【正文】 第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。 10．ABCD三、名詞解釋(每題2分，共10分) 8．ABCD 6．ABDE 4．ABC 2．ABCD 20．C二、多項選擇題(每小題1分，共10分) 18．B 16．D 14．B 12．C 10．A 8．D 6．A 4．B 2．B 試題答案及評分標(biāo)準(供參考)2006年7月一、單項選擇題(每小題1分，共20分)試卷代號：1054中央廣播電視大學(xué)2005—2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) L你認為該綜合批發(fā)市場主要面臨著哪些挑戰(zhàn)?近年來，該市同類批發(fā)市場發(fā)展的越來越多，目前該綜合市場基本上每個專業(yè)市場均有競爭對手，特別是一些現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，如大型綜合超市、家居店等，對其一些專業(yè)市場構(gòu)成了明顯的競爭，批發(fā)交易額近年來迅速下降。 某綜合批發(fā)市場位于中國北方某城市，處于城區(qū)的區(qū)域中心位置，地理位置比較好，交通十分便利，占地23萬平方米，經(jīng)過20多年來的穩(wěn)步發(fā)展，目前經(jīng)營范圍可劃分為七大專業(yè)市場，包括糧油交易市場、花卉交易市場、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場、食品百貨交易市場、裝飾材料交易市場、家具交易市場、潔具交易市場。五、簡答題(每題10分，共30分)1．與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)有哪些特點?答：2．招牌的命名與文字設(shè)計應(yīng)注意哪些問題??答：3．物流的基本要素都有哪些?何為流通加工?答：六、案例分析(15分)(適應(yīng)時就生存、發(fā)展；反該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物 —( 性的。((((((((((((每小題1分，共15分)( D．確定合理的采購批量 B．與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系 D．體制政策要素10．為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強以下哪些工作( B．物質(zhì)基礎(chǔ)要素 D．經(jīng)營分析與管理9．現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：( B．收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計 E. 常任理事會8．POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能( C. 專業(yè)委員會 A. 交易所會員 )。 D．貨架批發(fā)商 B，卡車批發(fā)商 D. 盈利性6．下列屬于有限職能批發(fā)商的有( B．競爭性 D．螺旋式5．最佳商品組合的標(biāo)志是( B．斜線式 D. 造福社會、造福消費者原則4．賣場通道的形式有( B．利益一致原則 D．刺激消費者的需求3．自由連鎖經(jīng)營的基本原則是( B．方便顧客流動 D. 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換2．店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是( B．必須有獨立的組織每題1分，共10分)1．商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( D. 物流服務(wù)二、多項選擇題(在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。 B．物流成本 20．( C. 消費者保護政策 A．大型店政策 )是各國最主要的商品流通政策。 D，迅速成長階段 B．發(fā)育階段 18．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( C. 巴集中陳列 A. 分類陳列 )。 D．商品分類編碼 B．商品倉儲自動化 16．在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( C. 商品代碼 A. 制造商國家或地區(qū) )。 D．初始保證金 B．履約保證金 14．商品交易所保證金制度中，主要期貨合約成交后的清算的保證金是( D. 彈性為零 B. 彈性無窮大 13．批發(fā)商用戶需求( C. 廉價 A．豐富 )的陳列形式。 D．部門管理 B．店鈾、管理 11．POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進行( C. 成熟期 A. 投入期 )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 D．不確定 B．成反比 9．采購批量與采購費用的關(guān)系是( C．0．S一0．85米 A．1．2—1．8米 )之間。 D．10％以下 B．15一25％ ? )。 D. 各個消贊層次的顧客 B．普通大眾 6．百貨商店的目標(biāo)市場是( C. 信譽 A. 資本 )為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 C. 便利店 A. 百貨店 )。 C．零售商 A．制造商 )。 C．產(chǎn)業(yè)用戶 A．再銷售者 )。 C. 畜牧業(yè) A. 手工業(yè) )。 試題2006年7月一、單項選擇題(請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。 試卷代號：1054中央廣播電視大學(xué)2005—2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 3．