汽車消費行為和銷售技巧(參考版)
2025-08-04 15:08本頁面
【正文】 E、其他觀點： 說明觀點的內(nèi)容和理由。 C、 汽車營銷人員， 因為專業(yè)水平和推銷技巧如何會直接影響消費者的態(tài)度和判斷。 銷售信函 電話 針對目前市場環(huán)境，你認為成功的汽車銷售主要取決于下列哪種因素： A： 汽車品牌 ， 因為消費者會認牌購車。 十二、如何發(fā)掘潛在客戶 ?汽車銷售人員要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。其中，車行的實力不是銷售人員的技巧可以提高的，銷售人員的技巧再高也不會對增加車行實力的重要因素－投資額起到多大的作用，但是，經(jīng)銷商展示出來的售后服務(wù)能力倒的確是銷售人員才有機會表現(xiàn)的。 ? 很多銷售人員在調(diào)查時都會自信地說，客戶選擇我們車行是因為我們卓越的銷售能力，我們滿足客戶需求的能力。處理客戶產(chǎn)生的各種懷疑，各種誤解，各種偏見是一個銷售高手的基本技能。在某種程度上，客戶關(guān)心 ABS的通道似乎是一個技術(shù)問題，但其實，客戶關(guān)心的是這個四通道對我在行車時的安全有什么幫助？ 十、當產(chǎn)品有不足時，我們就無法銷售？ ? 任何產(chǎn)品都會有不足的地方，任何產(chǎn)品優(yōu)秀的地方都會有競爭者來模仿，有的時候這種模仿比原始創(chuàng)新還要先進和貼近客戶的需求，這個現(xiàn)象是無法回避的，但這并不意味著我們就無法銷售我們的產(chǎn)品?？蛻粼诓少徠嚨倪^程中問到的許多問題，其表面上看多數(shù)是商務(wù)問題或者是技術(shù)問題。 ? 客戶關(guān)心的對自己使用汽車產(chǎn)生的作用方面的問題都屬于利益問題。如 付款方式和討價還價的問題。商務(wù)問題，技術(shù)問題以及利益問題。 ，你是否可以縮短獲得一個人信任的時間，縮短多少？ 5個不同職業(yè)的人的行為，請從年齡，學(xué)歷以及職位上來觀察和思考。 反方： 消費者個性、需要各不相同，所以要充分地 尊重客戶意愿，客戶高興就好。請認真思考，你認為客戶真的會從內(nèi)心接受銷售人員的觀點和看法嗎？也許，表面上這個客戶會說，是的，汽車行業(yè)流行的趨勢的確是無級變速；也許客戶仍然在堅決地否定你的看法，他會問你：你開了多長時間車了？如果此刻銷售人員仍然堅持自己看法，這個客戶恐怕就會永遠失去了。 我們曾經(jīng)努力地向一個客戶推薦無級變速的汽車，向他描述這種功能能夠給駕駛，操控汽車帶來的舒暢和感覺， 但是，這個客戶更加關(guān)注的卻是手動擋的控制感，在啟動時的力度感，這就是不同的價值觀。沒有足夠的時間，沒有足夠的機會，你怎么可能用較短的時間來了解一個陌生人呢？比較顯見的辦法就是通過分析他的行為。比如，你回顧一下，你周圍的同學(xué)朋友在多長時間內(nèi)開始信任你，或者，你是多長時間開始信任他們的。這個
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