【正文】 隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣度和深度的加大，網(wǎng)絡(luò)沉迷情況的不斷出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)極有可能成為電視之后下一個(gè)困擾人類的異化物。社會(huì)隔離：隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度的加深，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)可能產(chǎn)生社會(huì)隔離的擔(dān)心也在不斷增長。熟練網(wǎng)民能夠有效防范互聯(lián)網(wǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)與不安全因素，因而他們對互聯(lián)網(wǎng)的信任度與安全感的認(rèn)同度就比較高。我們在前面的總體分析中已經(jīng)指出，網(wǎng)民對“信任與安全”認(rèn)可度都不高，但是隨著網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的使用程度加深，對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度與安全感有所提高?？傮w而言，各個(gè)生活形態(tài)方面，都表現(xiàn)出隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度的加深，認(rèn)可度逐漸提高的趨勢。表 20 不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用群體的生活形態(tài)語句的認(rèn)同度分類 網(wǎng)絡(luò)依 賴群 網(wǎng)絡(luò)商 務(wù)群 網(wǎng)絡(luò)社 交群 基礎(chǔ)應(yīng) 用群 自我展 示群 非主流網(wǎng)游群 網(wǎng)絡(luò)淺 嘗者離了互聯(lián)網(wǎng)，我無法工作學(xué)習(xí) % % % % % % %沒有互聯(lián)網(wǎng)，我的娛樂生活會(huì)很單調(diào) % % % % % % %生活助手網(wǎng)上辦事減少了很多親臨實(shí)地的麻煩 % % % % % % %重大新聞我一般首先從互聯(lián)網(wǎng)上看到 % % % % % % %信息渠道 遇到問題時(shí)，我首先會(huì)去網(wǎng)上找答案 % % % % % % %通過互聯(lián)網(wǎng)我認(rèn)識了很多新朋友 % % % % % % %交往工具 互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了我與朋友的聯(lián)系 % % % % % % %互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我感覺更孤單 % % % % % % %社會(huì)隔離 互聯(lián)網(wǎng)減少了我與家人相處的時(shí)間 % % % % % % %我在互聯(lián)網(wǎng)上填寫注冊信息是真實(shí)的 % % % % % % %信任與安全 在網(wǎng)上進(jìn)行交易是安全的 % % % % % % %互聯(lián)網(wǎng)是我發(fā)表意見的主要渠道 % % % % % % %社會(huì)參與 上網(wǎng)以后，我比以前更加關(guān)注社會(huì)事件 % % % % % % %三、 不同應(yīng)用深度網(wǎng)民在生活形態(tài)上的對比互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用深度可以從不同的角度測量，比如上網(wǎng)時(shí)間花費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用數(shù)量、網(wǎng)齡、上網(wǎng)頻率等。表 19 網(wǎng)民對生活形態(tài)語句的總體認(rèn)同度分類 語句 認(rèn)同度離了互聯(lián)網(wǎng)，我無法工作學(xué)習(xí) %沒有互聯(lián)網(wǎng)，我的娛樂生活會(huì)很單調(diào) %生活助手網(wǎng)上辦事減少了我很多親臨實(shí)地的麻煩 %重大新聞我一般都首先從互聯(lián)網(wǎng)上看到 %信息渠道遇到問題時(shí)，我首先會(huì)去網(wǎng)上找答案 %通過互聯(lián)網(wǎng)我認(rèn)識了很多新朋友 %交往工具互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了我與朋友的聯(lián)系 %互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我感覺更孤單 %社會(huì)隔離互聯(lián)網(wǎng)減少了我與家人相處的時(shí)間 %我在互聯(lián)網(wǎng)上填寫注冊信息是真實(shí)的 %網(wǎng)絡(luò)信任與安全在網(wǎng)上進(jìn)行交易是安全的 %互聯(lián)網(wǎng)是我發(fā)表意見的主要渠道 %社會(huì)參與上網(wǎng)以后，我比以前更加關(guān)注社會(huì)事件 %總體而言，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)作為信息渠道和交往工具的認(rèn)可度較高，互聯(lián)網(wǎng)作為生活助手的價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)；但是對互聯(lián)網(wǎng)的信任度與安全感較低，這可能是中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小的一個(gè)主要原因；隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們生活日益浸入，互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來距離感（這里稱為“社會(huì)隔離” ）也逐漸產(chǎn)生。