【正文】 品牌是一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值的重要組成部分。創(chuàng)建品牌資產(chǎn)，樹立企業(yè)形象品牌資產(chǎn)被定義為可以為某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)增加或減少價(jià)值的一系列品牌資源和可靠性特點(diǎn)——如名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、服務(wù)等。目前我國零售企業(yè)的技術(shù)含量不高，與外資零售企業(yè)相比更是相距甚遠(yuǎn)；同時(shí)，還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題。該系統(tǒng)包括客戶管理，配送中心管理，財(cái)務(wù)管理，商品計(jì)劃和價(jià)格管理，庫存管理，商品管理和員工管理幾個(gè)部分，管理人員可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與任何一家分店，配送中心聯(lián)系，在12分鐘內(nèi)就可以準(zhǔn)確掌握這一天的商品、銷售、庫存、訂貨、配送、財(cái)務(wù)以及員工等方面的情況。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展潮流，實(shí)施電子商務(wù)，提升企業(yè)核心競爭力已成為業(yè)界共識(shí)。所以，國內(nèi)零售商要積極利用本土優(yōu)勢，認(rèn)真做好二三線城市的市場調(diào)查研究，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，進(jìn)而捕捉他們的消費(fèi)行為，制定相應(yīng)的營銷策略。如家樂福，易初蓮花等外企都在山東、安徽、福建、四川、湖南等二級(jí)城市加緊選點(diǎn)布置。利用本土優(yōu)勢，積極發(fā)展二三級(jí)城市中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占80%，市場潛力巨大。通過采取特許經(jīng)營的方式，公司可以在較少投資和不冒風(fēng)險(xiǎn)的情況下增加外國市場的供貨量，進(jìn)而控制經(jīng)營方式和產(chǎn)品，并取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。如美國1997年的零售總額為23000多億美元，其中特許經(jīng)營的銷售額達(dá)8000億美元，約占零售總額的35％。大力發(fā)展特許經(jīng)營——21世紀(jì)商業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇特許經(jīng)營作為一種現(xiàn)代營銷形式，起源于美國。未來5年銷售額達(dá)到1000億元的中國公司將首先出現(xiàn)在連鎖零售領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營是中國零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是制定零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇，是商業(yè)制度的創(chuàng)新。世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)預(yù)測，21世紀(jì)將是連鎖經(jīng)營的世紀(jì)，一方面連鎖企業(yè)的擴(kuò)張成功率比較高，另一方面連鎖行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他業(yè)態(tài)形式。當(dāng)然,由于我國零售業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比具有較大差距,所以堅(jiān)持零售業(yè)對外開放的原則并不意味著全面放開或放棄管理,為了減少零售業(yè)對外開放可能帶來的沖擊,加強(qiáng)應(yīng)對,趨利避害,我們應(yīng)該做好以下工作：連鎖經(jīng)營集團(tuán)化、多元化連鎖經(jīng)營最早誕生于美國，第一家連鎖店“大西洋及太平洋茶葉公司”1859年在美國紐約正式開業(yè)。四、中國零售業(yè)發(fā)展的營銷對策要彌補(bǔ)我國零售業(yè)發(fā)展與發(fā)達(dá)國家之間的差距,簡單地依靠封閉起來自我發(fā)展是不可能的。此外,我國零售業(yè)在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、營銷方式、跨國經(jīng)營以及對新技術(shù)的應(yīng)用等方面,與發(fā)達(dá)國家也有較大的差距。在沃爾瑪，企業(yè)擁有全美國最大的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，全球的幾千家門店的商品通過全球網(wǎng)絡(luò)可在1小時(shí)之內(nèi)全部盤店。信息化程度的差距。以我國目前最大的連鎖零售企業(yè)——上海聯(lián)華超市有限公司為例，其經(jīng)營規(guī)模僅僅屬于區(qū)域連鎖，還談不上全國連鎖，更達(dá)不到世界連鎖了。如被美國《財(cái)富》雜志列為全球500強(qiáng)企業(yè)的第4位，且是當(dāng)今世界零售業(yè)巨子的美國沃爾瑪公司，2000年的銷售額達(dá)到31392億美元，并在全球擁有近4000家連鎖店。