【正文】 同時，北京中聯(lián)軟通科技有限公司需承擔(dān)由于其侵權(quán)行為所導(dǎo)致北京億美軟通科技有限公司的全部經(jīng)濟(jì)損失，共計三十八萬元及訴訟合理支出一萬五千元。 眾人矚目的移動商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)第一案塵埃落定。新浪因搜狐大量抄襲新浪的手機(jī)圖片而向北京市二中院遞交了起訴狀，指控搜狐對新浪短信頻道手機(jī)圖片內(nèi)容、財經(jīng)頻道的內(nèi)容，體育頻道的內(nèi)容進(jìn)行剽竊和抄襲，構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭，索賠30萬元。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，已對我國著作權(quán)法和商標(biāo)法產(chǎn)生了較大的影響。移動電子商務(wù)活動中涉及最多的是知識產(chǎn)權(quán)問題。隱私權(quán)是公民的人格權(quán)利中最基本、最重要的內(nèi)容之一，伴隨著人類對自身的尊嚴(yán)、權(quán)力、價值的認(rèn)識而產(chǎn)生。 移動商務(wù)不良短信的分類：1．垃圾短信2．謠言短信3．色情短信4．其違法短信等（15分鐘）手機(jī)短信謠言與普通謠言在本質(zhì)上是類似的，但是由于其傳播借助手機(jī)短信，所以其又有獨有的特性，具體來講有以下特點：（1）、在特定人群中傳播（2）、以人際傳播形式為主（3）、傳播內(nèi)容難以監(jiān)管（4）、傳播的延續(xù)性強(qiáng)（5）、受者對傳播內(nèi)容的認(rèn)可度高。（7）、移動商務(wù)市場的規(guī)范競爭。（5）、移動商務(wù)支付的規(guī)范。（3）、移動商務(wù)與傳統(tǒng)法律的關(guān)系。 移動電子商務(wù)發(fā)展過程中存在許多方面的問題，但最重要的是法律環(huán)境存在的問題：（1）、移動商務(wù)法律體系需要盡快完善。 移動商務(wù)包括移動支付、無線客戶關(guān)系管理(CRM)、移動股市、移動銀行與移動辦公等。10 移動電子商務(wù)立法問題，包括移動電子商務(wù)立法的迫切性、移動商務(wù)中的未成年人保護(hù)立法、國際組織和各國立法情況，最后也涉及了移動商務(wù)經(jīng)營者的自律問題。8 移動電子商務(wù)安全的法律問題，包括其面臨的安全問題，實現(xiàn)安全移動電子商務(wù)的步驟及加強(qiáng)措施。6 移動電子商務(wù)支付的法律問題，包括移動電子商務(wù)支付的特點、移動電子商務(wù)支付法律關(guān)系、糾紛解決及其司法管轄。4 移動電子商務(wù)的詐騙犯罪案件頻發(fā)，本節(jié)闡述了短信詐騙的性質(zhì)與行為方式、短信詐騙犯罪構(gòu)成特點，及對短信詐騙的防范措施。2 移動電子商務(wù)的隱私侵權(quán)問題，移動商務(wù)應(yīng)用的隱私侵權(quán)威脅及其規(guī)范。重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)的法律環(huán)境存在的問題及如何進(jìn)行改善。 設(shè)計者： 所屬系部（教研室）： 本單元標(biāo)題：1移動電子商務(wù)的法律問題授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的移動電子商務(wù)法律環(huán)境存在哪些問題？我國移動電子商務(wù)的立法。第三方物流（3PL）是指第三方以簽訂合同的方式在一定期間內(nèi)為供方提供滿足需方的物流服務(wù)，并依靠信息的集成產(chǎn)生增值，從而獲取利益，第三方企業(yè)一般是具有一定規(guī)模的物流設(shè)施設(shè)備（庫房、站臺、車輛等）及專業(yè)經(jīng)驗、技能的批發(fā)、儲運(yùn)或其他物流業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)。 ②具有雄厚資金實力和較大業(yè)務(wù)規(guī)模的電子商務(wù)公司，在第三方物流不能滿足其成本控制目標(biāo)和客戶服務(wù)要求的情況下，自行建立適應(yīng)業(yè)務(wù)需要的暢通、高效的物流系統(tǒng)，并可向其它的物流服務(wù)需求方（如其它電子商務(wù)公司）提供第三方綜合物流服務(wù)，以充分利用其物流資源，實現(xiàn)規(guī)模效益。如通過GPS定位、GPRS、集團(tuán)短信等業(yè)務(wù)實現(xiàn)貨物短信查詢系統(tǒng)。它包括了VPMN、跨區(qū)VPMN、集團(tuán)專線(寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入)、全球通地址簿以及無線DDN(SMS／GPRS車輛監(jiān)控調(diào)度)在內(nèi)的整體解決方案。目的是借助最適用的移動管理工具提升其管理水平。 