本次調(diào)查中，研究人員采用里克特量表法測量了網(wǎng)民在 6 種與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的價(jià)值觀念上的表現(xiàn)。15 歲以下15—34 歲35 歲及以上他42 / 130第六章第六章 網(wǎng)民網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 生活形生活形 態(tài)態(tài) 研究研究一、總體分析價(jià)值觀念、生活態(tài)度是影響人們行為的重要因素，同時(shí)人們的行為也塑造著他們的價(jià)值觀念與生活態(tài)度，特別是一些新興事物，由于人們對它們的認(rèn)識不足，在與它們的接觸中逐漸了解與把握它們，而在這一過程中，人們的價(jià)值觀念和生活態(tài)度也往往會(huì)潛移默化的被這些新興事物所改變。此群體在各個(gè)應(yīng)用上的群體特征都不突出，他們上網(wǎng)時(shí)間最少，使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量最少，同時(shí)他們也是網(wǎng)齡最短的群體，但是他們卻是平均年齡最大的群體，平均年齡達(dá)到 32 歲。但是，結(jié)合他們網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用少的特點(diǎn)，可以初步判斷，他們在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間絕大部分被花在了網(wǎng)絡(luò)游戲上面。圖 32 非主流網(wǎng)游群此群體在年齡上與網(wǎng)游用戶總體相比，表現(xiàn)出明顯的非主流特征。此群體平均使用 個(gè)應(yīng)用，每周上網(wǎng) 個(gè)小時(shí)。3. 輕度用戶自我展示群：此群體占總體的 %。2. 中度用戶基礎(chǔ)應(yīng)用群：此群體在網(wǎng)民總體中所占比重達(dá)到 %，是最大的一個(gè)群體。網(wǎng)絡(luò)社交群：此群體占網(wǎng)民總體的 %。此群體與網(wǎng)絡(luò)依賴群比較接近，但是在上網(wǎng)時(shí)長、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量上都遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)依賴群，在應(yīng)用上的一個(gè)重大區(qū)別在于此群體幾乎不訪問論壇。他們是互聯(lián)網(wǎng)的最忠實(shí)的用戶。輕度用戶：自我展示群、非主流網(wǎng)游群、網(wǎng)絡(luò)淺嘗者，他們在上網(wǎng)時(shí)間和應(yīng)用數(shù)量上都遠(yuǎn)低于平均水平，同時(shí)他們也是網(wǎng)齡最小的用戶。中度用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量和上網(wǎng)時(shí)長與總體水平接近。重度用戶無論在使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量還是在上網(wǎng)時(shí)長上都遠(yuǎn)高于網(wǎng)民總體的平均水平。表 18 七大群體特征指數(shù)　非主流網(wǎng)游群網(wǎng)絡(luò)依賴群基礎(chǔ)應(yīng)用群自我展示群網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群網(wǎng)絡(luò)淺嘗者網(wǎng)絡(luò)社交群總體平均水平搜索引擎 66 136 134 44 114 87 127 100電子郵件 36 164 143 34 136 72 151 100即時(shí)通信 68 126 130 79 115 75 123 100擁有博客 0 144 166 184 106 1 149 100訪問論壇/BBS 32 326 80 29 1 38 253 100交友網(wǎng)站 50 167 56 63 124 34 313 100網(wǎng)絡(luò)游戲 159 114 107 113 106 0 121 100網(wǎng)絡(luò)購物 28 352 61 36 319 53 64 100網(wǎng)上賣東西 21 467 42 38 249 26 89 100網(wǎng)絡(luò)炒股 67 237 60 33 256 77 114 100網(wǎng)上旅行預(yù)訂 43 331 57 40 239 42 131 100為更深入分析各個(gè)群體，需要測算出他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用數(shù)量，和在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間花費(fèi)。群體特征指數(shù)的計(jì)算公式如下：群體特征指數(shù)=某一應(yīng)用在該群體中的使用比例247。本次調(diào)查共測量了 18 種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，經(jīng)過反復(fù)測試，網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻分群效果不明顯；在線教育、網(wǎng)絡(luò)招聘對分群結(jié)果干擾較大；網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)銀行、在線支付共線性較強(qiáng)，分群分析中只選擇網(wǎng)絡(luò)購物作為統(tǒng)計(jì)變量；這樣我們就獲得了 11 個(gè)分群變量（見下表） 。而網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為則是對網(wǎng)民進(jìn)行分群的有效方式。三、網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為分群物以類聚、人以群分。