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第四章btoc電子商務(wù)(參考版)

2025-08-04 13:32本頁(yè)面
  

【正文】 不論是入口網(wǎng)站、 B2C電子商務(wù)業(yè)者、或是線上社群,都必須具備預(yù)測(cè)消費(fèi)者未來(lái)需求變化的能力 ?公司最重要的客戶往往集中在某個(gè)特定的客群,因此以客戶所處人生階段來(lái)作區(qū)隔的做法,讓B2C業(yè)者能夠從一開(kāi)始就專注在這些精英客群上頭,盡全力滿足他們的需求 第四章 B to C電子商務(wù) 44 重點(diǎn)名詞 入口網(wǎng)站 企業(yè)資訊入口網(wǎng)站 產(chǎn)業(yè)資訊入口網(wǎng)站 虛擬社群 。故如何改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、以及提高其上網(wǎng)時(shí)間是現(xiàn)今重要的課題 第四章 B to C電子商務(wù) 40 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)有沒(méi)有明天? 1. 進(jìn)入門(mén)檻日益提高 ?可以賣(mài)任何東西,不等於可以賺到錢(qián) ?看到某商品 (如手機(jī) )在網(wǎng)路上銷售不錯(cuò)再想跟進(jìn),很可能成為「蛋塔效應(yīng)」下的犧牲者 ?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)路世界中,只有第一名才能存活,沒(méi)有第二名的生存空間 第四章 B to C電子商務(wù) 41 2. 需鎖定領(lǐng)域而專注投入 ?臺(tái)灣大中華經(jīng)濟(jì)圈具有創(chuàng)意及語(yǔ)文應(yīng)用等優(yōu)勢(shì),有可能成為亞太 EC中心 ?不妨鎖定尚未出現(xiàn)第一名的領(lǐng)域 (才可能存在Killer App),以創(chuàng)意及決心專注投入,有機(jī)會(huì)闖出一片天 ?唯有以顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銷售模式的想法,配合科技發(fā)展,鎖定某特定領(lǐng)域的商品,才可能殺出網(wǎng)路叢林 ?集資不易,許多 B2C網(wǎng)站都打價(jià)格戰(zhàn),甚至為吸引流量或建立會(huì)員資料庫(kù),只好流血削價(jià)競(jìng)爭(zhēng);使原本利潤(rùn)微薄的 EC,很容易出現(xiàn)賣(mài)愈多就賠愈多 第四章 B to C電子商務(wù) 42 B to C電子商務(wù)未來(lái)展望 一、 B2C不慘澹,去年線上交易總額倍增 ?2022年線上營(yíng)收強(qiáng)勁成長(zhǎng),主要?dú)w功於亞洲上網(wǎng)人口快速增加,達(dá)到約 9,800萬(wàn)人,在 2022年增至 億人。即使目前最為成功的大宗商品,會(huì)因?yàn)橥瑯I(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而使得利潤(rùn)空間被壓縮到最小 線上購(gòu)物則是一種疏離、乏味甚至還是花錢(qián)買(mǎi)氣受的行為。除了要很清楚他們各自的目的外,更要在結(jié)盟及合併前做一些必要的努力 第四章 B to C電子商務(wù) 34 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)的現(xiàn)況 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)的現(xiàn)況 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)發(fā)展的障礙 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)有沒(méi)有明天? 第四章 B to C電子商務(wù) 35 臺(tái)灣 B to C電子商務(wù)的現(xiàn)況 國(guó)內(nèi)兩大知名 B2C網(wǎng)站紛紛喊停,似乎再次驗(yàn)證網(wǎng)路環(huán)境被高度預(yù)估又向下修正的結(jié)果 不賺錢(qián)的公司開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型似乎也不足以彌補(bǔ)網(wǎng)站的燒金速度,甚至在大環(huán)境不佳的情況下,空有技術(shù)資源卻也乏人問(wèn)津 第四章 B to C電子商務(wù) 36 自 2022年以來(lái)網(wǎng)路陷入寒冬,尤以內(nèi)容網(wǎng)站為甚,但是根據(jù)報(bào)告,旅遊網(wǎng)站卻是一片欣欣向榮,而旅遊網(wǎng)站之所以生機(jī)蓬勃,除了因?yàn)槲覈?guó)上網(wǎng)市場(chǎng)趨於成熟 目前經(jīng)營(yíng)較為成功的旅遊網(wǎng)站,都是採(cǎi)虛實(shí)合一的經(jīng)營(yíng)方式。傑夫在打響網(wǎng)站知名度上一點(diǎn)都不吝嗇 第四章 B to C電子商務(wù) 31 提供超值服務(wù)吸引並留住顧客 亞馬遜總是盡心盡力的替顧客們服務(wù),並盡其最大力量來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。同學(xué)之間的關(guān)聯(lián)度遠(yuǎn)比其他任何社群來(lái)得緊密,個(gè)人同學(xué)也會(huì)形成牢不可破的關(guān)係脈絡(luò),以此為基礎(chǔ)的網(wǎng)路社群也較容易經(jīng)營(yíng)成功 第四章 B to C電子商務(wù) 26 B to C成功案例: Amazon 公司基本資料介紹 分析 Amazon背後成功的因素 Amazon的未來(lái)與展望 第四章 B to C電子商務(wù) 27 公司基本資料介紹 Amazon的創(chuàng)辦人傑夫貝佐斯,認(rèn)為在Inter上應(yīng)用絕不僅於此,獨(dú)自到電子商務(wù)這荒土上開(kāi)墾。」 社群網(wǎng)站的互動(dòng)基礎(chǔ)建立在人類的四大基本需求上 興趣 :大多數(shù)人都有一些特別熱衷的興趣
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