中醫(yī)醫(yī)院行政查房管理制度doc(參考版)
2025-07-20 14:34本頁面
【正文】 第三十條 本制度自2017年07月10日起實施。規(guī)定或通知與本制度具有同等效力。 第五章 附則 第二十六條 本制度涉及的記錄包括(一)行政查房獎懲記錄表 (二)行政查房建議記錄表 第二十七條 行政查房檢查領(lǐng)導(dǎo)組為本制度的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本制度的編制、修訂和完善并解釋。 第二十四條 在行政查房檢查中，表現(xiàn)特別優(yōu)秀者給予每次獎勵100元。 第二十二條 行政查房領(lǐng)導(dǎo)組成員，按規(guī)定準(zhǔn)時參加行政查房是每個人的責(zé)任和義務(wù)，無故不參加行政查房者，罰款每次處罰50元，特殊原因不能參加行政查房時，應(yīng)向辦公室說明情況，便于辦公室著情組織。造成醫(yī)療糾紛（事故）或安全責(zé)任事件者，對醫(yī)院造成不良影響，按相關(guān)規(guī)定從重處罰。 第四章 獎罰 第十九條 在行政查房檢查中，違反有關(guān)規(guī)定每次扣罰30元。(五)醫(yī)護(hù)之間不得當(dāng)患者面互相指責(zé)，發(fā)生爭執(zhí)，如有意見應(yīng)在患者離開后討論。如遇到自行解決不了的問題，應(yīng)找上級主管部門。 (三)不得在患者面前談?wù)撫t(yī)院內(nèi)部的事情，如：初診、收入情況、工資、獎金等。撥電話規(guī)范 ⑴撥打?qū)Ψ降碾娫捥柎a要正確 ⑵開始要有簡短的問候語并自報姓名，如：您好！請問您是**先生/女士嗎?我是中醫(yī)醫(yī)院**科的**。 ⑶如果對方打來電話要聯(lián)系的人不在，應(yīng)主動請求為對方留言傳達(dá)，必要時告知對方所聯(lián)系人的聯(lián)系方式。 其他部門接電話時：您好！中醫(yī)醫(yī)院**科。 醫(yī)師接電話用語：您好！中醫(yī)醫(yī)院**科，我是**醫(yī)生。⑵接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范用語，語氣和藹、禮貌。(二)各崗位員工應(yīng)按規(guī)范用語接打電話、接電話規(guī)范。 （15）禁止泄露醫(yī)院秘密。（13）開會時參會人員的手機(jī)須調(diào)整為震動狀態(tài)或關(guān)機(jī)。 （11）嚴(yán)禁用醫(yī)院電話撥打私人電話。 ⑼上班時間應(yīng)保持安靜、嚴(yán)禁工作區(qū)域或公共區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩、叫嚷、爭吵、打鬧、嬉戲。 ⑺上班時間嚴(yán)禁攜帶食物至醫(yī)院食用，含早中晚餐、零食等（24小時值班醫(yī)護(hù)人員除外）。 ⑸辦公用品應(yīng)正確使用和保管，如有遺失照價賠償。 ⑶上班時間不隨意串崗、串科室、聚眾或扎堆聊天，不上網(wǎng)、聊、玩手機(jī)，做與工作無關(guān)的事情。 第十六條 工作紀(jì)律，具體要求如下 ⑴進(jìn)入辦公區(qū)域須佩戴工作證，工作證須端正佩戴于左胸襟處或掛于胸前。 在樓梯、走廊、
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