中小學(xué)生則還處在家長和老師的監(jiān)護(hù)之下，不能隨心所欲的長時(shí)間在網(wǎng)上沖浪，但是好奇心會(huì)是他們嘗試一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；而農(nóng)村外出務(wù)工人員的閑暇時(shí)間基本不受他人制約，因而他們能夠花費(fèi)相對較多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上。（三）重點(diǎn)群體在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍性對重點(diǎn)群體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間花費(fèi)的分析發(fā)現(xiàn)兩個(gè)很有意思的“換位”：大學(xué)生使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)最多，但是花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間卻低于辦公室職員，只能屈居第二；農(nóng)村外出務(wù)工人員雖然上網(wǎng)行為最為單一，但是花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間卻多于中小學(xué)生。? 辦公室職員辦公室職員的活躍程度僅次于大學(xué)生，他們除了在網(wǎng)絡(luò)炒股上的滲透率高于大學(xué)生之外，其他應(yīng)用上的滲透率均低于大學(xué)生。時(shí)間上的閑暇、年輕人的好奇與好動(dòng)的心理，以及互聯(lián)網(wǎng)的無限可能是他們樂此不疲的重要?jiǎng)恿?。網(wǎng)上教育與總體水平基本一致，他們除了接受學(xué)校的教育之外，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)課程輔導(dǎo)是他們在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)重要應(yīng)用。未來幾年網(wǎng)上教育將會(huì)有較好的發(fā)展空間。表 16 20222022 年網(wǎng)上教育用戶對比2022 年底 2022 年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率網(wǎng)上教育 % 3,500 % 4,900 1,400 %校校通工程促進(jìn)了中國的中小學(xué)學(xué)?；ネㄅc上網(wǎng)平臺的建設(shè)，且近年來中小學(xué)生的課堂教育已不能滿足家長們對孩子的期望，各種網(wǎng)上的補(bǔ)習(xí)班和課程都開始成為中小學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。（八）網(wǎng)上教育2022 年網(wǎng)上教育的使用率為 %，基本與 2022 年持平。表 15 20222022 年網(wǎng)絡(luò)金融用戶對比2022 年底 2022 年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率網(wǎng)上銀行 % 4,000 % 5,800 1,800 %網(wǎng)絡(luò)炒股 % 3,800 % 3,400 400 %2. 網(wǎng)絡(luò)炒股網(wǎng)絡(luò)炒股的主要用戶群體是企業(yè)職工、專業(yè)技術(shù)人員和一部分大學(xué)生。在校大學(xué)生基本在入學(xué)之際，就已經(jīng)辦理相應(yīng)的銀行帳戶，方便學(xué)校的管理以及學(xué)生與家長之間的財(cái)務(wù)管理。（七）網(wǎng)絡(luò)金融1. 網(wǎng)上銀行35 / 130網(wǎng)上銀行在 2022 年增長緩慢，目前使用率為 %。與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 5200 萬人，年增長率達(dá)到 %。表 14 20222022 年電子商務(wù)類應(yīng)用用戶對比2022 年底 2022 年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率網(wǎng)絡(luò)購物 % 4,600 % 7,400 2,800 %網(wǎng)絡(luò)售物 % 1,100 網(wǎng)上支付 % 3,300 % 5,200 1,900 %旅行預(yù)訂 % 1,700 除網(wǎng)絡(luò)購物外，網(wǎng)絡(luò)售物和旅行預(yù)訂也已經(jīng)初具規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)售物網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1100萬人，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行預(yù)訂的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到 1700 萬人。比較國外的發(fā)展?fàn)顩r，韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物比例為 %，美國為 71%。過去一年中，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶主要集中在 30 歲以下的年輕人群。網(wǎng)絡(luò)音樂的高普及率源自于其大眾化的內(nèi)容以及使用的便捷性，用戶進(jìn)入門檻較低，而這些特性也促使其成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的主要推動(dòng)力之一。（五）網(wǎng)絡(luò)娛樂1. 