【正文】 參考。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺(jué)得黑暗太黑的時(shí)候。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須經(jīng)常與這樣的成員交談，指出其不良行為及對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，甚至有必要讓該成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，將使他離開(kāi)團(tuán)隊(duì)歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)是我進(jìn)步的動(dòng)力。216。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員的頻繁流動(dòng)，從根本上說(shuō)不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和效率提高，凝聚力不容易建立。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)善于聽(tīng)取成員的不同意見(jiàn)，尤其是不能讓提不同意見(jiàn)者產(chǎn)生可能會(huì)被報(bào)復(fù)的顧慮。216。216。 缺乏工作投入：團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而對(duì)工作缺乏投入，為此，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解每個(gè)成員的原因，使成員明確自己在項(xiàng)目中扮演角色的重要性，以及成員 能為項(xiàng)目所做出的貢獻(xiàn)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)制定基本的工作規(guī)程，建立交流溝通的渠道，制定文件審批和工作記錄等事宜，并使每位成員確實(shí)了解和遵循。216。 角色和職責(zé)不明確：團(tuán)隊(duì)成員都必須明確自己在項(xiàng)目組中的地位、角色和職責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)含糊不清或者多人職責(zé)重復(fù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須與每位成員會(huì)談，說(shuō)明參與項(xiàng)目 組的原因，承擔(dān)的角色和職責(zé)，并澄清與其他成員之間的分工與協(xié)作關(guān)系。 目標(biāo)不明確：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的目標(biāo)及工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、人員分工等，使團(tuán)隊(duì)成員都了解整個(gè)項(xiàng)目的總體情況和個(gè)人負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。下面是一些影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效工作的因素，需要在項(xiàng)目管理中克服這些障礙。管理工作應(yīng)該努力避免集體思維，可以舉辦一些會(huì)議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)決策提出批評(píng)意見(jiàn)。集體思維就是團(tuán)隊(duì)成員的批判機(jī)構(gòu)被團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)所沖淡的一種狀態(tài)，思維被對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和決策的忠誠(chéng)所取代。解決這種情況的最好辦法就是從這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身任命新的領(lǐng)導(dǎo)。 如果這具團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)需要替換或者新的領(lǐng)導(dǎo)不是團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)抵制新的領(lǐng)導(dǎo)。然而，當(dāng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)并結(jié)合成為一個(gè)緊密的環(huán)節(jié)時(shí)，也存在一些明顯不利的地方。團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度就意味著在做決策和接受做出的決策方面有一種保持一致性的能力。四、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)該是很忠誠(chéng)的。在軟件項(xiàng)目這個(gè)快速變化的領(lǐng)域里，這種問(wèn)題特別明顯，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都可能比領(lǐng)導(dǎo)受過(guò)更好的教育、擁有更多的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一位不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)，那么就很有可能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)壓力。這種影響能力可能是技術(shù)、個(gè)人地位或者主導(dǎo)個(gè)性等方面。感召權(quán)力－指建立在個(gè)人感召力基礎(chǔ)上的影響力。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力－指使用一些激勵(lì)活動(dòng)來(lái)誘導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去工作。合法權(quán)力－指在正式授權(quán)的基礎(chǔ)上讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作的權(quán)力，這種權(quán)力與基于權(quán)威的影響力相似。影響力和權(quán)力是息息相關(guān)的，權(quán)力比影響力更強(qiáng)烈，是團(tuán)隊(duì)成員不得不執(zhí)行的，權(quán)力往往用來(lái)改變成員的行為。專(zhuān)門(mén)技術(shù)－感知到的項(xiàng)目經(jīng)理所具有的其他人覺(jué)得重要的一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。處罰－感知到的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施處罰的能力。提升－提拔員工的權(quán)力。任務(wù)－感知到的項(xiàng)目經(jīng)理影響員工后來(lái)工作分配的能力。三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作能力在很大程度上決定軟件項(xiàng)目的成功與否。：這種類(lèi)型的人員主要被同事的存在和活動(dòng)所激勵(lì)。：這種類(lèi)型的人員主要被自我的成功所激勵(lì)。 相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。違反紀(jì)律往往會(huì)犧牲多數(shù)人的利益，因此“以人為本”絕不是“以個(gè)人為本”。216。216。216。216。成功的團(tuán)隊(duì)具有一些共同的特點(diǎn)：216。一般來(lái)說(shuō)“項(xiàng)目組”具有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性，是典型意義上的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有足夠的成效會(huì)直接影響項(xiàng) 目的成敗，盡管需要計(jì)劃以及項(xiàng)目經(jīng)理的工作技能，但人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在前4個(gè)步驟中，制定人力資源規(guī)劃，然后通過(guò)招聘增補(bǔ)員工、通過(guò)解聘減少員工，進(jìn)行 人員的篩選，這樣就可以確定和選聘到有能力的員工；一旦選聘了能勝任的員工，還需要不斷幫助他們適應(yīng)組織并確保他們的技能和知識(shí)不斷增長(zhǎng)和更新，這些就需 要通過(guò)定向和培訓(xùn)來(lái)達(dá)到；最后，需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，并對(duì)問(wèn)題予以改正，幫助員工在整個(gè)職業(yè)歷程中保持高效的績(jī)效水平，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，保證良 好的勞動(dòng)關(guān)系。項(xiàng)目人力資源管理涉及所有的項(xiàng)目干系人，主要過(guò)程包括：組織計(jì)劃編制、人員獲取、團(tuán)隊(duì)建設(shè)3個(gè)階段幾項(xiàng)基本活動(dòng)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，重要的是激發(fā)和保持人員的工作熱情和積極性。在軟件項(xiàng)目中，對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)有重要影響的因素主要 是人員、工作程序和技術(shù)，但起至關(guān)重要作用的還是人員，具有熟練技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在。? 不良行為：某些成員可能會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為，特別是面對(duì)自我型成員，其過(guò)于以自我為中心的行為往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，影響成員之間的協(xié) 作。? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員的頻繁流動(dòng)，從根本上說(shuō)不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和效率提高，凝聚力不容易建立。? 領(lǐng)導(dǎo)工作不力：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與下屬交流，積極征求團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其工作的反饋，以使他的領(lǐng)導(dǎo)工作做得更好。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)了解每位成員的性格、專(zhuān)長(zhǎng)和職業(yè)興趣，懂得給每位成員長(zhǎng)遠(yuǎn)的最合適的激勵(lì)因素，并努力創(chuàng)造一個(gè)適合的工作環(huán)境。因此，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)制定基本的工作規(guī)程，建立交流溝通的渠道，制定文件審批和工作記錄等事宜，并使每位成員確實(shí)了解和遵循。因此，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，必須使用諸如工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣等工具劃分和明確每個(gè) 成員的工作任務(wù)。? 目標(biāo)不明確：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的目標(biāo)及工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、人員分工等，使團(tuán)隊(duì)成員都了解整個(gè)項(xiàng)目的總體情況和個(gè)人負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。五、影響團(tuán)隊(duì)有效工作的因素盡管每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有潛力來(lái)高效率地工作，但通常會(huì)存在一些障礙，使得團(tuán)隊(duì)難以實(shí)現(xiàn)其力所能及的效率水平。大多數(shù)人同意的 任何建議可能被采用而沒(méi)有充分考慮其他的一些建議。團(tuán)隊(duì) 忠誠(chéng)