【正文】 連環(huán)促銷(xiāo)，出奇促銷(xiāo)等。制 造懸念：將此懸念成功復(fù)制，起到一個(gè)長(zhǎng)期宣傳的利器。否則，促銷(xiāo)漫無(wú)目標(biāo)到處撒網(wǎng)，浪費(fèi)金錢(qián)不說(shuō)，更引不起顧客的興趣 四） 通路 促銷(xiāo) ： 指廠(chǎng)家對(duì)代理商，美容院等通路成員的促銷(xiāo) 指美容院對(duì)店長(zhǎng)，美容師等環(huán)節(jié)的促銷(xiāo)激勵(lì) 五） 關(guān)系促銷(xiāo) ： 對(duì)消費(fèi)顧客的各種社會(huì)關(guān)系和如顧客的朋友，同事，親戚，所在單位和相關(guān)機(jī)構(gòu)團(tuán)體進(jìn)行促銷(xiāo) 六） 親情促銷(xiāo) ： 對(duì)顧客的親屬如父母，老公，兒童進(jìn)行促銷(xiāo) 七） 身份促銷(xiāo) ： 針對(duì)職業(yè)女性和教師，護(hù)士，白領(lǐng)，家庭主婦，個(gè)體老板等職業(yè)特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的促銷(xiāo) 八） 促銷(xiāo)時(shí)機(jī) ： 不同的時(shí)機(jī)，促銷(xiāo)方式也有所不同，而把握時(shí)機(jī)，重點(diǎn)促銷(xiāo)能達(dá)到意想不到的效果 淡季 ：加大促銷(xiāo)刺激消費(fèi)，維持顧客關(guān)系，保障營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 旺季前 ：建議顧客嘗試 新推出的項(xiàng)目和產(chǎn)品 旺季 ：提高產(chǎn)品檔次，建議顧客消費(fèi)主力項(xiàng)目 旺季后 ：及時(shí)清貨，避免積壓，盡快回籠資金 平時(shí) ：按季節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)主推相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù) 節(jié)日 ：如情人節(jié)，母親節(jié)應(yīng)制定適合節(jié)日氣氛的促銷(xiāo)策略 九） 促銷(xiāo)成效： 促銷(xiāo)前應(yīng)核算促銷(xiāo)成本，預(yù)測(cè)促銷(xiāo)效果，促銷(xiāo)過(guò)程中及時(shí)加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大戰(zhàn)果，促銷(xiāo)后馬上統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改良不足，以利于新一輪的促銷(xiāo) 十）促銷(xiāo)方式： 按促銷(xiāo)工具不同分為四類(lèi)： 免費(fèi)類(lèi) （贈(zèng)品，免費(fèi)卡，免費(fèi)顧問(wèn)，免費(fèi)講座，送賀卡，贈(zèng)小禮物，免費(fèi)皮膚測(cè)試等） 優(yōu) 惠類(lèi) （會(huì)員制，開(kāi)卡，節(jié)日促銷(xiāo)，團(tuán)體優(yōu)惠，“傳”銷(xiāo)激勵(lì)，特定顧客優(yōu)惠，積分獎(jiǎng)，折扣，折價(jià)券，買(mǎi)一贈(zèng)一等） 活動(dòng)，競(jìng)賽類(lèi) （抽獎(jiǎng)，彩票，上門(mén)服務(wù)，文化，親情，聯(lián)誼沙龍，贊助，慈善，抽簽算命，競(jìng)賽，專(zhuān)家門(mén)診等） 組合類(lèi) （廣告促銷(xiāo)如：電視促銷(xiāo)，電話(huà)促銷(xiāo)，報(bào)紙促銷(xiāo)，燈箱路牌促銷(xiāo)，自編刊物促銷(xiāo)，雜志促銷(xiāo)，博覽會(huì)促銷(xiāo)等， CIS 促銷(xiāo)：形象促銷(xiāo)“美容院要有自己完整的 CIS 視覺(jué)形象，如主題曲，吉祥物，成立自己策劃班子以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。不會(huì)犯錯(cuò)誤的人永遠(yuǎn)不會(huì)創(chuàng)造出新的價(jià)值。為什么我們常 常會(huì)覺(jué)得工作和生活越來(lái)越沉悶，歸根結(jié)底，是因?yàn)槲覀冞x擇了這樣的生活。 1 .突破自己的界限。 人總會(huì)有心情低落的時(shí)候，不管是因?yàn)閻?ài)情，還是因?yàn)橛亚?，或是其他的因素，讓你痛苦? 讓你找不到人生的樂(lè)趣，首先，不要放棄對(duì)美好事物的渴望，有希望才會(huì)有動(dòng)力。那樣的快樂(lè)不會(huì)長(zhǎng)久，很快就會(huì)被無(wú)邊的痛苦所取代。 12．快樂(lè)是一種內(nèi)在的涌現(xiàn)、真正的快樂(lè)是不假手于任何外在的人、事、物的。