【正文】 能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。這樣就能更多的，更加明確的了解客戶的需求，從而更好的為客戶服務(wù)。戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)帶給廣大客戶。,用戶可以對戴爾公司的全系列產(chǎn)品進(jìn)行評比、配置、并獲知相應(yīng)的報(bào)價(jià)。戴爾公司日益認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的重要作用貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)之中，包括獲取信息、客戶支持和客戶關(guān)系的管理。戴爾PowerEdge服務(wù)器運(yùn)作的接下來的一年，戴爾公司成為第一個(gè)在線銷售額達(dá)到一百萬美元的公司。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，戴爾公司進(jìn)一步推廣其直線訂購模式，不斷地增強(qiáng)和擴(kuò)大其競爭優(yōu)勢。戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、采取分銷模式的公司。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。作為世界IT界龍頭的戴爾公司，它的經(jīng)營理念是按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段 網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣成功案例淺談戴爾的營銷模式——網(wǎng)絡(luò)營銷戴爾公司是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)?，F(xiàn)在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場同樣采用了這種宣傳思想，不過在表現(xiàn)形式上有一定的差別。據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化宣傳的前提保證。（六）郵件列表郵件列表實(shí)際上也是一種Email宣傳形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email宣傳直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)宣傳的目的。 （五）信息發(fā)布　信息發(fā)布既是 網(wǎng)絡(luò)宣傳 的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。 當(dāng)然，有時(shí)候也可以根據(jù)網(wǎng)頁的版面情況和客戶的具體要求采取120*90象素、125*125象素等其他尺寸的按鈕廣告。 1）、旗幟廣告（Banner） 根據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)廣告協(xié)會制訂的非強(qiáng)制性旗幟廣告的大小尺寸標(biāo)準(zhǔn)，旗幟廣告種類比較多，最常用的主要有全幅旗幟廣告和半幅旗幟廣告。網(wǎng)上廣告最主要的廣告類型主要有banner（旗幟廣告） button（按鈕廣告） text link（文字鏈接廣告）形式，banner 和button只是在長度和高度上有比較大的區(qū)別而已?，F(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。 （二）交換鏈接　交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。 （一）搜索引擎注冊與排名　這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)宣傳方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣操作方法常用的網(wǎng)絡(luò)宣傳方法除了搜索引擎注冊之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email宣傳、個(gè)性化宣傳、會員制宣傳、病毒性宣傳等等。3）無針對性、信息不足：無針對性的宣傳不僅沒有樹立起企業(yè)的形象，反而使人看了更多厭煩的廣告，就算比較感興趣也不能方便地知道更詳細(xì)的內(nèi)容以做更深入的了解。2）我們在尋找客戶，而有些時(shí)候是客戶也在找我們。6）交互性強(qiáng)：在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者是廣告的主人，當(dāng)其對某一類產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，可以通過搜索進(jìn)入該產(chǎn)品的主頁，詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息。4）網(wǎng)上銷售：在網(wǎng)上預(yù)定、交易與結(jié)算，將更大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)效。而在網(wǎng)絡(luò)上做廣告成本低，并且能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。3）節(jié)約成本：一次性投入而長年受益。這是傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)刊）無法達(dá)到的。網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣優(yōu)缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)：1）傳播面廣：網(wǎng)絡(luò)傳播不受時(shí)間限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)把信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。第七章、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣概念現(xiàn)在國內(nèi)市場，供大于求已經(jīng)非常明顯，市場競爭日益激烈，國內(nèi)市場的空間越來越小，市場普遍進(jìn)入微利時(shí)代。