【正文】 ? 經(jīng)營模式的多元化、結(jié)算模式多樣化（批發(fā)、零售、連鎖配送、統(tǒng)購分銷） 。? 業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，要求軟件系統(tǒng)能進(jìn)行業(yè)務(wù)流程動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)。醫(yī)藥企業(yè)通用信息化管理系統(tǒng)解決方案第 22 頁 內(nèi)外環(huán)境變化因素對軟件系統(tǒng)提出的要求? 政策的變化，如物價(jià)調(diào)整、GSP、工商稅務(wù)政策規(guī)定的調(diào)整。? 遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)協(xié)作：考慮外地辦事處管理與異地庫房操作。? 動(dòng)態(tài)控制：對于業(yè)務(wù)底層操作行為（權(quán)限、方式）即執(zhí)行政策的設(shè)置系統(tǒng)。? 決策層對各分部的經(jīng)營狀況的監(jiān)控及質(zhì)量分析。在總公司與各直屬分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)信息互通，建立總公司一體化經(jīng)營運(yùn)作；實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)購分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的管理模式。? 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和運(yùn)輸體系納入計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)中，逐步擴(kuò)大信息管理系統(tǒng)的覆蓋面，盡量避免人為因素對整體效益的影響。? 建立系統(tǒng)運(yùn)行的責(zé)任審計(jì)、安全監(jiān)控。? 提高系統(tǒng)的自我維護(hù)能力，不是通過程序修改，而是利用專門的工具進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。? 提高數(shù)據(jù)查詢運(yùn)算速度。某對于 X 公司的總體規(guī)劃就是內(nèi)部建設(shè)與市場開拓綜合考慮的“內(nèi)部網(wǎng)與商業(yè)增值網(wǎng)一體化方案” 。充分利用信息這種特殊的資源，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。EDI，俗稱“無紙貿(mào)易” ，代表一種未來的、完全新興的商業(yè)模式。其廉價(jià)的費(fèi)用開銷和快捷的反應(yīng)速度，使其在將來的商業(yè)活動(dòng)中起到舉足輕重的作用。系統(tǒng)不僅滿足內(nèi)部管理，而且要為企業(yè)的擴(kuò)展提供技術(shù)上的支持。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到一體化，發(fā)揮財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)開展過程中的監(jiān)督、控制作用，做到總公司與分公司的資金統(tǒng)籌分配，初步資金需求分析和財(cái)務(wù)預(yù)測功能。? 解決總公司與各分部連接時(shí)對遠(yuǎn)程管理和控制手段的要求。合理定價(jià)，科學(xué)處理市場競爭與自身贏利的關(guān)系建立合理的指標(biāo)體系，考核銷售、利潤及應(yīng)收、應(yīng)付款。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制。? 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)總公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。 X 公司系統(tǒng)需求分析 需求分析 通過計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)總公司各層次、各部門和各環(huán)節(jié)在“以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)”上協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)購分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的管理模式，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利用，提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強(qiáng)對外部信息的掌握能力和反映能力，為企業(yè)規(guī)模的更進(jìn)一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ)。PM 系統(tǒng)恰恰是提供了這種“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的能力。更為重要的是在改革開放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的今天，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式正在向多元化發(fā)展。就商業(yè)管理系統(tǒng)而言，其設(shè)計(jì)思想取胎于西方代理制下的批發(fā)和物流管理的連鎖配送機(jī)制?？赏耆珴M足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要求。 PM 的遠(yuǎn)程通信程序支持通信專纜、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用電訊網(wǎng)。為集團(tuán)公司經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作人員營造一個(gè)跨地域、高度業(yè)務(wù)信息透明的工作環(huán)境。為決策分析和計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支持，使管理層能夠?qū)I(yè)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，對經(jīng)營質(zhì)量進(jìn)行分析，進(jìn)行科學(xué)管理。