優(yōu)質護理服務考評激勵機制(參考版)
2025-07-30 13:45本頁面
【正文】 分注：本標準為試行，可在工作中加以完善和適當修訂。4現(xiàn)場查看，與相關人員交談，終末處理執(zhí)行不佳扣12分。分，臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗頭每人次扣4現(xiàn)場檢查、詢問病人，未協(xié)助或晨晚間護理落實不佳扣112分。分，回答不全扣護士熟悉常見、多發(fā)疾病護理常規(guī)，技術操作熟練、準確，嚴格執(zhí)行護理常規(guī)和技術操作規(guī)程。1分。分，個別未執(zhí)行，每項每人扣4執(zhí)行不佳扣住院病人做到“三短”（指趾甲、胡須短）“六潔”（皮膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門、會陰）。分，其余每項扣4本遺失、摔破、采集或標識錯誤易導致護理差錯者均扣分。 4 未落實每人每項扣1分。2分。分，其余每項扣分，未定期更換管道每次扣44管道不通暢未發(fā)現(xiàn)或護理不當脫落扣分基礎護理各種導管、引流管有標志、固定、清潔、通暢，定時更換引流袋，及時清理、傾倒引流液，長期留置胃管、尿管病人（病情允許）每周更換。分，個別未執(zhí)行每項扣現(xiàn)場查看、詢問病人，任何一項未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣112名病人“八知道”，3抽查1212名護士交接班規(guī)范及要求，抽查重點病人交接班情況。 4現(xiàn)場查看，提問分鐘。 4主班護士掌握病區(qū)動態(tài)，責任護士掌握特、一級護理病人“八知道”，對病人的呼叫到達時間少于分，”早、晚執(zhí)行口頭、床邊交接班，交班內容完整。12121分。分，措施不到位扣分，記錄內容不詳扣3無護理記錄扣1現(xiàn)場查看病人標識，新生兒、藥敏無標識扣1212分/人。分，個別未執(zhí)行扣現(xiàn)場查看，執(zhí)行不佳扣缺總查對醫(yī)囑或記錄扣查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整扣12根據(jù)醫(yī)囑做好相應護理標識：分級護理、隔離、新生兒、飲食、藥敏等標識。靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽名，并保存至病人出院。11分四、護理質量管理醫(yī)囑執(zhí)行護士熟悉醫(yī)囑查對制度，及時執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等嚴格執(zhí)行“三查八對”，記錄及時、完整。全程服務到位看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送，出院有人訪3現(xiàn)場查看或詢問病人，一項做不到扣1—25分。3詢問病人，做不到扣51—2病人家屬來院探視，護士應主動提供適當幫助。各班保持病人體位舒適、安全、符合治療要求。舒適服務到位當班護士主動為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難。如因服務態(tài)度問題導致病人投訴，扣51—2對病人要多一點尊重，多一點理
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