【正文】 此外，隨著 VR、AR 技術的發(fā)展和相關硬件設備的開發(fā)，“沉浸式教學模式”成為可能，尤其在建筑、物理、醫(yī) 學、生物等。數(shù)據(jù)技術助力在線教育體驗改善。與 PC 端相比，移動教育能提供個性化的學習場景，借助移動設備的觸感、語音輸出等方式，構建出更加個性化的人機交互場景，提升 學習本身的趣味性，尤其對于題庫類、數(shù)字閱讀類、音頻類在線教育產(chǎn)品，更適合從移動 端切入。移動教育正逐步成為在線教育的主流。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、知識更新?lián)Q代速度加 快，一方面社會對技能型人才的需求越來越強烈，職業(yè)教育是大勢所趨；另一方面“人才” 為提升自身競爭力，主動接受職業(yè)技能培訓的意愿強烈，且有相應的付費能力。用戶規(guī)模及使用率萬人14000 20%1200010000800060004000200011014%%530311789%%698715%10%5%0 0% 在線教育用戶規(guī)模 手機在線教育用戶規(guī)模在線教育使用率(占網(wǎng)民比例) 手機在線教育使用率(占手機網(wǎng)民比例)來源： 中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查 圖 33 在線教育/手機在線教育用戶規(guī)模及使用率隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國家對教育行業(yè)的高度重視、云計算等相關技術的應用和推廣， 以及人們對知識和技能的需求，推動在線教育市場快速發(fā)展。（五） 公共服務類應用發(fā)展 在線教育截至 2016 年 6 月，我國在線教育用戶規(guī)模達 億，較 2015 年底增加 775 萬，增長 率為 %；在線教育用戶使用率為 %，較 2015 年底基本持平。此外，VR 技術可以有效 提升觀眾體驗，隨著其技術的應用成熟化，未來將對演唱會直播的發(fā)展起到促進作用。截至 2016 年 6 月， 演唱會直播的用戶使用率為 %。2016 年上半年， 小米、樂視、暴風科技等企業(yè)先后與各大國際知名體育賽事的版權方達成合作，以獨有資 源為優(yōu)勢擴大自身市場競爭力。體育賽事直播版權市場競爭加劇。由于網(wǎng)絡直播的推廣成本、帶寬成本和主播 簽約成本均較高，僅依靠用戶購買虛擬禮物和流量廣告兩種變現(xiàn)方式很難維持發(fā)展擴張， 使得其商業(yè)模式仍處于探索階段。截至 2016 年 6 月，網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達到 億，占網(wǎng)民總體的 %。與此同時，網(wǎng) 絡音樂行業(yè)自身產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷拓展，包括明星演出、粉絲運營、媒體推廣、票務平臺在 內(nèi)的整條音樂產(chǎn)業(yè)鏈被打通。隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡音樂與其他互聯(lián)網(wǎng)娛 樂形式的交叉融合日趨普遍。另一方面，逐漸興 起的原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂平臺為民間原創(chuàng)音樂愛好者提供了展示自己作品的機會，并逐漸展現(xiàn)出 國內(nèi)原創(chuàng)音樂市場的巨大潛力。第二，網(wǎng)絡音樂作品來源日趨多元化。自國家版 權局下發(fā)文件要求“網(wǎng)絡音樂服務商必須將未經(jīng)授權的音樂作品全部下架”以來，國內(nèi)網(wǎng) 絡音樂盜版問題得到明顯改善。其中手機網(wǎng)絡音樂用戶規(guī)模達到 億，較去年底增加 2707 萬，占手機網(wǎng)民的%。此外，視頻網(wǎng)站的直播頻道/直播產(chǎn)品、自頻道的繁榮，都會帶動增值服務模式 發(fā)展，豐富視頻平臺收入來源。自 2015 年起，在眾多因素的帶動下，視頻網(wǎng)站付費用戶數(shù)量迅速增加，會員收 入在整體收入中的占比增大。各大視頻網(wǎng)站一方面保持對超級 IP、純網(wǎng)綜藝節(jié)目的投入力度，另一方面加大 對體育、財經(jīng)、漫畫、音樂等垂直領域的內(nèi)容建設，打造差異化的內(nèi)容平臺。隨著網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)鏈成熟，主流視頻平臺基本都涉足上游內(nèi)容研發(fā)與制作， 專業(yè)化的運作顯著提升了自制內(nèi)容的水準。未來，VR 設備也將成為視頻廠商爭奪的另 一個硬件入口。