【正文】 33。這里所講的傳播手段可以無限寬廣，除了廣告、直銷、公關(guān)及事件營銷以外，事實上辦公環(huán)境營造、材料樣板間展示、樣板房展、會員聯(lián)誼活動等，只要能協(xié)助達(dá)成營銷及傳播目標(biāo)的方法，都是整合營銷傳播中的有力手段。9）傳播手段組合：借鑒美軍在伊拉克戰(zhàn)爭中的做法，將金馬裝飾的經(jīng)營理念、經(jīng)典家裝、經(jīng)典公裝編制成一副撲克，向目標(biāo)消費者定向贈送，提高金馬裝飾的知名度和美譽度。主要內(nèi)容有會員制推廣、媒體推廣等。如果品質(zhì)是公司的生命，那么服務(wù)就是公司騰飛的翅膀。金馬先要做好一流設(shè)計、一流工程、一流管理、一流質(zhì)量，同時提供相對有競爭力的中檔價格，自然會在競爭中立于不敗之地。要先做好樣板工程，然后不斷復(fù)制擴(kuò)張，才能逐步贏得消費者的認(rèn)可。品牌建設(shè)從品質(zhì)做起。6）價格與品牌我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價值，讓他們每次消費體驗的同時產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)功能與享受，給他們提供一個出了公司、家庭之外的“第三空間”。如果能夠讓顧客體驗產(chǎn)品或服務(wù)、確認(rèn)價值、產(chǎn)生信賴，他們就會自動貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費忠誠度；另外，適度的媒體傳播是錦上添花。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤自會滾滾而來。營銷網(wǎng)絡(luò)讓公司與它所有的利益關(guān)系方（客戶、員工、材料供應(yīng)商、廣告代理人、和其它人）建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系?？v觀世界營銷模式發(fā)展歷史，我們認(rèn)為，在信息化時代最好的舞臺就是把公司的營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和經(jīng)營。（1）創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營的機(jī)會舞臺5）讓顧客參與經(jīng)營詳見：《業(yè)務(wù)推廣計劃》附則詳見：《業(yè)務(wù)推廣計劃》附則。如人氣指數(shù)監(jiān)測、個性化與親情化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化互動等。2）拉：通過媒體、公關(guān)和促銷等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)受眾，刺激其采取行動。1）推：組織訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的銷售隊伍，直接向消費者推廣。3）業(yè)務(wù)拓展主要策略：推拉結(jié)合，軟硬兼施那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)的必由之路。了解客戶的想法和需求，把握他們的心理動態(tài)，才能準(zhǔn)確制定市場策略，占據(jù)市場的制高點。金馬裝飾應(yīng)制定一套系統(tǒng)、創(chuàng)新的傳播策略。一個易于記憶、傳播和有親和力的名字，有利于自己的形象傳播并區(qū)別于其它企業(yè)；這樣也更容易獲得客戶的認(rèn)可和好感，讓消費者在不知不覺中，對金馬裝飾產(chǎn)生信賴，通過他們的口碑，讓金馬裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽傳播出去。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過程中。面料的對縫要準(zhǔn)確細(xì)小，油柒程序要合理，時間要準(zhǔn)確，成品要光滑明亮。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。要么古典的風(fēng)格，透著雍容華貴、氣度不凡；要么現(xiàn)代時尚，透著簡潔、明快，張揚個性；要么是民族的，透著古樸自然、富麗堂皇具有深的文化底蘊；要么是國外的風(fēng)格，透著異域的風(fēng)情和氣息。設(shè)計是最有特點的：金馬裝飾應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位，包括：建議金馬在設(shè)置材料展示間的同時，開誠布公告知材料價格、性能、特點，并將裝修、驗房相關(guān)知識編制成冊，樹立為客戶著想的誠信形象，讓消費者明明白白消費，明明白白裝修；在消費者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的企業(yè)為了經(jīng)營，耗費了大量的資金進(jìn)行裝修，因此，不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時又費力，一般很少輕易再次更換裝修。⑨.愿景：做南中國最有品味的裝飾公司。⑧.定位：港臺優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人、室內(nèi)空間魔術(shù)師；⑦.競爭理念：策略先行，贏在起點；⑥.品牌理念：品牌是客戶說出來的，品牌就是口碑；⑤.品質(zhì)理念：產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好人品；④.服務(wù)理念：客戶就是貴族，裝飾盡心盡力，服務(wù)全心全意；③.經(jīng)營理念：誠信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無限②.金馬精神：誠信服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新；①.金馬宗旨：裝飾美好生活空間；Δ、經(jīng)營理念：金馬文化構(gòu)成服務(wù)是金馬裝飾的核心價值觀。關(guān)系利益人在與企業(yè)的充分同步互動中獲得了想要的體驗，或者是對潛在欲望的滿足，與品牌產(chǎn)生親和力，占據(jù)關(guān)系利益人的腦域空間，獲得顧客的忠誠，聚集強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。