特殊業(yè)務(wù)處理方面提供針對不同需要的多種處理模式。以基于崗位定義的授權(quán)機(jī)制，形成僅屬于個(gè)人的動(dòng)態(tài)工作界面，提供了豐富的人機(jī)交流手段，在WINDOWS 環(huán)境下，使用圖形用戶界面（GUI ）來操縱系統(tǒng)，在模塊級、窗口級、操作級等幾個(gè)層次上提供動(dòng)態(tài)幫助，最終操作者僅看到其職務(wù)定義中所規(guī)定的功能，雖然系統(tǒng)龐大復(fù)雜，但具體崗位上的使用功能卻異常簡單明了，使用方便直觀。 PM 采用開放式系統(tǒng)的技術(shù)方案，使客戶的投資得到充分的保護(hù)，系統(tǒng)可運(yùn)行于多種平臺(tái)，可選擇微機(jī)服務(wù)器、UNIX 工作站，小型機(jī)等多種硬件設(shè)備，使客戶實(shí)行分步投資方案，前臺(tái)用戶使用個(gè)人電腦，充分發(fā)揮其運(yùn)算能力，使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到較優(yōu)的價(jià)格性能比。同樣，系統(tǒng)也能夠適應(yīng)本企業(yè)的未來發(fā)展。 PM 先進(jìn)的軟件結(jié)構(gòu)保證它可以適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程的未來變化，避免使企業(yè)陷入“信息系統(tǒng)改革危機(jī)”的災(zāi)難之中。PM 系統(tǒng)的功能框架簡圖: PM/EDI 決策支持系統(tǒng) PM/DSS PM/BMS 經(jīng)營業(yè)務(wù)系統(tǒng) PM/FS 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 庫存管理 報(bào)表系統(tǒng) 進(jìn)貨管理 銷售管理 帳務(wù)系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 內(nèi)置帳務(wù)：應(yīng)收、應(yīng)付 工資核算 存貨核算、銷售核算 PM 產(chǎn)品醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證： PM 杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu)，其獨(dú)到之處在于可支持所有規(guī)模的環(huán)境，范圍從中小型的業(yè)務(wù)部門到大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)中心，支持從 PM 終端到到工作站和大型機(jī)的硬件設(shè)備，支持幾乎所有的 Client/Server 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫。解決特殊問題、 特殊要求。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展、自定義、工作調(diào)度 。PM/Web 與 PM/EDI 一道為用戶利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交往開創(chuàng)了電子貿(mào)易的新時(shí)代。醫(yī)藥企業(yè)通用信息化管理系統(tǒng)解決方案第 17 頁P(yáng)M/Web 與 PM/EDI 是相輔相成的，它提供進(jìn)行商務(wù)接觸如詢價(jià)、了解產(chǎn)品、意想傳遞、交互意見磋商等機(jī)制。PM/EDI 將會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造更大的天地。(8)PM/NDRC 網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程復(fù)制 利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)異地分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)(可以是單據(jù)級)同步復(fù)制到企業(yè)總部的數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。(6)PM/遠(yuǎn)程注冊 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時(shí)間段的具體業(yè)務(wù)的明細(xì)發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實(shí)現(xiàn)剛性管理。(4)PM/遠(yuǎn)程倉庫管理 進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?、提前配貨、進(jìn)行逐筆勾對，加強(qiáng)對發(fā)出商品的管理。醫(yī)藥企業(yè)通用信息化管理系統(tǒng)解決方案第 16 頁(3) PM/序列發(fā)生器 系統(tǒng)提供對于企業(yè)業(yè)務(wù)傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù)、合同、計(jì)劃、憑證、中間帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。對各個(gè)崗位的不同人員限定其工作的具體范圍方式。形成企業(yè)內(nèi)部基于崗位責(zé)任制的管理框架。用來將 PM 系統(tǒng)的功能與企業(yè)的實(shí)際管理與業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來。 這樣在企業(yè)內(nèi)部形成業(yè)務(wù)操作、 經(jīng)營管理中多層次、 分環(huán)節(jié)的信息反饋管理控制機(jī) 制。 PM/Fs 對企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)狀況進(jìn)行全面管理。包括計(jì)劃功能、決策功能、銷售管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)采購管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、質(zhì)檢管理以及財(cái)務(wù)管理等。? 現(xiàn)代資源管理系統(tǒng) PM/ERP： 可分為面向制造業(yè)的 ERP 系統(tǒng)和面向商業(yè)的 ERP 系統(tǒng)。 