試分析電子商務(wù)的特點以及在供應(yīng)鏈運作中的作用，(可結(jié)合各要點，做適度展開)(1)電子商務(wù)的特點：(2分) ①交易過程電子化； ②交易市場虛擬化； ③交易對象特定化， ④交易高效化。(以下為要點，可適度展開) (1)采購是企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)；(1分) (2)采購資源整合是企業(yè)供應(yīng)端管理的重要突破點；(1分) (3)采購成本的降低是企業(yè)的重要的利潤來源，(1分) (4)采購是供應(yīng)鏈后向管理的重點。(6分)五、案例分析(15分)細分化、鉆孔、巧曲，組裝等輕微的生產(chǎn)活動，還包括單位化、價格貼付、標(biāo)簽貼付、備貨、商品檢驗等為使流通順利進行而進行的輔助作業(yè)。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 2．物流的基本要素都有哪些?何為流通加工?(本題“分)(2分)(2分) (4)可以更好地為消費者提供服務(wù)。(2分) (2)降低商店的營運成本。：商店有哪些特點?(本題12分) 答題要點：網(wǎng)上商店，也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場所，供消費者購買所需要的商品。超級市場之所以能快速發(fā)展，對生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠的影響，是有其特點與優(yōu)勢：即實行開架售貨，顧客自我服務(wù)．增強了顧客購物的自中性；(1分)經(jīng)營商品種類繁多，存貸充足，便于顧客選購，能滿足顧客—次性購齊的需要；(1分)采用條形碼、POS機等計算機信息管理系統(tǒng)，可及時準確地掌握消費動向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫存，賣場空間開闊，通道顧暢．店鋪裝修簡潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷極富特色，(1分)實行集中收銀的方式，從而加快了購物過程，節(jié)約了購物時間和成本，所經(jīng)營的商品，特別是食品的加工程度較高．不僅方便了顧客的購買，還方便了顧客的消費，適應(yīng)了現(xiàn)代社會快節(jié)奏的工作和生恬方式。(1分)連鎖商店的優(yōu)勢是：網(wǎng)點分散、連鎖經(jīng)營．突破了單個店鋪的商圈限制；分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴大影響．提高知名度，實行采購與銷售相分離的體制，易降低進貨成本，節(jié)約流通費用，(1分)總店統(tǒng)一負責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略．有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益；分店專門從事銷售，并進行標(biāo)準化作業(yè)，有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷售效串和服務(wù)水平。(1分)百貨店的首創(chuàng)性主要體現(xiàn)在：實行顧客自由進出商店的原則；實行明碼標(biāo)價，提高了交易的透明度，經(jīng)營的商品門類齊全，品種繁多，且講究商品陳列，(2分)實行柜臺銷售；實行退貨制度；實行“薄利多銷”原則；在組織管理上實行商品部制度。 1．零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么?(本題12分)√ 4．√ 5．X 6．√ 7．X 8．X 9．√ 10．X 11. X 12．√ 13．X 14．X 15．√四。A 7．A 8．B 9．B 10．A 11．A 12。 流通概淪 中央廣播電視大學(xué)?006—200?學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試 3．試分析電子商務(wù)的特點以及在供應(yīng)鏈運作中的作用 案例思考： 通用電氣公司深知，任何一家公司的采購都是通過供應(yīng)商盡量提高產(chǎn)品的附加值，它包括建立一個能以最低成本生產(chǎn)主要材料或服務(wù)的供應(yīng)商群，某種程度上是把供應(yīng)商作為一個延伸公司供應(yīng)鏈不可或缺的一部分。通用電氣一步一步有條不紊地完善其全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)，即從初始的原材料供應(yīng)、到產(chǎn)品的制造和分銷、再到顧客反饋的收集等一系列環(huán)節(jié)。 如今，通用電氣中國公司面對龐大的中國市場，迫不及待地想要盡快開辟類似的網(wǎng)絡(luò)。去年一年，通用電氣家電系統(tǒng)銷售的微波爐一種產(chǎn)品就有600萬臺，全部通過采購，主要來源于韓國的LG和三星等公司，通用電氣家電同時還從中國內(nèi)地大量采購電器。 通用電氣全球供應(yīng)鏈正是依托其電子商務(wù)平臺，實施全球化經(jīng)營。整個殺價的鏈條是完整的，所有環(huán)節(jié)降低成本的同時也是相互讓利的過程。通用電氣公司的總裁韋爾奇不為通用電氣的強勢所感，非常清醒地認識全球市場。通用電氣公司已經(jīng)漸漸摒棄傳統(tǒng)的拼命壓價采購方式，不再千方百計逼迫供應(yīng)商讓步，或?qū)ふ叶鄠€供應(yīng)商并采取分而治之的方式。 值得提及的是，盡管通用電氣采購非常強勢，但整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“鏈主”還是最基本的市場規(guī)律：供需關(guān)系決定著殺價的主動方。通用電氣公司早在1999年就開始以電子商務(wù)方式進行全球采購，整個運行的過程全是透明的，任何公司的價格都在網(wǎng)上，全部公開透明競價．原有的供應(yīng)商一時不能適應(yīng)，一度對電子商務(wù)恨之入骨。在企業(yè)的發(fā)展上，通用電氣沒有國家界線、民族差別。通用電氣各產(chǎn)品的零部件都不是整機廠直接生產(chǎn)的，全部通過外包，而且都是外包到全世界的． 為了集成一臺X光機整機，所需的719個配件要從全球76個公司采購，這就是一個全球鏈。