網(wǎng)絡視頻行業(yè)在設備、內(nèi)容、商業(yè)模式上表現(xiàn)出以下特點：收看設備方面，多屏趨勢明顯，手機端與智能電視多點發(fā)力。其中，手機網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模為 億，與 2015 年底相比增長了 3514 萬，增長率為 % ；手機網(wǎng)絡視頻使用率為 %，相比2015 年底增長 個百分點。隨著網(wǎng)絡文學平臺 集團化的形成，大型平臺擁有更多精力和資源依據(jù)相關法律法規(guī)對盜版網(wǎng)站發(fā)起維權行動， 從一定程度上解決了網(wǎng)絡文學作者的“維權難”問題。自網(wǎng)絡文學出現(xiàn)以來，盜版網(wǎng) 絡文學網(wǎng)站就憑借低成本優(yōu)勢，長期擾亂市場的正常經(jīng)營秩序。與此同時，由于網(wǎng)絡文學產(chǎn)業(yè)生態(tài)的逐漸形成，其盈利模式也突破了從前單純依 靠用戶付費的發(fā)展瓶頸，轉(zhuǎn)變?yōu)橛耙晝?nèi)容生產(chǎn)和用戶付費并存的多元盈利模式。萬人4000030000% %%%29674 3075950%40%2000010000259082811830%20%10%0 0% 網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模 手機網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模網(wǎng)絡文學使用率(占網(wǎng)民比例) 手機網(wǎng)絡文學使用率(占手機網(wǎng)民比例)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查 圖 29 網(wǎng)絡文學/手機網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模及使用率經(jīng)過近兩年的大規(guī)模并購重組，網(wǎng)絡文學市場目前已經(jīng)形成了較為清晰的市場格局， 產(chǎn)業(yè)生態(tài)化和版權正規(guī)化是 2016 年上半年網(wǎng)絡文學市場變化的主要特征：首先，以網(wǎng)絡文學為核心 IP 來源的產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸形成，并豐富了自身盈利模式。以網(wǎng)絡游戲故事背景為軸心，聯(lián)動其他多種網(wǎng)絡娛樂內(nèi)容形態(tài)協(xié)同 發(fā)展，進而形成健康的泛娛樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)，將是未來網(wǎng)絡游戲廠商的重要發(fā)展方向。網(wǎng)絡游戲作為泛娛樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要組成部分， 與其他網(wǎng)絡文化娛樂形式加速融合。網(wǎng)絡游戲版權的正規(guī)化進程，對行業(yè)樹立知識產(chǎn)權保護意識、建 立依法公平的競爭秩序起到了推動性作用。2016 年 6 月國家新 聞出版廣電總局發(fā)布《關于移動游戲出版服務管理的通知》，明確要求移動游戲需經(jīng)過審批才可以上線，這預示著長期困擾手機游戲行業(yè)發(fā)展的侵權問題將得到改善。預計未來隨著手機端游戲品質(zhì)的不斷提升和玩法的不斷拓展，移動 端游戲用戶規(guī)模將持續(xù)增長，但 PC 端設備在人機交互方面相比移動設備存在難以替代的顯 著優(yōu)勢，因此移動端游戲很難對 PC 端游戲形成完全取代。首先， PC 端網(wǎng)游用戶向移動端流轉(zhuǎn)的態(tài)勢依然持續(xù)。手機網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模為 億，較去年底增長 2311 萬，占手機網(wǎng)民的 %。NFC 支付對于設備的改造需要耗費巨大的成本和一定周期，短期之內(nèi)難以撼動網(wǎng)上支付的市場地位，但其在安全性和支付便捷 性上擁有優(yōu)勢，可以預見在移動支付市場，銀聯(lián)、手機廠商和網(wǎng)上支付廠商三方的市場競 爭與合作將進一步加強。從整體移動支付行業(yè)發(fā)展來看，網(wǎng)上支付率先占領市場，目前是市場的主流，但其市 場地位正受到其他類型移動支付的挑戰(zhàn)。從網(wǎng)上支付行業(yè)的發(fā)展分析，網(wǎng)民在線下消費場景使用網(wǎng)上支付還處在習慣養(yǎng)成期， 雖然在零售支付領域網(wǎng)上支付對銀行卡和現(xiàn)金支付有一定替代作用，但仍非主流的結算方 式，線下零售支付領域仍是各網(wǎng)上支付企業(yè)爭奪的重點。