GPS技術(shù) （15分鐘） GPS是全球定位系統(tǒng)的簡稱，它是一種先進(jìn)的導(dǎo)航技術(shù)，它由發(fā)射裝置和接收裝置構(gòu)成，發(fā)射裝置由若干顆位于地球衛(wèi)星靜止軌道、不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星構(gòu)成，不斷地向地球表面發(fā)射無線電波。 GIS (地理信息系統(tǒng))是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。 射頻識別(RFID)技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，其基本原理是電磁理論，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無需人工干預(yù)。 條碼技術(shù)概述 （15分鐘）條碼技術(shù)是一種對物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識和描述的方法。 (9)物流業(yè)務(wù)一體化。即真正根據(jù)消費(fèi)者需求的變化靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝。通過優(yōu)化上下游企業(yè)間的物流流程和整合物流功能，減少重復(fù)操作，和建立快速、及時和透明的信息傳遞和共享機(jī)制。體現(xiàn)在達(dá)到擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)差錯和省力化的效果。 (4)多功能化。這已經(jīng)成為企業(yè)力爭的競爭優(yōu)勢。具體表現(xiàn)為：流物信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。向上可以延伸到市場調(diào)查與抽測、采購及訂單處理；向下可以延伸到物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、車存控制決策建議、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等。通過聯(lián)合經(jīng)營，采取采取物流共同化計劃，提高物流的效率和效益，降低物流成本。通過減少物流環(huán)節(jié)，簡化物流過程，從而提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能。如自動訂貨、物流全過程追蹤等服務(wù)。指前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成 。通過對物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)電子化，可以改革現(xiàn)行，物流體系的組織結(jié)構(gòu)，通過規(guī)范、有序的電子化物流程序，使物流進(jìn)入一個充分利用現(xiàn)有資源，降低物流成本，提高物流運(yùn)行效率的良性軌道。它是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一。 ④物流是實現(xiàn)移動商務(wù)“以顧客為中心”理念的根本保證。 ②物流是移動商務(wù)的基本要素之一。移動電子商務(wù)的物流模式分類。移動電子商務(wù)的物流模式分類。移動電子商務(wù)的物流模式分類。最后講述了移動電子商務(wù)營銷的策略，如：移動電子商務(wù)的營銷理念移動電子商務(wù)的4P策略，即：產(chǎn)品、價格、促銷、渠道策略和4C策略，包括顧客、成本、方便和溝通。移動電子商務(wù)市場消費(fèi)者特征主要便現(xiàn)在：1）注重個性消費(fèi)2）消費(fèi)需求差異大3)消費(fèi)的主動性加強(qiáng)、4）消費(fèi)者的年齡趨于年輕化5）消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性。區(qū)別了移動電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷的不同內(nèi)涵。移動電子商務(wù)營銷包括的主要內(nèi)容有：（1）移動電子商務(wù)市場調(diào)查（2）移動電子商務(wù)消費(fèi)者行為分析（3）移動電子商務(wù)營銷策略（4）移動電子商務(wù)營銷管理與控制。小結(jié)： （10分鐘）通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生理解了移動電子商務(wù)營銷的特點、內(nèi)容及其發(fā)展趨勢，移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。購買動機(jī)均要受到當(dāng)前社會的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化和宗教等因素的影響和制約，帶有時代的烙印。