【正文】 韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬嬤錆飯聞。投標(biāo)總價(jià)中不得包含招標(biāo)文件要求以外的內(nèi)容，否則，在評(píng)標(biāo)時(shí)不予核減。 投標(biāo)人應(yīng)按照“第二部分” 采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)規(guī)格、參數(shù)及要求”規(guī)定的內(nèi)容、責(zé)任范圍以及合同條款進(jìn)行報(bào)價(jià)。. 投標(biāo)報(bào)價(jià) 投標(biāo)人所提供的貨物和服務(wù)均應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)，若同時(shí)以人民幣及外幣報(bào)價(jià)的，以人民幣報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，合同實(shí)施時(shí)亦以人民幣支付。 如果因?yàn)橥稑?biāo)人投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容不詳，或沒(méi)有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果，其責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。投標(biāo)人必須對(duì)投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。 投標(biāo)人應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的填寫(xiě)招標(biāo)文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂，對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。． 投標(biāo)文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及招標(biāo)文件的要求。對(duì)中文翻譯有異議的，以權(quán)威機(jī)構(gòu)的譯本為準(zhǔn)。三、 投標(biāo)文件的編制和數(shù)量． 投標(biāo)的語(yǔ)言 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)采購(gòu)單位就有關(guān)投標(biāo)的所有來(lái)往函電均應(yīng)使用中文。 為使投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)時(shí)有充足時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的修改部分進(jìn)行研究，招標(biāo)采購(gòu)單位可適當(dāng)推遲投標(biāo)截止期，但應(yīng)發(fā)布公告并書(shū)面通知所有購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。潛在投標(biāo)人在收到上述通知后，應(yīng)立即以書(shū)面形式向招標(biāo)采購(gòu)單位確認(rèn)。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)壽虜餉駒。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對(duì)餅簣。 投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)招標(biāo)文件澄清或提出疑問(wèn)的，招標(biāo)采購(gòu)單位將視其為無(wú)異議。必要時(shí)，招標(biāo)采購(gòu)單位將組織相關(guān)專(zhuān)家召開(kāi)答疑會(huì)，并將會(huì)議內(nèi)容以書(shū)面的形式發(fā)給每個(gè)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人（答復(fù)中不包括問(wèn)題的來(lái)源）。. 招標(biāo)文件的澄清 任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書(shū)面形式在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知招標(biāo)采購(gòu)單位。投標(biāo)人沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無(wú)效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無(wú)效。二、 招標(biāo)文件. 招標(biāo)文件的構(gòu)成 招標(biāo)文件由下列文件以及在招標(biāo)過(guò)程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成：) 投標(biāo)邀請(qǐng)函) 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容) 投標(biāo)人須知) 合同書(shū)格式) 投標(biāo)文件格式 ) 在招標(biāo)過(guò)程中由招標(biāo)采購(gòu)單位發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等（如有） 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和服務(wù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾勞覡祕(mì)繭餛綾。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇貪堝餡鷥。招標(biāo)文件中沒(méi)有提及招標(biāo)貨物來(lái)源地的，根據(jù)《政府采購(gòu)法》的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國(guó)貨物，優(yōu)先采購(gòu)自主創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。 “中標(biāo)人”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標(biāo)人。 招標(biāo)采購(gòu)單位：新興縣政府采購(gòu)中心、新興縣中醫(yī)院。 監(jiān)管部門(mén)：新興縣財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理股。 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)擁有本招標(biāo)文件的最終解釋權(quán)。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶饌還館縉。付款方式服務(wù)費(fèi)用以中標(biāo)價(jià)為結(jié)算價(jià)格，按月結(jié)算，中標(biāo)人在每月日前提供上月服務(wù)費(fèi)用的正式稅票，采購(gòu)人在每月日前按中標(biāo)人提供的公款賬號(hào)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上月費(fèi)用，如當(dāng)月中標(biāo)人提供保潔、保安管理服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)按日計(jì)算服務(wù)費(fèi)。（）顧客投訴到醫(yī)院管理小組，經(jīng)過(guò)調(diào)查屬實(shí)，確定為有效投訴的。（）員工上崗前未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位。（）在病區(qū)用餐、躺在椅子上睡覺(jué)，在院內(nèi)大聲喧嘩，扎堆閑聊。（）在院內(nèi)大聲喧嘩，飲酒、打牌。、以下行為，視情節(jié)輕重給予每人每次至元罰款。（）工作過(guò)程中，粗言爛語(yǔ)，當(dāng)著顧客發(fā)牢騷，講怪話(huà)、對(duì)醫(yī)療收費(fèi)或其它發(fā)表不恰當(dāng)言語(yǔ)，未造成不良后果。（）在工作場(chǎng)合，員工之間或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，影響未擴(kuò)散出現(xiàn)場(chǎng)范圍。蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓嶇淶饋麩。（）其它違反職業(yè)素質(zhì)、工作流程及要求，給病人和醫(yī)院造成損失及嚴(yán)重不良影響。（）因中標(biāo)人內(nèi)部原因，員工拒絕開(kāi)工影響醫(yī)院工作。（）索取收受紅包。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)堝窮馭餿職。、每月由采購(gòu)人與中標(biāo)人聯(lián)合進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查及綜合質(zhì)量考核，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果≥為達(dá)標(biāo)，綜合質(zhì)量考核≥為達(dá)標(biāo)。、采購(gòu)人管理小組每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或其他違反服務(wù)協(xié)議的，根據(jù)相關(guān)協(xié)議扣罰服務(wù)費(fèi)。安保獎(jiǎng)罰說(shuō)明、本合同所述的扣罰均指采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人的扣罰，直接在采購(gòu)人支付予中標(biāo)人的當(dāng)月服務(wù)合同款中抵扣，不直接處罰中標(biāo)人員工。 ()其它違反職業(yè)素質(zhì)、工作流程及要求，尚未給病人和醫(yī)院造成任何損失。 ()記錄不真實(shí)或任務(wù)變化后不按實(shí)際更改的行為，尚未造成不良后果的。 ()未經(jīng)許可擅自拿取科室物品使用如醫(yī)用手套、薄膜手套、鞋套等。 ()到病區(qū)沖涼。 ()上班時(shí)間不穿工服、不佩戴胸卡、穿拖鞋等。 ()其它違反職業(yè)素質(zhì)、工作流程及要求，給病人和醫(yī)院造成不良影響，但未有損失。 ()擅自拿走病人出院后遺留物。 ()擅自收集、竊取醫(yī)療廢物。 、以下行為，視情節(jié)輕重給予每人每次至元罰款并根據(jù)具體情況是否辭退處理；違法者移交公安機(jī)關(guān)處理。（）因中標(biāo)人內(nèi)部原因，員工拒絕開(kāi)工影響醫(yī)院工作。（）索取收受紅包。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄豎毆饉蒞。 、每月由采購(gòu)人與中標(biāo)人聯(lián)合進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查及綜合質(zhì)量考核，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果≥為達(dá)標(biāo)，綜合質(zhì)量考核≥為達(dá)標(biāo)。 、采購(gòu)人管理小組每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或其他違反服務(wù)協(xié)議的，根據(jù)相關(guān)協(xié)議扣罰服務(wù)費(fèi)。保潔、洗衣獎(jiǎng)罰說(shuō)明 、本合同所述的扣罰均指采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人的扣罰，直接在采購(gòu)人支付予中標(biāo)人的當(dāng)月服務(wù)合同款中抵扣，不直接處罰中標(biāo)人員工。注：每月由保潔質(zhì)控小組（后勤科人員、護(hù)士長(zhǎng)、病人等考核）對(duì)各責(zé)任區(qū)的保潔人員進(jìn)行不定期檢查，檢查分?jǐn)?shù)作為保潔人員當(dāng)月的質(zhì)量分，不合格、不達(dá)標(biāo)的按該責(zé)任區(qū)費(fèi)用比例扣減公司費(fèi)用。