如何提升經(jīng)理人口頭表達(dá)能力(參考版)
2025-08-01 12:41本頁面
【正文】 19 / 19。經(jīng)理人常常忙于應(yīng)付繁忙的日程，因此在他們看來，為演講做準(zhǔn)備就顯得浪費(fèi)時間。隨心所欲的演講將帶來更多的目光交流、更貼切自然的手勢，使聽眾的注意力更加集中。即使被打斷，掃一眼設(shè)想圖便能回到正題。 跟著你的設(shè)想圖走，對你和聽眾都會顯得輕松自然。它是你演講的藍(lán)本，讓你把演講的所有環(huán)節(jié)都在一張紙上設(shè)想出來。要增強(qiáng)你的感染力，使你的演講更加自然流暢，一定要讓視圖工具為你的演講增姿增色。 使用視圖工具使要點清晰、輕重有序并增添變化。 確定要點：先將你要表述的內(nèi)容分列在三大標(biāo)題之下。信息的分類包括步驟、方法、種類或益處。你的演講意圖確定下來后，就能更好地尋找演講的內(nèi)容。主線句包含如下三個因素： 目的：想要聽眾了解什么、感受什么或做什么？對此的回答就是你的目的。 確定主線句。 所以，要收到最好的效果，你應(yīng)該幫助他們理解你所表達(dá)的內(nèi)容，只給他們易于分析和好記的信息。人們通常試圖傳達(dá)太多信息，希望能在聽眾心中留下點什么。 具體說來，分析演講要達(dá)到以下目的：刪除不必要或不適當(dāng)?shù)男畔?，縮短準(zhǔn)備時間；確保使用聽眾能聽懂的詞匯；有助你預(yù)測聽眾提出的問題或反對意見；觀眾不同但演講主題相同時，可將內(nèi)容迅速加以調(diào)適。先自問以下幾個主要問題：我的聽眾是誰？要講多長時間？演講的目的是什么？最后一個問題可能是最重要的，因為它促使你找出你演講的本意。只要你掌握技巧，短短20分鐘即已足夠。如果你的演講組織得井然有序，就能暢所欲言，盡情發(fā)揮，其它方面也會水到渠成。如此一來，你的信譽(yù)可能會受到損害，你要傳達(dá)的信息就會化為烏有，你的演講也就毫無效果可言。對著聽眾念講稿，很可能令他們感到失望。一旦現(xiàn)場提問打斷或話題岔開，念稿者通常很難再整回思路，接著原來的話題講下去。例如，如果你正參加小組討論，輪到你發(fā)言，時間已所剩無幾。憑借講稿或細(xì)致有加的提綱，常常限制你的靈活變通能力。他們可能會不滿意而歸（“真浪費(fèi)時間，還不如我自己看！”），心中對演講者的可信度和誠意頓生疑竇。念講稿時，演講者與聽眾之間幾無目光交流，少見手勢，也缺乏面部表情，聲音單調(diào)。后者當(dāng)然更可信、更有趣味、更顯真誠。但是，照本宣科會嚴(yán)重?fù)p傷演講人的信譽(yù)，原因有三： 第一，念講稿，就不能隨心所欲?！? “他并不怎么關(guān)心聽眾的感受。接著，他打開記事本，將講稿從頭到尾一字不落地讀起來。當(dāng)然，也許你覺得自己工作繁忙，何必為準(zhǔn)備演講操心！其實，只要你照著本文推薦的方法去做，根本花不了多少時間，就能讓你培養(yǎng)出一種干練高效的演講風(fēng)格。解決方案三：不要照本宣“講” 編者按：你演講時經(jīng)常照本宣科嗎？如果真是這樣，那就該警醒自己了。例如，假使有位潛在客戶知道你要賣給他的房子可以看到海景，有四個臥房，屋頂有天窗，還有三間車庫，那么這些對他有什么好處呢？最好是把這些好處置于某種情景中，比如，有了海景，全家人就有機(jī)會一邊吹著海風(fēng)，一邊看海豚戲水；四個臥房意味著每個孩子，甚至連傭人都能有自己的房間；天窗意味著他的房子可以更好地采光和通風(fēng)；多一間車庫意味著他可以在那里擺放工具臺，閑暇時，他可以在那做做手工活。這種介紹又被稱為“電梯間演講”，因為它花的時間很短，不會長于你從25樓上電梯遇到一位潛在客戶，到１樓大廳大家都出電梯這段時間。那樣你就更有機(jī)會贏得他的青睞。然后，羅列你的產(chǎn)品或服務(wù)都有哪些特點，以及這些特點能為你的客戶帶來什么利益。你必須先弄清楚客戶的真正要求是什么，然后給他提供“對癥下藥”的好處。 新業(yè)務(wù)推介和銷售演講在新業(yè)務(wù)推介或銷售演講中，聽眾是至關(guān)重要的。對觀眾來講，他們解讀演講場地的座位格局就好比閱讀報紙的標(biāo)題，而且他們的眼睛會不停地向左看。如果可能的話，作為主持人的你最好是坐在長桌的一端，也就是舞臺的右側(cè)，即觀眾的左側(cè)。你得讓每個人都清楚討論的議程，每個人的發(fā)言應(yīng)該持續(xù)多長時間，他們分別講述論題的哪個方面，以及他們是應(yīng)該站在講臺上發(fā)言還是坐在自己的位子上用桌上的麥克風(fēng)講話。如果你讓聽眾聽的內(nèi)容是銷售推介的說詞的話，他們會覺得如坐針氈。這可不是什么新業(yè)務(wù)推介活動。利用你的經(jīng)歷、客戶名單，以及過去的成功案例佐證你的觀點。努力多學(xué)一些在這方面的新東西，聽眾會覺得你所談到的東西只是你滿腹經(jīng)綸的一點點而已。這種自信的表現(xiàn)對你最終獲勝會有很大幫助！你的觀點要有一定的靈活性，但是，不要與你的經(jīng)營理念自相矛盾。無論是什么順序，你都要花點時間來了解一下其他發(fā)言人的背景，即便他們是你最大的競爭對手，本質(zhì)上你也要抱著一種落落大方的心態(tài)去面對。這時候，聽眾已經(jīng)開始活躍起來且聽興盎然，而你要說的東西可能還沒有被別人先說出來。情況很有可能是，主持人還沒有完全確定這個順序，而你可以選擇第幾個發(fā)言。如果已經(jīng)選定了發(fā)言人，你應(yīng)該事先從研討會的主席或主持人那里了解一下每一位發(fā)言人都是誰，他們的講話次序是怎么樣的。若想再出點風(fēng)頭，你可以提出自己既當(dāng)演講者又當(dāng)主持人。而且一般情況下，你的朋友，也就是其他演講者也會受
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