【正文】 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助D（59－0）遠(yuǎn)低于目標(biāo)基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議。主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作B（9980）達(dá)到目標(biāo)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中能夠提出新的思路和建議。第 48 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室副職周邊績(jī)效、工作作風(fēng)考核表——業(yè)務(wù)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人考核被考核人姓名：所在科室：序號(hào)1周邊績(jī)效234512工作作風(fēng)345總備注：指標(biāo)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息反饋及時(shí)服務(wù)質(zhì)量醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔自律為患者著想主人翁責(zé)任感文明服務(wù)分100%崗位名稱：考核期間：權(quán)重%%%%%%%%%%年得分月～年月綜合得分注：院督查辦公室負(fù)責(zé)表格的發(fā)放，回收。月日第 46 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室副職管理協(xié)作績(jī)效考核表——院督查辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)被考核人姓名：所在科室：評(píng)價(jià)指標(biāo)管理績(jī)效、工作作風(fēng)周邊績(jī)效、工作作風(fēng)總分權(quán)重%%100%崗位名稱：考核期間： 年得分月～年月綜合得分注：由院督查辦公室負(fù)責(zé)組織管理協(xié)作績(jī)效考核，并進(jìn)行成績(jī)的匯總、統(tǒng)計(jì)第 47 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室副職管理績(jī)效、工作作風(fēng)考核表——科室副職直接下屬考核被考核人姓名：所在科室：序號(hào)1管理績(jī)效2345123工作作風(fēng)45總備注：主人翁責(zé)任感文明服務(wù)分100%指標(biāo)溝通效果工作分配業(yè)務(wù)指導(dǎo)下屬發(fā)展管理力度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔自律為患者著想崗位名稱：考核期間：權(quán)重%%%%%%%%%%年得分月～年月綜合得分注：此表僅限于有具體分管業(yè)務(wù)，有直接下屬的科室副職。年月日第 44 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度二、科室副職績(jī)效考核表科室副職季度績(jī)效考核表——科室副職直接領(lǐng)導(dǎo)考核被考核人姓名：所在科室：考核項(xiàng)序號(hào)123任務(wù)績(jī)效456小工作態(tài)度管理協(xié)作總被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)：小小分計(jì)計(jì)計(jì)績(jī)效指標(biāo)崗位名稱：考核期間：目標(biāo)值年月～權(quán)重％％％％％％%%%年得分月綜合得分完成情況100%被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期：注：科室副職直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)表格的填寫、匯總。第 41 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效、工作作風(fēng)考核表——業(yè)務(wù)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人考核被考核人姓名：所在科室：序號(hào)1周邊績(jī)效234512工作作風(fēng)345總備注：指標(biāo)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息反饋及時(shí)服務(wù)質(zhì)量醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔自律為患者著想主人翁責(zé)任感文明服務(wù)分100%崗位名稱：考核期間：權(quán)重%%%%%%%%%%年得分月～年月綜合得分注：黨委督查辦公室負(fù)責(zé)表格的發(fā)放，回收。第 33 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度第九章科室目標(biāo)設(shè)定表科室目標(biāo)總表（年度）序號(hào)1 2財(cái)務(wù)目標(biāo)（60%~20%） 3小1 2任務(wù)目標(biāo)（30%~50%） 3小 1關(guān)鍵能力發(fā)展 2 目標(biāo) 3（10%~30%）總績(jī)效質(zhì)詢會(huì)考核評(píng)語(yǔ)：院長(zhǎng)簽字：考核日期：計(jì)計(jì)季度目標(biāo)值指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)值一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度 二季度 三季度 四季度％％％％％％％％％％％小分計(jì)％100%實(shí)際完成值季度目標(biāo)更改值權(quán)重年度統(tǒng)計(jì)綜合得分評(píng)價(jià)指標(biāo)年月第 35 頁(yè)日宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室目標(biāo)分表（季度）評(píng)價(jià)指標(biāo)序號(hào)1財(cái)務(wù)目標(biāo)23小1任務(wù)目標(biāo)23小1關(guān)鍵能力發(fā) 2展目標(biāo)3小總績(jī)效質(zhì)詢會(huì)評(píng)語(yǔ)：分計(jì)計(jì)計(jì)（）季度分指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)值完成情況改進(jìn)記錄權(quán)重％％％％％％％％％％％％100%得分綜合得分院長(zhǎng)簽字：考核日期：年月日第 36 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度個(gè)人年度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)序號(hào)123456季度目標(biāo)值指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)值實(shí)際完成值權(quán)重一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度％％％％％％總分100%年度統(tǒng)計(jì)綜合得分任務(wù)績(jī)效直接領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期：年月日第 37 