網(wǎng)絡(luò)游戲2022 年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模繼續(xù)保持增長的態(tài)勢，用戶使用比例從 2022 年的 %升至 2022 年的 %，這主要受益于網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品內(nèi)容以及形式的豐富：一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品內(nèi)容的多樣化加大了其向高低兩個(gè)年齡段用戶的擴(kuò)張力度；另一方面，網(wǎng)頁游戲作為新興的游戲形式在 2022 年得到了迅速的發(fā)展，其無需下載客戶端、操作方便等特性使工作時(shí)間玩游戲成為可能性，而 SNS 網(wǎng)站加入了網(wǎng)頁游戲因素，又進(jìn)一步加大了網(wǎng)絡(luò)游戲的傳播范圍。博客頻道在各類型網(wǎng)站中成為標(biāo)準(zhǔn)配置，其中 SNS 元素的加入對博客用戶的增長起到了推動(dòng)作用。在用戶規(guī)模增長的同時(shí)，中國博客的活躍度有所提高，半年內(nèi)更新過博客的比重較 2022 年底提高了 %。豐富的應(yīng)用種類（如網(wǎng)頁游戲）和使用手段（如手機(jī)交友），為交友網(wǎng)站的用戶增長起到了更大的推動(dòng)作用。婚戀交友網(wǎng)站通過與電視等傳統(tǒng)媒體的合作等方式，提高了對用戶的影響力，網(wǎng)民對專業(yè)婚戀交友網(wǎng)站的認(rèn)同程度也在提高，用戶規(guī)模在持續(xù)成長。從年齡分析看， 40 歲及以上人群即時(shí)通信用戶所占比重略高于 2022 年，主要的用戶增量體現(xiàn)在 40 歲及以上的老網(wǎng)民中，而 40 歲以下的即時(shí)通信用戶使用率均出現(xiàn)了下降。表 11 20222022 年網(wǎng)絡(luò)通訊類應(yīng)用用戶對比2022 年底 2022 年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率電子郵件 % 11,900 % 16,900 5,000 %即時(shí)通信 % 17,100 % 22,400 5,300 %2. 即時(shí)通信即時(shí)通信承載的功能日益豐富，一方面正在成為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的連接點(diǎn)，另一方面，其平臺性也使其逐漸成為電子郵件、博客、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用重要入口。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)會(huì)繼續(xù)向低學(xué)歷人群傾斜，而隨著互聯(lián)網(wǎng)向辦公場所的進(jìn)一步普及，會(huì)有越來越多的職業(yè)人群使用電子郵件。（三）網(wǎng)絡(luò)通訊1. 電子郵件2022 年電子郵件使用率為 %，與 2022 年保持穩(wěn)定。表 10 20222022 年信息檢索類應(yīng)用用戶對比2022 年底 2022 年底 變化32 / 130使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率搜索引擎 % 15,200 % 20,300 5,100 %網(wǎng)絡(luò)求職 % 2,200 % 5,500 3,300 %搜索引擎的使用存在明顯的城鄉(xiāng)、年齡、學(xué)歷、收入差異：城鎮(zhèn)網(wǎng)民搜索引擎使用率明顯高于農(nóng)村；2040 歲網(wǎng)民搜索引擎使用率明顯高于其他人群；學(xué)歷越高，搜索引擎使用率越高；收入越高，搜索引擎使用率越高。2022 年全年搜索引擎用戶增長了 5100 萬人，年增長率達(dá)到%。對重大事件，例如奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道，使網(wǎng)絡(luò)媒體站到了主流媒體行列。表 9 20222022 年網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩魧Ρ?022 年底 2022 年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率網(wǎng)絡(luò)新聞 % 15,500 % 23,400 7,900 %互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)新聞最重要的特點(diǎn)之一，它將傳統(tǒng)媒體與受眾的傳播關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向或多向互動(dòng)的傳播關(guān)系?？傮w而言，搜索引擎、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等一些主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的網(wǎng)民占有率有所下降，這主要和網(wǎng)民規(guī)模增速快有關(guān)系：新增網(wǎng)民往往從某一種或少數(shù)幾種應(yīng)用開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，較少使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，而新增網(wǎng)民的入門應(yīng)用并不是很集中，老網(wǎng)民向其他應(yīng)用的擴(kuò)散如果跟不上網(wǎng)民的增長速度，就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率下降。圖 25 僅使用窄帶接入的網(wǎng)民使用的上網(wǎng)設(shè)備30 / 130由于寬帶窄帶之間存在復(fù)用，實(shí)際上只使用窄帶接入的網(wǎng)民只占總體網(wǎng)民的 %，另外有 33%的網(wǎng)民是寬帶和窄帶的復(fù)用群體。圖 24 寬帶窄帶在網(wǎng)民中的普及率%的網(wǎng)民使用過窄帶接入，這里的窄帶接入已經(jīng)不同于互聯(lián)網(wǎng)初期的撥號方式，而更