第10章電子商務(wù)物流(參考版)
2025-08-04 17:00本頁面
【正文】 。 ? 5）必須建立共同的成果評價體系。 ? 3）必須利用準(zhǔn)確、適時的信息支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。 ? 2） ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。 ? 我國國家標(biāo)準(zhǔn) 《 物流術(shù)語 》 中對有效客戶反應(yīng)的定義為：以滿足客戶要求，最大限度降低物流過程費用為原則，能及時作出迅速、準(zhǔn)確反映，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化而組成的協(xié)作系統(tǒng)。 ? （二）有效客戶響應(yīng) ? 1．有效客戶響應(yīng)（ ECR）概述 ? 有效客戶響應(yīng)（ Efficient Consumer Response，簡稱 ECR）（ ECR）是零售商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。 ? 成熟階段：生產(chǎn)企業(yè)開始對零售店商品的進(jìn)貨與庫存進(jìn)行管理與控制，同時，采用連續(xù)補充庫存的方式來協(xié)調(diào)與管理送貨與庫存之間的關(guān)系。同時，生產(chǎn)企業(yè)通過 EDI向零售公司傳送發(fā)貨清單，以使零售公司作好進(jìn)貨檢驗等準(zhǔn)備。通過 EDI發(fā)出訂貨明細(xì)和受理付款通知。 ? 只有建立敏捷而高效的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)才能達(dá)到提高企業(yè)競爭力的要求 四、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的方法 ? （一）快速反應(yīng)（ Quick Response 簡稱QR） ? 1．快速反應(yīng)（ QR）概述 ? 快速反應(yīng)（ QR）是指企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”及時“組裝”，提供所需產(chǎn)品或服務(wù)。物流管理不僅決定了物流能否快速、有效以及物品的安全，同時，也對整個供應(yīng)鏈具有決定性的影響。由此可見，供應(yīng)鏈管理更偏向管理，而物流管理更偏向技術(shù)。 ? 供應(yīng)鏈管理注重結(jié)果，物流管理注重過程 。 ? 2．物流管理和供應(yīng)鏈管理的區(qū)別 ? 一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流管理涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。而供應(yīng)鏈則是其中的一個通道（ Channel），它關(guān)聯(lián)著幾個不同的管理概念。 ? （二）供應(yīng)鏈管理的概念 ? 供應(yīng)鏈管理（ supply chain management，簡稱 SCM）， ? 我國的國家標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求作出快速反應(yīng)等。基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強；而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。 ? 1．車輛路線模型 ? 2．網(wǎng)絡(luò)物流模型 ? 3．設(shè)施定位模型 第五節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? 一、供應(yīng)鏈管理概述 ? （一）供應(yīng)鏈概念和類型 ? 1．供應(yīng)鏈的概念 ? 2022年，我國發(fā)布實施的 《 物流術(shù)語 》 國家標(biāo)準(zhǔn)中（ GB/T183542022）給出了供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 ? （二） GIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用 ? 現(xiàn)代物流中的 GIS主要應(yīng)用在運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設(shè)置、合理裝卸策略、運輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容。 ? GIS技術(shù)把地圖這種獨特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操作集成在一起。 ? 1．基于 GPS技術(shù)的車輛導(dǎo)航系統(tǒng) ? 2．基于 GPS的運輸管理系統(tǒng) ? 3．利用 GPS技術(shù)實現(xiàn)貨物跟蹤管理 五、 GIS技術(shù) ? （一） GIS技術(shù)概述 ? GIS（ Geographical information systems 的簡稱）為地理信息系統(tǒng)，是 20世紀(jì) 60年代開始，隨著地理科學(xué)、計算機技術(shù)、遙感技術(shù)和信息科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個學(xué)科。 ? GPS是美國從 20世紀(jì) 70年代開始研制，歷時 20年，耗資 200億美元，于 1994年全面建成的。整個過程都是自動完成，無需人工干預(yù)，減少了差錯，提高了效率?！? ? EDI是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司與企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。 三、 EDI技術(shù) ? （一） EDI的產(chǎn)生與發(fā)展 ?
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