清潔員工作時(shí)，不要?jiǎng)佑米郎系奈募搬t(yī)療用品。清潔員在工作時(shí)不要將工具任意堆放，應(yīng)靠墻壁或墻角放置，以至影響其他人員工作或引起道路堵塞。.工人不掌握相應(yīng)消毒液使用扣分；.用具清污不分扣分，不貼標(biāo)識(shí)扣分；.擦布沒(méi)做到一桌一巾分；. 擦布用后未消毒扣分；.擦布沒(méi)有保持干燥潔凈扣分；.便盆一項(xiàng)不符要求扣分；.沒(méi)有做出院病人的終末處理或工作中使用臨床科室手套扣分；一處不潔扣分。二十二、陽(yáng)臺(tái)、樓頂１、陽(yáng)臺(tái)、樓頂無(wú)垃圾２、排水管口無(wú)雜物堵塞，排水通暢２一處有垃圾扣０分雨后陽(yáng)臺(tái)、樓頂積水扣分二十三、消毒隔離.工人掌握相應(yīng)消毒劑的使用方法.清潔用具清污分類(lèi)、并貼有標(biāo)識(shí).拖把干凈無(wú)臭味.擦桌布做到一桌一巾一消毒，保持干燥潔凈.便盆清潔，做到一人一用一消毒，無(wú)污垢，浸泡液符合要求.對(duì)出院病人的床單位進(jìn)行終末處理消毒、桌子內(nèi)部、柜子內(nèi)部清理干凈，病床保持干凈無(wú)污漬.. 保潔工人不得使用臨床科室手套。十九、污水溝水流暢通，無(wú)沙石雜物沉淀 ３水流不通暢扣分二十、標(biāo)志牌、宣傳欄目視表面無(wú)明顯灰塵，無(wú)污跡有明顯張貼痕跡扣分；有灰塵或污漬扣分。.垃圾及時(shí)清走、用具每天清洗一次。.醫(yī)療垃圾有專(zhuān)用儲(chǔ)存間，每日清洗消毒至少一次。十四、周邊公共場(chǎng)所（門(mén)前三包范圍）保持地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。.車(chē)輪每月上油一次。十二、窗簾、隔簾保潔每季度拆洗一次（有記錄備查），有明顯污漬時(shí)應(yīng)隨時(shí)拆洗。４缺做一次扣分候診椅有污漬、灰塵扣分陳舊污漬扣分十一、病房污梯（包括手術(shù)室污物梯口）應(yīng)每天清潔一次，噴灑消毒液消毒一次，保持清潔無(wú)污漬、黏附物、無(wú)異味。.消防栓、標(biāo)志牌、目視無(wú)污漬。. 洗手間無(wú)臭味。. 便器無(wú)污垢，排泄通暢無(wú)異味。沒(méi)有按要求處理扣分九、洗手間. 洗手間每天徹底清洗二次,公共衛(wèi)生間每半小時(shí)保潔一次。．收集垃圾車(chē)要分清，車(chē)內(nèi)垃圾不漏不露，及時(shí)轉(zhuǎn)送到院內(nèi)垃圾處置點(diǎn)，嚴(yán)禁在走廊停留。缺做一次扣分一處不潔扣分陳舊污跡扣分病房及廁所有積水扣分有無(wú)衛(wèi)生死角扣分三、墻壁無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬 、無(wú)非法廣告紙、墻的四周無(wú)蜘蛛網(wǎng)一處不符合要求扣分陳舊污跡扣分四、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯灰塵一處有灰塵扣分、蜘蛛網(wǎng)扣分五、燈罩、煙感、吹風(fēng)口、應(yīng)急燈等目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬一處不潔扣分六、玻璃門(mén)窗光潔明亮、清潔無(wú)污跡、一處不潔扣分七、室內(nèi)家具病房桌面、柜面每天擦試一次，保持清潔、無(wú)蟑螂、螞蟻、無(wú)衛(wèi)生死角、不銹鋼家具無(wú)銹漬，每月上油保養(yǎng)一次。、室內(nèi)地面無(wú)積水。 .辦公室地面每天兩掃兩拖，保持干凈無(wú)污漬。（）病人、醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度≥為達(dá)標(biāo)。. 其它人員（） 具有初中以上文化；（）年齡要求：年滿(mǎn)周歲至周歲范圍內(nèi)；（）進(jìn)行相關(guān)的崗前培訓(xùn)，每月不少于一次，并作好記錄；（）不得同時(shí)兼任其他項(xiàng)目工作。（六）人員資格要求：. 駐場(chǎng)項(xiàng)目主管() 高中以上文化程度；()*具備三年或三年以上的二甲醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，須提供相關(guān)醫(yī)院證明及近一個(gè)月相關(guān)社保證明，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件核查；貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見(jiàn)。）中標(biāo)方要在行政樓安裝來(lái)訪(fǎng)智能登記系統(tǒng)。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽(yáng)灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。.檢查有無(wú)異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理、報(bào)告。.巡邏崗工作檢查：（執(zhí)行人：巡邏崗））項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：每班次（小時(shí)）不少于次到各科室、場(chǎng)地檢查。）要求：.設(shè)立日、周、月檢查記錄本。. 消防工作檢查：（執(zhí)行人：消防班長(zhǎng)））項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：.日巡查；每日不少于次，檢查重要消防設(shè)備及消防通道施工現(xiàn)場(chǎng)；.周檢查；每周不少于次檢查所有消防設(shè)備及消防通道、施工現(xiàn)場(chǎng)，和其它消防隱患。.保安員在該記錄本上簽字確認(rèn)。）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：.每班次（小時(shí)）到治安各崗檢查不少于次；.有特殊情況需班長(zhǎng)處理，院內(nèi)分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。.