【正文】 職員在工作上犯了錯誤后因為害怕上司的威嚴(yán)而保持緘默，這樣上司便得不到正確的信息，結(jié)果就會因錯誤得不到及時糾正而造成日后的重大損失。對統(tǒng)治者，人們大都愿意挑對方喜歡的、迎合對方的話來說，盡量避免說讓對方不快或有可能降低自身價值的話。人們雖然會在皮鞭面前屈服，可那不過是表面上的服從，內(nèi)心卻充滿了反叛、仇恨的復(fù)雜感情?！具w移效應(yīng)】遷移效應(yīng)是指在先行學(xué)習(xí)對后繼學(xué)習(xí)的影響，即已有知識和經(jīng)驗對解決新問題的影響，即通常所說的觸類旁通、舉一反三。心理學(xué)借用這一概念，以說明學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對結(jié)果的了解又起到了強(qiáng)化作用，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。 一種不良情緒的發(fā)泄，導(dǎo)致一位老人喪生，說起來似乎是天方夜譚，但這卻是現(xiàn)實生活中不容爭辯的事實。小狗受到踢打，狂奔而去，躥到一個老太太面前，把老人嚇了一跳。妻子無來由地挨罵，也很生氣，于是摔門而去?！昂?yīng)”告誡我們：要注意微小的不良情緒，對其保持高度的“敏感性”，及時調(diào)整心態(tài)，否則可能釀成大的不良后果?！　?yīng)用領(lǐng)域：政治、經(jīng)濟(jì)、社會生活、文化、管理、教育。生活當(dāng)中的實際應(yīng)用】　　核心理念：看似微不足道的細(xì)小變化，卻能以某種方式對社會產(chǎn)生微妙的影響，甚至影響整個社會系統(tǒng)的正常運(yùn)行。　　精簡機(jī)構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的保障，隨之而來的是靠自己決定命運(yùn)?！薄　　霸诳蛻粞劾?，你代表公司”。所以，只要稍加留意，我們不難看到一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在理念中出現(xiàn)這樣的句子：　　“在你的統(tǒng)計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意?！昂?yīng)”也可稱“臺球效應(yīng)”，它是“混沌性系統(tǒng)”對初值極為敏感的形象化術(shù)語，也是非線性系統(tǒng)在一定條件（可稱為“臨界性條件”或“閾值條件”）出現(xiàn)混沌現(xiàn)象的直接原因。輸入端微小的差別會迅速放大到輸出端?！　『?yīng)是混沌學(xué)理論中的一個概念。其原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化?！薄　『?yīng)是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的?！痹谝院蟮难葜v和論文中他用了更加有詩意的蝴蝶。羅倫茲（Edward Lorenz）1963年在一篇提交紐約科學(xué)院的論文中分析了這個效應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。德波諾把這兩種情況引入到思維教學(xué)中來，說明思維教學(xué)中也存在著這種駝峰效應(yīng)。只有爬上滑雪坡，才有可能往下滑行。也就是說，它適用于跟所觀察到—的活動同屬一個大類，但實際上又在所有特點上有所不同的那些活動。也就是說，學(xué)生多半會做出他觀察到的榜樣的動作。如此看來，第一名未必永遠(yuǎn)都獲勝！明白了三分之一效應(yīng)的你，快快開動腦筋，讓它為你“創(chuàng)利”吧！ 【模仿效應(yīng)】：它與直接模仿不同。那會不會是最后一家呢？通常情況下也不會，因為一旦前方?jīng)]有了可供選擇的店鋪，顧客會產(chǎn)生一種后悔心理，覺得前邊看過的似乎更好一些。設(shè)想在一條商業(yè)街上，有一排服務(wù)質(zhì)量相差無幾的店鋪，你來估摸一下哪一個店鋪生意更好一些呢？也許你會認(rèn)為是第一家，因為它可以截住顧客。其實在生活中，“三分之一效應(yīng)”起作用的地方是很多的。班長利用的心理戰(zhàn)術(shù)在心理學(xué)上被稱做“三分之一效應(yīng)”。班長并沒有刻意作弊，但卻利用了一個小小的心理戰(zhàn)術(shù)。班長把簽排成一排，讓大家抽簽，為了以示公平，她讓同學(xué)先抽，剩下一張才是自己的。雖然中彩率都是一樣，前兩天是大學(xué)生電影節(jié)的頒獎閉幕式，晚會上必定是明星云集，大家都想一睹他們的風(fēng)采。當(dāng)然這是此效應(yīng)的一種甜蜜的體現(xiàn)。即使沒有人來問，或者不需要加以解釋，“鳥籠效應(yīng)”也會造成人的一種心理上的壓力，使其主動去買來一只鳥與籠子相配套。