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度第九章一、科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核表考核評(píng)分表科室負(fù)責(zé)人季度績(jī)效考核表被考核人姓名：所在科室：評(píng)價(jià)指標(biāo)科室目標(biāo)（季度）工作態(tài)度管理協(xié)作總分權(quán)重%%%100%崗位名稱：考核期間： 年得分月～年月綜合得分被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)：被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期：年月日注：表格中數(shù)據(jù)由人事科負(fù)責(zé)收集匯總填寫，評(píng)語(yǔ)由科室負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)填寫第 38 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度科室負(fù)責(zé)人工作態(tài)度績(jī)效考核表——科室負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)考核被考核人姓名：所在科室：序號(hào)1工作態(tài)度23總考核人評(píng)語(yǔ)：指標(biāo)積極性責(zé)任心紀(jì)律性分崗位名稱：考核期間：權(quán)重%%%100%年得分月～年月綜合得分考核人簽名：考核日期：年注：人事科負(fù)責(zé)表格的發(fā)放，回收。考核表中的得分，均以百分來(lái)計(jì)。目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主。第四十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。第 27 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度附：考核申訴流程圖、表格職工對(duì)考核結(jié)果有異議提交申述書人事科調(diào)查情況是否受理是否解釋原因能否進(jìn)行協(xié)調(diào)是否上報(bào)考核與薪酬管理委員會(huì)協(xié)調(diào)解決圖 71 申訴流程圖第 28 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度表 71 ：職工考核申訴表申訴人姓名申訴事項(xiàng)所在科室崗位申訴事由接待人申訴日期表 72:職工考核申訴處理記錄表申訴人姓名申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：接待人科室崗位調(diào)查情況:處理記錄建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：第 29 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度第八章第四十一條附則考核過(guò)程文件（考核表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接領(lǐng)導(dǎo)反饋到被考核人，不對(duì)其他人公布?？己宋瘑T會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。不能協(xié)調(diào)的，人事科上報(bào)考核與薪酬管理委員會(huì)處理。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。人事科是考核委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人事科負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、科室、申訴事項(xiàng)、申訴理由?？己藶椤癉”和“E”的職工，由人事科結(jié)合科室負(fù)責(zé)人或被培訓(xùn)人的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助職工改善績(jī)效。（四）培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，醫(yī)院提供不同的培訓(xùn)。已達(dá)到本崗位最高績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)的，則不再上調(diào)；年度績(jī)效考核為“E”的職工績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)一級(jí)，已達(dá)到本崗位最低等級(jí)的，則不再下調(diào)。（二）工資等級(jí)升降連續(xù)三個(gè)季度績(jī)效考核為 A 或年度績(jī)效考核為“A”的職工，績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)晉升一級(jí)。年度績(jī)效考核為“E”的科室負(fù)責(zé)人、連續(xù)兩年考核為“D”的科室負(fù)責(zé)人，由院長(zhǎng)進(jìn)行戒勉談話，并記入績(jī)效考核檔案。年度績(jī)效考核為“A”的職工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升對(duì)象。第 24 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度第六章第三十四條考核結(jié)果的應(yīng)用季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放季度績(jī)效考核結(jié)果做為季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)計(jì)算方法為：（一）科室負(fù)責(zé)人：季度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際所得額=季度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)科室負(fù)責(zé)人季度考核系數(shù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整系數(shù)（二）科室內(nèi)職工：季度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際所得額=季度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)（科室季度考核得分/100）員工個(gè)人季度考核系數(shù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整系數(shù)第三十五條年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放年度績(jī)效考核結(jié)果做為年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)計(jì)算方法為：（一）科室負(fù)責(zé)人：年度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際所得額=年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)科室負(fù)責(zé)人年度考核系數(shù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整系數(shù)（二）科室內(nèi)職工：年度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際所得額=年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)（科室年度考核得分/100）員工個(gè)人年度考核系數(shù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整系數(shù)第三十六條考核結(jié)果其它應(yīng)用時(shí)，系數(shù)計(jì)算方法科室負(fù)責(zé)人，采用績(jī)效考核強(qiáng)制排序后科室內(nèi)人員：考核系數(shù)與所在科室目標(biāo)得分相乘科室負(fù)責(zé)人評(píng)定等級(jí)表見(jiàn)表 51，科室內(nèi)人員評(píng)定表見(jiàn)表 52。