中國采購“第二級”配件．為了生產(chǎn)這種X光機，通用電氣在墨西哥又有另外一個工廠專門生產(chǎn)適合X光機的懸掛系統(tǒng)，這家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)又需在墨西哥本地采購300多個配件，從美國和加拿大還要采購48個配件。 實際上這不是任何公司都能做到的，下面的過程將展現(xiàn)本次產(chǎn)品營銷的真相。按照客戶的要求，通用電氣中國公司迅速啟動全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)，嚴格履行了雙方的約定，順利交貨，得到了客戶的贊許，并打算再購人其他通用生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備。通用電氣家電集團的例子僅僅是個案，這種強勢的銷售網(wǎng)絡(luò)遣布通用電氣所屬的11個事業(yè)集團。通用電氣家電集團按照杰克動力系統(tǒng)集團、家用電器、運輸系統(tǒng)集團、金融服務(wù)、資訊服務(wù)、全國廣播公司等．韋爾奇是全世界最受尊祟的公司領(lǐng)導(dǎo)人之一，他在去年已經(jīng)任命伊梅爾特作為自己的接班人。 2001年7月4日，歐盟委員會正式否決了通用電氣和霍尼韋爾之間的并購案。四、簡答題1．零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么?2．與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有哪些特點?3．物流的基本要素都有哪些?何為流通加工?五、案例分析(該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。((((((((((((( E. 建立健全POS，EOS系統(tǒng)和配送申報制Jg三、判斷( C. 確定適宜的采購時機 A．加強對市場采購信息的收集和分析 D．體制政策要素10．為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強以下哪些工作?( B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 D．銷售組織連鎖化9．現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括( B. 商品銷售自動化 E. 常任理事會8．商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化．經(jīng)營竹理的科學(xué)化，合理化，主要包括( C. 專業(yè)委員會 A．交易所會員 )。 D. 需求波動性 C. 需求富有彈性 D. 盈利性6．下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( B．競爭性 E. 計劃5．最佳商品組合的標(biāo)志是( C. 運營 A．銷售 )，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 C. 適時調(diào)整原則 A．統(tǒng)一營銷行動原則 )。 E. 不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關(guān)的各種服務(wù) C. 經(jīng)營的商品是消費品而不是投資品 A. 服務(wù)對象是最終消費者 )。 C. 必須從事商品生產(chǎn) A．必須以盈利為目的 )。 C. 網(wǎng)上貿(mào)易市場 A. 網(wǎng)上商店 )。 C. 供求調(diào)節(jié) A．平抑價格 )。 C. 簽約履約費用 A. 搜尋費用 D．豪威爾23．商流費用不包括( C. 尼爾森 B．戴維霄利 D．商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例22．“零售引力法則”是由( B．商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 D. 聯(lián)合檢查21．商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標(biāo)有( B. 自查 D．專賣政策20．配送中心的作業(yè)流程管理中，進貨入庫作業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式，其中事先收到有關(guān)列明商品種類的單據(jù)，待貨物到達時再列出商品數(shù)量屬于( B．反壟斷政策 D．迅速成長階段19．( B. 發(fā)育階段 D．外部不經(jīng)濟18．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( B．分配不公 D．商品分類編碼17．以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象是( B．商品倉儲自動化 16．在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( C. 商品代碼 A. 制造商國家或地區(qū) D．初始保證金15. 有一商品的條碼為6914973304024，其中691的含義是( B．履約保證金 D. 彈性為零14．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是( B．彈性無窮大 D. 90％左右13．批發(fā)商用戶需求( B．40一50％ D．部門管理12．主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( B．店鋪管理 D．衰退期11．POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進行( B. 成長期 D. 不確定10．零售企業(yè)在經(jīng)營商品的( B. 成反比 D. 店鋪密度過大的地區(qū)9．采購批量與采購費用的關(guān)系是( C. 高層建筑物內(nèi) A. 快速車道旁 )。 D．10％以下8。 B．15—25％ )． 7。 C. 流動顧