雖然近幾年我國商業(yè)零售業(yè)連鎖經(jīng)營飛速發(fā)展，但畢竟起步較晚，無法與國際大企業(yè)相比。配送的不規(guī)范將使規(guī)模效益很難發(fā)揮出來。同時(shí)，國內(nèi)零售業(yè)沒有建立起完善的配送中心和信息系統(tǒng)，有很多連鎖企業(yè)不注重建立配送中心，商品進(jìn)貨成本高，流轉(zhuǎn)不暢，資金周轉(zhuǎn)困難，看似連鎖，實(shí)際上仍是單體點(diǎn)分散經(jīng)營的方式，違反了連鎖經(jīng)營的基本原則，其結(jié)果必然是經(jīng)濟(jì)效益差。近幾年,我國零售企業(yè)平均毛利率水平在17%左右,而平均純利水平不到2%(%,前100強(qiáng)的平均利潤率也僅為)；而國外大型跨國零售企業(yè)的毛利率一般都在10%左右,%(%左右)。即我國當(dāng)前零售業(yè)的經(jīng)營理念、管理模式、營銷方式及服務(wù)水平等方面只相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家二次世界大戰(zhàn)后初期的水平。三、中國零售業(yè)與外資企業(yè)的主要差距我國零售業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí),差距也不斷顯現(xiàn)出來。乍一看，三家同屬折扣連鎖店類型，非常雷同。美國零售業(yè)對“經(jīng)營特色”的理解范圍要廣得多，主要是強(qiáng)調(diào)商店在經(jīng)營風(fēng)格上的與眾不同。可是好的產(chǎn)品廠家希望擴(kuò)大銷售渠道和市場占有額，根本不理會(huì)商家希望獨(dú)家經(jīng)營的希望。要想在中國這個(gè)偌大的市場做出點(diǎn)兒名堂并與世界高手一爭高低，沒有連鎖、沒有規(guī)?？峙逻B參賽的資格也沒有，更不用談輸贏、論高低了。規(guī)模求生過去的20多年里，零售業(yè)唯一不變的恰恰是其動(dòng)蕩多變的兼并和收購。沃爾瑪前CEO David Glass 曾經(jīng)說過這樣一句話：“沃爾瑪是一家科技信息公司”。消費(fèi)者的心理、行為、生活習(xí)慣以及收入甚至婚姻狀況無不成為商家的決策必需，新的系統(tǒng)、軟件應(yīng)運(yùn)而生。它是行業(yè)間科學(xué)管理和高科技應(yīng)用的競爭。在入世后零售業(yè)面對列強(qiáng)的生死之戰(zhàn)中，人才的危機(jī)是最大的危機(jī)。反觀中國，國內(nèi)商家的戰(zhàn)略大計(jì)迄今或掌握在由政府任命代表國有股的總經(jīng)理手中，或由民營企業(yè)的創(chuàng)始人所控制。Home Depot 董事會(huì)看中的無疑是舉世公認(rèn)的GE管理經(jīng)驗(yàn)。在世界居霸主地位的美國，零售業(yè)素來重視吸引和招募各行的精英。因此，有必要剖析一下外商零售企業(yè)的“狼性”，從中認(rèn)識(shí)我國零售業(yè)與外資企業(yè)的差距。椐有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,隨著全年社會(huì)消費(fèi)品零售增額預(yù)期增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我國零售業(yè)還將繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢。國內(nèi)市場對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)增長由原來的投資驅(qū)動(dòng)、生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)和市場導(dǎo)向，流通產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)作用增強(qiáng)。新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和管理技術(shù)被零售業(yè)率先采用，并向整個(gè)流通業(yè)傳播，POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理方式發(fā)生了變化，引發(fā)了國內(nèi)以流通社會(huì)化、現(xiàn)代化和逐步與國際市場接軌為主要內(nèi)容的流通革命。一、中國零售業(yè)的快速發(fā)展和變化進(jìn)入90年代以來，中國的零售業(yè)經(jīng)歷了一場深刻的變革，它不僅使零售業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對整個(gè)流通業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式都產(chǎn)生了積極影響，這種變化和影響主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，社會(huì)商品零售總額從1990年的8300億元增加到2003年的45842億元，這意味著中國的零售市場規(guī)模每4年左右就要翻一番，中國已成為亞太地區(qū)乃至全世界最具增長潛力的市場之一連鎖經(jīng)營方式成功導(dǎo)入，超級(jí)市場、便利店、專賣店、倉儲(chǔ)式商場等新的業(yè)態(tài)形式層出不窮，近幾年連鎖經(jīng)營在大中城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展很快，并受到消費(fèi)者和經(jīng)營者的普遍認(rèn)同。