消費(fèi)者購買欲望的變化：購買欲望是消費(fèi)者購買商品的動機(jī)、愿望或需求，是消費(fèi)者將潛在的購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件。這些營銷策略包括產(chǎn)品和服務(wù)策略、價格營銷策略、渠道策略、促銷與廣告策略等，企業(yè)在制定營銷策略時，應(yīng)充分考慮移動電子商務(wù)的特點。移動電子商務(wù)消費(fèi)者行為分析： 移動電子商務(wù)消費(fèi)者群體具有與傳統(tǒng)市場的消費(fèi)者群體不同的特性，因此，要開展有效的移動電子商務(wù)營銷活動必須深入了解移動電子商務(wù)消費(fèi)者群體的需求特征、購買動機(jī)和購買行為模式。教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)會移動電子商務(wù)的市場開發(fā)學(xué)會移動電子商務(wù)營銷的策略重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)營銷的策略難點: 會移動電子商務(wù)的市場開發(fā)參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點 (5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容 （15分鐘）通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)營銷的策略和移動電子商務(wù)的市場開發(fā)第三部分：移動電子商務(wù)的營銷特點、營銷內(nèi)容、發(fā)展趨勢、移動電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷的關(guān)系：移動電子商務(wù)的營銷特點 （15分鐘） 移動電子商務(wù)市場調(diào)查： （15分鐘） 移動電子商務(wù)市場調(diào)查是指企業(yè)利用移動終端的交互式信息溝通渠道來實施的市場調(diào)查活動，采取的方法包括向用戶發(fā)布問卷進(jìn)行調(diào)查，也可以通過電話調(diào)查方式實現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴集成、其兼容性和運(yùn)行的穩(wěn)定性將影響整個電子商務(wù)系統(tǒng)的效率，系統(tǒng)的崩潰或出錯將給企業(yè)和合作伙伴帶來不可估量的損失，而兼容和可靠的集成系統(tǒng)設(shè)計以及強(qiáng)有力的技術(shù)支持能減少這一風(fēng)險的產(chǎn)生。移動電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略 （15分鐘）企業(yè)之間存在為客戶提供價值的激烈競爭, 作為移動電子商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)的一個組成部分, 企業(yè)會聯(lián)合起來向客戶提供價值, 不能僅局限于業(yè)務(wù)伙伴的簡單合作, 而要與他們?nèi)婧献? 我們把這稱之為價值鏈集成(value chain in tegrat ion) , 即在客戶、企業(yè)、供應(yīng)商以及其他的業(yè)務(wù)伙伴之間, 實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合, 以達(dá)到經(jīng)營運(yùn)作一體化。服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的方式有四種：直接提供、通過移動portal、通過其他企業(yè)的WAP網(wǎng)關(guān)、通過移動運(yùn)營商。它為不愿投資建設(shè)WAP 網(wǎng)關(guān)的服務(wù)商提供一個WAP 網(wǎng)關(guān)，這種模式的收入取決于WAP網(wǎng)關(guān)提供商和客戶達(dá)成的協(xié)議。 3）WAP網(wǎng)關(guān)提供商。該模式的顯著特征是企業(yè)提供個性化和本地化的信息服務(wù)。2）移動門戶模式。 這是移動電子商務(wù)的一個角色，同時也是一種運(yùn)營模式。 2）自建本地接入網(wǎng) 3）合作建設(shè)本地接入網(wǎng) 4）新技術(shù)給移動運(yùn)營商帶來的應(yīng)對機(jī)遇 因此，移動運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)不同的技術(shù)特點，與各廠商一起制定基于相應(yīng)技術(shù)發(fā)展方向的產(chǎn)業(yè)政策，使用戶接受，市場接受，廠商受益，移動運(yùn)營商也同時從其中獲取與固網(wǎng)運(yùn)營商相比較的競爭優(yōu)勢，從而從容面對網(wǎng)絡(luò)融合競爭的挑戰(zhàn)。