包括進(jìn)貨業(yè)務(wù)、庫存管理、配送管理、銷售業(yè)務(wù)、應(yīng)付款管理、應(yīng)收帳管理、商品帳管理以及銷售核算等部分。它們之間形成了企業(yè)內(nèi)兩個(gè)宏觀信息反饋傳遞的回路， 實(shí)現(xiàn)全面信息收集和反饋。在建立各自的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建全新的醫(yī)藥經(jīng)營模式，建立以“信息經(jīng)營”為核心的商業(yè)增值網(wǎng)；實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、商業(yè)到醫(yī)療的“無紙貿(mào)易（EDI） ”，從根本上改變商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為與運(yùn)作模式，為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更為廣闊的天地。并將環(huán)境的變化（如稅務(wù)、物價(jià)、財(cái)務(wù)政策的變化）引起的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整通過軟件升級加以實(shí)現(xiàn)。 某作為專業(yè)化的軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成公司，在其主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)綜合管理系統(tǒng)(PowerManage)(以下簡稱 PM)的研制開發(fā)中更顯示了雄厚的技術(shù)實(shí)力和極高的敬業(yè)精神。在北京總部已形成 90 多人的技術(shù)隊(duì)伍。 公司內(nèi)部集中了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、通訊、財(cái)務(wù)、物流、工商管理等多專業(yè)的優(yōu)秀人才。以充分保證用戶的利益。某公司的用戶每年以幾十家的速度遞增。在五大中心城市（北京、南京、廣州、武漢、杭州）常設(shè)技術(shù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)對用戶的本地化服務(wù)。建立和健全了從調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、測試發(fā)布、安裝實(shí)施、售后服務(wù)的質(zhì)量保證體系。尤其是系統(tǒng)所包含的“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的機(jī)制能夠動(dòng)態(tài)地使軟件系統(tǒng)適應(yīng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)將來可能的變革，為企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)化和擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。在此過程中，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)施開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有了非常全面和深刻的了解。公司以高科技為立身之本，致力于企業(yè)級應(yīng)用軟件的開發(fā)，年輕的某以其領(lǐng)先的技術(shù)、獨(dú)創(chuàng)的設(shè)計(jì)思想、面向用戶的技術(shù)方案，在業(yè)界取得驕人的成績。同樣也構(gòu)成項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)保證。 b、懂阿拉伯?dāng)?shù)字。借助第四代開發(fā)語言（4GL） ，在 Windows 上開發(fā)，完全的中文界面，對使用者的要求也相對簡單。Oracle Inter Office 是專為開發(fā) Web 瀏覽器和 Inter 網(wǎng)絡(luò)能力的一項(xiàng)重大群件技術(shù)，可通過電子郵件和新聞實(shí)現(xiàn)真正的聯(lián)機(jī)協(xié)作，可通過任何 Web 瀏覽器訪問中央文檔圖書館，同時(shí)它也是一個(gè)強(qiáng)大的工作流引擎，可指導(dǎo)文檔的審批手續(xù)，于重大事件時(shí)協(xié)調(diào)必要行動(dòng)。 協(xié)作 消息傳遞、日程安排、文檔管理和工作流功能正變得與交易處理和決策支持系統(tǒng)一樣，成為運(yùn)作中的必要成分。然而通過 Oracle Web Library，企業(yè)可以對多達(dá)幾 TG 的數(shù)據(jù)索引、分類和管理，具有無限的搜索能力。 數(shù)據(jù)具有高度的可管理性。企業(yè)可藉此更具體直觀地顯示數(shù)據(jù)，包括通過聲音、影像、方案、圖形、地圖和圖表、傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)以及用于多維分析的數(shù)據(jù)。用戶還可憑借三維可視化技術(shù)如：Virtual Reality Modeling Language（VRML）加深對數(shù)據(jù)的理解。經(jīng)營者可從已有的數(shù)據(jù)倉庫中所獲更多，訪問、操縱各類數(shù)據(jù)以產(chǎn)生新的決策支持應(yīng)用。 決策制定 企業(yè)運(yùn)作時(shí)所產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)往往令查詢、訪問、管理和分析者望而卻步。由于信息及應(yīng)用程序可通過幾乎所有 Web 瀏覽器進(jìn)行訪問，因而幾乎所有的客房均可享受全能的訪問權(quán)利，不論客戶基于的是 Windows, Macinatosh , UNIX，還是Network Computer。保障數(shù)據(jù)的安全可靠性，簡化 Web 系統(tǒng)的編程和后期維護(hù)。傳統(tǒng)的基于文件系統(tǒng)的 Web Server 具有四大弊?。? 用戶每次只能訪問一個(gè)文件中的信息；? Web 中的信息均是靜態(tài)的，若要進(jìn)行增加或修改等維護(hù)工作將是十分困難的；? 文件系統(tǒng)的文件管理非常復(fù)雜；? 因?yàn)槲募锢泶鎯?chǔ)發(fā)生變化而更改 Web 系統(tǒng)的編程。 