這個(gè)世界是現(xiàn)實(shí)的，是殘酷的，也是美好的。不要總是幻想這會(huì)遇到什么新奇的事情。不要總是想著自己會(huì)得到什么樣的 結(jié)果，用心去欣賞自己努力的過(guò)程，那才是你最應(yīng)該記住的。只要自己盡力了，其他的一切，就讓他自然發(fā)展吧。要知道，不要以同一個(gè)結(jié)果去比較不同的選擇，也許另外一個(gè)選擇導(dǎo)致的結(jié)果比現(xiàn)在還糟糕。這樣的選擇，是被當(dāng)時(shí)的你所認(rèn)可的，因此，你沒(méi)有理由去后悔。一個(gè)成熟的人，應(yīng)該勇于對(duì)自己做過(guò)的事情負(fù)責(zé)。嘗試從不同的角度看問(wèn)題， 你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，痛苦并不像你想象的那樣真實(shí)。 對(duì)原來(lái)引起你某種不良情緒的刺激，試作不同的解釋。比如被人欺負(fù)，你可以幻想自己把他痛扁一頓等等。人的思想是復(fù)雜的，不是只有善念。 堅(jiān)拒那些毀滅的情緒盤(pán)據(jù)心頭，像 :憤恨、憂(yōu) 傷、焦慮、內(nèi)疚、自憐等等?？慈丝词拢? 先看到其美好的一面，如果你認(rèn)為這個(gè)人值得你去付出，我向你一定可以容忍對(duì)方的缺點(diǎn)。追求完美的人生，是每個(gè)人的夢(mèng)想。痛苦磨練了人的意志，讓人們不會(huì)輕易的被困難所打倒。人一輩子會(huì)碰上 許許多多的痛苦，這是我們無(wú)法避免的。你現(xiàn)在所受到的痛苦，不是毫無(wú)意 義的。這樣做會(huì)讓對(duì)方傷心，失望。但是，嚴(yán)格要求對(duì)方的同時(shí)，也要嚴(yán)格要求自己，對(duì)于自己的一些為對(duì)方所不能容忍的毛病，一樣要加以改正。尤其是對(duì)于相愛(ài)的人?；蛟S是為了友情，或許是為了愛(ài)情，又或許是為了親情。不要總是認(rèn) 為江山易改，本性難移。人總有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要過(guò)于苛刻。對(duì)于一些人，原諒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比懲罰來(lái)的有效。想想對(duì)方是不是值得要你去如此發(fā)火。寬容是一種美德，是對(duì)犯錯(cuò)誤的人的救贖，也是對(duì)自己心靈的升華。有時(shí)候，幸福的生活是用大把的票子堆起來(lái)的。不要總是對(duì)現(xiàn)在的生活不滿(mǎn)，不要總是和別人去 攀比。所謂物境天擇，適者生存，想讓自己開(kāi)心，首先 就要讓自己不那么極端，不去鉆牛角尖。一個(gè)人不可能改變?nèi)澜纾挛? 不會(huì)因你而改變。有時(shí)候，一些事情是人們無(wú)法改變的。所以，要想擺脫這種情緒，首先應(yīng)該讓自己不要總是去想這些 問(wèn)題，轉(zhuǎn)移注意力。當(dāng)人處于低 潮時(shí)，對(duì)任何事情都提不起 興趣。在年?duì)I業(yè)額超千億元的美容業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，她們不但是財(cái)富的創(chuàng)造者，還是美容文化的傳播者，相 信在未來(lái)的日子里，美容導(dǎo)師會(huì)給我們帶來(lái)更多的驚喜和希望。比如，現(xiàn)在許多公司就按服務(wù)產(chǎn)品的不同將美容導(dǎo)師分為（面部）導(dǎo)師、美 體導(dǎo)師、香薰導(dǎo)師等等。所以，一個(gè)合格的導(dǎo)師同時(shí)又是一個(gè)具備解決各種突發(fā)狀況 的售后服務(wù) 人員。中間還會(huì)涉及退換貨的處理等等瑣碎事務(wù)。由于專(zhuān)業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，操作流程和手法相 對(duì)繁雜，消費(fèi)者過(guò)敏和不適的狀況時(shí)有發(fā)生。一個(gè)對(duì)生活和時(shí)尚潮流有獨(dú)到見(jiàn)解的美容導(dǎo)師往往會(huì)成為 客戶(hù)的良師益友，產(chǎn)品銷(xiāo)售自然就水到渠成了。隨著美容院消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，符合顧客心理 期望的各種附加服務(wù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品品牌的傳播起到意想不到的作用。當(dāng)然，會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如會(huì)場(chǎng)布置、音效控制等等也必 須重視。 