河南省市、縣級(jí)120急救指揮中心績(jī)效考核細(xì)則doc(參考版)
2025-07-21 10:39本頁(yè)面
【正文】 5分受到上級(jí)部門(mén)表彰得5分，未得獎(jiǎng)不得分。5分受到媒體通報(bào)扣3分。5分考評(píng)不合格扣2分。積極參加1科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)1分不參加不得分。熟練掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)等基本急救技能。熟練配合醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展創(chuàng)傷四大技術(shù)，掌握消防器材的使用。保證患者轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全，無(wú)一摔傷，碰傷等現(xiàn)象發(fā)生。擔(dān)架員（10分）熟練各種擔(dān)架等轉(zhuǎn)運(yùn)工具操作技術(shù)。聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員指揮,積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員搶救和搬運(yùn)患者。積極參加120及科內(nèi)急救知識(shí)培訓(xùn)，掌握徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)。急救車(chē)內(nèi)外清潔干凈，車(chē)內(nèi)無(wú)血跡、無(wú)異味；熟練消防器材使用。熟練掌握交通法律法規(guī)；駕駛技術(shù)熟練（特別是復(fù)雜路況）。駕駛員（10分）及時(shí)檢查急救車(chē)性能及車(chē)載GPS性能，如有異常及時(shí)向主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，并與120聯(lián)系，提前更換車(chē)輛；定期做好急救車(chē)的維修保養(yǎng)工作，確保行車(chē)安全。積極參加業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)。調(diào)度室環(huán)境整潔干凈，物品擺放有序。普通話(huà)流利，簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話(huà)。掌握調(diào)度系統(tǒng)的操作及通訊工具的使用。熟悉常用電話(huà)號(hào)碼和地理信息。調(diào)度員（12分）計(jì)算機(jī)操作熟練，文字輸入速度快。積極參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并有記錄。文明用語(yǔ)，禮貌待人，態(tài)度端正，做好患者及家屬溝通及告知義務(wù)。搶救患者時(shí)做到緊張有序，行動(dòng)敏捷，嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度，搶救記錄6小時(shí)內(nèi)具實(shí)補(bǔ)記，確保醫(yī)療安全。隨車(chē)各種急救儀器操作熟練。熟練掌握急救操作技術(shù)，車(chē)輛行進(jìn)救護(hù)中各種救護(hù)措施得當(dāng)。院前護(hù)士（12分）認(rèn)真做好交接班工作，急救物品、藥品與基數(shù)相符，無(wú)過(guò)期，用后及時(shí)清潔、消毒、補(bǔ)充，有查對(duì)及更換記錄，處于應(yīng)急狀態(tài)，完好率達(dá)100％。積極參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)25分。院前病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，符合要求，搶救記錄6小時(shí)內(nèi)完成。到達(dá)大型事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷情分檢，快速診斷，處理得當(dāng)，并將患者人數(shù)、病情等相關(guān)信息及時(shí)向120匯報(bào)。語(yǔ)言文明，態(tài)度端正，積極搶救患者并做好與患者家屬的溝通及告知義務(wù)。（三）業(yè)務(wù)考核（60分）院前醫(yī)生（16分）具有豐富的全科理論知識(shí)及嫻熟的急救技能，隨車(chē)搶救設(shè)備操作熟練。一次做不到扣2分，兩次以上不得分。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、參與社會(huì)保障及非上班時(shí)間參加組織活動(dòng)，院前急救人員手機(jī)保持24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。（二）出勤情況（15分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 無(wú)記錄不得分。各級(jí)人員要保質(zhì)保量完成中心派診任務(wù)，工作量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，納入績(jī)效考核。河南省院前急救人員績(jī)效考核細(xì)則項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值考評(píng)辦法備注（一）管理質(zhì)量（10分）接到“120”派診信息后,首接（診）負(fù)責(zé)制,保證3分鐘內(nèi)出診（車(chē)）。六、社會(huì)效應(yīng)（共10分）社會(huì)綜合滿(mǎn)意度（包括：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和醫(yī)療收費(fèi)等）及其他急救站評(píng)價(jià)（與急救站之間配合、溝通）良好。五、醫(yī)療質(zhì)量（共15分）醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)考核符合院前急救診療常規(guī)和規(guī)范的情況，主要包括危重病人處置、院前急救病歷質(zhì)量和是否有醫(yī)療事故等。查看記錄及課件未培訓(xùn)不得分。2分3分2分3分不達(dá)標(biāo)扣1分。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，定期對(duì)急救人員進(jìn)行理論和實(shí)踐技能考核，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果及急救人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況?？剖矣性呵凹本饶甓扰嘤?xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合國(guó)內(nèi)、外急救醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并符合急救專(zhuān)業(yè)崗位要求。10分科室無(wú)科研項(xiàng)目扣1分，無(wú)核心期刊文章扣1分，無(wú)EICU扣3分，其余一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。三、學(xué)科建設(shè)（共10分）學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)考核學(xué)科帶頭人能力、人才隊(duì)伍建設(shè)和教學(xué)、科研情況。一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。發(fā)現(xiàn)拒絕救治三無(wú)病人，一次扣3分。一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。2分4分4分4分3分4分2分2分未按時(shí)出診扣1分。急診檢驗(yàn)、放射、血液制品、藥品、會(huì)診、手術(shù)等
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