【正文】 7. 熟練使用電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、照相器材等8. 熟練掌握PPT、Word、Excel等軟件，文字錄入速度較快47 / 47。6. 協(xié)助策劃推廣經(jīng)理及策劃主管進(jìn)行日常工作。3. 熟練使用電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、照相器材等4. 熟練掌握PPT、Word、Excel等軟件，文字錄入速度較快(九) 項(xiàng)目策劃專員職位說明書職位名稱策劃專員所屬部門策劃推廣部直接上級(jí)策劃推廣經(jīng)理直接下級(jí)無考核指標(biāo)5. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率6. 市場(chǎng)調(diào)研的正確率7. 市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)的及時(shí)率8. 市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)的正確率職位目的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)監(jiān)測(cè)等方面工作工作職責(zé)4. 監(jiān)控區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目，定期出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。9. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5. 嚴(yán)格審查填制的商品房買賣合同、收款收據(jù)，檢查客戶資料是否齊全。3. 對(duì)接公司管理部門，協(xié)助經(jīng)理管理日常案場(chǎng)事務(wù)性工作。任職資格教育背景?？萍耙陨瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)4. 熟悉相關(guān)行政審批流程5. 有吃苦耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，6. 具有較強(qiáng)的政府公關(guān)能力。完成要求：嚴(yán)格依照合同約定時(shí)效執(zhí)行。12. 負(fù)責(zé)辦理《房屋所有權(quán)證》、《國(guó)有土地使用權(quán)證》13. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目已銷售物業(yè)移交給夠房業(yè)主，辦理入伙手續(xù)。10. 負(fù)責(zé)督促需貸款客戶辦理個(gè)人住房貸款（公積金、按揭）工作。(七) 項(xiàng)目客服主管職位說明書職位名稱項(xiàng)目客服主管所屬部門營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目客服經(jīng)理直接下級(jí)無考核指標(biāo)3. 相關(guān)證件辦理完成率4. 客戶信息整理正確率職位目的3. 完成公司開發(fā)項(xiàng)目的合同辦理4. 完成公司開發(fā)項(xiàng)目的按揭辦理工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》的辦理工作。4. 熟悉印刷、噴繪等制作物材料和工藝流程。2. 良好的文字功底；較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及邏輯思考能力，對(duì)行業(yè)見解有書面性發(fā)表文章優(yōu)先。3. 營(yíng)銷供方建議、管理、監(jiān)督4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)制作的具體執(zhí)行工作。2. 掌握PPT、Word、Excel、project等辦公軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。4. 具備較強(qiáng)的銷售策劃能力，能夠與其他平級(jí)部門相配合。2. 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)項(xiàng)目整體銷售工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；3. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織制訂項(xiàng)目年度銷售方案，包括項(xiàng)目銷售目標(biāo)、銷售進(jìn)度、銷售費(fèi)用及控制意見、指導(dǎo)均價(jià)及價(jià)格策略、銷售控制性指導(dǎo)意見等4. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，整合各類銷售渠道及銷售資源，組織開展銷售活動(dòng)并拓展銷售資源、配合推廣活動(dòng)實(shí)施 工作職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織擬訂銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議，銷售說辭制定，制定銷售現(xiàn)場(chǎng)管理流程和規(guī)范 市場(chǎng)調(diào)查：1. 協(xié)助集團(tuán)策略研究部，定期組織銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，上交至策略研究部，并監(jiān)督執(zhí)行完成進(jìn)度；銷售管理：1. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，管理案場(chǎng)營(yíng)銷部按期完成項(xiàng)目階段銷售回款任務(wù)2. 對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，動(dòng)態(tài)向集團(tuán)匯報(bào)銷售狀況，及根據(jù)計(jì)劃完成狀況向集團(tuán)提出相關(guān)改進(jìn)意見；3. 銷售人員的現(xiàn)場(chǎng)管理；4. 協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶的談判；5. 管理銷售人員按時(shí)錄入客戶信息至CRM系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)審核錄入質(zhì)量。iv. 熟練掌握PPT、Word、Excel等辦公軟件。7. 對(duì)客戶進(jìn)行多方位的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)集團(tuán)的滿意度8. 能極好的與銷售管理部進(jìn)行工作的推進(jìn)配合工作經(jīng)驗(yàn)2. 4年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)，具備2年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)i. 較強(qiáng)的交際親和力和交際能力。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目面積預(yù)測(cè)2. 負(fù)責(zé)小產(chǎn)權(quán)辦理工作3. 負(fù)責(zé)對(duì)獲得銷售許可證的項(xiàng)目到當(dāng)?shù)亟灰姿膫浒?，銷售合同登記4. 協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)，負(fù)責(zé)房屋所有權(quán)證的辦理及備檔5. 組織完成客戶滿意度調(diào)查6. 受理業(yè)主投訴，跟蹤監(jiān)督處理工作7. 客戶關(guān)系管理體系建設(shè)、客戶信息管理及客戶活動(dòng)管理8. 物業(yè)公司監(jiān)督管理部門管理1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)2. 