這個(gè)例子告訴我們，媒體投入要講究技巧，必須從公司自身情況和當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行分析，選擇適合的投放方式來進(jìn)行投放。2005年國慶節(jié)前夕，為了擴(kuò)大話機(jī)世界在消費(fèi)者心中的影響力，為國慶促銷打基礎(chǔ)，話機(jī)世界在費(fèi)用相同的情況下改變了電臺套播的具體方式，采用5秒一次，每天定期播放36次，播放內(nèi)容就是“買手機(jī)到話機(jī)世界”一句話，在國慶消費(fèi)高潮來臨前達(dá)到了有效覆蓋，潛意識把買手機(jī)到話機(jī)世界的概念灌輸給消費(fèi)者。晚上10點(diǎn)也是收聽高峰，學(xué)生、老年人、民工是主要目標(biāo)群體。（二）實(shí)施過程借鑒前期的宣傳經(jīng)驗(yàn)，可將賦新康的電臺熱線操作分解為以下四大步驟：　　 調(diào)查過程—重點(diǎn)是欄目調(diào)查、受眾分析、播出方式分析　 　策劃過程—重點(diǎn)是內(nèi)容策劃、熱線人員要求、各種關(guān)系協(xié)調(diào)　 　實(shí)播過程—重點(diǎn)是內(nèi)容分解、方向的把握、播出方式分析總結(jié)效果—重點(diǎn)是調(diào)查受眾反應(yīng)、總結(jié)、調(diào)整、提高。從廣播廣告的經(jīng)營實(shí)踐看，也是如此，以密集方式安排的廣告，其收效和收益十分明顯，以松散方式安排的廣告，其收效和收益便不太明顯，而星星點(diǎn)點(diǎn)安排的廣告，其收效和收益則微乎其微。 電臺宣傳的目標(biāo)人群白領(lǐng)、工薪、民工、學(xué)生。（二）缺點(diǎn)： 1）沒有流動的畫面，給人以抽象的概念。在同等級別的媒體中，無論報(bào)紙，還是電視的廣告收費(fèi)遠(yuǎn)比廣播廣告的收費(fèi)高得多，主要是因?yàn)閺V播廣告的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)紙和電視廣告的成本。目前，廣播技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)可以順利地把廣播信號直接傳送到環(huán)繞地球的通訊衛(wèi)星上，而且在一些發(fā)達(dá)國家還開發(fā)和研制出了一種可以直接接收衛(wèi)星信號的收音機(jī)，所以，即使在最偏僻的地方發(fā)生的最有價(jià)值的新聞或信息，通過廣播也可以在最短的時(shí)間里迅速傳播到地球上的任何一個(gè)地方，這也就是廣播之所以作為重要的輿論陣地和政治工具的原因。市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，勢必帶來人們生活節(jié)奏感的加快，在動態(tài)中獲取信息的媒體唯有廣播。電臺宣傳的優(yōu)缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)：1）廣播廣告的流動感與兼作性。第六章、電臺宣傳電臺宣傳的概念廣播電臺特別在大中城市目前已成為一個(gè)極其重要的媒體傳播力量，它的群體不如電視、報(bào)紙廣泛，但非常集中，群體性特色非常明顯，如音樂臺面對是青少年，新聞臺面對是老年人，文藝臺面對是是時(shí)尚群體等等，特點(diǎn)是費(fèi)用低廉，但效果特別明顯，與面對群體能夠很好的形成溝通交流作用，形式主要是廣告標(biāo)版與專題兩種形式，廣告標(biāo)版適合與活動通告或上市廣告，而主題即熱線咨詢能很好的體現(xiàn)溝通效應(yīng)，解決聽眾的可信度。這種投放方式一直沿用到現(xiàn)在，如今余姚的老百姓已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每周五看電視看看話機(jī)世界這個(gè)星期有什么促銷活動。待小店一定的規(guī)模，趙百祥就打算對自身店面進(jìn)行一點(diǎn)的宣傳，趙百祥首先想到的就是電視，可是電視廣告的投入又實(shí)在太大，于是趙百祥當(dāng)機(jī)立斷，選擇了在余姚電視臺移動字幕的廣告。電視宣傳投放的費(fèi)用昂貴，所以投放時(shí)間要針對不同的消費(fèi)目標(biāo)群，不僅能節(jié)省費(fèi)用還能達(dá)到宣傳效果?；顒忧捌?，共同做好活動預(yù)告，活動中期要和媒體做好溝通，讓媒體同步進(jìn)行報(bào)道，活動后期，電視宣傳可以與傳單、報(bào)媒、廣播同步對活動加以總結(jié)性的報(bào)道，利用活動中收集的素材拍攝電視專題。2）傳單、報(bào)媒、廣播配合 活動各個(gè)時(shí)期的宣傳都非常重要，需要制造聲勢來推動活動。（四）電視宣傳與其他媒介的配合1）節(jié)日訴求的相互配合節(jié)日送禮訴求是促銷的主要手段之一。品牌也可以是其中的一個(gè)組成部分，靈活地參雜其中，另外，在定時(shí)定期地播放電視專題的同時(shí)，可以配合播出品牌廣告，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。1）品牌廣告與電視專題的配合品牌主要是突出產(chǎn)品或企業(yè)的形象，在不同時(shí)斷反復(fù)播放，形成反復(fù)的強(qiáng)化刺激，達(dá)到宣傳效果。任何一種形式都不是獨(dú)立存在于某一市場狀況或僅局限于某一宣傳對象。使用名人推薦、贊許應(yīng)注意一個(gè)法律問題：即推薦人必須有確實(shí)用過，并確實(shí)愛這個(gè)產(chǎn)品，所作的推薦應(yīng)是有意義并負(fù)有法律責(zé)任，否則就是欺騙消費(fèi)者，企業(yè)形象、名人形象均兩敗俱傷。8）要使人記住產(chǎn)品或企業(yè)的名稱電視宣傳創(chuàng)意的最終目的是促進(jìn)銷售，也就是人們通過電視宣傳產(chǎn)品購買意向，因此，我們在創(chuàng)意時(shí)應(yīng)把品牌的認(rèn)知列入重要的位置，必須花工夫使產(chǎn)品名稱強(qiáng)化，對于瞬間即逝的電視宣傳來說，要通過多樣的方式強(qiáng)化，適時(shí)出現(xiàn)，以求在觀眾的腦子里留下深刻的印象和記憶。7）要執(zhí)著領(lǐng)先電視宣傳要以人為本，講究占位。電視宣傳創(chuàng)意是在市場中尋找一個(gè)空間，通過電視宣傳活動以求進(jìn)入與占領(lǐng)，因此電視宣傳中絕對不能出現(xiàn)與競爭對手相同的形象，必須使用個(gè)性化的宣傳。5）電視宣傳要有承諾要使電視廣告有成效，廣告