博思智聯(lián)天城置業(yè)職位說(shuō)明書客服中心doc(參考版)
2025-07-20 23:53本頁(yè)面
【正文】 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)家計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)證書，熟悉國(guó)家關(guān)于計(jì)算機(jī)信息管理的政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程，具備消費(fèi)行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)。任職者素質(zhì)要求1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) 本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)或建筑類專業(yè)有計(jì)算機(jī)特長(zhǎng) 有1年以上房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 聯(lián)系科技公司更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容240。 定期提出網(wǎng)頁(yè)形式更新方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施240。 協(xié)助部門主任分析客戶價(jià)值240。 隨時(shí)錄入客戶信息240。 定期到各部門收集客戶信息240。職 位 說(shuō) 明 書崗位編號(hào)： 職位名稱客戶信息主管所屬部門客戶服務(wù)中心直 接上 級(jí)直接部門主管客戶服務(wù)中心主任直接業(yè)務(wù)主管客戶服務(wù)中心主任直 接下 屬直接部門下屬直接業(yè)務(wù)下屬編寫日期2002年8月21日編寫部門客戶服務(wù)中心工作目的為了豐富企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)知名度以及加強(qiáng)和客戶的溝通，有針對(duì)性地開展客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和增加銷售機(jī)會(huì)，收集、整理、分析、反饋客戶信息，建設(shè)、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。任職者素質(zhì)要求1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) 本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)有寫作特長(zhǎng) 本科以上學(xué)歷，中文、新聞專業(yè)，有房地產(chǎn)企業(yè)1年以上任職經(jīng)歷。 收集、統(tǒng)計(jì)、變更會(huì)員資料240。 落實(shí)會(huì)員待遇240。 回訪職責(zé)產(chǎn)出投訴處理登記表接受服務(wù)部門公司各部門3. 協(xié)助組織“天城俱樂部”的運(yùn)作實(shí)施內(nèi)容240。 確定并通知具體處理部門240。 發(fā)放稿酬職責(zé)產(chǎn)出《天下城》稿酬發(fā)放表接受服務(wù)部門公司各部門員工、客戶2. 處理投訴實(shí)施內(nèi)容240。 聯(lián)絡(luò)印刷公司印刷240。 對(duì)稿件、圖片進(jìn)行編輯、處理240。 采訪、撰寫稿件、拍攝圖片240。 職 位 說(shuō) 明 書崗位編號(hào)： 職位名稱內(nèi)刊編輯所屬部門客戶服務(wù)中心直 接上 級(jí)直接部門主管客戶服務(wù)中心主任直接業(yè)務(wù)主管客戶服務(wù)中心主任直 接下 屬直接部門下屬直接業(yè)務(wù)下屬編寫日期2002年8月21日編寫部門客戶服務(wù)中心工作目的為了豐富企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)知名度以及加強(qiáng)和客戶的溝通，提高客戶滿意度，編輯、出版、發(fā)行公司內(nèi)部刊物《天下城》，處理顧客投訴，協(xié)助組織“天城俱樂部”的運(yùn)作。2. 基本素質(zhì)要求 細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通，具有較好的親和力，體貌端正。任職者素質(zhì)要求1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) 大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、法律類專業(yè)，具有一年以上房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有半年以上房
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