終于他不愿意忍受每次都要進(jìn)行解釋的麻煩，丟掉鳥籠或者買只鳥回來相配。實際上,在我們的身邊,包括我們自己,很多時候不是先在自己的心里掛上一只籠子,然后再不由自主地朝其中填滿一些什么東西嗎？ “鳥籠效應(yīng)”是一個很有意思的規(guī)律，它說的是：如果一個人買了一個空的鳥籠放在自己家的客廳里，過了一段時間，他一般會丟掉這個鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)。”然而,這種回答每每換來的卻是客人困惑而有些不信任的目光。你就別費勁了。”沒過幾天,恰逢卡爾森生日,詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠。詹姆斯說:“我一定會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥的。1907年,詹姆斯從哈佛大學(xué)退休,同時退休的還有他的好友物理學(xué)家卡爾森。更深廣的意義，影射到我們要學(xué)習(xí)蓮花的自潔功能，無論世界多么骯臟，環(huán)境多么惡劣，我們都要出淤泥而不染，一個高尚的人應(yīng)該如此。但是為什么呢？后來科學(xué)家進(jìn)一步的研究其構(gòu)造及原因，并取名為──蓮花效應(yīng)。雖然肯定還需要耗費一些時間，但是肯定遲早會有這種實用的產(chǎn)品走向市場。如果可以使得這些領(lǐng)域的自清潔功能得以實現(xiàn)，顯然會帶來很多好處，而且可以節(jié)省清潔花費的費用。蓮花效應(yīng)描繪了一個很有效的生物模型系統(tǒng)，用它可以來制作人工的防污表面，因為它基于一個純物理化學(xué)的原理。如果水滴滾過蓮花的葉片，它們將卷起所有的灰塵微粒并將它們帶離葉片。這種關(guān)系只在最近才被注意到而且用實驗得以證實。但是人們往往會忽視這樣的表面同樣很難被弄臟?？茖W(xué)家們模擬蓮葉的表面，發(fā)明了納米自清潔的衣料和建筑涂料，只需一點水形成水滴，就可以自動清潔衣物和建筑表面?！　“吞芈逄厮麄冊陲@微鏡下發(fā)現(xiàn)，蓮葉的表面有一層茸毛和一些微小的蠟質(zhì)顆粒，水在這些納米級的微小顆粒上不會向蓮葉表面其他方向蔓延，而是形成一個個球體，就是我們看到蓮葉上滾動的雨水或者露珠，這些滾動的水珠會帶走葉子表面的灰塵，從而清潔了葉子表面。由于蓮葉具有疏水、不吸水的表面，落在葉面上的雨水會因表面張力的作用形成水珠，換言之，水與葉面的接觸角(contactangle)會大于150度，只要葉面稍微傾斜，水珠就會滾離葉面。蓮花出污泥而不染，自古以來就被人們認(rèn)為是純潔的象征，所以這一自我清潔功能又被稱為“蓮花效應(yīng)”。 【荷葉效應(yīng)】也叫【蓮花效應(yīng)】Lotus Effect　　20世紀(jì)70年代，波恩大學(xué)的植物學(xué)家巴特洛特在研究植物葉子表面時發(fā)現(xiàn)，光滑的葉子表面有灰塵，要先清洗才能在顯微鏡下觀察，而蓮葉等可以防水的葉子表面卻總是干干凈凈。“暈輪效應(yīng)”就是其中之一。我們知道，對人的知覺過程不同于對物的知覺過程，人對自身和同類的知覺，往往一開始就注定要受到主體意識的明顯滲入和纏繞。走出“暈輪效應(yīng)”的迷宮常言說：“知人為聰，知己為明” 。如此循環(huán)證實，勢必陷入越來越深的偏見中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就是心理學(xué)中的角色互動和雙向反饋。比如，你對某人存有懷疑之心，時間一長，自然會為人所察覺，對方必然會產(chǎn)生離心和戒心。第五，避免“循環(huán)證實”。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見成份。這個調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。　　第四，避免“以貌取人”。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個“誤區(qū)”?？贪逵∠蟮男纬?，往往始于對某一類人普遍特征的歸類，這是一種簡單的認(rèn)識，雖然有利于對某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。刻板印象（定見）就是所謂類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。　　第三，注意標(biāo)簽作用、“刻板印象”。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說來，先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。從這個意義上說，注意給人留下良好的第一印象是必要的。由于它有先入為主的特點，因而往往比較深刻。　　