與工作人員面談的面談法應(yīng)用(參考版)
2025-08-04 17:57本頁(yè)面
【正文】 寫(xiě)實(shí)紀(jì)錄表例機(jī)構(gòu)名稱：辦公室工作：辦公室主任編制：3人工作開(kāi)始時(shí)間_____ 工作日志____月____日工作日志填寫(xiě)實(shí)例5月29日請(qǐng)您注意保留，防止遺失。請(qǐng)你提供真實(shí)的信息，以免損害您的利益。要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫(xiě)，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)，以保證信息的完整性。請(qǐng)您在每天工作開(kāi)始前將工作日志放在手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫(xiě)，切勿在一天工作結(jié)束后一并填寫(xiě)。附在的時(shí)工作日志的范例、填寫(xiě)實(shí)例、工作日志和寫(xiě)實(shí)紀(jì)錄表例一、由于工作執(zhí)行者填寫(xiě)時(shí)的疏忽，在一定程度上影響工作的正常進(jìn)行。該方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：工作日志發(fā)式為了了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷，而要求員工堅(jiān)持記工作日記，然后經(jīng)過(guò)歸納提煉，取得所需工作信息的一種職務(wù)信息獲取方法。這樣可能會(huì)遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整的把握。缺點(diǎn)：收集、歸納事例并加以分類要耗費(fèi)大量時(shí)間。由于所研究的行為可以觀察和衡量，所以，用這種方法獲得的資料是用于大多數(shù)的工作分析。典型事例法是對(duì)實(shí)際工作中特別有效或無(wú)效的工作者行為進(jìn)行描述的方法。該方法首先將工作中的活動(dòng)歸類，工作分析專家再借助于各種儀器設(shè)備觀察所有在職者的完成各類活動(dòng)的時(shí)間，并對(duì)他們進(jìn)行平均化，所得的完成各類活動(dòng)的平均時(shí)間即可作為標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。但由于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的確定受到員工個(gè)人及工作自身特性等多方面的影響，很難做到準(zhǔn)確無(wú)誤，因此，往往需要測(cè)量員工“真實(shí)的努力程度”與“需要的努力程度”。時(shí)間研究的目的在于對(duì)工作中每項(xiàng)任務(wù)確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的完成時(shí)間，將工作中所有任務(wù)的完成時(shí)間相加得到工作完成所需的時(shí)間。工具應(yīng)事先置于能夠方便的拿到的位置上。工作地必須保證足夠的亮度、高度和空間以便操作者能改換坐、立姿勢(shì)；（8）所有的工具與原料均有正確的存放位置，且必須置于最靠近員工的地方；（6）兩手的運(yùn)動(dòng)因同時(shí)在相反和對(duì)稱的方向運(yùn)動(dòng)；（4）兩手的運(yùn)動(dòng)必須平衡，兩手應(yīng)同時(shí)開(kāi)始或結(jié)束運(yùn)動(dòng)；（2）秩序分析，即動(dòng)作研究源于工業(yè)工程。秩序分析法秩序分析法一般用于非管理工作的描述。第二，PAQ的可讀性差，具備大學(xué)閱讀水平以上者才能夠理解其各個(gè)項(xiàng)目，任職者和主管人員如果沒(méi)有受過(guò)10到12年以上的教育就難以使用這種問(wèn)題。確定職務(wù)在職務(wù)要素上的得分。PAQ給出了6個(gè)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，即信息使用度（U）、耗費(fèi)時(shí)間（T）、適用性（A）、對(duì)工作的重要程度（I）、發(fā)生的可能性（P）、特殊計(jì)分（S）。該表由194個(gè)項(xiàng)目或職務(wù)要素構(gòu)成，這些項(xiàng)目可分為六個(gè)主要方面：信息輸入（員工在何處及怎樣得到某職務(wù)所需要的信息）、心理過(guò)程（完成職務(wù)所需的推理、計(jì)劃、決策等）、工作輸出（員工操作所需的體力活動(dòng)及他們所使用工具和設(shè)備）、人際活動(dòng)（人際信息交流、人際關(guān)系、個(gè)人聯(lián)系、管理和相互協(xié)調(diào)等）、工作情境與職務(wù)關(guān)系（工作條件、物資和社會(huì)環(huán)境）、其他方面（工作時(shí)間安排、報(bào)酬方法、職務(wù)要求、具體職責(zé)等。與此相對(duì)照，人員定向的信息內(nèi)容則描述如何完成某一工作，則注意對(duì)工作人員的行為做出一般概述。此法也不能避免人為地有意誤差，而且答案的準(zhǔn)確性又取決于回答者的耐心、文化水平、表達(dá)能力及所掌握的資料等因素，同時(shí)由于陳述與表達(dá)的方式不同，職務(wù)分析者整理起來(lái)也比較麻煩。但
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