t。c。s美容沙龍服務(wù)技術(shù)流程———蝶戀花(參考版)
2025-07-27 15:35本頁面
【正文】 。也許你今天做到了但沒有精益求精，仔細(xì)分析，為什么每月每季度的客源波動(dòng)較大或出現(xiàn)某一位美容師離職就會(huì)導(dǎo)致客源隨之流失？就是因?yàn)樯除埛?wù)操作流程沒有得到統(tǒng)一的規(guī)劃和培訓(xùn)貫徹，是顧客對(duì)美容師、沙龍沒有信任感。認(rèn)真做好存檔工作，顧客護(hù)膚三天后，及時(shí)電話跟進(jìn)并關(guān)心問候，了解情況進(jìn)行預(yù)約和建立友誼卡，使其成為長期嘉賓。請(qǐng)客人到客廳喝茶，親自拿目錄再次介紹產(chǎn)品，說明現(xiàn)在所改變的情況，談及本沙龍的優(yōu)惠服務(wù)、經(jīng)營項(xiàng)目和其他，恰當(dāng)?shù)厮托《Y品，客人離開時(shí)，提出有沒有忘記物品，態(tài)度誠懇、言辭真摯，送客人到門口或電梯口，希望下次光臨。保養(yǎng)結(jié)束后，用鏡子進(jìn)行效果分析。在操作中應(yīng)隨時(shí)細(xì)心留意客人反應(yīng)，并詢問其對(duì)本沙龍的感覺和其他沙龍的信息。） 9。 8。 7。將客人的隨身物品放置妥當(dāng)并請(qǐng)客人將身上貴重物品（如項(xiàng)鏈、耳環(huán)等）取下保管或設(shè)置保管箱，鑰匙由客人自行保管。根據(jù)皮膚狀況與客人進(jìn)行美容理論分析并說明能幫助的程度，然后重點(diǎn)講解產(chǎn)品和皮膚結(jié)合的效果，征求客人意見（如果客人因?yàn)闀r(shí)間、工作或其他原
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