負(fù)責(zé)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；3. 健全客戶服務(wù)方案與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；4. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；5. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；任職資格任職說明5. 對(duì)于政府相關(guān)產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。3. 熟練掌握PPT、Word、Excel、PHOTOSHOP等軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。教育背景本科及以上，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、經(jīng)濟(jì)管理等與營(yíng)銷類學(xué)科等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5. 4年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部門管理經(jīng)驗(yàn)6. 具有知名開發(fā)商或代理公司策劃推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)1. 深入了解策劃推廣發(fā)展方向，收集其他公司廣告策劃案，后期策劃推廣的運(yùn)做流程，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展有深刻理解。3. 熟悉印刷、噴繪等制作物材料和工藝流程。部門管理11. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)12. 負(fù)責(zé)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；13. 健全策略研究，組織編制，管理流程與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；14. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；15. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；任職資格任職說明1. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目策劃推廣經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒅袊?guó)一線開發(fā)商策劃推廣經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于公司項(xiàng)目。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理7. 撰寫項(xiàng)目的總體營(yíng)銷推廣方案，包括營(yíng)銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新等，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各項(xiàng)具體的營(yíng)銷推廣活動(dòng)； 8. 按期完成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)策劃推廣的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提交策劃推廣計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；9. 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算和控制。2. 掌握PPT、Word、Excel等辦公軟件，能使用AutoCAD軟件看圖。4. 具備較強(qiáng)的銷售策劃能力，能夠與其他平級(jí)部門相配合。2. 對(duì)案場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行強(qiáng)有力的把控。l 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)項(xiàng)目整體銷售工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；l 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織制訂項(xiàng)目年度銷售方案，包括項(xiàng)目銷售目標(biāo)、銷售進(jìn)度、銷售費(fèi)用及控制意見、指導(dǎo)均價(jià)及價(jià)格策略、銷售控制性指導(dǎo)意見等l 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，整合各類銷售渠道及銷售資源，組織開展銷售活動(dòng)并拓展銷售資源、配合推廣活動(dòng)實(shí)施部門管理：l 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)健全銷售組織編制，管理流程與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；l 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；l 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；l 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，組織擬訂銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議，銷售說辭制定，制定銷售現(xiàn)場(chǎng)管理流程和規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查：l 協(xié)助集團(tuán)策略研究部，定期組織銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，上交至策略研究部，并監(jiān)督執(zhí)行完成進(jìn)度；l 建立當(dāng)?shù)厣詈竦姆康禺a(chǎn)人脈關(guān)系，獲取市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)信息，以利于公司營(yíng)銷工作的決策；銷售管理：l 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)，管理案場(chǎng)營(yíng)銷部按期完成項(xiàng)目階段銷售回款任務(wù)l 對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，動(dòng)態(tài)向集團(tuán)匯報(bào)銷售狀況，及根據(jù)計(jì)劃完成狀況向集團(tuán)提出相關(guān)改進(jìn)意見；l 銷售人員的現(xiàn)場(chǎng)管理。(二) 銷售經(jīng)理職位說明書職位名稱項(xiàng)目銷售經(jīng)理所屬部門項(xiàng)目營(yíng)銷部直接上級(jí)項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)系統(tǒng)內(nèi)主管及銷售秘書考核指標(biāo)1. 項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)搭建完成率2. 銷售指標(biāo)完成率3. 集團(tuán)品牌形象美譽(yù)度4. 銷售系統(tǒng)人員培訓(xùn)合格率5. 案場(chǎng)管理制度化，規(guī)范化職位目的1. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)擬訂項(xiàng)目銷售策略規(guī)劃；2. 