【正文】 壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。 工長得到客戶的反饋信息后，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，提出解決方案。6. 工長組織交叉施工，按期完成，維護(hù)現(xiàn)場的團(tuán)結(jié)及通力合作。4. 施工工人可以與客戶進(jìn)行禮貌性交流及解釋相關(guān)工藝，對(duì)于不能解答的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和工長。2. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工問題直接反映到班長，班長負(fù)責(zé)組織、整改。部門工程部職級(jí)員工級(jí)上級(jí)主管工程部經(jīng)理下屬（一）崗位職責(zé)與業(yè)績考核：（權(quán)重70%） 加強(qiáng)對(duì)工程內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)督力度，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場工藝數(shù)據(jù)的抽樣度量；負(fù)責(zé)施工人員的技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理、設(shè)備及物料的安全完整；及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)質(zhì)量情況，提供月、季度、年度生產(chǎn)質(zhì)量分析報(bào)告；完善工藝檔案的管理制度，能隨時(shí)提供完整、準(zhǔn)確的工藝檔案；（二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：（15%）嚴(yán)格認(rèn)真程度:（15%）任職資格要求：大專以上學(xué)歷；具有3年以上裝修工程質(zhì)檢工作管理經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神。身體健康，性格良好。有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。(利潤考核)完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。每月5日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部門工程進(jìn)度表。C. 工程驗(yàn)收后，安排將該工程有關(guān)資料報(bào)工程部及有關(guān)各部門存檔。先自行檢查，交主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)檢后，再會(huì)同客戶檢查、簽收，安排好交接事宜。L. 及時(shí)遞交催款單，催繳中期及尾期的工程款。K. 及時(shí)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與設(shè)計(jì)部、客戶的關(guān)系。I. 組織辦理質(zhì)量監(jiān)督部門的隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。G. 保持施工現(xiàn)場整潔，做到施工用具擺放合理，材料現(xiàn)場堆放整齊，工地現(xiàn)場衛(wèi)生要求每日必清。監(jiān)督施工人員工作效率。E. 按圖施工，如甲方要求變更施工內(nèi)容，必須憑完備的變更登記手續(xù)組織施工，并將變更登記手續(xù)分別交行政管理部及預(yù)算部存檔。搞好施工成品保護(hù)工作。C. 合理安排用工及使用材料，降低工費(fèi)及材料成本。）施工階段：A. 負(fù)責(zé)下屬各級(jí)按進(jìn)度計(jì)劃施工，協(xié)調(diào)各工程交叉作業(yè)。搞好現(xiàn)場紀(jì)律安全宣傳工作。C. 負(fù)責(zé)組織進(jìn)場，嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)場防火安全制度》、《現(xiàn)場作息紀(jì)律制度》。根據(jù)建設(shè)單位要求組織制定合理施工進(jìn)度、設(shè)備、勞動(dòng)力、材料等供應(yīng)計(jì)劃，并報(bào)主管審批。部門工程部職級(jí)員工級(jí)上級(jí)工程部經(jīng)理下級(jí)（一）崗位職責(zé)與業(yè)績考核：（權(quán)重70%）負(fù)責(zé)工程前期準(zhǔn)備階段。身體健康，性格良好。有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。1完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。1每周末例會(huì)，上報(bào)給部門經(jīng)理工程進(jìn)度表。做好工程竣工后的驗(yàn)收工作： 1）、整體工程竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，請客戶填寫《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項(xiàng)目評(píng)價(jià)及反饋單》。9）、在施工過程中，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對(duì)工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，并認(rèn)真填寫驗(yàn)收記錄。7）、工程工期過半（木工收口），主動(dòng)聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計(jì)師進(jìn)行工程驗(yàn)收，立功按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算，同時(shí)，也要對(duì)增減項(xiàng)款進(jìn)行結(jié)算。 6）、在工程施工過程中，對(duì)客戶提出的實(shí)際變更及增減工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與設(shè)計(jì)師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認(rèn)。4）、合理安排用工及使用材料，降低工費(fèi)及材料成本。3）、監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證工程按期竣工。做好施工階段的管理工作： 1）、負(fù)責(zé)施工人員按進(jìn)度計(jì)劃施工，協(xié)調(diào)各工序交叉作業(yè)。 4）、負(fù)責(zé)組織各工種進(jìn)場，并搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的清理和材料的整理。裝修材料進(jìn)場時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收。施工隊(duì)進(jìn)場施工前協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計(jì)師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊(duì)進(jìn)場，并填寫技術(shù)交底記錄。加強(qiáng)對(duì)各工種施工人員的管理，合理安排工程及現(xiàn)場施工人員考核，并排好工時(shí)費(fèi)付款計(jì)劃。監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊(duì)遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時(shí)將規(guī)章制度落實(shí)情況向工程部經(jīng)理反映。嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程、施工合同及其它合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威性。有較高的語言表達(dá)及協(xié)調(diào)關(guān)系能力。具備良好品德與素質(zhì)。（二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：（15%）嚴(yán)格認(rèn)真程度:（15%）崗位要求：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。14. 負(fù)責(zé)工程部人員的考勤統(tǒng)計(jì)。12. 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計(jì)及存檔。10. 將工隊(duì)所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。8. 