第三十三條年度等級(jí)評(píng)定辦法科室負(fù)責(zé)人，由績(jī)效質(zhì)詢會(huì)根據(jù)強(qiáng)制比例，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序，評(píng)定等級(jí)。 根據(jù)《職工年度績(jī)效考核表》，匯總統(tǒng)計(jì)該職工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度、能力各項(xiàng)指標(biāo)的分值，根據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重計(jì)算出各指標(biāo)項(xiàng)的綜合得分，計(jì)算出總分，并給出考核評(píng)語(yǔ)。 對(duì)照職工《個(gè)人年度工作計(jì)劃》，對(duì)任務(wù)績(jī)效各指標(biāo)項(xiàng)年度統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行第 23 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度打分，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采用前四個(gè)季度指標(biāo)項(xiàng)平均值的計(jì)算方法計(jì)算得分。每年一月 5～12 日，上一年度第四季度、上一年年度績(jī)效考核同時(shí)期開(kāi)展。 將考核結(jié)果向被考核人反饋，同時(shí)將考核結(jié)果、排序結(jié)果向人事科備案。 將基層管理人員工作態(tài)度、管理績(jī)效等指標(biāo)項(xiàng)的四個(gè)季度平均值計(jì)算出來(lái)。（二）收集資料，匯總考核結(jié)果（以下工作由基層管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)完成） 參照《宜章人民醫(yī)院能力打分對(duì)照表》，對(duì)《基層管理人員能力考核表》進(jìn)行打分。第三十一條基層管理人員年度績(jī)效考核流程（一）啟動(dòng)考核：人事科負(fù)責(zé)向各科室的負(fù)責(zé)人下達(dá)啟動(dòng)考核通知。根據(jù)《科室副職年度績(jī)效考核表》，匯總統(tǒng)計(jì)該科室副職任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度、管理協(xié)作、能力各項(xiàng)指標(biāo)的分值，根據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重計(jì)算出各指標(biāo)項(xiàng)的綜合得分，計(jì)算出總分，并給出考核評(píng)語(yǔ)。對(duì)照科室副職《個(gè)人年度工作計(jì)劃》，對(duì)任務(wù)績(jī)效各指標(biāo)項(xiàng)年度統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采用前四個(gè)季度指標(biāo)項(xiàng)平均第 22 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度值的計(jì)算方法計(jì)算得分。每年一月 5～12 日，上一年度第四季度、上一年年度績(jī)效考核同時(shí)期開(kāi)展。績(jī)效質(zhì)詢會(huì)根據(jù)科室負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果按行政職系、醫(yī)療職系、醫(yī)技職系對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度績(jī)效考核排序。將《科室負(fù)責(zé)人能力考核表》的成績(jī)登記到《科室負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核表》上。對(duì)照《科室目標(biāo)總表（年度）》中，各指標(biāo)項(xiàng)年度統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采取前四個(gè)季度的平均值作為得分。每年一月 5～12 日，上一年度第四季度、上一年年度績(jī)效考核同時(shí)期開(kāi)展。第 20 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度圖 44 職工考核表設(shè)定流程人事科：提供表格模板《職工年度績(jī)效考核表》《職工季度績(jī)效考核表》《職工工作態(tài)度考核表》《職工能力考核表》職工直接領(lǐng)導(dǎo)同職工共同討論明確指標(biāo)項(xiàng)和權(quán)重明確《職工年度績(jī)效考核表》《職工季度績(jī)效考核表》《職工工作態(tài)度考核表》《職工能力考核表》人事科備案（全部表格）第 21 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度第五章第二十八條年度考核新入職職工、在醫(yī)院全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因在醫(yī)院全年工作時(shí)間不足六個(gè)月的員工，經(jīng)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核，考核結(jié)果視為中（考核系數(shù)＝）。對(duì)照《宜章縣人民醫(yī)院工作態(tài)度打分對(duì)照表》，對(duì)被考核人的《職工季度績(jī)效考核表》中的工作態(tài)度進(jìn)行打分。（三）收集資料，匯總考核結(jié)果在考核期結(jié)束后第一個(gè)月的 5~12 日開(kāi)始對(duì)上一季度工作開(kāi)展績(jī)效考核， 即（每年 4 月 5~12 日，對(duì)第一季度工作開(kāi)展績(jī)效考核，以此類推）。考核雙方及時(shí)溝通，被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)需及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。指標(biāo)選擇：對(duì)于易量化考核的內(nèi)容采用 3~5 個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核（參見(jiàn)《宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》，對(duì)于不易量化考核的內(nèi)容采用重要工作）計(jì)劃（任務(wù)）及工作目標(biāo)設(shè)定的方式，然后確定要求達(dá)到的目標(biāo)值和各個(gè)指標(biāo)/第 19 頁(yè)宜章縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理制度任務(wù)的權(quán)重。（二）確定績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)確定面