第二，注意“第一印象”。人際知覺的投射傾向表明，人對他人的知覺包含著自己的東西，人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為，即使是好事，他也會認(rèn)為；這是“別有用心”，這是因為他本人猜疑心重。如何克服暈輪效應(yīng)的弊端　　第一，注意“投射傾向”。于是，人們既可從外表知覺內(nèi)心，又可從內(nèi)在性格特征泛化到對外表的評價上。而一個具有自私自利，欺軟怕硬性格特征的人，則會在其他方面表現(xiàn)出虛偽陰險，心口不一，或阿談奉承，或驕橫跋扈。另外，就人的性格結(jié)構(gòu)而言，各種性格特征在每個具體的人身上總是相互聯(lián)系、相互制約的。比如，熱情的人往往對人比較親切友好，富于幽默感，肯幫助別人，容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨、古板，不愿求人，比較難相處。對人知覺時的暈輪效應(yīng)，還在于內(nèi)隱人格理論的作用。譬如，我們閉著眼睛，只聞到蘋果的氣味，或只摸到蘋果的形狀，我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋果的完整印象，因為經(jīng)驗為我們彌補(bǔ)了蘋果的其他特征，如顏色（綠中透紅）、滋味（甜的）、觸摸感（光滑的），等等。心理學(xué)成因從心理學(xué)的角度看，暈輪效應(yīng)的形成原因，與我們知覺特征之一——整體性有關(guān)。 　　從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個別特征，而對事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論，是很片面的。 　　暈輪效應(yīng)不但常表現(xiàn)在以貌取人上，而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格，以初次言談定人的才能與品德等方面。然后讓被試在與魅力無關(guān)的特點方面評定這些人。 　　心理學(xué)家戴恩做過一個這樣的實驗。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴(kuò)大化而已。他認(rèn)為，人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華　　這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點概面效應(yīng)”?！緯炤喰?yīng)】，又稱【光環(huán)效應(yīng)】、【成見效應(yīng)】、【光暈現(xiàn)象】是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。而食品的邊角部分很容易被微波穿透，其產(chǎn)熱迅速而溫升很 快，常常會受到過度加熱，甚至在其中心部分尚未熟透時邊角就會產(chǎn)生焦糊現(xiàn) 象，此即為微波加熱的“尖角集中效應(yīng)”。尖角集中效應(yīng) 食品的幾何形狀對微波加熱也有較大的影響，如 食品的大小、厚度、中心、邊角等。 尖角效應(yīng) 與“光環(huán)效應(yīng)（halo effect）”相對。比如在一次重要會議中遲到，在評定時主管會忽視其在之后一切會議、工作中的守時性，并從低判分。而光環(huán)halo則是天使頭上的光圈，代表美好?！灸曅?yīng)】小看人引起的綜合反應(yīng),指被人小看,而立志而努力向上。所以，一切的前提，還是認(rèn)清自己，理順了，再拿給別人看。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”并非萬能鑰匙。自我封閉，不與人交往，遇事逃避退縮，只會讓你的職業(yè)發(fā)展之路止步不前。在這些細(xì)節(jié)的來來往往中，就無形中提高了自己的人際吸引力，也獲得了你所期待的群眾基礎(chǔ)。當(dāng)然，“多看效應(yīng)”發(fā)揮作用的前提是你給人的第一印象還不差，否則見面越多就越討人厭，反而起了副作用。效應(yīng)作用可見，若想增強(qiáng)人際吸引，就要留心提高自己在別人面前的熟悉度，這樣可以增加別人喜歡你的程度。另一個實驗：在一所大學(xué)的女生宿舍樓里，心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個寢室，發(fā)給她們不同口味的飲料，然后要求這幾個寢室的女生，可以以品嘗飲料為理由，在這些寢室間互相走動，但見面時不得交談。他們更喜歡那些看過二十幾次的熟悉照片，而不是只看過幾次的新鮮照片。之后，請看照片的人評價他們對照片的喜愛程度。