各門(mén)診部有檢查簽到記錄。（）工作檢查與考核）部門(mén)工作檢查：.院內(nèi)保安各崗檢查：～：每日不少于次；.院內(nèi)保安各崗夜間查崗：～：每周不少于次；.大型節(jié)假日（春節(jié)、五一、國(guó)慶等）組織一次安全檢查。.對(duì)車(chē)輛無(wú)保險(xiǎn)或因車(chē)主對(duì)車(chē)輛保管不善等原因引起的車(chē)輛碰撞、丟失、被盜等，管理處不負(fù)賠償責(zé)任，但協(xié)助調(diào)解事故原因。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。.發(fā)現(xiàn)進(jìn)院車(chē)輛有受損碰撞現(xiàn)象，保安管理人員要同車(chē)主當(dāng)面確認(rèn)。.進(jìn)入醫(yī)院的車(chē)輛限速公里小時(shí)以下，消防通道和公共道路上不得停放車(chē)輛，不得在區(qū)域內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)或把車(chē)上的雜物清理到公共路面上。.嚴(yán)禁車(chē)輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進(jìn)入醫(yī)院，車(chē)輛不得有漏油漏水的不良現(xiàn)象，否則造成的后果由車(chē)主負(fù)全部責(zé)任。每違反次項(xiàng)扣分（五）停車(chē)場(chǎng)管理（）機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定.所有車(chē)輛進(jìn)入醫(yī)院，必須服從保安管理人員管理。每違反次項(xiàng)扣分、確保消防通道通暢，確保消防安全。每違反次扣分、停車(chē)場(chǎng)沒(méi)按規(guī)定停放或停放不整齊，巡查時(shí)未及時(shí)整理的未阻止違章停放的。每違反次項(xiàng)扣分車(chē)輛管理（分）、按規(guī)定指揮車(chē)輛出入或停放的，不得用故意為難車(chē)主。每違反次項(xiàng)扣分、發(fā)生失竊事件（除按《醫(yī)院目標(biāo)管理方案》規(guī)定賠償外另作扣分處理）。每違反次項(xiàng)扣分、當(dāng)班時(shí)不得干私事或其他娛樂(lè)活動(dòng)。每違反次項(xiàng)扣分、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。每違反次項(xiàng)扣分、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每違反次項(xiàng)扣分、遵守國(guó)家政策的法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德及職業(yè)道德，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。每違反次項(xiàng)扣分工作紀(jì)律（分）、按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得遲到、早退，不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗，不得曠工。每違反次項(xiàng)扣分、服務(wù)意識(shí)良好，能夠積極接受群眾和同事的意見(jiàn)，不與群眾或同事發(fā)生爭(zhēng)吵或有失敬、失禮的行為。每違反次項(xiàng)扣分服務(wù)態(tài)度（分）、精神飽滿(mǎn)、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)與同事打招呼。每違反次項(xiàng)扣分、微笑服務(wù)，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)崗位時(shí)要求敬禮，敬禮姿勢(shì)要準(zhǔn)確。新興縣中醫(yī)院保安服務(wù)質(zhì)量考核表考核項(xiàng)目工作要求檢查方法扣分分值儀容儀表（分）、按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工牌、其他必要裝備等。具體考評(píng)如下：該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。嶁硤貪塒廩袞憫倉(cāng)華糲饃勵(lì)騮詡駐賭。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。（）突發(fā)事件應(yīng)急處理）遇到突發(fā)事件，如：醫(yī)療糾紛、火警、搶劫、盜竊、破壞、群體性、自然災(zāi)害等事件，中標(biāo)服務(wù)商公司各級(jí)安保員均無(wú)條件服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科的指揮、調(diào)度。、保證通信工具暢通，不許因私事使用消防中心電話(huà)。、每季度對(duì)各樓層公共區(qū)域的滅火箱、消防栓進(jìn)行清潔１次并貼好封條。、每２小時(shí)檢查水泵房１次并作好記錄（特殊情況除外）。）消防崗位及職責(zé)、熟悉消防中心設(shè)備使用，密切注意監(jiān)控畫(huà)面的動(dòng)態(tài)。、嚴(yán)厲打擊在院內(nèi)及周邊地區(qū)的醫(yī)托、派發(fā)醫(yī)藥宣傳廣告人員。、負(fù)責(zé)檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的各診室及辦公室的門(mén)、窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。、清理公共場(chǎng)所和各病房的閑雜人員，禁止閑雜人員在公共場(chǎng)所地面就坐或睡覺(jué)。、在巡邏中發(fā)現(xiàn)患者或家屬阻塞消防通道，或影響院容院貌的行為，要及時(shí)勸散、制止并上報(bào)。、發(fā)現(xiàn)偷竊、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)及時(shí)通知便衣隊(duì)員并協(xié)助其設(shè)法擒獲，扭送公安機(jī)關(guān)處理