【正文】 商學院經(jīng)貿系的老師在百忙之中完成了論文評審工作。實現(xiàn)產(chǎn)品的多元化的同時，要努力提高旅游產(chǎn)品的科技含量和附加值，實現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化、精品化，優(yōu)化西部旅游產(chǎn)品結構并提高西部旅游產(chǎn)品的市場競爭力，努力再開發(fā)出像“秦兵馬俑” 、 “九寨溝”這樣具有世界影響的旅游絕品來，鑄造出 21 世紀西部旅游業(yè)輝煌發(fā)展的燦爛明天。 一個嶄新的西部正在崛起，一個富有魅力的西部正在向世人展示。，使基礎服務設施及信息化、網(wǎng)絡化建設踏上新臺階。，開拓生態(tài)型、體驗式旅游產(chǎn)品。1．旅游業(yè)具有作為西部先導產(chǎn)業(yè)的特質和條件，西部旅游業(yè)的發(fā)展必須轉變到以效17 / 25益為中心的道路上來。云南的經(jīng)驗值得推廣，其不同時期推出跟進的品牌軌跡清晰可辯。（4）營業(yè)推廣制定到西部的國民獎勵旅游和西部帶薪休假旅游制度，發(fā)行西部旅游特別優(yōu)惠聯(lián)票；對國民到西部出游進行導向性宣傳，發(fā)起“東部人游西部” 、 “西部人游東部”活動，舉辦圍繞四大江河的“飲水思源游” 、現(xiàn)代“新西游記” 、 “西部河山萬里行”等大型系列活動。除了新聞報道、專欄介紹、資源展示外，該報還設置了 20 個整版的寧夏旅游廣告專版，如此密集的寧夏旅游專版吸引了全國所有《中國旅游報》讀者的眼球。 C．編寫書面和音像宣傳材料通過編制西部旅游的業(yè)務通訊和期刊、論文、綜合小冊子、錄音帶、錄象帶、幻燈片和電影等，使游客對旅游地區(qū)有進一步的認識，提高他們去西部旅游的興趣。如由吳忠市委、政府主辦的寧夏吳忠(青銅峽)高峽長河旅游節(jié)于 2022 年 4 月 30 日開幕。 （3）公共關系促銷西部旅游集團通過對西部旅游有利的宣傳報道，協(xié)助集團與有關的各界公眾建立和保持良好關系，塑造良好的形象。在2022 年廣州國際旅游展銷會上，廣州嶺南旅行社與西部地區(qū)各省旅行社合作，聯(lián)合推出西部旅游協(xié)作網(wǎng)。寧夏旅游信息中心 1999 年開通的旅游網(wǎng)站受到了寧夏許多旅游景點、涉外飯店和旅行社的青睞。 我國西部旅游行業(yè)應順應這一發(fā)展趨勢，迎接現(xiàn)代技術對旅游營銷所帶來的挑戰(zhàn)，如果不能適時地改變傳統(tǒng)的銷售手段和操作方式，我國的國際旅游就難以與國際接軌。這種以自訂行程、自助價格為主要特征的網(wǎng)絡旅游在不久的將來會成為國人旅游的主導方式。B. 旅游產(chǎn)品(服務)的在線銷售 網(wǎng)站提供旅游及其相關的產(chǎn)品(服務)的各種優(yōu)惠、折扣，航空、飯店、游船、汽車租賃服務的檢索和預定等。運用網(wǎng)絡技術和開展電子商務，不僅是旅游信息傳輸、營銷技術的突破，旅游企業(yè)的組織機構、組織管理、人才素質、文化理念都將發(fā)生深刻變化，并將大大增強旅游企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。作為發(fā)展?jié)摿薮蟮膬蓚€新興產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)兩者結合的旅游電子商務正日益煥發(fā)出逢勃的生機與活力， 2022 年全球旅游電子商務銷售額突破了 600 億美元。 營造方便散客的社會的大環(huán)境，除了繼續(xù)在主要口岸、重點旅游城市建立問詢中心之外，還應考慮在主要城市樹立用中、英文兩種文字書寫的路標、路牌，在主要旅游景點樹立外文說明牌等。散客銷售要形成網(wǎng)絡，一個城市內設多個銷售點出售，城市與城市互為代理，形成線路。我國旅游業(yè)必須立即行動起來，大力發(fā)展散客業(yè)務并逐步實現(xiàn)產(chǎn)品標準化，辦公自動化，全國網(wǎng)絡化，預定國際化，只有這樣才能適應日益增長的散客市場的需要。例如，熱帶風光攝影旅游，滇西北植物考察旅游，民族節(jié)日旅游，少數(shù)民族服飾考察游等。因此，必須開發(fā)出豐富多彩的旅游產(chǎn)品，建立復合式、多重式產(chǎn)品結構。因此，在旅游產(chǎn)品設計開發(fā)中應注重安排豐富的娛樂活動，改變旅游方式，增加游客的參與性。第四，積極開發(fā)度假、娛樂、主體旅游等對回頭客有吸引力的項目，形成觀光旅游、度假旅游和特種旅游多元化市場結構。第三，不斷改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件。