海企業(yè)文化的調(diào)查結(jié)果。195。205。178。e188。195。205。d178。176。c210。195。205。206。b189。195。205。207。 3020100208。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185。26310216730116373 231 / 42題 28“中海內(nèi)部信息”表 4－21： 信息透明度選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 0 0 0 0 18 54 33 8 總量 113 表 4－21 表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不透明。178。e180。201。d188。202。c211。179。b190。202。172。207。247。 403020100185。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。176。228。187。176。247。185。2522082510641663題 26“當(dāng)您工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)您表示贊賞”表 4－20：工作認(rèn)同度選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比空缺值 1 .9 .9 .9 3 20 65 21 e從不 3 總量 113 表 4－20 表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示當(dāng)自己工作出色時(shí)很少得到上級(jí)的贊賞。198。196。178。e188。198。196。d178。176。c210。198。b196。198。196。179。a186。197。195。 3020100178。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185。題 6“公司各部門之間的配合”表 4－19：部門配合默契度選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比空缺值 1 .9 .9 .9 5 33 63 10 1 .9 .9 總量 113 表 4－19 表明：有少部分接受調(diào)查者表示公司部門之間的配合不太默契。91614216 681273429 / 42溝通程度有效的溝通既可以通過激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴(kuò)展。178。e180。201。d188。202。c211。179。b190。202。237。220。235。206。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 4－8：參與管理的機(jī)會(huì)圖 4－8 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論；總部部門職員和其他職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論。177。181。163。199。177。181。188。217。171。225。187。180。211。168。181。223。246。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 4－7： 決策時(shí)的溝通程度圖 4－7 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；總部部門職員中，有大部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足。253。171。187。163。199。253。171。187。227。187。214。228。207。214。228。163。199。200。204。168。218。188。236。197。191。177。176。191。c220。181。193。199。d181。212。200。203。e198。206。214。164。圖 4－6： 權(quán)責(zé)匹配程度圖 4－6 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分的接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要；總部部門職員和其他職員中，有少部分接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要。中海員工的職責(zé)和職權(quán)匹配嗎？他們有機(jī)會(huì)參與公司或者部門的決策嗎？下面是有關(guān)中海授權(quán)程度的調(diào)查結(jié)果。247。187。227。187。247。247。163。199。240。176。247。 403020100185。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185。管理規(guī)范化程度工作職責(zé)是否明確是管理規(guī)范化程度的主要體現(xiàn)，也是影響員工滿意度的重要因素，下面是有關(guān)工作職責(zé)是否明確的調(diào)查結(jié)果，題 5“您的工作職責(zé)”表 415：職責(zé)明確度選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 32 70 7 4 0 0 0 總量 113 表 4－15 表明：大部分接受調(diào)查者表示其工作職責(zé)是比較明確的。5515728386171425 / 42工作氛圍公司的工作氛圍是員工滿意度的重要因素，包括管理規(guī)范化程度、授權(quán)程度、內(nèi)部溝通、企業(yè)文化等因素，對(duì)每一個(gè)職員都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。213。185。d178。176。c210。213。b185。213。185。179。a176。209。191。 3020100185。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185。216311113718211414151選拔的公正度題 8“中海在人事晉升選拔過程中”表 4－14：選拔的公正度選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比空缺值 1 .9 .9 .9 2 46 54 10 0 0 0 總量 113 表 4－14 表明：有少部分接受調(diào)查者表示中海在人事晉升選拔過程中存在不公正的現(xiàn)象。196。191。178。200。e205。187。178。196。d191。190。184。211。c195。196。b191。196。191。179。a187。187。201。 20100204。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。203。228。187。176。247。185。313421913715831023 / 42晉升機(jī)會(huì)題 27“您是否認(rèn)為如果出現(xiàn)職位空缺，您又具備，您可能得到提升”表 413：晉升機(jī)會(huì)選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比空缺值 2 1 .9 .9 45 41 15 9 總量 113 表 4－13 表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示既便是出現(xiàn)職位空缺，自己又具備能力，提升的機(jī)會(huì)還是比較悲觀。205。212。179。e210。d205。193。c214。182。b182。193。a199。185。208。209。 3020100197。181。193。195。b178。212。214。178。188。236。248。216。177。176。228。187。176。247。 185。12521813722957培訓(xùn)效果題 11“您認(rèn)同‘參加公司培訓(xùn)后，對(duì)我的工作有明顯的幫助’的說法”表 4－12： 培訓(xùn)效果選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比空缺值 1 .9 .9 .9 2 14 43 48 5 總量 113