移動運(yùn)營商應(yīng)該采取措施，合理開發(fā)移動通信網(wǎng)絡(luò)資源，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)融合的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在中國移動通信市場日趨飽和，用戶增長速度也逐級放緩。 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理 （15分鐘）目前移動運(yùn)營商自身發(fā)展存在很多問題。同時，功能強(qiáng)大、價格便宜的移動通信終端的普及為移動電子商務(wù)提供了有利的發(fā)展條件。 設(shè)計者： 所屬系部（教研室）： 本單元標(biāo)題：1移動電子商務(wù)管理授課班級上課時間上課地點教學(xué)目的掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識目標(biāo)掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識掌握移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理掌握移動電子商務(wù)的管理的基本知識重點難點及解決方法重點：移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理難點: 移動電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險管理參考資料課程單元教學(xué)設(shè)計基本框架第一部分：鞏固理論課的內(nèi)容，簡單回顧重點 (5分鐘)第二部分：布置新理論內(nèi)容 （15分鐘）通過理論講解讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理 （15分鐘）移動電子商務(wù)的發(fā)展并非偶然。因此，我們要恰當(dāng)?shù)睦斫夂桶盐斩绦啪W(wǎng)址的商業(yè)價值。但是，短信網(wǎng)址資源的開發(fā)才剛剛起步。短信網(wǎng)址具隨時、隨地、隨身使用的特點，且降低了企業(yè)或個人使用移動互聯(lián)網(wǎng)的門檻，此外短信網(wǎng)址還具有防偽功能。移動信息資源在預(yù)警防災(zāi)和緊急避險方面具有獨特而重要的開發(fā)價值。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：利用短信資源開發(fā)社會化公益活動， 通過短信開展愛心公益捐款移動預(yù)警防災(zāi)避險資源的開發(fā)防御和減輕臺風(fēng)、暴雨、地震和疫情災(zāi)害，對于保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全具有重要意義。移動通訊技術(shù)的發(fā)展，給現(xiàn)代公益活動的開展提供了嶄新的、便捷的方式和強(qiáng)大的技術(shù)支撐。移動管理資源的價值開發(fā)用手機(jī)短信進(jìn)行看病掛號管理：簡化了看病流程，縮短了看病時間，不僅降低了醫(yī)院的管理成本，改善了就醫(yī)環(huán)境，也減少了患者交叉感染的機(jī)會。移動定位資源的價值開發(fā) （時間：15分鐘）手機(jī)定位調(diào)度管理平臺，是一個用手機(jī)進(jìn)行定位調(diào)度管理的綜合服務(wù)平臺。（二）進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)終端功能的多元化探索。（一）把握手機(jī)娛樂的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢 。由此看來，廣告市場資源的開發(fā)，還有待進(jìn)行新的努力和探索 。最新發(fā)布的《2006年中國無線廣告研究報告》顯示，2010年的市場規(guī)模將達(dá)到18億元。但是，我國手機(jī)廣告資源的初期開發(fā)卻是以負(fù)面形象進(jìn)入市場的 。這種做法盡管沒有像預(yù)想的一樣發(fā)展起來，但為后來的短信廣告的價值開發(fā)積累了經(jīng)驗。初期的短信新聞資源開發(fā)的過程中，有的內(nèi)容服務(wù)商還進(jìn)行了配發(fā)短信廣告的試驗。短新聞資源的價值開發(fā) （時間：15分鐘）隨著手機(jī)從一種通訊終端逐漸演變成一種信息終端，短信新聞隨之發(fā)展起來。信息資源開發(fā)的過程，就是運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)發(fā)掘信息資源、擴(kuò)展信息資源，運(yùn)行信息資源、延伸信息資源、放量信息資源、整合信息資源、增值信息資源的實現(xiàn)過程。新知識的引入 （時間：15分鐘）移動商務(wù)開發(fā)的原因：信息資源是移動營銷的基礎(chǔ)