這就需要在開發(fā)中，融娛樂性、參與性、知識性為一體，變傳統(tǒng)的單向解讀式觀賞為雙向互動式觀賞，使觀賞活動成為一種最大限度激活旅游者的想象力、記憶力的過程。B. 提高現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品的檔次，加速觀光旅游產(chǎn)品的更新 在相當一段時間里，觀光型旅游是西部旅游業(yè)的主體，這是其永久的優(yōu)勢所在，但是不能在低水平上重復開發(fā)，要對老產(chǎn)品進行重新包裝、完善和優(yōu)化。西北和西南要攜手共14 / 25進，通過加強合作來振興西部旅游業(yè)。 西 部 旅 游 業(yè) 的 營 銷 策 略 （1）以新產(chǎn)品開發(fā)為營銷先導新產(chǎn)品開發(fā)是未來旅游市場營銷戰(zhàn)略的重點，越來越多的旅游主管部門將注意力轉向旅游產(chǎn)品的開發(fā)與促銷。人力資源管理部門和旅游企業(yè)需要共同在用人機制上加大創(chuàng)新力度，對員工的學歷層次、職務職稱、資格認定、獎勵等方面作出相關規(guī)定，出臺激勵和吸引人才的具體制度安排。在選聘、任職、學習等發(fā)揮人力資本潛能的環(huán)節(jié)中，要有相應的激勵機制形成能為個人提供有效刺激、較為寬松的制度環(huán)境。改變西部地區(qū)旅游資源要素豐富、人才等高級要素匱乏的狀況。知識經(jīng)濟伴生的管理理論、管理模式、新的生產(chǎn)結構、生產(chǎn)技術，層出不窮的運用高科技手段和設備開發(fā)的旅游項目，網(wǎng)絡旅游、網(wǎng)絡營銷等新的市場、新的觀念，需要旅游業(yè)人員朗很快適應和運用，不斷完善知識結構，提高創(chuàng)新能力和應變能力。旅游業(yè)的競爭最終的人才的競爭，是旅游業(yè)從業(yè)人員整體素質的競爭。目前西部地區(qū)已有幾家上市的旅游集團：陜西旅游、峨眉山、西藏明珠、貴華旅游、桂森旅游等，人世后，這些旅游集團將以其雄厚的實力直接與跨國旅游集團競爭，帶動民族旅游業(yè)的發(fā)展。為此，應對原有旅游企業(yè)以資本為紐帶，通過兼并、聯(lián)合、相互持股等方式進行資產(chǎn)重組，加快發(fā)展實力雄厚的旅游集團。 由于不少西部旅游資源是精品、極品、孤品，有著極大的吸引力，完全可以通過提高旅游價格的手段，達到增加收入的目的。對一些旅游資源要合理開發(fā)。 西部地區(qū)應檢討是否將這些遺產(chǎn)規(guī)劃成大量開放的旅游景區(qū)。 有些地區(qū)存在匆忙上馬、盲目開發(fā)，近距離重復建設問題；個別地方脫離民族地區(qū)實際搞建設，貪大求洋，高檔賓館飯店增長過快，超過市場需求；有的地方重開發(fā)輕保護、重建設輕管理，致使出現(xiàn)如旺季游客數(shù)量失控、白色污染、文物古跡屢遭破壞等問題。包括“變化的三峽” 、世界地質公園（喀斯特獨攬?zhí)煜滦悖?、北回歸線上的璀璨明珠（世界植物王國） 、地球的凈土（香格里拉） ，等等青藏高原區(qū)東北亞市場（日本、韓國） ，港澳臺地區(qū)，歐洲的德國、法國、英國等，北美洲的美國、加拿大西南地區(qū)大中城市、北京、上海、廣州為主，以廣州、西南主要城市為重點突破口，青海省以上海、北京為突破口神山圣水，民族風情與藏文化，世界屋脊。 三大西部旅游區(qū)市場定位根據(jù)現(xiàn)有的西部地區(qū)旅游區(qū)劃和海內外游客的需求特征,西部旅游海內外市場的目標定位分析如下：西部旅游海內外市場的目標定位核心客源市場定位區(qū)域海外客源市場 國內客源市場市場形象定位12 / 25西北區(qū)港澳臺地區(qū)，歐洲市場，東北亞市場（日本、韓國）東部沿海發(fā)達地區(qū)，以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的大中城市為主，以北京、上海為重點突破口歷史文化、民族風情、大漠草原。一般來說，要以觀光型產(chǎn)品為主導，以專項產(chǎn)品為補充，而在世界屋脊、荒漠腹地等常規(guī)旅游難以觸及的特殊區(qū)域，要以專項旅游、特種旅游為主要方向。 西部旅游市場定位 西 部 旅 游 市 場 開 發(fā) 方 向依托資源優(yōu)勢，抓住機遇，拓展思路，跳出以往的模式和框框，大膽創(chuàng)新，尋求西部地區(qū)旅游資源開發(fā)的新路子。具體有：開辟 811 條國際著名旅游黃金線路（絲綢之路、長江三峽、茶馬古道、桂林山水、香格里拉、黃河源頭、長江源頭、藏傳佛教、草原文化、天府之國、邊境跨國旅游等） ；發(fā)展 1520 個世界級園區(qū)和 5060 個國家級著名的風景名勝旅游區(qū)。