某通訊一體化呼叫中心crm開發(fā)及相關(guān)技術(shù)支持doc(參考版)
2025-07-21 09:34本頁面
【正文】 以上詳細技術(shù)資料的下載地址：深圳市博域信源通訊有限公司電話：075586172837，86172940 網(wǎng)址：電子郵件： boyu2006（客戶/合作伙伴反饋信息專用郵箱）6 / 6。}(文本轉(zhuǎn)語音)播報已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢結(jié)果的效果系統(tǒng)集成商/合作伙伴/探討呼叫中心系統(tǒng)項目實施過程中的常見技術(shù)問題與故障現(xiàn)象(Call Center)系統(tǒng)的投資預(yù)算淺析。目前，國內(nèi)已經(jīng)有眾多的具有數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件{如MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)或OA系統(tǒng)或GIS系統(tǒng)或網(wǎng)站等C/S結(jié)構(gòu)或B/S結(jié)構(gòu)或C/S與B/S相結(jié)合結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序}開發(fā)力量但不了解呼叫中心工作原理的企業(yè)（最終用戶、經(jīng)銷商、IT/網(wǎng)絡(luò)/電子/通訊企業(yè)等）/（CRM）功能的呼叫中心系統(tǒng)。：業(yè)務(wù)咨詢、問題反映、投訴受理、訂單受理/工作流管理、維修受理、交互式自動語音應(yīng)答（IVR）、預(yù)覽式呼出/客戶回訪/市場調(diào)查、電話營銷/客戶關(guān)懷/電話回訪/處理結(jié)果反饋/新產(chǎn)品推廣/催收催繳、智能預(yù)測外撥、客戶關(guān)系管理等。，因此可供系統(tǒng)集成商和最終用戶快速、靈活、經(jīng)濟地實現(xiàn)各種定制應(yīng)用以及與已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成，僅需通過簡單的集成即可融入企業(yè)/政府機關(guān)的原有IT架構(gòu)中。，呼叫中心項目的實施簡化成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件項目的實施，呼叫中心項目的二次軟件開發(fā)工作簡化成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件的二次開發(fā)和修改工作，從根本上取消了系統(tǒng)集成商/合作伙伴/最終用戶在招聘/配置實施呼叫中心（Call Center，CTI）項目的軟件工程師人力資源時對
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