北京市企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查表(參考版)
2024-08-09 19:06本頁面
【正文】 L2. 貴公司2008年主導(dǎo)產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)的退換率是 %；準(zhǔn)時(shí)交付率是 %M1．貴公司2008年的非符合性質(zhì)量成本情況：⑴ 內(nèi)部故障成本（因報(bào)廢、返修、降級(jí)等制造不良產(chǎn)生的成本） □不計(jì)算 □計(jì)算，內(nèi)部故障成本是 %⑵ 外部故障成本（處理市場投訴等市場質(zhì)量問題花費(fèi)的成本） □不計(jì)算 □計(jì)算，外部故障成本是 %M2．按照對(duì)產(chǎn)品競爭力影響的重要程度，對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行排序（填寫15，1表示重要程度最高）： 品牌 技術(shù) 質(zhì)量 價(jià)格 服務(wù)M3．您認(rèn)為貴公司在質(zhì)量管理上最需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)或方面是（最多選3項(xiàng)）： 1. 產(chǎn)品研發(fā) 2. 技術(shù)創(chuàng)新 3. 采購管理 4. 制造過程控制 5. 設(shè)備管理 6. 檢驗(yàn) 7. 儲(chǔ)運(yùn) 8. 服務(wù) 9. 人員素質(zhì) 10. 標(biāo)準(zhǔn)化 11. 質(zhì)量信息化系統(tǒng)M4. 為進(jìn)一步提高管理水平，貴公司在國家政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)方面最需要的支持和服務(wù)有（請(qǐng)選出您認(rèn)為最重要的3項(xiàng)）：1. 設(shè)立質(zhì)量方面的國家獎(jiǎng)勵(lì)制度2. 及時(shí)制訂、修訂與國際市場接軌的產(chǎn)品、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用3. 建立健全質(zhì)量法律、法規(guī)體系，并嚴(yán)格執(zhí)行4. 設(shè)立國家質(zhì)量教育基金，促進(jìn)全員質(zhì)量知識(shí)的普及5. 明確各類質(zhì)量專業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)質(zhì)量專業(yè)人員成長6. 建立信息化的質(zhì)量技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)，提供質(zhì)量技術(shù)咨詢和指導(dǎo)7. 組織標(biāo)桿學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，分享優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)N1. 貴公司在質(zhì)量改進(jìn)中使用的主要質(zhì)量工具及其效果（在適宜的空格內(nèi)打“√”）：質(zhì)量工具使用頻度使用效果從沒用過偶爾使用經(jīng)常使用沒有效果效果一般效果明顯示例：工具√√質(zhì)量老7種工具 質(zhì)量新7種工具 統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）標(biāo)桿對(duì)比（Benchmarking） 看板、可視化（Kanban）質(zhì)量功能展開（QFD）防錯(cuò)技術(shù)（POKAYOKE）試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）失效模式和影響分析(FMEA)故障樹分析（FTA）其他（請(qǐng)說明： ）N2. 近兩年貴公司質(zhì)量改進(jìn)采用的管理方法有（在適宜的空格內(nèi)打“√”）：管理方法實(shí)施情況實(shí)施效果尚未實(shí)施已經(jīng)實(shí)施沒有效果效果一般效果很好示例：方法√√六西格瑪 /精益六西格瑪 精益管理(豐田生產(chǎn)方式) 流程再造卓越績效模式方針目標(biāo)管理零缺陷管理全員設(shè)備維護(hù)管理（TPM）5S/6S QC小組 其他（請(qǐng)說明： ) N3. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)貴公司質(zhì)量管理工作在以下方面發(fā)揮的作用（在適宜的空格內(nèi)打“√”）：序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目沒有作用有作用，但作用不大作用一般有較大作用有很大作用示例：√1提高產(chǎn)品質(zhì)量2提升管理水平3降低企業(yè)成本4提升經(jīng)營業(yè)績5促進(jìn)節(jié)能降耗6精神文明建設(shè)7提升競爭能力O1. 貴公司建立并實(shí)施產(chǎn)品召回（撤回）程序的情況（單選）：1. 沒有建立產(chǎn)品召回的管理規(guī)定2. 建立了召回程序，過程描述清晰，人員職責(zé)明確3. 對(duì)召回程序有進(jìn)行演練的要求，但是演練執(zhí)行得不夠徹底4. 按照召回程序，定期嚴(yán)格演練，記錄模擬召回過程，評(píng)價(jià)召回的有效性（如召回率）5. 通過實(shí)際召回驗(yàn)證了召回程序。從事質(zhì)量工作人員總數(shù)： 人，其中：質(zhì)量管理人員： 人，專職檢驗(yàn)人員： 人，計(jì)量管理人員： 人，標(biāo)準(zhǔn)化管理人員： 人（一人多職時(shí)只計(jì)一次）注：從事質(zhì)量工作人員總數(shù) = 質(zhì)量管理人員數(shù) + 專職檢驗(yàn)人員數(shù) + 計(jì)量管理人員數(shù) + 標(biāo)準(zhǔn)化管理人員數(shù)3. 公司所有制性質(zhì)：□國有企業(yè) □集體企業(yè) □股份合作企業(yè) □聯(lián)營企業(yè) □股份有限公司 □私營企業(yè) □外商（或港澳臺(tái)）獨(dú)資企業(yè) □有限責(zé)任公司□中外（或港澳臺(tái)）合資企業(yè) □中外（或港澳臺(tái)）合作企業(yè)□其它 (請(qǐng)說明： )4. 公司上市情況：□國內(nèi)上市 □境外上市 □未上市5. 公司的外部認(rèn)知情況：⑴ 近三年獲得質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的情況：□全國質(zhì)量獎(jiǎng) □地方質(zhì)量（管理）獎(jiǎng) □質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng) □其他(請(qǐng)說明: )⑵ 持有馳名商標(biāo)的情況：□有 □沒有⑶
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