自考項目計劃與控制課后復習題(參考版)
2025-07-23 05:04本頁面
【正文】 12。所以，項目變更實際上就是一種糾偏行動。（2）、糾偏措施：由于項目的變化所引起的項目變更偏11離的計劃軌跡，產(chǎn)生了偏差。（4）、范圍管理計劃：該計劃確定了項目的范圍及其變更的管理方法。（3）項目范圍變更申請：可能有多種形式，可以是口頭的或書面的、直接的或間接的，可以由內(nèi)部引起的，也可以是外部要求的甚至是法律強制的。定義了項目范圍的基本內(nèi)容和基準計劃，當實際的項目實施工作超出或達不到項目工作分解結(jié)構(gòu)的范圍要求時，就已經(jīng)表明發(fā)生了項目范圍的變更。項目范圍變更的依據(jù)是什么？并對其進行簡要描述。在使用項目三角形法控制項目的范圍變動時，首先應(yīng)明確項目的時間、預算和范圍三個要素中哪一個對項目成功完成最重要。（4） 項目三角形分析：它是由項目時間、項目預算、和項目范圍所構(gòu)成的三角形。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施。范圍變更控制系統(tǒng)規(guī)定了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責任，這一系統(tǒng)包括文檔化工作系統(tǒng)、變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)以及項目變動請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。簡述項目范圍控制變更的技術(shù)和工具及其特點：答：（1）項目范圍變更控制系統(tǒng)，是進行項目范圍變更控制的主要方法。何謂項目范圍變更控制，它所要解決的問題是什么？答：項目范圍變更控制是指為使項目向著有利于項目目標實現(xiàn)的方向發(fā)展而變動和調(diào)整某此因素而引起項目范圍發(fā)生變化的過程。（4）補充計劃編制：一旦項目的利益相關(guān)者簽署了項目變更，就必須對項目的后續(xù)未完成工作的計劃作補充調(diào)整。任何技術(shù)要求的偏差都不能10被接受，除非這種技術(shù)要求的變化通過嚴格的評審過程且獲得相應(yīng)的權(quán)威機構(gòu)批準。變更控制系統(tǒng)包括正式項目文件變更的步驟、還包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準層次。發(fā)生在關(guān)鍵工序上的進度延遲變更一定會影響總進度，如要保證總進度不變，則必須設(shè)法縮短后續(xù)工序的工時，即需要重新修訂計劃；發(fā)生在非關(guān)鍵工序上的進度延遲變更如果小于該工序的自由時差，則不會影響后續(xù)工期，如果大于該工序的自由時差但小于總時差，后續(xù)工序的最早開工時間可能會受到影響，但是不會影響總工期；發(fā)生在非關(guān)鍵工序上的進度延遲變更如果大于該工序的總時差，則會影響到項目的總進度，也需要修訂計劃。對于沒有必要的變更，雖然對項目有益處，仍要予以阻止。因為項目回報率難于估計，這類變更也就很難驗證是否有必要，只有經(jīng)過更高的管理層進行謹慎決策，才能決定是否變更。（3）、由政府法令、勞動合同、供應(yīng)商及其他團體帶來的變更，通常這種情況下沒有選擇，只能改變計劃。項目的不確定性越大，在項目開發(fā)階段項目范圍和具體細節(jié)變更的可能性越大。5項目變更對項目的影響是什么？答：對項目目標的影響：會造成項目工期的延長或縮短，項目費用的增加或減少，項目質(zhì)量的降低或提高；對資源需求的影響：項目變更會導致對項目所需材料、設(shè)備、人員等資源需求的變化，需要重新組織資源；對項目組織的影響：項目變更會導致項目團隊組織結(jié)構(gòu)的變化，需對項目團隊進行重組。項目的變更控制項目變更的主要原因是什么？答：顧客引起的變更、項目團隊引起的變更、項目經(jīng)理引發(fā)的變更、計劃的不完善引起的變更、不可預見事件引發(fā)的變更。確定改進活動的目標；測量現(xiàn)有體系；分析體系以確定應(yīng)用哪些方法來消除當前業(yè)績與目標業(yè)績之間的差距；改進體系；控制新體系。DMAIC6a%，其核心思想是追求質(zhì)量無極限。思想？答：6a（3）基于事實的管理 （4）、授權(quán)的績效如何在項目質(zhì)量管理中關(guān)徹包括管理外部客戶質(zhì)量保證和管理內(nèi)部客戶質(zhì)量保證。的相交點。和C的最低點一定是后兩項之和統(tǒng)稱為損失成本。運行質(zhì)量成本又包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分。（5）、質(zhì)量成本分析：為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到質(zhì)量所造成的損失。包括：因果分析圖，也稱魚刺圖，它反映了潛在問題或結(jié)果與各種因素之間的因果關(guān)聯(lián)關(guān)系；過程流程圖：流程圖給出了執(zhí)行項目中各項任務(wù)的步驟程序和處理質(zhì)量問題的步驟，是項目質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。（2）基準計劃：是針對本項目的過程和各種可交付成果的質(zhì)量基準及達到這些基準的方法。其目的是幫助組織獲得持久成功；作用是為改進業(yè)績提供指導思想。新型五階段項目質(zhì)量模型：第一階段：項目質(zhì)量啟動階段；第二階段：項目質(zhì)量計劃階段：第三階段：項目質(zhì)量保證階段；第四階段：項目質(zhì)量終止階段。8質(zhì)量保證包括對整體項目績效進行預先的評估以確保項目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標準。中規(guī)定的項目質(zhì)量管理過程和新型五階段模型有何區(qū)別？答：《項目管理知識體系指南》將項目質(zhì)量管理概括為三個主要過程：質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。項目質(zhì)量管理體系十要點：客戶導向、過程管理、選對質(zhì)量標準、管理層重視、以事實為依據(jù)、全員參與、與供方雙贏互利、持續(xù)改進、使用恰當?shù)墓ぞ摺⑦B續(xù)循環(huán)培訓制度。每個組織要根據(jù)自己的具體情況建立質(zhì)量管理體系。GB/T19001—2000質(zhì)量管理：指導和控制組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。質(zhì)量的廣義性、時效性、相對
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