感染力： 美容導(dǎo)師的市場(chǎng)開(kāi)拓工作中的重要一項(xiàng)就是策劃和組織各種類(lèi)型 的產(chǎn)品推廣會(huì)和演示會(huì)，通常美 容院的老板娘都是在一場(chǎng)場(chǎng)氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。目前，全國(guó)的美容院發(fā)展非常迅速，在一些大中城市，美容院的開(kāi)業(yè)率一直穩(wěn)居各行之首。這時(shí)候，綜合素質(zhì)高、策劃和執(zhí)行能力強(qiáng)的美容導(dǎo)師就成為各大廠(chǎng)家爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象?！辈⒘粝旅唾Y料，三天 后再進(jìn)行回訪(fǎng)。 落座時(shí)盡量避免與客戶(hù)面對(duì)面，最佳位置是側(cè)座。 善于聆聽(tīng)，認(rèn)真聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)，不與顧客搶話(huà)頭；說(shuō)話(huà)要有分寸，多用熱情，關(guān)心的語(yǔ)調(diào)。 言談禮儀 : 禮貌用語(yǔ)不離口，多用“請(qǐng)”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。因?yàn)橥高^(guò)一個(gè)人的談吐舉止行為， 往往可以看出這個(gè)人的修養(yǎng)水平。 不要過(guò)挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項(xiàng)鏈不可過(guò)于華麗，珠光寶氣會(huì)使人覺(jué)得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。 化妝風(fēng)格應(yīng)該和自己的氣質(zhì)相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺(jué)。皺巴巴的衣服讓人覺(jué)得你很邋遢， 而平整的衣服使你精神煥發(fā)。 七、導(dǎo)師如何塑造自身形象 優(yōu)雅亮麗的儀表： “服裝不能造出完人，但第一印象的 80％來(lái)自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一 步。 美容導(dǎo)師的交談禮儀 11 美容導(dǎo)師在與人交談時(shí)，應(yīng)注意下述禮儀： （ 1） 交談時(shí)，首先保持衣裝整潔； （ 2） 交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話(huà)的主題或內(nèi)容； （ 3） 站立或坐落時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。 D、 九分笑 感謝的笑容：在七分笑的基礎(chǔ)上，加上肢體語(yǔ)言，透過(guò)這種身體力行，把自己的誠(chéng)意 傳達(dá)到對(duì)方的內(nèi)心深處。 B、 五分笑 儀式上的笑：這種笑適合于招待會(huì)，若能神采奕奕，舉止幽雅端正，更能增加自身魅力。 學(xué)會(huì)微笑 （ 1）微笑的效應(yīng) 不同的笑容適合不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，笑是最好的語(yǔ)言。在語(yǔ)言上把握好度，切 勿給人有急躁、厭煩、言辭夸張的感覺(jué)，不要與顧客談?wù)撘恍┯袪?zhēng)議的話(huà)題。然而，健康的身體源 于健康的生活方式。指甲也必須修剪，雙手應(yīng)隨時(shí)清潔，保持個(gè)人最整潔、最漂亮的儀容。 （ 7） 香水 因?yàn)槊廊輰?dǎo)師與顧客是近距離接觸，若身上有異味，會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。 （ 5） 皮膚的保養(yǎng)護(hù)理 好的皮膚可以贏得顧客的信賴(lài)。切忌穿著隨意袒胸露背、 拖拖拉拉的服裝。 （ 2） 發(fā)型 發(fā)型一定要新潮，但不要怪異，要適合自己的臉型及個(gè)性，并保持頭發(fā)干凈、無(wú)異味。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容導(dǎo)師，必須注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。另一方面顧客同樣以美容導(dǎo)師的形象作為審美標(biāo)準(zhǔn)。一 個(gè)美容導(dǎo)師應(yīng)兼?zhèn)鋬?nèi)在美與外在美。具有一定文化修養(yǎng)，儀態(tài)儀表得體，氣質(zhì)高 雅得人，即使穿著極為普通，臉部即使未做刻意的包裝，也會(huì)給人一份美感，這是一種內(nèi)在美。你在顧客或者其他人眼中也變的更有價(jià)值，被人看重。美容導(dǎo)師如果裝 扮得體，則容易讓顧客產(chǎn)生好感及興趣，并容易被顧客所