手機支付用 戶規(guī)模增長迅速，達到 億，半年增長率為 %，網(wǎng)民手機網(wǎng)上支付的使用比例由 % 提升至 %。目前互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)闹?能化還處在初級階段，理財走向智能化將有效解決線上理財產(chǎn)品日益豐富與大眾理財專業(yè) 知識相對欠缺的矛盾，為投資者減少決策壓力，提供更輕松、更便捷的理財體驗，這將助 推互聯(lián)網(wǎng)理財行業(yè)的進一步發(fā)展。理財?shù)膱鼍盎瘡挠脩舻膶嶋H需求出發(fā)， 融入到用戶生活，使得用戶從單純關注收益數(shù)字，轉(zhuǎn)向關注基于生活需求的理財，更為享 受財富增值中的體驗，理財?shù)膱鼍盎苍谝欢ǔ潭壬咸嵘脩糍徺I意愿和粘性。第二，場景化正在成為互聯(lián)網(wǎng)理財行業(yè)發(fā)展的新方向。第一，各大互聯(lián)網(wǎng)理財企業(yè)不斷擴充產(chǎn)品類型，延伸服務鏈條，紛紛向“一站式”理 財平臺轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)理財市場 歷經(jīng)幾年的快速發(fā)展，理財產(chǎn)品日益增多，用戶體驗持續(xù)提升，網(wǎng)民在線上理財?shù)牧晳T初 步養(yǎng)成。產(chǎn)品方面，通過投資、品牌授權、委托經(jīng)營的模式開發(fā)風景區(qū)項目和 主題旅游活動。渠道方面， 與景區(qū)深度合作，從規(guī)劃設計到項目投資再到景區(qū)運營，擁有足夠的話語權和掌控能力。而對于在線預訂企業(yè)而言，與酒店服務商的博弈以及在線預訂企業(yè)之間競爭將更為激 烈：一方面，以傭金制為主的在線預訂企業(yè)對酒店服務商收入造成一定壓力，部分酒店已 經(jīng)注重直銷；另一方面，搜索、團購、電商應用對于酒店預訂業(yè)務的進入以及各個在線預 訂企業(yè)之間的競爭將更為激烈。而對于 OTA 企業(yè)而言，其龐大的用戶規(guī)模以及出行服務的全 面化將促使其對于機票直銷流量引入作用更大。萬人4000030000 在線旅行預訂/手機在線旅行預訂 用戶規(guī)模及使用率% %% %25955 2636140%20000209902322620%100000 0% 在線旅行預訂用戶規(guī)模 手機在線旅行預訂用戶規(guī)模 在線旅行預訂使用率(占網(wǎng)民比例) 手機在線旅行預訂使用率(占手機網(wǎng)民比例)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查 圖 25 在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規(guī)模及使用率2016 年在線旅行預訂機票、酒店、旅游度假業(yè)務的競爭已進入“紅?！?，企業(yè)紛紛謀求 破局之道，具體表現(xiàn)在以下三個方面：機票業(yè)務方面，航空公司在線機票預訂業(yè)務將成為主導，進入“提直降代”時期。其中，手機預訂機票、酒店、 火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到 億，較 2015 年底增長 2236 萬人，增長率為 %。 旅行預訂截至 2016 年 6 月，在網(wǎng)上預訂過機票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到 億，較 2015 年底增長 406 萬人，增長率為 %。從發(fā)展?jié)摿砜?，外賣行業(yè)處于市場培育前期，擁有市場潛力和發(fā)展空間。在資本的推動下，網(wǎng) 上外賣行業(yè)格局保持穩(wěn)定。網(wǎng)上外賣 行業(yè)需要在政府的監(jiān)管下，逐步完善服務機制，推動整個行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、有序發(fā)展。商務部與國家發(fā)展改革委頒布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》首次出現(xiàn)對外賣送餐服務的管理規(guī)定；各地陸續(xù)推出的“網(wǎng) 絡訂餐食品安全管理辦法”對網(wǎng)上外賣行業(yè)餐飲服務經(jīng)營者和第三方平臺的服務行為進行 約束。政策環(huán)境的逐步規(guī)范、市場競爭的理性回歸、產(chǎn)業(yè) 服務半徑的不斷延伸，促使外賣行業(yè)用戶規(guī)模持續(xù)增長。其中，我國手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達到 億，增長率為 %，手機網(wǎng) 上外賣的使用比例由 %提升至 %。