對(duì)完工的工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時(shí)通知財(cái)務(wù)部，并對(duì)可參觀工地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。6. 負(fù)責(zé)將工程項(xiàng)目的派工等相關(guān)資料交客房服務(wù)部。4. 監(jiān)督工程款項(xiàng)的收回情況，及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。2. 負(fù)責(zé)與店面之間的往來及傳達(dá)工作。 具有高度的敬業(yè)精神和工作能力。（二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：（15%）嚴(yán)格認(rèn)真程度:（15%）任職資格要求：高級(jí)專業(yè)學(xué)校畢業(yè)。1每月25日按時(shí)向總經(jīng)理提交一份《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。1負(fù)責(zé)就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向人事部提出建議。1負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工人員的考核考勤，要求對(duì)施工人員的出工、誤工記載以及工時(shí)費(fèi)的計(jì)算，必須準(zhǔn)確無誤。1全面負(fù)責(zé)工程的預(yù)決算，施工質(zhì)量及施工安全工作，并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急，合理調(diào)配人員和配送材料。作好施工的月工作計(jì)劃與小結(jié)，并與每月底將當(dāng)月開、竣工項(xiàng)目，在建工程項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理。每次例會(huì)后，工程部經(jīng)理應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司總經(jīng)理。每周一舉行部門例會(huì)一次。保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)考核工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程巡檢并定期組織培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行派單工作。制定、健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。* 對(duì)工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)。* 保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)。* 保證各項(xiàng)工程合理利潤率。* 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。工程部工程監(jiān)理工長管理工程巡檢* 按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，保證客戶滿意率。降低工程成本，企劃、實(shí)施和指導(dǎo)。10）保證各項(xiàng)工程合理利潤率。9）協(xié)助公司各部門完成工作。7）按時(shí)向上級(jí)通報(bào)工程進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程現(xiàn)場安全防火工作。4）制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前教育；實(shí)行現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不違章作業(yè)。2）準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體3）現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，保證客戶滿意率。 具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。了解本部門、公司的各項(xiàng)制度和執(zhí)行程序?？蛻舴?wù)：A. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排B. 做好公司的接待服務(wù)工作，養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣，時(shí)刻與設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理保持聯(lián)系C. 建立健全客戶檔案及回訪記錄D. 完成每日工作日志，及時(shí)填寫各類報(bào)表、登記表、不得延誤E. 對(duì)客戶服務(wù)工作不厭其煩，積極配合各部門工作F. 記錄好每一個(gè)電話，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，溝通G. 工作須嚴(yán)謹(jǐn)，按照客服流程完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)，養(yǎng)成良好的單據(jù)復(fù)核習(xí)慣H. 施工進(jìn)程中，應(yīng)隨時(shí)按客戶的要求到達(dá)現(xiàn)場，無論遇到任何問題須保持良好心態(tài)，以理服人，不允許有任何沖動(dòng)行為出現(xiàn)。H. 負(fù)責(zé)公司大門鑰匙保管,每月早到10分鐘,按時(shí)開門。F. 負(fù)責(zé)包括電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公用品的維護(hù),保養(yǎng)。D. 負(fù)責(zé)公司來訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。C. 負(fù)責(zé)公司日?？记诠ぷ鳎咳仗崆?0分鐘到崗監(jiān)督考勤。B. 負(fù)責(zé)辦公用品的采購,入庫,發(fā)放工作。前臺(tái)主要是通過接待來訪客人和電話,提取用戶信息,及時(shí)引導(dǎo)、傳遞到相關(guān)部門或人員,以體現(xiàn)公司良好的形象和高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。J. 每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。H. 經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識(shí)。F. 加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)目標(biāo)的“炒作”工作。D. 按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。B. 遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。（二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重30%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：（15%）嚴(yán)格認(rèn)真程度:（15%）任職資格要求：大專以上學(xué)歷； 具有3年以上設(shè)計(jì)部門工作經(jīng)驗(yàn)。 1施工過程中如果出現(xiàn)問題，要協(xié)助施工人員作好替客戶的解釋工作，如果需要修改設(shè)計(jì)方案，要及時(shí)向客戶做好解釋說明。 1負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場交底說明，使施工人員完全明白設(shè)計(jì)方案和準(zhǔn)確看懂施工圖紙。每月按時(shí)向直接上級(jí)提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃。)制定個(gè)人工作計(jì)劃，且工作計(jì)劃性強(qiáng)，條理清楚，能快速完成設(shè)計(jì)任務(wù)，講究工作效率。設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，圖紙準(zhǔn)確全面。（公司機(jī)密包括，公司的各種文件、規(guī)章制度、報(bào)價(jià)單等）在施工過程中，由設(shè)計(jì)引起的問題，如與客戶交流不夠；設(shè)計(jì)方案錯(cuò)誤；圖紙不全不準(zhǔn)確；圖紙標(biāo)注不清等引起的問題，由設(shè)計(jì)師本人承擔(dān)責(zé)任。 在施工過程中中，能主動(dòng)和客戶及公司各部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待