根據(jù)WTO協(xié)議，中國從今年開始對外資全面開放，國外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場，這使我國零售業(yè)面臨巨大的壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我國零售業(yè)要正視現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對,制定正確的營銷對策，開辟廣闊的發(fā)展空間。第五篇：中國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀中國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對策作者：廣東金融… 來源：流通經(jīng)濟(jì)研究所內(nèi)容擇要：改革開放以來，中國零售業(yè)發(fā)生了深刻的變化，不僅成為經(jīng)濟(jì)增長的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對整個(gè)流通0業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式都產(chǎn)生了積極影響?，F(xiàn)今，我國內(nèi)資零售企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)新，也在積極采用新技術(shù)，更新經(jīng)營理念，提升管理水平。正如SWOT分析的結(jié)果一樣，當(dāng)前我國內(nèi)資零售企業(yè)在總體經(jīng)營規(guī)模、擴(kuò)張速度、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面占有絕對優(yōu)勢，又適逢國家在零售業(yè)領(lǐng)域致力于公平公正立法的努力和憲法做出的保護(hù)私產(chǎn)的規(guī)定，因此，發(fā)展前景是樂觀的。外資可能大規(guī)模兼并、收購內(nèi)資零售企業(yè)。威脅（Threat）外資零售業(yè)將不再受股權(quán)、數(shù)量、地域限制。憲法的修改將鼓勵(lì)更多民營資本進(jìn)入零售業(yè)。為了給內(nèi)資零售企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)與外資零售企業(yè)同等待遇的政策環(huán)境，國家有關(guān)部門正積極籌劃相關(guān)法律法規(guī)。趁著跨國零售巨頭在中國的根基未穩(wěn)，內(nèi)資零售企業(yè)應(yīng)該抓緊時(shí)間，全面提升自身素質(zhì)。機(jī)會(huì)（Opportunity）絕大多數(shù)進(jìn)入中國的跨國零售企業(yè)目前還處于虧損狀態(tài)。在零售業(yè)態(tài)方面，近5年來，“連鎖超市”這種新興業(yè)態(tài)模式在我國年均增長率超過40%，但是目前占主導(dǎo)地位的還是百貨商店等傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)模式。但是，值得注意的是，這恰恰反映了跨國商業(yè)巨頭憑借其強(qiáng)大的資金后盾進(jìn)行著戰(zhàn)略性經(jīng)營，采取預(yù)虧損戰(zhàn)略和擴(kuò)張型 1經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)果。港澳臺(tái)資企業(yè)雖然利潤率最高（%），但它的高利潤率卻是與高負(fù)債率（%）相關(guān)聯(lián)的，這一點(diǎn)值得警惕。偏低的利潤率約束企業(yè)擴(kuò)張能力，加重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如表1“平均單店銷售額”所示，外資連鎖企業(yè)單店銷售額將近是內(nèi)資連鎖企業(yè)的10倍，這說明外資連鎖企業(yè)在資金上比內(nèi)資連鎖企業(yè)占絕對優(yōu)勢。盡管外資零售企業(yè)在我國一些大中城市已占據(jù)了一些重要網(wǎng)點(diǎn)，%，絕大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍然在內(nèi)資零售企業(yè)手中。內(nèi)資零售企業(yè)具有良好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2003年位居中國第一的上海百聯(lián)集團(tuán)銷售額是485．2億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2003年中外連鎖企業(yè)前30位的外資連鎖企業(yè)（共4家）。因此，從絕對值看，目前內(nèi)資連鎖企業(yè)在數(shù)量上和市場份額上仍占主導(dǎo)地位。中國內(nèi)資零售企業(yè)的SWOT分析優(yōu)勢（Strength）從絕對值看，目前內(nèi)資連鎖企業(yè)在數(shù)量上和市場份額上仍占主導(dǎo)地位。盡管采取了各種防御措施，人們對中國內(nèi)資零售業(yè)仍普遍不抱有樂觀態(tài)度，甚至一家外國咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2005年，我國3/5的零售市場將被外資零售巨頭掌控。