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)管理的要求，協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)搭建項(xiàng)目人員架構(gòu)，協(xié)助人力面試招聘銷售人員，推動(dòng)銷售系統(tǒng)所有工作，確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售及回款目標(biāo)。教育背景?？萍耙陨?，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、經(jīng)濟(jì)管理等與營(yíng)銷類學(xué)科等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)1. 6年以上銷售經(jīng)驗(yàn)2. 3年以上營(yíng)銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)板塊全面管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)1. 具備敏銳的觀察力2. 優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及邏輯思考能力，親和力較好。3. 熟練掌握網(wǎng)上簽約、備案，CRM軟件等與銷售直接相關(guān)的平臺(tái)工具。任職資格任職說明1. 熟悉房地產(chǎn)案場(chǎng)管理，營(yíng)銷流程，銷售培訓(xùn)，產(chǎn)權(quán)辦理，銷售管理經(jīng)驗(yàn)。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理l 參與項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)相關(guān)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議；l 建立當(dāng)?shù)厣詈竦姆康禺a(chǎn)人脈關(guān)系，以利于公司營(yíng)銷工作的開展；部門管理：l 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)項(xiàng)目整體工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；l 協(xié)助集團(tuán)營(yíng)銷策劃中心健全策略研究、營(yíng)銷體系，組織編制，管理流程與制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；l 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；l 對(duì)于項(xiàng)目銷售人員的初次面試；l 負(fù)責(zé)直接下屬的績(jī)效管理工作，幫助下屬提高工作績(jī)效；l 負(fù)責(zé)案場(chǎng)所有人員的管理工作，以有利于項(xiàng)目的順利銷售市場(chǎng)調(diào)查：l 根據(jù)集團(tuán)中心要求，協(xié)助策略研究部，組織人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，上交至策略研究部，并監(jiān)督執(zhí)行完成進(jìn)度；營(yíng)銷策劃：l 負(fù)責(zé)組織制定所在項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，客戶分析，銷售策略，總體定位、推廣及維護(hù)工作，最終形成營(yíng)銷策劃報(bào)告，上交至集團(tuán)審核l 協(xié)助集團(tuán)策劃推廣部，將集團(tuán)制定的營(yíng)銷策劃方案的落地執(zhí)行；銷售管理：l 根據(jù)集團(tuán)銷售管理部要求，執(zhí)行項(xiàng)目的總體銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃；l 對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，動(dòng)態(tài)向集團(tuán)匯報(bào)銷售狀況，及根據(jù)計(jì)劃完成狀況向集團(tuán)提出相關(guān)改進(jìn)意見；l 組織完成項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案。4. 熟練掌握PPT、Word、Excel等辦公軟件。 能力素質(zhì)1. 較強(qiáng)的交際親和力和交際能力。3. 工作主動(dòng)性強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高效。任職資格任職說明1. 有良好的對(duì)外、對(duì)內(nèi)溝通能力及危機(jī)公關(guān)能力。職位目的1. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)集團(tuán)自主項(xiàng)目及客戶資料的管理；2. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外行文、報(bào)批的流轉(zhuǎn)；3. 統(tǒng)計(jì)自主項(xiàng)目客戶投訴及信息統(tǒng)計(jì)與分析；4. 完成本部門及本中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)性工作。任職資格教育背景?？萍耙陨瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)1. 熟悉相關(guān)行政審批流程2. 有吃苦耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，3. 具有較強(qiáng)的政府公關(guān)能力。完成要求：嚴(yán)格依照合同約定時(shí)效執(zhí)行。5. 負(fù)責(zé)辦理《房屋所有權(quán)證》、《國(guó)有土地使用權(quán)證》6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目已銷售物業(yè)移交給夠房業(yè)主，辦理入伙手續(xù)。3. 負(fù)責(zé)督促需貸款客戶辦理個(gè)人住房貸款（公積金、按揭）工作?，F(xiàn)任職者(十三) 集團(tuán)營(yíng)銷策劃中心客戶服務(wù)部客服主管職位說明書職位名稱客服主管所屬部門客戶服務(wù)部直接上級(jí)客服經(jīng)理直接下級(jí)無考核指標(biāo)1. 相關(guān)證件辦理完成率2. 客戶信息整理正確率職位目的1. 完成公司開發(fā)項(xiàng)目的合同辦理2. 完成公司開發(fā)項(xiàng)目的按揭辦理工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》的辦理工作。2. 較好的客戶服務(wù)意識(shí)3. 良好的文字功底；較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及邏輯思考能力。2. 具備極強(qiáng)的監(jiān)督把控能力，對(duì)于客服部的工作熟悉掌握?，F(xiàn)任職者(十二) 集團(tuán)營(yíng)銷策劃中心客戶服務(wù)部客服經(jīng)理職位說明書職位名稱客服經(jīng)理所屬部門客戶服務(wù)部直接上級(jí)客戶服務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)主管層級(jí)考核指標(biāo)1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度完成率2. 客戶服務(wù)滿意度3. 產(chǎn)權(quán)及相關(guān)手續(xù)完成率4. 春光會(huì)搭建完成率5. 客戶信息管理搭建完成率職位目的1. 協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作2. 根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)健全完善公司客戶服務(wù)管理體系；3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)權(quán)的辦理，4. 負(fù)