此外，隨 著農(nóng)村電子商務的推進，圍繞電商發(fā)展起來的電商服務業(yè)擁有了更為廣闊的市場空間和發(fā) 展?jié)摿?。國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》 提出七大政策措施營造良好的政策環(huán)境。而稅收新政延長過渡期有利于 探索監(jiān)管新模式，為行業(yè)提供緩沖。2016 年 3 月，財政部、海關總署、國家稅務總局聯(lián)合發(fā)文《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，同時在 4 月 7 日公布了《跨境電子商務零售進口清單》。如：在 PC 端和移動端引入媒體元素進行興趣導購，拓 展電商媒體化功能；探索視頻電商導購模式，以短視頻和直播為載體深挖網(wǎng)紅效應的經(jīng)濟 價值等。作為傳統(tǒng)零售與信息消費相結合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡購物順 應了這一向新型消費升級的發(fā)展趨勢。萬人7000060000 網(wǎng)絡購物/手機網(wǎng)絡購物 用戶規(guī)模及使用率% %% % 70%60%5000040000300002000010000041325 44772339674007050%40%30%20%10%0% 網(wǎng)購用戶規(guī)模 手機網(wǎng)購用戶規(guī)模網(wǎng)購使用率(占網(wǎng)民比例) 手機網(wǎng)購使用率(占手機網(wǎng)民比例)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查 圖 23 網(wǎng)絡購物/手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模及使用率從宏觀政策到企業(yè)促銷，政府和企業(yè)合力推動消費升級。0% 20% 40% 60% 80% 100%微信朋友圈空間 微博 朋友網(wǎng) 人人網(wǎng) 豆瓣網(wǎng)%%%%%%%%%%% 來源： 中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查 圖 22 典型社交應用使用率（二） 商務交易類應用發(fā)展 網(wǎng)絡購物截至 2016 年 6 月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到 億，較 2015 年底增加 3448 萬，增 長率為 %，我國網(wǎng)絡購物市場依然保持快速、穩(wěn)健增長趨勢。微博 主打陌生人社交，通過人與人之間的“關注”、“被關注”網(wǎng)絡來傳播信息。換為垂直化內(nèi)容生態(tài)建設，打造垂直化的興趣社區(qū)，兼具媒體和社區(qū)屬性。 空間在關系鏈上強弱關系兼而有之，在信息維度上則以個體信 息為主，媒體屬性較弱。微信朋友圈、 空間是以即時通信工具為基礎衍生出來的社交服務，截至 2016 年 6 月，使用率分別為 %、%。但是，媒體的“無形”融合仍有待深入，傳統(tǒng)媒體從思維到認識，從 內(nèi)容到渠道、從平臺到經(jīng)營，仍亟待實現(xiàn)與新媒體的“深度融合”，需積極探索融合和可持 續(xù)發(fā)展之路，最終形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。媒體發(fā)展方面，移動互聯(lián)網(wǎng)加速了傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合進程，全媒體融合趨勢初 步顯現(xiàn)。因此，目前在專業(yè)化、垂直化的網(wǎng)絡新聞資訊領域，“編輯分發(fā)” 模式仍占有一席之地。相比于紙媒和 PC 門戶時代的“編 輯分發(fā)”模式，“算法分發(fā)”利用數(shù)據(jù)技術，篩選用戶感興趣的新聞資訊，極大地提升了新 聞的分發(fā)效率。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的媒體 屬性日益增強，對新聞媒體也提出了更高的要求。其中，手機網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模為 億，占移動網(wǎng)民的 %，較 2015 年底規(guī)模增加 3635 萬，增長率為 %。 網(wǎng)絡新聞截至 2016 年 6 月，我國網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模為 億，網(wǎng)民使