電子商務(wù)第四章電子商務(wù)種類ppt55)(參考版)
2025-01-29 02:22本頁面
【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 第 4章 電子商務(wù)種類 1 第一節(jié) 個(gè)人對企業(yè) C2B, Consumer to Business 顧客與企業(yè)間的電子商務(wù)關(guān)係：任何商號(hào)或企業(yè)可在網(wǎng)路上建立自己的全球資訊網(wǎng)站與電子商務(wù)經(jīng)營網(wǎng)頁，直接與世界各地的客戶或消費(fèi)者進(jìn)行交易 一般消費(fèi)者或企業(yè)型客戶可經(jīng)由遠(yuǎn)端電腦的 瀏覽器查詢及訂購商品、取得服務(wù)，並透過安全交易及支付機(jī)制付款 可直接下載電子化商品，再經(jīng)由傳統(tǒng)或新興物流通路取得實(shí)體貨品 2 消費(fèi)者可針對特定商品，利用眾人消費(fèi)意願(yuàn)，對企業(yè)集體議價(jià) 傳統(tǒng)由企業(yè)主導(dǎo)，消費(fèi)者接受的經(jīng)營環(huán)境再次面臨挑戰(zhàn) 企業(yè)可能因而處於被動(dòng)，但企業(yè)主也可以抓住消費(fèi)者心理，進(jìn)而設(shè)計(jì)消費(fèi)者集體採購環(huán)境，促銷商品，形成雙贏局面 C2B網(wǎng)站可獨(dú)立存在，也可與其他電子商務(wù)網(wǎng)站以複合方式經(jīng)營，開發(fā)忠誠的網(wǎng)路社群 將商品的主導(dǎo)控制權(quán)，由廠商身上，交還給消費(fèi)者 C2B 3 消費(fèi)者因某議題或需要形成社群，透過社群集體議價(jià)力量或開發(fā)社群需求，以尋找電子商務(wù)商機(jī) 美國針對初為人父母的需求建構(gòu)的社群，提供初為人父母的資訊，社群內(nèi)設(shè)有討論區(qū) ，可利用會(huì)員人潮吸引廣告主、同時(shí)邀廠商提供相關(guān)商品，創(chuàng)造商品交易收入 C2B 4 5 成熟的 C2B模式 由商家主動(dòng)組織並維繫有利於銷售的社群，提供方便銷售的機(jī)制，與集體議價(jià)的功能，將社群轉(zhuǎn)化為忠誠度高的客戶群 社群組織者的主要任務(wù)，不是幫助廠商尋找銷售目標(biāo)，而是幫助顧客辨認(rèn)能滿足他們需求的廠商 電子零售業(yè) (Electronic Retailing)銷貨活動(dòng)隨著網(wǎng)路發(fā)展而拓展迅速，透過網(wǎng)路虛擬商店得以向消費(fèi)者兜售商品 行政部門可開放使用民眾給付社會(huì)福利，或民眾得以利用網(wǎng)路進(jìn)行稅款自動(dòng)申報(bào)與繳納 6 C2B C2B的模式，強(qiáng)調(diào)用「匯聚需求」取代傳統(tǒng)「匯聚供應(yīng)商」的購物中心形態(tài) 被視為是一種極佳的新交易型式 在臺(tái)灣，即使消費(fèi)者意識(shí)逐漸抬頭，商機(jī)處處的 C2B模式卻仍待開墾 7 第二節(jié) 個(gè)人對個(gè)人 C2C, Consumer to Consumer 交易的雙方都是個(gè)人，消費(fèi)者與消費(fèi)者 在網(wǎng)路社群間透過電子商務(wù)的機(jī)制，交換實(shí)體物品、數(shù)位化商品（可線上交易） 像跳蚤市場、二手貨交換網(wǎng)站等 交易的產(chǎn)品常常不是一般商品，可能是二手貨、古董等較為奇特的物品 一般提供 C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站會(huì)形成匯集特定族群的入門網(wǎng)站 大部份 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的服務(wù)傴限於讓買賣雙方交易，網(wǎng)站不負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)保證，也不負(fù)責(zé)成交後物品運(yùn)交等活動(dòng) 8 eBay eBay的中文譯名「電子海灣」或直稱美國「 eBay」 第一個(gè)在網(wǎng)路上經(jīng)營跳蚤市場與拍賣會(huì)大獲成功的企業(yè) 1995年成立的 eBay，是全球最大的個(gè)人交易社
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