鑒于中國零售業(yè)巨大的市場空間，各大跨國零售企業(yè)在過去的幾年里相繼完成了對中國市場的戰(zhàn)略部署。沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)[1] 楊世民，[J].中國藥房，:1222 [2] [J].上海醫(yī)藥，:5556 [3] 林垠，[J]．醫(yī)藥世界，2003．3：2224 [4] 李艷麗．對我國藥品零售連鎖化經(jīng)營發(fā)展對策的分析研究[J].經(jīng)濟(jì)師, 2003．1：5051 [5] [EB/OL].:[6] 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擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的規(guī)模目前全國的零售藥店中只有20%屬于連鎖經(jīng)營，而且不少醫(yī)藥連鎖企業(yè)基本上是一城一店、一市一個(gè)品牌，小而散的狀況嚴(yán)重。據(jù)悉，美國1998年商店藥品柜臺(tái)的銷售額占藥品零售總額的比例達(dá)到40%。鑒于目前執(zhí)業(yè)藥師的缺口很大，全國考試的次數(shù)可增加到兩次，另外國家要鼓勵(lì)建立藥學(xué)院，以培養(yǎng)更多專業(yè)人才。再次，要加快對連鎖經(jīng)營管理人才及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。上海華氏大藥房有限公司在組建伊始堅(jiān)持實(shí)施“八統(tǒng)一”:統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一色標(biāo)管理、統(tǒng)一文化理念、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。該公司非常重視藥房的規(guī)范化管理與運(yùn)作其海寧分店曾成為上海市的第一家樣板店。上海華氏大藥房有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模較大、連鎖網(wǎng)點(diǎn)較多、地域跨度較廣的跨省市藥品連鎖經(jīng)營公司。另一方面，要借助Internet的信息化管理手段，使零售商與供應(yīng)商的信息化管理系統(tǒng)對接，并將配送環(huán)節(jié)文由供應(yīng)商或第三方物流完成，更重要的是市場反應(yīng)速度會(huì)大大加強(qiáng)。海王星辰1999年6月全面啟動(dòng)了SFAK11管理信息系統(tǒng)[9]。一方面。對藥品零售連鎖企業(yè)跨地域設(shè)置分部、門店要嚴(yán)格掌握開辦條件，規(guī)范審批程序，同時(shí)要改變地方保護(hù)主義觀念，以促進(jìn)跨地域連鎖企業(yè)健康發(fā)展。8 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第3章我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策第3章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策 進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度各地藥品監(jiān)督管理局必須對不按《藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定》(國家藥品監(jiān)督管理局于2000年4月23日制定)的條件和模式進(jìn)行統(tǒng)一配送，甚至搞假連鎖、出租證照、無證經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行清理。按照我國加入世貿(mào)組織的承諾：從2003年1月1日起，我國對外資開放藥品分銷服務(wù)業(yè)，外商可以在我國從事采購、倉儲(chǔ)、配送、批發(fā)、零售及售后服務(wù)。從全球范圍來看，醫(yī)藥零售市場的集中度越來越高，以美國為例，美國醫(yī)藥行業(yè)90%的銷售額集中在前10位藥商中，%，%。當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價(jià)，能否造成“多米諾骨牌效應(yīng)”，將直接影響未來整個(gè)行業(yè)利潤水平高低，影響未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式，這種影響程度目前仍然難以估算。當(dāng)前，中心城市的店鋪資源價(jià)格成本和人工成本的高企與行業(yè)利潤水平的回落將形成一對更為突出的矛盾。在藥品供過于求、嚴(yán)重失衡的狀態(tài)下，當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價(jià)，對未來整個(gè)行業(yè)利潤水平的高低、未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式的影響程度，目前仍然難以估算。不少藥店利用降價(jià)來進(jìn)行惡性競爭，給本來競爭激烈的藥品零售業(yè)雪上加霜。零售利潤受到重創(chuàng),藥店數(shù)量多，并不意味著需求增加。而在醫(yī)藥零售行業(yè)中，即使是經(jīng)營狀況較好的連鎖企業(yè)，純利潤率也只有2%左右。 價(jià)格惡性競爭嚴(yán)重我國醫(yī)藥零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入