效應(yīng)實驗20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家查榮茨做過這樣一個實驗：他向參加實驗的人出示一些人的照片，讓他們觀看。如果你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些人緣好的人，往往將這種“多看效應(yīng)”發(fā)揮得淋漓盡致：他們善于制造雙方接觸的機(jī)會，從而提高彼此間的熟悉度，互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力?！径嗫葱?yīng)】對越熟悉的東西越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱為“多看效應(yīng)”。這樣的潛在明星員工，在一個氣氛不良，機(jī)制不完善，正在步入慢性死亡的公司中，往往是受到打擊和排擠的對象。在用人方面也一樣，只要在組織中找到并提升能干的人才，誰都會緊張，有了壓力，自然會拼搏進(jìn)取，由此一來，整個團(tuán)隊就會生機(jī)勃勃。其結(jié)果是使得公司的員工始終處于充分的戰(zhàn)斗狀態(tài)。一家發(fā)展迅速的小型軟件公司的創(chuàng)業(yè)者說：“公司要得到發(fā)展，就必須保證沒有人在這里感到安閑舒適。除此之外，推行績效管理的作用和意義還在于：使個人、團(tuán)隊業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)密切結(jié)合，通過目標(biāo)和責(zé)任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工；通過每一層級的主管與下屬關(guān)于績效目標(biāo)設(shè)定和績效考核結(jié)果的溝通和確認(rèn)，提高管理溝通的質(zhì)量，讓員工對需要完成工作目標(biāo)作出承諾，并主動付出努力；績效管理過程是主管不斷幫助下屬明晰其工作，輔導(dǎo)下屬完成工作達(dá)成目標(biāo)的過程，作為主管必須明確要達(dá)到的結(jié)果和需要的具體領(lǐng)導(dǎo)行為，因此，績效考核在主管考核下屬的同時，也是在考核主管本身，不僅讓下屬動起來，也讓各級主管行動起來；推行考核本身就是企業(yè)希望改變現(xiàn)狀，通過改革謀求發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，員工很快就能認(rèn)識到一切的改變正在發(fā)生，從而產(chǎn)生緊迫感；通過考核，在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發(fā)展最佳的契合點；同時，增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊和個人在實現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步方面的共同責(zé)任，牽引員工的成長。一個企業(yè)動力機(jī)制的有效性，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。從經(jīng)驗來看，以下三條內(nèi)部“鯰魚”（績效管理系統(tǒng)、構(gòu)建競爭性團(tuán)隊、發(fā)現(xiàn)并提升潛在明星）很重要，值得各企業(yè)認(rèn)真去發(fā)掘。如：企業(yè)的氣氛沉悶，缺乏壓力，管理層安閑舒適，員工充滿惰性，一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發(fā)揮才能的機(jī)會，他們或者離開公司，或者被無謂地浪費掉，企業(yè)慢慢地失去生機(jī)。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。鯰魚效應(yīng)是加入wto對中國金融業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的積極效應(yīng)之一。豬圈豈生千里馬，花盆難養(yǎng)萬年松。急中生智、置之死地而后生，艱難困苦、玉汝于成，這些詞語講的都是生于憂患、死于安樂的道理。牧民這才明白，失去了天敵，羊的生存和繁殖基因也退化了。狼沒有了，羊的數(shù)量大增，牧民們非常高興，認(rèn)為預(yù)期的設(shè)想實現(xiàn)了。澳大利亞某牧場上狼群出沒，經(jīng)常吞噬牧民的羊。鯰魚效應(yīng)與李廣射石異曲同工，都是人在壓力下激發(fā)潛能的例子。綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內(nèi)容是不同的，對于一個從業(yè)者，領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚，那么你的努力最好和組