目前在醫(yī)藥行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在大型的醫(yī)藥批發(fā)公司及生產(chǎn)型企業(yè)，已經(jīng)是事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，Oracle 在中國許多行業(yè)中已成為數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù) Oracle 公司作為全球最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫廠商，從一九七九年的成立當(dāng)初，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫行業(yè)中至今一直保持著領(lǐng)先的地位，是首個(gè)實(shí)行 Client/Server 模式的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)。對于企業(yè)，尤其是擴(kuò)展中的企業(yè)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)在管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)起具有相當(dāng)多的控制機(jī)制，尤其是通過遠(yuǎn)程機(jī)制對異地機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)控制。 具體來講，數(shù)據(jù)庫要能夠： a、同時(shí)管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、多媒體信息； b、充分支持分布式數(shù)據(jù)處理，尤其是具有遠(yuǎn)程的機(jī)制； c、具有足以支持企業(yè)級應(yīng)用的系列產(chǎn)品：如 Intra、web、數(shù)據(jù)倉庫等。因?yàn)槠涫菓?yīng)用軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)也是前二種模式所不具備的。這一構(gòu)建是動(dòng)態(tài)的。一個(gè)方面，用海量模塊倉庫覆蓋整個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求。能在較短的時(shí)間內(nèi)，在幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的建設(shè)，可以說是揚(yáng)前二種模式之長，而避其短。基于這一平臺(tái)對于具體企業(yè)的特殊需求，在系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)下進(jìn)行專項(xiàng)開發(fā)，這樣就形成對于某一個(gè)企業(yè)完善的應(yīng)用系統(tǒng)?；凇霸尤蝿?wù)”的概念開發(fā)形成一個(gè)商品化的應(yīng)用軟件平臺(tái)。就是取決于提出了有別于前二者的第三種系統(tǒng)構(gòu)建方式：“應(yīng)用軟件平臺(tái)＋專項(xiàng)開發(fā)” 。 新型管理設(shè)計(jì)思路 選擇何種方式應(yīng)用軟件，是構(gòu)建企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的難點(diǎn)，也是影響成敗的關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)巨大。第三，項(xiàng)目開發(fā)一般來講周期長、投資大。往往使系統(tǒng)陷入修改－運(yùn)行修改的怪圈而不能自拔。 第一種方式雖然是針對企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，但作為系統(tǒng)來講，從設(shè)計(jì)到實(shí)施、維護(hù)存在著嚴(yán)重的問題。使系統(tǒng)具有對自身進(jìn)行配置和更新組合的機(jī)制，才能充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求。不僅要考慮目前的需要，而且要有一整套機(jī)制來滿足一年、二年乃至更遠(yuǎn)時(shí)期的需求形態(tài)。但在這一時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有定型。如：利用遠(yuǎn)程庫房管理進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂ぁ⑻崆芭湄?、進(jìn)行逐筆勾對，加強(qiáng)對發(fā)出商品的管理；利用遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)開票系統(tǒng)在異地沖減臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作，以達(dá)到充分利用內(nèi)部資源的目的。? 遠(yuǎn)程注冊機(jī)制: 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時(shí)間段的具體業(yè)務(wù)的明細(xì)發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實(shí)現(xiàn)剛性管理。在指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)過程中，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)信息，以真實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)的具體狀態(tài)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)控。? 決策精細(xì)化：數(shù)據(jù)倉庫為決策提供科學(xué)的數(shù)學(xué)依據(jù)。不僅考慮絕對數(shù)，還應(yīng)綜合考慮真實(shí)分布與具體組成。 管理的精細(xì)化 具體到某個(gè)人、某個(gè)崗位的操作，系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，精細(xì)化授權(quán)到每個(gè)人員的操作范圍和具體效果。對差異的管理應(yīng)建立在基于過程化管理和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，利用全過程醫(yī)藥企業(yè)通用信息化管理系統(tǒng)解決方案第 7 頁記錄和崗位責(zé)任，準(zhǔn)確及時(shí)的反映差異。如：對客戶的信譽(yù)