使西部融入國際社會，成為中國乃至世界重要的生態(tài)旅游、中華民族歷史文化和民俗風情游的目的地。這就造成另外一個結果：游客的重訪率非常低。從北京到烏魯木齊的往返機票就得 4000 元，相當于到新、馬、泰三國游一周團的綜合報價。更令人不安的是，有些地方把所謂的少數(shù)民族文化搬到全國各地，變成了一種“表演文化” 、 “展示文化” 、 “再造文化” ，甚至出現(xiàn)了“假冒偽劣”的把戲。同時由于長期封閉，造成人們觀念陳舊，這也加劇了開發(fā)旅游業(yè)的難度。 基 礎 設 施 建 設 滯 后 由于經(jīng)濟落后，基礎設施建設“欠賬”太多，特別是一些投資量大、回收期長、能滿足人民需求的各種旅游基礎設施嚴重不足。產(chǎn)品分布高度離散，各自推銷產(chǎn)品劃地為界，形不成聚集中心。旅游管理人員素質差，缺乏旅游院校和旅游培訓基地。旅游商品生產(chǎn)、經(jīng)營缺乏統(tǒng)一管理，旅游市場的要求很難反映到商品的設計、生產(chǎn)和銷售方面，致使旅游商品檔次低、品種單調，缺乏競爭力。特別是在旅游旺季、旅游熱線、山區(qū)交通不便的地方尤為不足。旅游業(yè)運行中涉及10 / 25多個部門，一方面形成管理的交叉重復，另一方面又形成管理的空白，給旅游活動帶來阻塞和不便，旅游業(yè)運行中存在著混亂現(xiàn)象，市場治理的難度大。有些景區(qū)由于只注重數(shù)量型擴張，旅游產(chǎn)品有重復性，人工景點與資源的風格不協(xié)調，由于建設部門的分割，目標分散，難成為有競爭力的拳頭產(chǎn)品系列。 資 源 整 體 開 發(fā) 不 夠 ， 產(chǎn) 業(yè) 結 構 和 質 量 不 盡 理 想 西部地區(qū)大部分旅游景區(qū)的綜合開發(fā)不夠，供給內容比較單一，文化和自然觀光構成主要的旅游形式，其他方面的需求難以滿足，忽視了參與性、休閑性、趣味性、民俗風情旅游產(chǎn)品的開發(fā)。貴州、西藏、青海、寧夏尚屬旅游小省、弱省，特別是青海、寧夏還未形成氣候。四川、重慶旅游資源開發(fā)較早，現(xiàn)已有相當?shù)囊?guī)模。產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，占全國的份額低，與其自身突出的資源優(yōu)勢不相稱。在這一點上，西部旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)相比有著無可比擬的優(yōu)勢！ 西部旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題 旅 游 業(yè) 發(fā) 展 的 總 體 水 平 仍 很 低 ， 區(qū) 內 發(fā) 展 差 異 較 大不發(fā)達省區(qū)的開放滯后，旅游業(yè)起步晚。因為旅游產(chǎn)品的不可轉移性，旅游資源的地域性、壟斷性很強，中國西部的獨特自然景觀，是大自然的賦予，非人力所能為，非技術力量能再造；中國西部神奇迷人的人文旅游資源，是幾千年民族文化的積淀，博大精深，耐人尋味。我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體水平是處在垂直分工的體系中，高技術高附加值、高利潤的生產(chǎn)和市場我們還很難涉足其間與發(fā)達國家競爭。 產(chǎn)業(yè)國際分工體系的形成和發(fā)展，也決定的旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢地位。西部 10 省區(qū)市旅游外匯收入合計 10．368 億美元，占全國 140．99 億美元的 13．6%。1999 年，西部地區(qū)省市旅游外匯收人增幅較大的有青海，比 1998 年增長 42%，云南增長 %，甘肅增長 23．8%，寧夏增長 22。適度超前的交通、能源、電訊、生態(tài)環(huán)境建設，將使西部旅游業(yè)如虎添翼，增加吸引力，增強國際競爭力。目前西部鐵路營業(yè)里程已達 26660公里，比 1997 年增長 %，但是，西部鐵路路網(wǎng)規(guī)模仍然嚴重不足，運輸能力仍然十分緊張，遠不能適應西部大開發(fā)日益增長的運力需求；電網(wǎng)、通信、供暖等設施也將加快建設步伐。與旅游業(yè)相關的基礎設施不斷改善，西部大開發(fā)，基礎設施將先行建設，適度超前。旅游業(yè)應是西部最具國際競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。西部旅游業(yè)的市場需求要素增長潛力舉世公認，相關產(chǎn)業(yè)