整合營銷是指目的、過程、目標(biāo)、行動的統(tǒng)一性和一致性。整合營銷傳播金馬的目標(biāo)，就是這20％的人，這樣的發(fā)展會是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。□廣告訴求點定位：理性與感性訴求并重?！跗髽I(yè)形象定位：港臺優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人；室內(nèi)空間魔術(shù)師；品牌營銷的核心策略，是必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費者提供新的利益點，開辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個競爭對手尚未涉足或涉足不深的市場空間，通過努力成為這個市場中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌，并憑借唯一性迅速成長起來，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費者品牌忠誠度，從而達(dá)到對銷售的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定。六、“金馬裝飾”品牌營銷推廣策略6）榆林興邦實戰(zhàn)型的策略支持和大力配合?！鱿蜻B鎖經(jīng)營方向發(fā)展。■注重企業(yè)間資源的整合；■主題思想先行；■細(xì)分經(jīng)營市場；■讓消費者明明白白消費；■對客戶做到“做裝修=做朋友”；根據(jù)對榆林裝飾市場競爭對手經(jīng)營策略的分析，我們認(rèn)為，“金馬裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點，才能不落后于對手，并逐步做強(qiáng)做大，立于不敗之地：（三）針對榆林裝飾市場競爭對手經(jīng)營策略，金馬企業(yè)的對策文化2003年2月，“美居家裝設(shè)計共同體”成立儀式在珠江新城美居中心A座舉行，包括名匠裝飾和恒美環(huán)境裝飾在內(nèi)的八家品牌裝飾設(shè)計公司共同簽署了《美居家裝設(shè)計共同體宣言》，承諾以聯(lián)合的方式，共同維護(hù)和規(guī)范榆林裝飾市場。美居家裝共同體成立2004年，華業(yè)鴻圖設(shè)計裝飾有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，在’03至’04年度實現(xiàn)公司數(shù)目近50%的擴(kuò)張速度，如今達(dá)到30多家分公司。華業(yè)鴻圖成大眾裝飾代表集美組，中國建筑裝飾協(xié)會會員之一，創(chuàng)建于1992年，由榆林集美組設(shè)計工程有限公司與加拿大西爾蔓設(shè)計公司合資組建而成。集美組高調(diào)進(jìn)入家裝市場恒美裝飾成立于1994年4月，是具有獨立法人資格、實力雄厚、集室內(nèi)外建筑裝飾設(shè)計、工程安裝及施工于一體的股份有限公司。家居裝修遍地開花的榆林恒美裝飾公司材料品牌在生態(tài)文化展場里，綠色、環(huán)保、舒適的主題更加突出。文化榆林家庭之星裝飾有限公司，成立六周年，以智慧打造品牌，成為家裝委主任單位、家裝業(yè)的領(lǐng)跑者。家庭之星成高端杰出品牌其中余工樓以做高精尖及較大型商業(yè)空間為主攻方向，高素質(zhì)的施工隊伍及完善的售后服務(wù)，吸引了眾多客戶，贏得口碑。公司是IFDA國際室內(nèi)裝飾設(shè)計協(xié)會會員，中國建筑裝飾協(xié)會會員。該公司專業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、賓館的裝飾設(shè)計、施工一條龍服務(wù)?！霰M可能多地公開有關(guān)資料，并增加價格透明度?！霭呀?jīng)營目標(biāo)鎖定高端家裝市場；■不遺余力地向目標(biāo)受眾灌輸自己作為港臺甚至海外專業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)的信息；■注重企業(yè)間資源的整合；■提升品牌經(jīng)營意識，打造企業(yè)核心競爭力；■加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新；■做到自律和誠信；根據(jù)對榆林裝飾市場的分析，我們認(rèn)為，“金馬裝飾”如果有意識地去做到以下幾點，就將在最短時間內(nèi)打開并占領(lǐng)榆林高端裝飾市場，同步創(chuàng)立金馬裝飾品牌，逐步做強(qiáng)做大：（六）針對榆林裝飾市場，金馬企業(yè)的對策在選擇家裝公司時，對公開資料多、價格透明度高的企業(yè)往往信賴有加；社會中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場需求水漲船高。不少別墅樓盤的業(yè)主買了房后通常找國內(nèi)專業(yè)的建筑設(shè)計機(jī)構(gòu)設(shè)計，或通過一定渠道直接聯(lián)系港臺甚至海外的設(shè)計機(jī)構(gòu)或設(shè)計師提供設(shè)計方案；而普通業(yè)主的消費心理大都還不成熟，對本土設(shè)計師缺乏信任，認(rèn)為只要是海外的設(shè)計師水平就一定高；榆林裝飾裝修業(yè)市場細(xì)分日趨明確，部分企業(yè)開始注重資源的整合；不少裝飾裝修企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營意識，企業(yè)的宣傳方式非常原始，沒有明顯的核心競爭力，沒有得到消費者的認(rèn)可；專業(yè)裝修公司的技術(shù)含量較低，技術(shù)創(chuàng)新不夠，不能形成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘，許多中小型裝修公司，處于舉步維艱的地步；雖然榆林裝飾裝修業(yè)的市場空間很大，行業(yè)法規(guī)卻相對滯后，部分企業(yè)為追求暴利，缺乏企業(yè)自律和誠信；（五）榆林裝飾市場總結(jié)社會責(zé)任感和家庭責(zé)任感強(qiáng)，對新鮮事物不再敏感，追求生活品質(zhì)，開始留意國際品牌，貴族生活方式，學(xué)習(xí)圈內(nèi)時尚典范，中高檔房產(chǎn)、汽車、出國移民、心理生理；