供應(yīng)鏈管理的企業(yè)成本與核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系探討doc(參考版)
2025-07-21 19:43本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)必須更好地識(shí)別客戶服務(wù)成本和相應(yīng)的利潤(rùn)率，并對(duì)關(guān)鍵客戶提供特別服務(wù)；企業(yè)必須改善對(duì)客戶要求的回應(yīng)，大幅提高對(duì)客戶的回復(fù)率，加強(qiáng)與客戶的良性互動(dòng)，奠定牢靠的客戶關(guān)系。傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)度關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，采用推動(dòng)型生產(chǎn)，生產(chǎn)好的產(chǎn)品再由推銷人員推銷出去，是一種以產(chǎn)品作為起點(diǎn)的管理活動(dòng)。傳統(tǒng)的合作企業(yè)都是根據(jù)前一訂單預(yù)測(cè)需求，導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)逐級(jí)放大，不可避免地出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”，整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本很高。所以，在實(shí)施過(guò)程管理時(shí)，應(yīng)考慮采用什么手段和方法，這種手段和方法所產(chǎn)生的績(jī)效如何，怎樣確立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)如何。傳統(tǒng)企業(yè)局限于企業(yè)內(nèi)部，特別注重利潤(rùn)指標(biāo)，而忽略了企業(yè)的效率。傳統(tǒng)的合作伙伴之間實(shí)際上是交易導(dǎo)向的，企業(yè)間缺少必要的信任各企業(yè)更注重眼前利益的攝取，存在大量的短期行為。如上所述，供應(yīng)鏈成本最小化的實(shí)現(xiàn)可以降低企業(yè)的轉(zhuǎn)型成本和交易成本，從而提升整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而要實(shí)現(xiàn)有效地供應(yīng)鏈管理，必須從理念上改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式，具體可以從以下幾個(gè)方面做起：這種快速響應(yīng)必須通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)化銷售、準(zhǔn)時(shí)化配送才能加快對(duì)用戶需求變化的反應(yīng)速度。企業(yè)還必須按用戶要求，在越來(lái)越短的交貨期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨。用戶更多的要求多品種、多頻次、小批量的交貨方式。5. 快速響應(yīng)降低供應(yīng)鏈成本顯然，在這種模式下，供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品流、服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源泉。 需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種逆向拉動(dòng)運(yùn)作模式，是以用戶為中心，驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于最終用戶，用戶需求訂單驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生商品采購(gòu)訂單，商品采購(gòu)訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單驅(qū)動(dòng)原材料和零部件采購(gòu)訂單，原材料和零部件采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。而信息實(shí)時(shí)共享更實(shí)現(xiàn)了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的同步運(yùn)作，保持了供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)與銷售節(jié)奏的一致性，減少了因信息失真而導(dǎo)致的過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量庫(kù)存，真正做到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作與顧客需求一致。而供應(yīng)鏈合作則意味著管理思想與方法共享、資源共享、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享、信息共享、先進(jìn)技術(shù)共享以及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等等。3. 信息（實(shí)時(shí)）共享降低供應(yīng)鏈成本最終實(shí)現(xiàn)了Dell與供應(yīng)商的總體庫(kù)存成本最低，提高了供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Dell本身不擁有
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